1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Sociales y Económicas
Escuela de Comunicación Social.
Relaciones Públicas
Estudiante. Karen Rosas.
Sección: M-726.
2. Las funciones más importantes a desarrollar por las relaciones
públicas son:
Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y
márketing.
Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y
márketing de los productos o servicios que representa.
Mantener un clima permanentemente favorable hacia los
productos o servicios que representa, mediante el contacto
constante con clientes, proveedores y agentes sociales.
Establecer un buen clima laboral y conseguir en los
empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el
exterior.
Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen
de la empresa en el ámbito social.
3. Selección y elaboración de la información que produce la
empresa, filtrada y transmitida a los medios de
comunicación y, ocasionalmente, a otras instituciones.
Recepción y análisis de toda la información producida por
los medios de comunicación y demás instituciones.
Filtración y resumen de toda la información anterior para
facilitarla a las áreas de dirección de la empresa y cubrir
sus necesidades de información con respecto a los
intereses empresariales.
Intermediación constante entre la empresa y los medios de
comunicación, facilitando la información puntual que el
evento requiera y coordinando las posibles entrevistas,
reportajes relacionados con la empresa.
Control constante del clima de opinión que existe sobre la
empresa como de los problemas que pueden trascender los
medios.
4. Publicidad: Se conoce como Publicidad a aquella técnica destinada
a difundir o informal al público sobre un bien o servicio a través de los
medios de comunicación (televisión, cine, radio, revistas, Internet) con el
objetivo de motivar al público hacia una determinada acción de consumo.
Periodismo: Es un concepto que se basa en la recopilación y
análisis (ya sea de modo escrito, oral, visual o gráfico) de la información,
en cualquiera de sus formas, presentaciones y variedades.
Propaganda: "Forma de diseminar un concepto que apela, tanto al
intelecto como a las emociones del público al que va dirigido. Debido a la
combinación de sus objetivos es el medio preferido para la comunicación
de ideas, doctrinas, etc.“
Relaciones Públicas: Son un conjunto de ciencias, actos y
técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional
estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una
imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del
publico que se relaciona.
5. la publicidad trabaja
fundamentalmente con los
medios de comunicación de
masas.
se dirige a audiencias externas,
fundamentalmente consumidores
de bienes y servicios.
La función de la publicidad
consiste en vender bienes y
servicios.
las relaciones públicas. utilizan
multitud de herramientas de
comunicación: folletos,
presentaciones con
transparencias, acontecimientos
especiales, discursos,
comunicados de prensa, entre
otros.
presentan sus mensajes a
audiencias externas específicas
(accionistas, proveedores, líderes
de la comunidad, grupos
ecologistas, etc.) y a una
audiencia interna (los
trabajadores y empleados).
La función de las relaciones
públicas consiste en crear un
entorno en el que la organización
pueda desarrollarse.
6. Ambas buscan incrementar la conciencia sobre alguna compañía
o algún producto de forma positiva. Otra similitud es que en
ambos casos la empresa busca enviar su mensaje hacia un
público en particular. Esto puede ser gente que vive en una zona
en particular; personas de una edad específica, el género o el
origen; o puede ser gente con intereses o pasatiempos
específicos.
7. La finalidad del periodismo es
informar a la Opinión Pública
sobre hechos de actualidad.
Informa a la comunidad en
general.
Informa a su público a través de
un canal: el medio de
comunicación.
Opina sobre los hechos que
informa orientando a la Opinión
Pública.
Las Relaciones Públicas
comunican buscando la
retroalimentación e integración de
sus públicos con la empresa.
Comunica a cada segmento de
público, lo cual permite que el
mensaje se personalice en
función delas necesidades,
preocupaciones e intereses.
Llega a su público a través de
distintos canales (medios de
comunicación, correos, internet,
etc.)
Investiga y analizan la Opinión
Pública.
8. Es indudable que tanto los periodistas como
los relacionistas públicos utilizan la redacción
como un elemento esencial de su actividad
profesional. Ambos investigan algún hecho,
entrevistan a personas, recopilan información,
para influir en su público de alguna manera.
9. La propaganda es la estrategia
del condicionamiento: su objetivo
es crear una fuerza colectiva y
sus afirmaciones, por norma
general, no están basadas en
hechos comprobables.
El fin de la propaganda es crear
un movimiento.
Crear conciencia y percepciones;
difundir y responder a
requerimientos específicos de
información. Provocar actitudes y
comportamientos para lograr
apoyo/ soporte/ obtener
entendimiento/ conocimiento/
neutralidad. Formar una
reputación y generar resultados.
Mientras que las RRPP están
basadas en la confianza y
comprensión mutuas.
las RRPP buscan un consenso
mutuo y entendimiento.
sirve para dar a conocer, por una
parte, doctrinas, ideas y puntos
de vista; y por otra, información
referente a una organización, sus
productos, servicios y/o
políticas. Todo ello, con la
finalidad de atraer adepto.
10. Relaciones Públicas y Sociología.
La Sociología estudia el comportamiento de los seres humanos en sociedad.
La Sociología influye en las Relaciones Públicas al buscar y encontrar las
estructuras y procesos que tienen lugar como producto de la interacción
entre los individuos. La Sociología nos da normas, fórmulas y soluciones
que permiten encauzar mejor nuestras comunicaciones con los públicos.
Relaciones Públicas y Antropología.
La Antropología se interesa por examinar la cultura que los individuos
comparten y que hace posible las interacciones humanas. En las
relaciones publicas el desarrollo y aplicación de conocimientos teniendo en
cuenta el comportamiento de una comunidad, sus políticas y costumbres,
pueden generar estrategias de cambio.
Relaciones Públicas y Psicología.
La Psicología estudia la influencia del grupo social en el comportamiento de
los individuos. Como sabemos, los humanos actuamos en medio de
grupos que incluyen sobre nuestro modo de pensar y actuar.
11. La Psicología brinda a las Relaciones Públicas un importante sustento para
dar el primer paso de su accionar, cual es la investigación de la opinión de
los públicos. Para esta actividad se requieren de conocimientos
psicológicos que permitan descubrir actitudes y opiniones de la gente.
La Psicología también nos ayuda a descubrir fobias, prejuicios y hasta
patologías que pudieran estar afectando las relaciones interpersonales.
