2. ¿Qué es el procedimiento?
• Sucesión cronológica o secuencial de
actividades enlazadas.
3. Definición
• Aquellos instrumentos de información en los que
se consigna, de forma metódica, los pasos y las
operaciones que deben seguirse para la
realización de las funciones en las distintas
unidades contenidas en la organización
4. Contenido
• Documento en el cual se
expone de forma ordenada y
sistemática la información
necesaria sobre las funciones
que desempeña la empresa
• Incluye los puestos o unidades
que intervienen en las distintas
funciones
5. • Contiene formulaciones, requisitos,
maquinaria o equipo a utilizar, y/o cualquier
otro dato que pueda auxiliar el correcto
desarrollo de las actividades
9. Específicos
• Abarcan a toda la empresa o alguna función
que implique la integración de todas las
unidades que la componen
10. Desarrollo de los procedimientos
• Propósito
Describe la finalidad
o razón de ser de un
procedimiento
• Alcance
Se describe el ámbito
de aplicación (áreas
que involucra)
11. • Referencias
Manuales auxiliares o
complementarios
• Responsabilidades
Quien ejerce la función de
control, elaboración,
emisión y vigilancia
• Método de trabajo
Políticas y lineamientos
Descripción de actividades
Diagramas de flujo
Instructivos