Este documento trata sobre la evolución y el origen de la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento ha ganado importancia en el contexto actual debido a factores como la globalización y la nueva economía basada en el conocimiento. También describe algunas ventajas competitivas que las organizaciones pueden obtener a través de una efectiva gestión de la información y el conocimiento, como diferenciarse de la competencia y crear valor añadido. Finalmente, resalta la importancia de tomar decisiones en grupo, pues esto permite aprovechar las

1. EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO<br />-36576028575Realiza las actividades de autoevaluación, entonces, responde y realiza comentarios sobre el mismo. Recuerde que las actividades de autoevaluación tienen como objetivo ayudarle a desarrollar con autonomía su aprendizaje. Para que usted tenga éxito, primero debe responder con toda la obstinación y cuestiones sugeridas sólo para poner fin a revisar sus respuestas ponga el enlace con las respuestas y comentarios de los profesores, presente al final de este libro.<br />Otros sitios de noticias en Internet e identificar aspectos del medio ambiente que justifiquen la importancia del conocimiento en el contexto actual y rellene la tabla de abajo<br />SITIONOTICIA ASPECTO IDENTIFICADO IMPORTANCIACONOCIMIENTOECOticias.comEl uso del transporte público evitó la emisión de 2,52 millones de toneladas de CO2 en 2008 Para desplazamientos por motivo de trabajo, el coche es el medio de transporte más usado en áreas pequeñas y medianas (más del 60%), mientras que en las grandes urbes este porcentaje no supera el 45%. El uso del transporte público es más elevado que en el resto de las áreas, mientras que los viajes a pie “tienen unos rangos muy aceptables”.El empleo del transporte público evitó la emisión de 2,53 millones de toneladas de CO2 en 2008. En cuanto a las sustancias que afectan a la calidad del aire urbano (NO2, PMx, O3), los límites fijados por la normativa no se superaron, pero en el caso de las partículas en suspensión si se rebasó el número máximo de superaciones anuales en todos los tipos de poblaciones.ECOticias.comLos edificios sostenibles ahorrarían un 30% de la factura energética y de emisiones de gasesLos edificios consumen un 41% de la energía total en la Unión Europea y sin embargo hace ya tiempo que disponemos de tecnologías para reducir muy significativamente su gasto, lo cual tendría un gran impacto positivo en la economía y en el medio ambiente. En suma: en nuestras propias casas y edificios está en buena medida la clave para consumir menos energía, reducir nuestra huella ambiental y abaratar la factura energética.Su objetivo es, convertirse en poco tiempo en una fundación de referencia para la promoción de una nueva cultura de las ciudades sostenibles, con especial atención a hogares y a edificios públicos desde el punto de vista de la eficiencia energética y la reducción del impacto ambiental.<br /> 2. Entre el sitio: <www.socinfo.org.br> y analizar los objetivos de Sociedad de la Información Programa. Después presentar cuáles son los objetivos principales del programa. <br /> El programa de la Sociedad de la Información hace parte del plan de trabajo de la División Desarrollo Productivo y Empresarial (DDPE) y esta constituido de un equipo de expertos y asistentes fijos y un número considerable de consultores. El programa cuenta con la ayuda financiera de la Unión Europea, en el marco del Dialogo Político y Regulatorio de la Alianza para la Sociedad de al Información y del Instituto para la Conectividad en las Americas (ICA)<br />OBJETIVOS DEL PROGRAMA:<br /> Promover políticas públicas para el desarrollo de Sociedades de Información en América Latina y el Caribe orientadas al desarrollo. <br /> Estimular la cooperación regional y entre regiones para la integración en una Sociedad de la Información global, creando condiciones para una asociación de larga duración. <br /> Facilitar la integración regional y sub-regional de América Latina y el Caribe, mediante el acercamiento de políticas para el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para el desarrollo, utilizando mecanismos de coordinación, cooperación, evaluación y análisis comparativos comunes. <br /> Dar seguimiento y prestar asistencia analítica y cooperación técnica para la elaboración e implementación de estrategias para el desarrollo de la Sociedad de la Información. <br /> Promover la interacción transparente y participativa, creando redes de diálogo e intercambio de experiencias entre agentes claves con responsabilidades en el fomento de la Sociedad de la Información. <br /> <br /> 3. Realizar el contexto de una organización, identificar un ejemplo de datos, información y conocimiento.<br /> “Ajeper”, es una empresa dedicada al rubro de bebidas y viene trabajando en este rubro desde los 90. Esta empresa produce aguas, jugos y otros néctares, pero su producto actualmente más conocido es “Pulp”.<br /> DATOS:<br /> La venta de marzo es de 8.000 productos<br />La venta de abril es de 10.000 productos <br />La venta de mayo es de 13000 productos <br />La venta de junio es de 16000productos <br /> INFORMACIÓN:<br /> Todos estos datos en su conjunto indican que ha habido un aumento en la demanda, ya que se observan que las ventas se han incrementado de marzo a junio progresivamente.<br /> CONOCIMIENTO:<br />El conocimiento que hemos adquirido es que la demanda se incremento en la empresa “Ajeper” se debió a la experiencia que esta tiene produciendo otras bebidas, pues no es una empresa nueva que recién se encuentra impulsando este producto, sino que ya tiene un manejo de estrategias cuando se trata de introducir un nuevo producto al mercado, es por eso que “Pulp” a pesar de ser un producto relativamente nuevo ha tenido gran acogida incluso a hecho temblar a sus competidores más cercanos.<br /> <br />4. Diferenciar con sus palabras y Gestión de la Información y del Conocimiento.<br /> GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN:<br />Como han hecho muchos investigadores que han estudiado el concepto de información, lo describiremos como un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o algún tipo de comunicación audible o visible. Como cualquier mensaje, tiene un emisor y un receptor. La información es capaz de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, es capaz de impactar sobre sus juicios de valor y comportamientos. Tiene que informar; son datos que marcan la diferencia. La palabra “informar” significa originalmente “dar forma a “y la información es capaz de formar a la persona que la consigue, proporcionando ciertas diferencias en su interior o exterior. Por lo tanto, estrictamente hablando, es el receptor, y no el emisor, el que decide si el mensaje que ha recibido es realmente información, es decir, si realmente le informa. Un informe lleno de tablas inconexas, puede ser considerado información por el que lo escribe, pero a su vez puede ser juzgado como “ruido” por el que lo recibe.<br />La información se mueve entorno a las organizaciones a través de redes formales e informales. Las redes formales tienen una infraestructura visible y definida: cables, buzones de correo electrónico, direcciones,… Los mensajes que estas redes proporcionan incluyen e-mail, servicio de entrega de paquetes, y transmisiones a través de Internet. Las redes informales son invisibles. Se hacen a medida. Un ejemplo de este tipo de red es cuando alguien te manda una nota o una copia de un artículo con las siglas “FYI” (For Your Information).A diferencia de los datos, la información tiene significado (relevancia y propósito). No sólo puede formar potencialmente al que la recibe, sino que esta organizada para algún propósito. Los datos se convierten en información cuando su creador les añade significado. Transformamos datos en información añadiéndoles valor en varios sentidos. Hay varios métodos:<br />Contextualizando: sabemos para qué propósito se generaron los datos. <br />Categorizando: conocemos las unidades de análisis de los componentes principales de los datos. <br />Calculando: los datos pueden haber sido analizados matemática o estadísticamente. <br />Corrigiendo: los errores se han eliminado de los datos. <br />Condensando: los datos se han podido resumir de forma más concisa. <br />Los ordenadores nos pueden ayudar a añadir valor y transformar datos en información, pero es muy difícil que nos puedan ayudar a analizar el contexto de dicha información. Un problema muy común es confundir la información (o el conocimiento) con la tecnología que la soporta. Desde la televisión a Internet, es importante tener en cuenta que el medio no es el mensaje. Lo que se intercambia es más importante que el medio que se usa para hacerlo. Muchas veces se comenta que tener un teléfono no garantiza mantener conversaciones brillantes. En definitiva, que actualmente tengamos acceso a más tecnologías de la información no implica que hayamos mejorado nuestro nivel de información.<br />GESTIÓN DE CONOCIMIENTO:<br />2225040296545<br />La mayoría de la gente tiene la sensación intuitiva de que el conocimiento es algo más amplio, más profundo y más rico que los datos y la información.<br />Vamos a intentar realizar una primera definición de conocimiento que nos permita comunicar que queremos decir cuando hablamos de conocimiento dentro de las organizaciones.<br />Para Davenport y Prusak (1999) el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que también esta en rutinas organizativas, procesos, prácticas, y normas.<br />Lo que inmediatamente deja claro la definición es que ese conocimiento no es simple. Es una mezcla de varios elementos; es un flujo al mismo tiempo que tiene una estructura formalizada; es intuitivo y difícil de captar en palabras o de entender plenamente de forma lógica. El conocimiento existe dentro de las personas, como parte de la complejidad humana y de nuestra impredecibilidad. Aunque solemos pensar en activos definibles y concretos, los activos de conocimiento son mucho más difíciles de manejar. El conocimiento puede ser visto como un proceso (flujo) o como un stock.<br />El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos. Para que la información se convierta en conocimiento, las personas deben hacer prácticamente todo el trabajo. Esta transformación se produce gracias a:<br />Comparación. <br />Consecuencias. <br />Conexiones. <br />Conversación. <br />Estas actividades de creación de conocimiento tienen lugar dentro y entre personas. Al igual que encontramos datos en registros, e información en mensajes, podemos obtenemos conocimiento de individuos, grupos de conocimiento, o incluso en rutinas organizativas.<br />5. Ilustra cómo una organización puede obtener una ventaja competitivas basadas en la información y el conocimiento. <br /> VENTAJAS COMPETITIVAS BASADA EN LA GESTION DE LA INFORMACION<br /> En medio de la actual, el conocimiento se constituye en el factor diferenciador al momento de competir en los mercados internacionales. Por ello, es considerado entre los teóricos como el único activo que se aprecia con su uso. Las empresas multinacionales destacadas en los mercados mundiales por sus ventas, han logrado su posicionamiento a través de la generación de ventajas competitivas a partir de la gestión del conocimiento. Este acontecimiento ha desencadenado un creciente interés de las organizaciones en identificar y desarrollar ventajas competitivas a partir del conocimiento de sus trabajadores.<br /> <br />VENTAJAS COMPETITIVAS BASADA EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO<br /> La Nueva Economía, la Globalización, la Innovación y la Gestión del Conocimiento son conceptos que se han incorporado recientemente a las Teorías del Management y a la Economía. En realidad lo que subyace detrás de estos términos es la búsqueda constante de soluciones para la Gestión de las Organizaciones, orientada a la creación de valor y a la competitividad sostenida en un entorno en constante cambio.<br />Nos dirigimos hacia un nuevo modelo económico basado en el conocimiento en el que éste tiene un claro valor diferenciador aportando ventajas competitivas gracias a su gestión.<br />La Gestión del Conocimiento es un objetivo estratégico global para el que quiere crear sinergias entre las distintas líneas de negocio, sectores y territorios, promoviendo un entorno de colaboración y de aprendizaje, en el que las personas que forman parte de nuestra organización se sientan motivadas a compartir su información y su experiencia.<br />6. ¿Por qué es tan importante tomar decisiones en grupo?<br />¿Qué es tomar decisiones en grupo?<br />Tomar decisiones de grupo no es fácil, especialmente cuando viene de grupos grandes. Hay varios casos en lo profesional, familiar, así como la vida personal en que la toma de decisión requiere opiniones y entradas de más de uno o dos personas. Aquí es adonde las decisiones del grupo entran en el cuadro. Algunos son grupos proactivos mientras que hay otros grupos, que necesitan a una fuerza impulsora o a un facilitador para mediar el proceso La toma de decisión del grupo es un proceso complejo, que se puede alcanzar por varios métodos. Aquí están algunas de las maneras de tomar decisiones en grupo:<br />EL ESTILO AUTORITARIO<br />El estilo autoritario es como una dictadura, en la cual la decisión se reclina en última instancia en las manos de una persona. Este estilo de la toma de decisión es aplicable en presencia de una persona de gran alcance que dicte el proceso entero de la toma de decisión y tenga la autoridad final en el resultado. Este estilo, aunque esta funcionando en los varios lugares, tiende para tener más desventajas que ventajas porque la gente cuyas opiniones fueron desatendidas pudo tener sensaciones negativas sobre el proceso entero. Una variación de este método es el método de control de la minoría en donde el grupo discute los temas pero el poder de la toma de decisiones permanece no en las manos de uno solamente, si no de un pequeño grupo de personas dentro del grupo.<br />LLUVIA DE IDEAS<br />Este método es la mejor cuando la toma de decisión tiene que ser comenzada del rasguño, que significa crear las varias opciones y después pesarlas. Éste es un método excelente para las decisiones del grupo, que es muy popular debido a la libertad creativa completa que ofrece a todos los participantes. Puede haber un mediador para facilitar la discusión entera apenas para asegurarse de que la gente no se desvíe. El facilitador puede ayudar simplemente a comenzar la conversación, proporciona indirectas cuando los participantes permanecen pegados y ayuda así a tomar decisiones eficaces y creativas del grupo. El aspecto positivo de este método es que valora la opinión de cada uno de los miembros en forma individual y la decisión final del grupo es alcanzada y tomada por consenso.<br />EL MÉTODO BASADA EN LA VOTACIÓN<br />Esto es un procedimiento de toma de decisión del grupo, que es conveniente utilizar cuando el grupo tiene cierto sistema de opciones definidas antes de él y necesita seleccionar la solución óptima. Un sistema de votación permite que cada participante eche su voto para la opción que el/ella piensa es la mejor. Se selecciona la opción que recolecta el número máximo de votos. Este método sin embargo no valora la opinión individual de cada participante en el grupo.<br /> <br />IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO<br />El proceso de toma de decisiones es muy importante, pues se pueden obtener mejores ideas, ya que se impulsa por medio de esta reunión de personas que cada uno aporte ideas, estimulando así una mayor imaginación por medio de la discusión de algún tema. También se tratan de complementar el grupo, por medio de las capacidades de cada miembro del grupo y así logar un trabajo ya no en grupo sino en equipo.<br /> <br />