Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Masterclass Professioneel Presenteren (20)
Masterclass Professioneel Presenteren
- 2. ‘Ik wil een ‘Ik wil ‘Ik wil een
advies’ een tekst’ teamtraining’
Masterclass Professioneel Presenteren
Versie 1.3
- 3. ‘Ik wil een ‘Ik wil ‘Ik wil een
advies’ een tekst’ teamtraining’
Masterclass Professioneel Presenteren
Versie 1.3
- 4. 4 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 6. MASTERCLASS PROFESSIONEEL PRESENTEREN
Quote:
‘If I am to speak ten minutes,
I need a week for preparation;
if fifteen minutes, three days;
if half an hour, two days;
if an hour, I am ready now.’
Woodrow Wilson (1856 - 1924),
28e president van de Verenigde Staten
6 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 7. MASTERCLASS PROFESSIONEEL PRESENTEREN
Relevante vragen
• Wie ben ik?
• Wat komt u doen?
• Waar heb ik het over?
• Hoe lang duurt het?
• Kunt u iets vragen?
7 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 8. INHOUDSOPGAVE
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
1. De presentatie
2. De voorbereiding
(opdracht, doel, doelgroep)
3. De structurering
(kop-romp-staart)
4. Hulpmiddelen
(presentatieschema)
5. Overtuigingskracht
6. Vragen.
8 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 9. DE PRESENTATIE
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Welke type presentator bent u?
• Ik zie er enorm tegenop.
• Kan iemand anders toevallig?
• Het hoort er nu eenmaal bij.
• Ik maak me er totaal niet druk om.
• Ik vind het wel leuk, maar liever niet.
• Ik zie wel waar het schip strandt.
• Ik vind het fantastisch om te presenteren.
9 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 10. DE PRESENTATIE
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Nederlanders zijn bang om te presenteren:
1. Ongeluk van naasten
2. De dood
3. Verlaten worden
4. Spreken voor een groep
5. Terrorisme
Nederlandse top vijf angsten, onderzoek 123test ca 4.000 mensen (2005).
10 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 11. DE PRESENTATIE
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voordelen
• Direct contact met publiek.
• Mogelijk om in korte tijd boodschap
centraal en aan meerdere mensen tegelijk
over te brengen.
• Direct duidelijk hoe boodschap ‘aankomt’.
• Mogelijk om via antwoord op vragen
misverstanden direct uit de weg ruimen.
11 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 12. DE PRESENTATIE
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Nadelen
• Zinsformulering op het moment zelf.
• Publiek kan zich slechts kort concentreren.
• Visuele hulpmiddelen om boodschap te
herlezen, zoals bij schriftelijke
communicatie, ontbreken.
• Boodschap is moeilijker te onthouden dan
bij schriftelijke communicatie.
12 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 13. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Maak de opdracht concreet
• Breng in kaart:
• wat u wilt bereiken;
• wat uw opdrachtgever verwacht;
• wat uw doelgroep verwacht.
• In hoeverre kunt u daarop aansluiten?
Wees kritisch
• In hoeverre bent u de meest geschikte spreker om
deze presentatie voor dit publiek met dat doel te houden?
13 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 14. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Doel
Hoofddoelen formele presentatie:
• Informeren
• Overtuigen
• Activeren
Hoofddoelen informele presentatie:
• Amuseren
• Emotioneren.
14 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 15. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voorbeelden hoofddoelen formele presentatie
Informatief doel:
• U wilt informatie geven over (de voordelen van) een nieuw
product/dienst/methode/...
Overtuigend doel:
• U wilt overtuigen waarom een nieuw toe te passen techniek
nodig is.
Activerend doel:
• U vindt dat een bepaalde procedure efficiënter kan. U wilt
bereiken dat er iets verandert. Daarvoor is actie nodig, er moet
iets gebeuren.
15 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 16. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Commerciële communicatie-uitingen combineren
vaak de formele doelen informeren, overtuigen en
activeren.
Enkele voorbeelden.
16 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 17. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
17 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 18. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
18 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 19. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
19 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 20. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voorbeelden hoofddoelen informele presentatie
Amuserend doel
• U wilt dat uw publiek zich degene die in de belangstelling staat,
positief herinnert; door anekdotes en amusante voorvallen op
te halen, kunt u dat bereiken.
Emotionerend doel
• U wilt uw toehoorders deelgenoot maken van verdriet dat u en
uw publiek hebben, bijvoorbeeld bij een sterfgeval, u
concentreert zich op roerende en emotionele momenten uit het
verleden. U kunt dit uiteraard afwisselen met amuserende
elementen.
20 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 21. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voorbeeld
• Cabaretiers hebben een amuserend en/of
emotionerend doel.
• Hebben ze ook te maken met formele
doelen?
21 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 22. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
22 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 23. DE VOORBEREIDING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Doelgroep
• Bereid u voor op uw doelgroep en houd rekening met
bijvoorbeeld de volgende aspecten:
• Hoe (emotioneel) betrokken is uw doelgroep bij uw
onderwerp?
• Wat weten ze al van het onderwerp?
• Wat is de grootte van uw publiek?
• Wat is de leeftijd en wat is het intelligentieniveau?
• Wat is de leefstijl en wat de levensovertuiging?
• Wat zijn de verwachtingen?
•…
23 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 24. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Kop-romp-staart
• Veel ervaren theoretici en sprekers hebben
hun hoofd gebogen over het begin van een toespraak.
• Hun belangrijkste adviezen komen erop neer dat u in
de eerste minuten van uw presentatie moet zien te bereiken:
• dat u de aandacht van uw publiek trekt,
• dat uw publiek welwillend is om naar u te luisteren,
• dat u uw publiek in staat stelt om uw presentatie
te begrijpen.
24 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 25. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Kop-romp-staart
• U krijgt dit waarschijnlijk voor elkaar door aandacht
te schenken aan de verschillende onderdelen van de kop.
• Het begin heeft u te pakken en u zet de toon voor:
• de romp en
• de staart van uw presentatie.
25 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 26. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Kop-romp-staart
• De kop van de presentatie heeft drie functies:
Motiverend
• De kop is de inleiding van uw presentatie waarmee u de
aandacht trekt. Begin met een zogenaamde aandachttrekker.
Structurerend
• De kop geeft een vooruitblik op de structuur van uw presentatie.
Informerend
• De kop geeft informatie over de duur en het doel van uw
presentatie en het belang ervan voor uw publiek.
26 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 27. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
De kop, onderdelen
Zullen we dan maar beginnen?
• Maak het publiek nieuwsgierig met één van de volgende
aandachttrekkers:
• ga voor uw publiek staan en kijk publiek aan (het wordt stil);
• geef een stelling of stel een vraag;
• geef een voorbeeld of maak een link met de actualiteit;
• vertoon een kort filmpje;
• citeer een uitspraak van een bekend iemand;
• vertel een grap, anekdote of spreekwoord;
• laat iets zien.
27 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 28. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
De kop, onderdelen
Wie ben ik eigenlijk?
• Introduceer uzelf; vertel iets over uw achtergrond,
uw specialisatie en/of uw ervaring
Wat komt u doen?
• Geef antwoord op terechte (stilzwijgende) vragen van
uw publiek:
• Waarom zit ik hier en wat heb ik aan deze presentatie?
• Waarom is deze presentatie belangrijk voor mij?
Waar zal ik het over hebben?
• Presenteer de inhoudsopgave van uw presentatie
via een hulpmiddel (dia) en licht die toe.
28 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 29. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
De kop, onderdelen
Hoe lang duurt het?
• Vertel hoe lang uw presentatie duurt (en houd u daaraan).
Mag u iets vragen?
• Maak uw publiek duidelijk wanneer het vragen kan stellen.
Het advies is om aan het einde van uw presentatie het publiek
de gelegenheid te bieden om vragen te stellen.
• Zo kunt u de valkuil ontlopen om de ene na de andere vraag te
beantwoorden waarmee u moeilijk of niet meer aan uw eigen
presentatie toekomt.
Als u veel verschillende hulpmiddelen inzet,
dan is het advies om die ook in de kop te noemen.
29 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 30. DE STRUCTURERING
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
De staart, onderdelen
• De staart van uw presentatie heeft één of meer
van de volgende onderdelen:
• een samenvatting van de belangrijkste punten;
• een conclusie;
• een aansporing;
• een toekomstverwachting;
• een persoonlijk oordeel;
• een ‘uitsmijter’, zoals een anekdote of een citaat.
• Pas op: de staart mag geen nieuwe informatie bevatten.
30 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 31. HULPMIDDELEN
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voor uzelf: presentatieschema
• Dit is een hulpmiddel voor uw presentatie, een spreekschema
waarin u met trefwoorden het verloop van uw presentatie
weergeeft. Het is een geheugensteun voor uzelf.
• In het presentatieschema staan:
• de hoofdlijnen,
• de aandachtspunten,
• de belangrijke formuleringen van uw presentatie.
• U werkt die uit volgens de structuur van uw verhaal.
31 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 32. HULPMIDDELEN
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Presentatieschema
• Om het presentatieschema voor u zelf gemakkelijk
hanteerbaar te maken, kunt u eventueel werken met:
• kaders,
• onderstrepingen,
• vetgedrukte letters,
• kleurmarkeringen.
• Dit is om de overzichtelijkheid voor uzelf te vergroten.
• Een ander voordeel van het presentatieschema is dat het uw
houding ondersteunt als u het vast houdt tijdens de presentatie.
• Dit helpt u ook om uw zenuwen een beetje de baas te blijven.
32 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 33. HULPMIDDELEN
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voor uw publiek
• Het advies is om uw presentatie te ondersteunen
met hulpmiddelen.
• Er zijn weinig sprekers die hun luisteraars kunnen boeien
zonder ondersteunend materiaal.
• Luisteraars hebben (audio)visuele ondersteuning nodig
om de lijn van een betoog te kunnen volgen.
33 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 34. HULPMIDDELEN
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voor uw publiek
• Hulpmiddelen kunnen er bovendien in belangrijke mate aan
bijdragen de boodschap van uw presentatie blijvend over te
brengen.
• Mits:
• u ze juist hebt gekozen,
• ze juist gebruikt,
• ze juist doseert.
• Daar ontbreekt het vaak aan. Hulpmiddelen mogen u niet
vervangen; ze dienen ter ondersteuning! Het gaat tenslotte om
het directe contact tussen u en uw publiek.
34 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 35. HULPMIDDELEN
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Voor uw publiek
• De (audio)visuele middelen moeten dus functioneel zijn.
• De aard van uw presentatie bepaalt dit.
• U moet in ieder geval visualiseren:
• informatie over de structuur van uw presentatie;
• vaktermen, nieuwe of moeilijke begrippen;
• definities;
• opsommingen;
• berekeningen en formules;
• tabellen en grafieken;
• samenvattingen en beknopte conclusie(s).
35 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 36. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Uiterlijke verschijning
Hoe komt de spreker op het publiek ‘over’?
• Dat hangt ervan af hoe geloofwaardig, sympathiek en
aantrekkelijk het publiek de spreker vindt.
• Het heeft er ook mee te maken hoe groot de overeenkomst
tussen de spreker en het publiek is.
• Hoe meer de spreker citeert, hoe deskundiger het publiek de
spreker in het algemeen vindt.
36 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 37. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Uiterlijke verschijning
Hoe komt de spreker op het publiek ‘over’?
• Als de spreker een standpunt verdedigt dat tegen het
eigenbelang ingaat, dan ziet het publiek de spreker als
buitengewoon deskundig en betrouwbaar.
• Kennelijk gaan de meeste mensen ervan uit dat een spreker
normaal gesproken louter en alleen het eigen standpunt
verdedigt.
• Als de spreker dus van deze veronderstelling afwijkt, vindt het
publiek de spreker bijzonder integer.
• Als het publiek de spreker aardig vindt, heeft die meer kans om
het publiek aan zich te binden en te overtuigen.
37 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 38. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Uiterlijke verschijning
• Om u nader kennis te laten maken met verschillende
aspecten van de uiterlijke verschijning, ziet u een opname
van een presentatie
Noteer wat u allemaal opvalt. Maak een onderscheid in:
• algemene aspecten
• taal- en stemgebruik
• non-verbale aspecten:
• mimiek (gezichtsuitdrukking)
• houding, gebaren
• kleding.
38 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 39. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Uiterlijke verschijning
Algemene zaken:
• te nerveus/plankenkoorts
• onvoldoende voorbereid
• onvoldoende geconcentreerd
• wordt emotioneel
• raakt tekst kwijt
• onregelmatige ademhaling
• ‘rode draad' ontbreekt
• 'kokhalzen’
•…
39 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 40. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Uiterlijke verschijning
Taal- en stemgebruik:
• zinsbouw hapert
• Stottert
• overslaande stem
• verkeerde klemtonen
• verkeerde intonatie
•…
40 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 41. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
Uiterlijke verschijning
Non-verbale aspecten:
• Mimiek: Onverzorgd (haar), angstig, gespannen
• Houding: Wiebelen, ingezakt, voorovergebogen
• Gebaren: Wrijven aan neus, in haar, wriemelen aan jas,
hand in zak
• Kleding: Onverzorgd, te grote jas, half dicht geknoopt.
41 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 42. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
42 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 43. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
43 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 44. OVERTUIGINGSKRACHT
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
44 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 45. VRAGEN
De presentatie De voorbereiding De structurering Hulpmiddelen Overtuigingskracht Vragen
45 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3
- 46. 46 Masterclass Professioneel Presenteren © Enzodus bv 2012 16/8/12
Versie 1.3