Sociale medier - er det ikke bare en doegnflue

http://hhmn.dk
Sociale medier
Er det ikk’ bare en døgnflue?

http://hhmn.dk
Kasper Hundebøl Hamann
 Arbejdet med online medier siden år 2000
 Passion for sociale medier og gadgets
 Freelance digital projektleder og foredragsholder

http://hhmn.dk
Eller spørg Google

http://hhmn.dk
Er det her døgnfluer?

http://hhmn.dk
Hvis jeg siger giraf

http://hhmn.dk
Zoos direktør svarede igen

http://hhmn.dk
Det arabiske forår
Kilde: wikipedia.org

http://hhmn.dk
Kunderne er der allerede
95%
88%
74%
61%
44%
30%
21%
16 - 24 år 25 - 34 år 35 - 44 år 45 - 54 år 55 - 64 år 65 - 74 år 75 - 89 år
Tilknytning til sociale netværk i DK
Kilde: dst.dk 2013

http://hhmn.dk
P2P
Person til person

http://hhmn.dk
Det handler om netværk
Og langsigtede relationer

http://hhmn.dk
Tal med netværket

http://hhmn.dk
13
LYT – og lær målgruppen at
kende

http://hhmn.dk
Kend din målgruppe
• Hvem er de?
• Hvor er de aktive?
• Hvilke interesser har de?
• Hvordan kommunikerer de?
• Hvordan kan I hjælpe dem?

http://hhmn.dk
Carletti lytter

http://hhmn.dk
Når der går galt og folk brokker sig

http://hhmn.dk
Nu handler hele verden om os
Vores firma er i centrum…

http://hhmn.dk
DIG / EGO
Familie
Klubben
Kollegaer Gamle klassekammerater

http://hhmn.dk
Audience of audiences

http://hhmn.dk
Traditionel markedsføring

http://hhmn.dk
Hvem spørger man til
råds?
Hvis man skal have løst en opgave

http://hhmn.dk
Jeg har de bedste spyd i hele
universet. De er bare så
gode!
Hvem handler I med?

http://hhmn.dk
Facebookside for ninjaer:
Jeg bruger sort spyd til træning og
når jeg kaster. Den har en god
tyngde. Se mit videoklip om hvordan
du bliver bedre til at kaste
Content

http://hhmn.dk
Bidrag med værdi

http://hhmn.dk
Hvem laver gode
spyd?
Jeg træner sammen med
blå ninjaer, jeg har hørt de
kender en der sælger. De
har selv købt hos ham

http://hhmn.dk
LIKE
Ja, du skal lige se det spyd
jeg købte af sensei
forleden. Fik det
anbefalet af den hvide
ninja
LIKE

http://hhmn.dk
(Kilde: Nielsen 2012)
92%Stoler på anbefalinger

http://hhmn.dk
Lyt!
Og lær kunderne at kende

http://hhmn.dk
Red Bull lytter

http://hhmn.dk
En klar strategi

http://hhmn.dk
Sæt et mål
Der hænger sammen med
virksomhedens øvrige strategi

http://hhmn.dk
Overordnet mål
PIK:
Penge i kassen!

http://hhmn.dk
Sæt nogle klare delmål
Have et godt rygte
Øge kendskabet til jeres virksomhed
Give bedre kundeservice
Forbedre jeres produkt
Udvikle jer sammen med kunderne
Fortælle jeres historie
Skabe ambassadører

http://hhmn.dk
Men, vi har ikke tid

http://hhmn.dk
Imerco fandt tid forleden
Kilde: https://www.facebook.com/imerco

http://hhmn.dk
Køreplan
Hvad er I gode til?

http://hhmn.dk
Planlæg det I kan
• Brug ”off season” til at planlægge
• Find ud af, hvor meget tid I kan bruge
• Lav en køreplan til indhold
Hvad kunne I skrive om:
• Golf videoer og vejledning
• Events og hvor fedt det er at bo i Esbjerg
• Support til kunderne
• Godt design og hvad der virker
• Osv. Osv. – det hele afhænger at målgruppen og jeres
kunder

http://hhmn.dk
Køreplan
Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
Post en ”hav en
god uge”
Godt tilbud Vejledning ? En skæv vinkel
? ? ? Video
Sjov
infographic
Børnepenge –
godt tilbud
Godt tilbud
(det er
lønningsdag)

http://hhmn.dk
Jamen, virker det?

http://hhmn.dk
Lego, Shell og Greenpeace

http://hhmn.dk
Del, og få igen
50

http://hhmn.dk
Netværkets styrke

http://hhmn.dk
Oreo og super bowl
Kilde: https://twitter.com/Oreo/status/298246571718483968/photo/1

http://hhmn.dk
Med ærlighed kommer man længst

http://hhmn.dk
Eksperterne tager tid til at svare

http://hhmn.dk
Hvad med et støvet brand som
TDC?

http://hhmn.dk
Giv noget relevant viden væk

http://hhmn.dk
Weber gør det godt

http://hhmn.dk
Del din viden i Linkedins grupper

http://hhmn.dk
Job via Facebook

http://hhmn.dk
Axcess rekrutterer folk i stor stil

http://hhmn.dk
Del aktuelt indhold

http://hhmn.dk
Show it, don’t tell it

http://hhmn.dk
Vis kunderne hvor dejligt der er

http://hhmn.dk
Hold gang i dialogen

http://hhmn.dk
Brug de aktuelle nyheder i
samtalen

http://hhmn.dk
Besvar kunderne med et glimt i øjet

http://hhmn.dk
Opsummering
• Lyt og lær kunderne at kende
• Sæt mål
• Planlæg det I kan
• Del relevant viden
• Sig undskyld, hvis I dummer jer
• Kom i gang!

http://hhmn.dk
Tak fordi I lyttede
Kasper Hundebøl Hamann
Freelance Digital projektleder og foredragsholder
Mail: kasper@hhmn.dk
Web: http://hhmn.dk
Mobil: 2992 8029
Foredrag: http://book-foredrag.dk
Netværk: https://linkedin.com/in/hamann
Slides: http://www.slideshare.net/kasper_hamann

Sociale medier - er det ikke bare en doegnflue

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Sociale medier - er det ikke bare en doegnflue

Ähnlich wie Sociale medier - er det ikke bare en doegnflue (20)

Mehr von Hundebøl Hamann ApS

Mehr von Hundebøl Hamann ApS (17)

Sociale medier - er det ikke bare en doegnflue

Hinweis der Redaktion