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KARINA DEL ROSARIO SOTO ARÉVALO 
2228-05-12332
INTRODUCCIÓN 
El desarrollo de nuevos diseños o productos 
es un proceso crucial para la supervivencia de 
las compañías, especialmente los negocios 
pequeños. El ambiente de los pequeños 
negocios de hoy en día es muy dinámico y 
competitivo. Para que las pequeñas empresas 
puedan resistir la competencia de las 
multinacionales deben actualizar sus productos 
de forma continua para adaptarse a las 
tendencias actuales. El proceso de desarrollo 
de nuevos productos es el ciclo al que debe 
someterse un nuevo producto, desde la 
creación del concepto hasta la introducción 
final en el mercado. Existen cinco fases que 
guían el proceso de desarrollo de nuevos 
productos para los pequeños negocios.
Diseño de nuevos procesos y 
comprensión de sus características
a. El colaborador y el proceso: 
a. Un proceso de reingeniería señala nuevos roles y 
funciones a desempeñar por el colaborador: 
 Cambio de mentalidad en el rol del colaborador: de 
controlado a facultado. 
 Se genera la posibilidad de agregar valor al puesto y 
poder obtener mejor remuneración y mayor satisfacción. 
 Se produce una transformación del entrenamiento a la 
educación; en lugar del "cómo" de un oficio, se enseña el 
"porqué". 
 Las evaluaciones de desempeño y compensación ya no 
se basan en la actividad realizada, sino en los 
resultados, es decir en la eficiencia y eficacia del 
colaborador. 
 Los gerentes dejan de ser supervisores para convertirse 
en entrenadores.
b. Efectividad del proceso 
La palabra efectividad adquiere su origen del verbo latino 
"efficere", que quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener 
como resultado. 
Cuando un individuo practica la efectividad en su trabajo, 
su tiempo rinde mucho más y sus niveles de bienestar 
aumentan, ya que éste sentirá que está cumpliendo con sus 
labores cotidianas de forma eficiente. Según la ley de la 
efectividad, este hábito se adquiere al equilibrar la producción 
y la capacidad para producir. 
De esta forma, tanto los gerentes como el personal a su 
cargo, podrán obtener un mayor beneficio del esfuerzo y de 
las horas de trabajo que invierten a diario en la empresa. 
.
c. Eficiencia del proceso 
La eficiencia puede ser considerada por procesos, grupos de 
procesos o una organización entera. De hecho, los resultados 
económicos de una empresa, sus beneficios anuales, no son 
nada diferentes a la pura Eficiencia. Si un proceso no tiene una 
eficiencia del 100%, decimos que tiene pérdidas. 
La mejora de la Eficiencia significa mejorar directamente los 
beneficios, porque estamos produciendo más y mejores 
resultados y estamos consumiendo menos recursos: dinero, 
tiempo, energía, materiales, etc. 
Esto tiene enormes beneficios directos, como son generar: 
 Mayores beneficios económicos. 
 Menor impacto en el medio ambiente.
Consideramos estos tipos de eficiencia: 
 Eficiencia total: es cuando se analiza el total, resultados y 
consumos. Para ello se utiliza el ratio estándar OPCE. 
 Eficiencia productiva: es cuando sólo se analiza la 
componente de resultados. Para ello se utiliza el ratio estándar 
OEE. 
 Eficiencia de consumos: es cuando sólo se analiza la 
componente de consumos. Para ello se utiliza el ratio estándar 
OCE. Cuando sólo analizamos consumos energéticos, la 
eficiencia se conoce por eficiencia energética.
d. Tiempo de Ciclo y tiempo de proceso 
Tiempo de ciclo: 
 “La cantidad total de tiempo que se requiere para 
completar el proceso". 
 “El mínimo tiempo en el que el proceso se espera 
que pueda trabajar en circunstancias óptimas
Tiempo de proceso: 
El tiempo de CPU (o uso del CPU, o tiempo 
de proceso) es la cantidad de tiempo en que la 
unidad central de proceso fue usada para procesar 
las instrucciones de un programa de computadora, 
en oposición a la espera por las operaciones de 
entrada/salida, por ejemplo. El tiempo CPU es a 
menudo medido en impulsos del reloj (clock ticks) 
o como un porcentaje de la capacidad del CPU. Es 
usado como un punto de comparación en el uso 
del CPU de un programa.
e. Equipos (gerencial, de mejora del proceso, de 
diseño) 
EQUIPO DE GERENCIA 
Es el equipo 
responsable por la 
gestión o la 
conducción o 
los resultados de un 
departamento, una 
gerencia, una división. 
Está constituido 
por el gerente y las 
personas que le 
reportan 
directamente. 
EQUIPOS DE MEJORA 
• Pequeños equipos 
temporales 
• De personas 
voluntarias 
• De diferentes 
unidades 
• Elaboran 
propuestas de mejora 
para un proceso 
• Realizables y 
visibles a corto plazo 
• Siguiendo una 
metodología rigurosa 
EQUIPO DE 
DISEÑO 
Funciona como 
una unidad 
organizacional auto-gestionada 
de manera 
parcial, debido a que 
no es una estructura 
organizativa ajena al 
proyecto. Debe iniciar 
un programa de 
formación para 
realizar un 
diagnóstico de la 
problemática a 
enfrentar.
f. Modernización del proceso 
Participa en los procesos de transformación dentro de la 
industria incluyendo además la revisión de los procesos 
técnicos y productivos y el proceso administrativo. También 
está ligada a los esfuerzos que presupone proveer de una 
estructura lógica moderna y competitiva, revisar el entorno 
y su modo de interactuar en el mercado regional, nacional y 
mundial.
g. Principios de la modernización 
ELIMINACIÓN DE 
LA BUROCRACIA 
El mejoramiento 
continuo sugiere la 
búsqueda de la 
eficiencia y la 
efectividad, la 
burocracia es todo lo 
contrario. 
SIMPLIFICACIÓN 
 Ausencia de 
depresión y estrés 
 Tranquilidad 
 Claridad en las 
metas y logros 
 Armonía con el 
entorno 
 Toma de consciencia 
 Vida con propósito 
ESTANDARIZACIÓN 
Un estándar es un 
parámetro más o menos 
esperable para ciertas 
circunstancias o espacios y 
es aquello que debe ser 
seguido en caso de recurrir 
a algunos tipos de acción. 
LA TECNOLOGÍA 
conjunto de conocimientos y 
técnicas que, aplicados de 
forma lógica y ordenada, 
permiten al ser humano 
modificar su entorno material 
o virtual para satisfacer sus 
necesidades, esto es, un 
proceso combinado de 
pensamiento y acción con la 
finalidad de crear soluciones 
útiles.
CONCLUSIONES 
Los procesos hoy en día representan uno de los máximos 
beneficios a los clientes ya que están ligados directamente 
con la eficiencia de la organización, lo que impacta 
directamente en clientes satisfechos y por ende, reducción de 
riesgos y aumento de ventas. 
La aplicación de nuevos procesos, como la reducción del 
tiempo de ciclo en porcentajes realmente considerables, el 
incremento de actividades que producen valor agregado, la 
eliminación de aquellas actividades que no aportaban ningún 
valor a los procesos; permitirán empezar a experimentar en el 
corto plazo, los resultados y metas propuestas como objetivos. 
Paralelamente y de manera rigurosa, se propenderá a la 
eliminación de los desperdicios y subutilización de los 
recursos.
RECOMEDACIONES 
Analizar las opciones que tienen para modernizar el aparato 
productivo, maquinaria, equipos, procesos y gestión. Modernizarse 
no sólo implica adquirir tecnología, también es una forma de 
pensar y proyectar la empresa hacia el futuro. Por medio de la 
modernización la empresa puede aumentar su capacidad de 
adaptación al cambio y de mantenerse vigente, a través del 
tiempo. 
La competencia siempre está innovando. Por esta razón es 
importante que la empresa no se quede resegada. La innovación 
ayudará a analizar el modelo de negocio para encontrar 
alternativas novedosas, mejorar la gestión y hacer un uso óptimo 
de los recursos. Las empresas pueden innovar en su aparato 
productivo, el uso de la tecnología y la gestión organizacional, 
entre otros aspectos. Por medio de la innovación la empresa podrá 
ser más competitiva e incluso lograr el desarrollo de nuevos 
productos y servicios.
BIBLIOGRAFÍA 
Enciclopedia Microsoft Encarta (2004).1993-2003 Microsoft 
Corporation 
Anónimo (2010). Empresa. [documento en línea].Disponible en: 
http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa. [Consulta: 2014, 
Noviembre 05]. 
Anónimo (2009). Herramientas Gerenciales. [documento en 
línea]. Disponible en: 
http://es.scribd.com/doc/18255642/HERRAMIENTAS-GERENCIALES- 
BASICAS. [Consulta: 2014, noviembre 05]. 
Escalante Vázquez , E. Seis - Sigma Metodología y técnicas. 
Editorial Limusa, México 
Herrera, M (2010). Reingeniería. [trabajo en línea]. Disponible 
en: http://www.monografias.com/trabajos6/rein/rein.shtml. 
[Consulta: 2014, noviembre 05]. 
Lefcovich, M (2003). KAIZEN – La Mejora Continua aplicada en 
la Calidad, Productividad y Reducción de Costos – Introducción. 
[artículo en línea]. Disponible en: 
http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=305. [Consulta: 
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Presentacion sesion 2

  • 1. KARINA DEL ROSARIO SOTO ARÉVALO 2228-05-12332
  • 2. INTRODUCCIÓN El desarrollo de nuevos diseños o productos es un proceso crucial para la supervivencia de las compañías, especialmente los negocios pequeños. El ambiente de los pequeños negocios de hoy en día es muy dinámico y competitivo. Para que las pequeñas empresas puedan resistir la competencia de las multinacionales deben actualizar sus productos de forma continua para adaptarse a las tendencias actuales. El proceso de desarrollo de nuevos productos es el ciclo al que debe someterse un nuevo producto, desde la creación del concepto hasta la introducción final en el mercado. Existen cinco fases que guían el proceso de desarrollo de nuevos productos para los pequeños negocios.
  • 3. Diseño de nuevos procesos y comprensión de sus características
  • 4. a. El colaborador y el proceso: a. Un proceso de reingeniería señala nuevos roles y funciones a desempeñar por el colaborador:  Cambio de mentalidad en el rol del colaborador: de controlado a facultado.  Se genera la posibilidad de agregar valor al puesto y poder obtener mejor remuneración y mayor satisfacción.  Se produce una transformación del entrenamiento a la educación; en lugar del "cómo" de un oficio, se enseña el "porqué".  Las evaluaciones de desempeño y compensación ya no se basan en la actividad realizada, sino en los resultados, es decir en la eficiencia y eficacia del colaborador.  Los gerentes dejan de ser supervisores para convertirse en entrenadores.
  • 5. b. Efectividad del proceso La palabra efectividad adquiere su origen del verbo latino "efficere", que quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado. Cuando un individuo practica la efectividad en su trabajo, su tiempo rinde mucho más y sus niveles de bienestar aumentan, ya que éste sentirá que está cumpliendo con sus labores cotidianas de forma eficiente. Según la ley de la efectividad, este hábito se adquiere al equilibrar la producción y la capacidad para producir. De esta forma, tanto los gerentes como el personal a su cargo, podrán obtener un mayor beneficio del esfuerzo y de las horas de trabajo que invierten a diario en la empresa. .
  • 6. c. Eficiencia del proceso La eficiencia puede ser considerada por procesos, grupos de procesos o una organización entera. De hecho, los resultados económicos de una empresa, sus beneficios anuales, no son nada diferentes a la pura Eficiencia. Si un proceso no tiene una eficiencia del 100%, decimos que tiene pérdidas. La mejora de la Eficiencia significa mejorar directamente los beneficios, porque estamos produciendo más y mejores resultados y estamos consumiendo menos recursos: dinero, tiempo, energía, materiales, etc. Esto tiene enormes beneficios directos, como son generar:  Mayores beneficios económicos.  Menor impacto en el medio ambiente.
  • 7. Consideramos estos tipos de eficiencia:  Eficiencia total: es cuando se analiza el total, resultados y consumos. Para ello se utiliza el ratio estándar OPCE.  Eficiencia productiva: es cuando sólo se analiza la componente de resultados. Para ello se utiliza el ratio estándar OEE.  Eficiencia de consumos: es cuando sólo se analiza la componente de consumos. Para ello se utiliza el ratio estándar OCE. Cuando sólo analizamos consumos energéticos, la eficiencia se conoce por eficiencia energética.
  • 8. d. Tiempo de Ciclo y tiempo de proceso Tiempo de ciclo:  “La cantidad total de tiempo que se requiere para completar el proceso".  “El mínimo tiempo en el que el proceso se espera que pueda trabajar en circunstancias óptimas
  • 9. Tiempo de proceso: El tiempo de CPU (o uso del CPU, o tiempo de proceso) es la cantidad de tiempo en que la unidad central de proceso fue usada para procesar las instrucciones de un programa de computadora, en oposición a la espera por las operaciones de entrada/salida, por ejemplo. El tiempo CPU es a menudo medido en impulsos del reloj (clock ticks) o como un porcentaje de la capacidad del CPU. Es usado como un punto de comparación en el uso del CPU de un programa.
  • 10. e. Equipos (gerencial, de mejora del proceso, de diseño) EQUIPO DE GERENCIA Es el equipo responsable por la gestión o la conducción o los resultados de un departamento, una gerencia, una división. Está constituido por el gerente y las personas que le reportan directamente. EQUIPOS DE MEJORA • Pequeños equipos temporales • De personas voluntarias • De diferentes unidades • Elaboran propuestas de mejora para un proceso • Realizables y visibles a corto plazo • Siguiendo una metodología rigurosa EQUIPO DE DISEÑO Funciona como una unidad organizacional auto-gestionada de manera parcial, debido a que no es una estructura organizativa ajena al proyecto. Debe iniciar un programa de formación para realizar un diagnóstico de la problemática a enfrentar.
  • 11. f. Modernización del proceso Participa en los procesos de transformación dentro de la industria incluyendo además la revisión de los procesos técnicos y productivos y el proceso administrativo. También está ligada a los esfuerzos que presupone proveer de una estructura lógica moderna y competitiva, revisar el entorno y su modo de interactuar en el mercado regional, nacional y mundial.
  • 12. g. Principios de la modernización ELIMINACIÓN DE LA BUROCRACIA El mejoramiento continuo sugiere la búsqueda de la eficiencia y la efectividad, la burocracia es todo lo contrario. SIMPLIFICACIÓN  Ausencia de depresión y estrés  Tranquilidad  Claridad en las metas y logros  Armonía con el entorno  Toma de consciencia  Vida con propósito ESTANDARIZACIÓN Un estándar es un parámetro más o menos esperable para ciertas circunstancias o espacios y es aquello que debe ser seguido en caso de recurrir a algunos tipos de acción. LA TECNOLOGÍA conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles.
  • 13. CONCLUSIONES Los procesos hoy en día representan uno de los máximos beneficios a los clientes ya que están ligados directamente con la eficiencia de la organización, lo que impacta directamente en clientes satisfechos y por ende, reducción de riesgos y aumento de ventas. La aplicación de nuevos procesos, como la reducción del tiempo de ciclo en porcentajes realmente considerables, el incremento de actividades que producen valor agregado, la eliminación de aquellas actividades que no aportaban ningún valor a los procesos; permitirán empezar a experimentar en el corto plazo, los resultados y metas propuestas como objetivos. Paralelamente y de manera rigurosa, se propenderá a la eliminación de los desperdicios y subutilización de los recursos.
  • 14. RECOMEDACIONES Analizar las opciones que tienen para modernizar el aparato productivo, maquinaria, equipos, procesos y gestión. Modernizarse no sólo implica adquirir tecnología, también es una forma de pensar y proyectar la empresa hacia el futuro. Por medio de la modernización la empresa puede aumentar su capacidad de adaptación al cambio y de mantenerse vigente, a través del tiempo. La competencia siempre está innovando. Por esta razón es importante que la empresa no se quede resegada. La innovación ayudará a analizar el modelo de negocio para encontrar alternativas novedosas, mejorar la gestión y hacer un uso óptimo de los recursos. Las empresas pueden innovar en su aparato productivo, el uso de la tecnología y la gestión organizacional, entre otros aspectos. Por medio de la innovación la empresa podrá ser más competitiva e incluso lograr el desarrollo de nuevos productos y servicios.
  • 15. BIBLIOGRAFÍA Enciclopedia Microsoft Encarta (2004).1993-2003 Microsoft Corporation Anónimo (2010). Empresa. [documento en línea].Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa. [Consulta: 2014, Noviembre 05]. Anónimo (2009). Herramientas Gerenciales. [documento en línea]. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/18255642/HERRAMIENTAS-GERENCIALES- BASICAS. [Consulta: 2014, noviembre 05]. Escalante Vázquez , E. Seis - Sigma Metodología y técnicas. Editorial Limusa, México Herrera, M (2010). Reingeniería. [trabajo en línea]. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos6/rein/rein.shtml. [Consulta: 2014, noviembre 05]. Lefcovich, M (2003). KAIZEN – La Mejora Continua aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción de Costos – Introducción. [artículo en línea]. Disponible en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=305. [Consulta: 2014, noviembre 05].