2. 1. Zer da publizitate eraginkortasuna? Badakit publizitatean gastatzen dudan diruaren erdia, alferrik gastatzen dudala. Zoritxarrez, ez dakit zein den erdi hori. John Wanamaker, 1885.
3. 1.1 . Eraginkortasuna definitzen ROI: Return of Investment Publizitateari ROI optimoa eskatuko zaio