20190413 Joetsu TechMeetup 03
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上越TechMeetup #03 「クラウド時代の情シス像を考えてみた」
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20190413 Joetsu TechMeetup 03
- 3. 3⾃⼰紹介 名前:植⽊ 和樹（うえき かずき） 年齢:42歳 出⾝:新潟県妙⾼市 ITサービスマネージャー IT推進室室⻑ AWS事業部オペレーショングループ⻑ オペレーション部⻑ @czkuk
- 6. 6情シスのお仕事 • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 まだまだ続くよ︕
- 7. 7情シスのお仕事 • ハードウェア保守運⽤（バックアップとか） • OS、ミドルウェア保守（アップデートとか） • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築（販売、労務、⽣産） まだまだ続くよ︕
- 8. 8情シスのお仕事 • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT（アカウント停⽌とか） まだまだ続くよ︕
- 9. 9情シスのお仕事 • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ たくさんあるね︕
- 10. 10求められるスキル • マネジメント • 要件定義 • 折衝・調整⼒ • 業務知識（会計、流通、⽣産管理） • 基本設計⼒ • システム設計・開発 • システム保守・運⽤ • ネットワーク構築・設計・運⽤ • ネットワーク機器の知識・実⽤ • サーバー構築・設計・運⽤ • Win/UNIXサーバー設定・運⽤ • 障害対応のフットワーク
- 11. 11情シスのお仕事 まとめ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤（バックアップとか） • OS、ミドルウェア保守（アップデートとか） • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築（システム開発） • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT（アカウント停⽌とか） • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ ヘルプデスク サービスデリバリー（オペレーション） いわゆる定型業務
- 12. 12情シスのお仕事 まとめ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤（バックアップとか） • OS、ミドルウェア保守（アップデートとか） • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築（システム開発） • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT（アカウント停⽌とか） • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ ヘルプデスク サービスデリバリー（オペレーション） いわゆる定型業務 アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ スタック （縦⽅向の知識）
- 14. 14フェーズ（横⽅向）の知識も必要 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ 壁 壁 向き・不向きの壁 良い／悪い、偉い／偉くないの話じゃないよ
- 15. 15情シスの仕事の範囲は広い でも理解されにくいよ 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ
- 20. 20お悩み１ 社内の⽴場が低い
- 21. 21悩）社内の⽴場が低い • 意⾒を聞いてもらえない • 提案しても「⾯倒」「難しい」 • ステークホルダーや主管部⾨が曖昧 • 予算がない
- 22. 22なぜ⽴場が低いのか︖ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤（バックアップとか） • OS、ミドルウェア保守（アップデートとか） • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築（システム開発） • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT（アカウント停⽌とか） • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ 雑⽤／下流の印象が強い ＋ コストセンター（売上がない）
- 23. 23なぜ⽴場が低いのか︖ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤（バックアップとか） • OS、ミドルウェア保守（アップデートとか） • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築（システム開発） • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT（アカウント停⽌とか） • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ 雑⽤／下流の印象が強い ＋ コストセンター（売上がない） 会社を守る／現場を楽にする 成⻑を阻害する要因を排除する
- 24. 24情シスは会社を動かす部⾨ • 現場が働きやすい環境を作る • 間違いに気付く、伝える、防ぐ （≠ 正しいことを提案する） • 経営層が知りたい情報を⽤意する • 労働⼈⼝減少、貴重なIT⼈材 • 「この会社で働きたい」という魅⼒を伝えられないとヤバイ 情シス 経営企画室
- 25. 25クラスメソッドでは2部⾨体制 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ IT推進室 情シス
- 27. 27悩）相談相⼿がいない • ITに詳しい⼈がいない • 業界や企業固有の事情 • セキュリティなど難解な専⾨知識 • トレンド
- 29. 情シス in 新潟 29
- 31. 31クラウドで構築、運⽤負担を減らそう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ 構築・保守・運⽤負担を減らしたい
- 32. 32クラウドで構築、運⽤負担を減らそう 巨⼈の肩に乗る 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ 専⾨的で難しい部分は クラウドに任せる 構築・保守・運⽤負担を減らしたい
- 33. 33業務をSaaSに合わせよう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ
- 34. 34業務をSaaSに合わせよう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ 業務を整理する ↓ 業務に近いサービスを選ぶ ↓ サービスに業務を合わせる ↓ カスタマイズは程々にする
- 35. 35なぜクラウドを使うのか • 知⾒の共有 • ⾃動アップデート（機能、制度対応） • セキュリティ対策（⾃動パッチ、SSO） • リモートワーク 限りあるリソースは コアコンピタンス（強み）に集中
- 36. 36クラスメソッドの利⽤しているSaaS 業務 G Suite Office365 Slack Zapier 労務、施設 SmartHR King of Time MF経費 開発 github Trello CircleCI / Travis CI 営業、マーケ Salesforce Pardot Sansan YNO Zendesk Backlog / Cacoo Twilio Akerun Mihario HRMOS Mackerel Datadog PagerDuty たくさん︕ MF請求
- 38. 38まとめ︓クラウド時代の情シス • 経営企画の意識を持とう • クラウドで構築・開発・運⽤の負荷を減らそう • 役割をわけよう • 交流しよう、相談しよう