1. ん か？
り ませ
あ
今から考える、
り では
お 困
用に
Fb運
Facebook最大活用！
この辺りを
多くの人が利用する（1,000万人以上） クリックすると
次のページに
Facebookを最大活用して、
「集客+購買」「ブランディング（評価向上）」に
役立てる！

2. 話題のFacebookとは、どんなサービスなのか？
１）交友関係を深める、広げる。 ３）ビジネス・プライベートの情報収集に。
仲間との情報共有に さまざまなジャンルの情報を集める。
思いがけない友達との再会
２）大切な家族や友人恋人とのコミュニケーションに
週末の予定をたてる。
写真・動画を送る、共有する。
@niftyより

3. つまりFacebookはどんな媒体（メディア）なのか？
Facebookは、多くの人（1000万人以上）が多くの時間接触しているメディアです。
特徴としては、情報の「拡散」と「コミュニケーション」です。
つまり、誰かが「面白い」と感じると、
瞬く間に「多くの人々に伝わる」そんな媒体です。
おいしい！ 笑った！
本当に多くの人に伝播します。
余談）ニュースになったチュニジア
のジャスミン革命もFacebookなど
のソーシャルメディアにより広がっ
たとされています。
1,000万人以上が利用
おもしろい！ 7.5時間１人平均
オススメ！

4. なので、こうなる！ 友人・知人のコメントやオス
スメコメントは、顧客の信頼
を得る。
話題がもりあがる。 購入orサービス利用後、それらが話題に
ファンの友達にも されるケースは多い。それらは、さらに
「いいね！」は共有 クチコミ話題となり、成約アクションに
される。 繋がる可能性が高い。
人の流れ
Facebookで話題にな 人の流
れ
ると、新聞雑誌など
のマスメディアも注 求めるアクション
商品購入、
目する。 資料請求、
れ
サービス申込みなど、
流
の
START
人
開始 （集客部分）
インターネット広告 流れ
メールマガジン 人の
SEO
リスティング
自然検索 検索サイト ECなどの成約率は、
人の流れ
1％∼10％
マスメディア 自社ブログLPなど
（新聞・雑誌）
ブログ・メールなど
ソーシャルプラグインか
ら、いいね、やコメント
が共有される。

5. もっと簡単にいうと！ 最近では、
話題・対話・コミュニケーションのループ（輪）は、
Facebookを中心に起きている。 クチコミ話題対話の
ループ（輪）
クチコミ・話題・対
話のループ（輪）

6. しかも！
友達の同士のクチコミなので、
Facebookで話題になる、ファンが「いいね」と評価する、
ファンの友達がさらに「いいね」と共感する。
広告よりも評価・信頼は高い。 この拡散のスピードとロイヤリティ（信頼）の高さに
「広告→キャンペーンサイト→成約」では勝てない。
友達同士のクチコミの方が、
スピード、エンゲージメン
ト（信頼性）が高い。
クチコミ拡大の
スピードは速く、
信頼も高い

7. つまり、Facebookを活用することで、
集客した顧客に対して継続してコミュニケーションが可能！
ファンを拡大する事は、集客コストの効率化につながる。
（Facebook以降：最近は）
（今まで） ファン・顧客の維持+拡大は、Facebookでの投稿や運営によっ
て拡大される。
キャンペーンの度に集客コストが発生してい Facebook広告
た。集客したファン･顧客を維持するのは主に
メールマガジンであった。 なので、運営コストでファン・顧客の維持拡大が
可能である。
なので、この集客アクションは、ほぼ
１回限り有効でしかない。
集客コスト ＞ 運営コスト
集客コスト 維持+拡大
集客コスト 運営コスト
リスティング広告 リスティング広告
Facebookページ

8. つまり、Facebookを活用することで、
広告→成約、よりも、ファン+友達+いいね、の方が
信頼や愛着が大きいのはいうまでもない。
求めるアクション
商品購入
サービス申込み
資料請求
お問合せ
など
リスティング広告 リピーターや顧
Facebook広告 客・ユーザーの
など クチコミや話題。
集客コスト ＞
運営コスト
中∼⼩
Facebookの運営
大 Facebook運営することで、
潜在客→既存客、
広告では、
既存客→生み出して、
既存客を生みだす。
既存客を生みだす
既存客→固定客に。

9. 実例として、
キャンペーンAの実際の数字+グラフです。
上下ともに同一企業の同一キャンペーン：Facebookインサイトのグラフです。
グラフの基準値が4.5倍になっているところからも、全
弊社がFacebookの運用 体的に5倍以上のリーチや「いいね」になりしまた。
その結果、成果としては、下）Y月は、20程度でした
が、上）X月を100成果になりました。
90 ページビューがユニークビジ
ター数に対して拡大しているの
は話題になっている証拠です。 ファンがアクティブな時間帯や曜日帯に、こちらからも
アクションする事で、より有効な反応が得られます。
45 成果：100 この辺り、有料オプションなのですが、facebookのログ
解析が有効です。
さらに１度獲得したファンは、次回キャンペーンにも有
効という点もFBの利点です。
X月
これは金額や資料請求と
Facebookの運用を自社で いった成果の係数として
お考えください。
20
ユニークビジター：新規の来訪者
ページビュー 成果：20ほど
10
Y月

10. さらに具体的なプロジェクト実例として、
キャンペーンBの実際の数字+グラフです。
リーチ7,846人/１週間→１日1,120人にリーチし
当初Facebook広告のみ
ている→１ヶ月33,625人にリーチ。
弊社で対応しました。 リーチ：3,757人
ということは、リスティング広告換算で１ヶ月
集客は広告 に3.3万回検索されるキーワードと同じくらいの
で実現でき リーチです。
ますが、
ファン獲得 約2,500人/１週間が話題にしている、というこ
には、話題 とは、１日357人→１ヶ月10,714人となります。
になる事が
重要です。 リスティングと比較する為、仮に話題になるを
１クリックとして、CPCを200円と想定します
と、１週間に約2,500人が話題するということは、
リーチ：7,846人 リスティング広告換算で月間214万円相当の価
値がある、と考えても良いかと思います。
さて、プロジェクトのコスト的には・・・
話題にしている人：約2,500人
上記プロジェクトのコスト面+集客を次のページに

11. プロジェクトのコスト実例として、
キャンペーンBプロジェクトに関するコストと集客単価。
あくまで概算です。チーム体制 アプリページ（コンテンツページ）をデザイン的に制作
などにより運営支援の部分は変 する事も可能です。このケースではCMSでの提供の金額
動します。
です。
前ページプロジェクトコスト
前ページプロジェクトコスト概算
プロジェクトコスト概算
（初期）Facebookページ・アプリページ・ソーシャルプラグイン設置：10万円 プラグイン設置10カ所
（初期）ポリシーやフロー作成、投稿ほか運営支援 初期費用：15万円 ほどを想定しています。
（月額）集客部分：Facebook広告+リスティング広告+広告運用：12万円
（月額）投稿ほか運営支援：10∼20万円、 Fb広告のセグメンテーショ
アプリページ向けCMSサーバー使用料：5,000円 ンに関する提案もこちらの
費用内で行います。
３ヶ月での広告も含むプロジェクトコスト：約100万円（１ヶ月33万円）
毎週7,000∼8,000人の目に触れて、毎週2,500人が話題にする。 １リーチ10円、１話題 30円、
１ヶ月32,000人にリーチして10,700人が話題する。 （プロジェクト全体の制作コストも含んでおります）
広告＆運営支援というコスト１ヶ月：約27万円 このケースでは、１ヶ月に10,700人が話
題にしています。仮に１話題を１クリッ
クと仮定して、リスティング広告で１万
クリックを獲得するには、CPC100
純粋に集客コストから、１リーチ8円、１話題 25円
円として、100万円となりま
す。
つまり、27万円対100万円で、Facebookの圧倒的なお得感です。

12. 制作に関しまして、画像など原
稿関係のご提供をお願いします。
弊社でストックしている画像に
関しましては無料で提供可能で この期間分のSSLサーバ使用
す。 料を含みます。SSLは共用ド
メインです。
設置箇所は、最大で10カ所を想定して
います。動的ページに関してはWP、
ECキューブ、MTなど対応可能です。

13. サポート期間分のSSLサーバ
Fb広告15万円2012年 使用料を含みます。SSLは共
5月のケース 用ドメインです。
30万円パックの場合
設置箇所は、最大で10カ所を想定して
います。動的ページに関してはWP、
ECキューブ、MTなど対応可能です。

14. 御社の環境や状況にマッチした提案をさせていただきます。 駅から2分ほどですので、
お電話メールにてご相談ください。 お打ちあわせも楽です。
さて、Facebookを活用したマーケティング戦略は、
実際、何が最大のポイントなのか？
つまりキャンペーンの成功要因KSFである「コスト感
をもって」「決められた期間内に」 「ファンを創る」
には、どのアクションが一番重要なのか？
勘のいい方は、すでにピンと来ているかと思いますが、
集客→対話→共有や共感→ファンの拡大→話題の生成、
こういった一連の流れを効果的に一定期間で成し遂げ
る必要がある事は明確です。
既存の広告→集客、ここまでですと、今までのように
広告費を大きく投下する事で、集客の最大化は可能で
すが、継続して広告コストが必要になります。
その集客部分を対話、共有、共感、話題、といった流 ご相談、ご発注、に関しま
れを共有する事で、ファンは大きく増加しますし、エ しては、お電話、メール、
ンゲージメント（信頼度）は、格段に高くなります。 頂けますでしょうか？
必用なツールの準備、集客、運用や運営、も含めた
Facebookでのマーケティングアクションを一緒に共
有して進められれば最強であると確信します。 info@main-st.jp
http://www.main-st.jp/