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2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教えて実現!
研修担当のキャリア開発
~大手企業実施事例にみる、登壇経験ゼロからの成長のシカケ~
6月4日(水)14:50~15:50
カレイドソリューションズ株式会社
代表取締役 開発者 高橋興史
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教えて実現!
研修担当のキャリア開発
~大手企業実施事例にみる、登壇経験ゼロからの成長のシカケ~
前後の方々と名刺交換をしてお待ちください。
周囲の方々とワークを行います。
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに
・講演趣旨説明
・期待の確認
・想定している参加者像
・やらないこと
・やること
・協力をお願いしたいこと
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに
・講演趣旨説明
・期待の確認
・想定している参加者像
・やらないこと
・やること
・協力をお願いしたいこと
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに
・講演趣旨説明
・期待の確認
・想定している参加者像
・やらないこと
当社の研修プログラム紹介
・やること
・協力をお願いしたいこと
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はじめに
・講演趣旨説明
・期待の確認
・想定している参加者像
・やらないこと
・やること
・経営ゲームの内容とそれを通じた
研修担当(=講師)の成長に関する
参考情報の付与
・協力をお願いしたいこと
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに
・講演趣旨説明
・期待の確認
・想定している参加者像
・やらないこと
・やること
・協力をお願いしたいこと
・積極的な参加
・ワークシートの記入と回収
・学び/気づきのメモ
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はじめに~当社の事業領域~
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
外注している研修を社内で実施
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
苦労している会社が多い
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
苦労している会社が多い
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
苦労している会社が多い
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
なので、講師をしたいと思えない…
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
不安がある会社が多い
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
不安がある会社が多い
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
不安がある会社が多い
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
・教えることのメリットは?
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化(ゲーム研修に強み)
不安がある会社が多い
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
なので、ゲーム研修は見送りかな…
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はじめに~当社の事業領域~
研修内製化の悩み
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化の悩み
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
当社は
この領域を
サポート
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はじめに~当社の事業領域~
研修内製化の悩み
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
当社は
この領域を
サポート
要素 主体
導入前 研修デザイン 双方
導入時
コンテンツ 当社
デリバリー(講義) お客さま
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はじめに~当社の事業領域~
研修内製化の悩み
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
研修内製化の悩み
・教えるノウハウがない
・参加者の反応が芳しくない
・教材を作るノウハウがない
・専門知識がない
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
問題に直面
当社は
この解決に尽力
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はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
“楽しいだけで学べない”研修を何とかする方法
~HRカンファレンス2013春~
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
「体験型研修の効果測定」に
考える補助線を引いてみよう
~HRカンファレンス2014春~
・教えられるのか不安
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はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
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はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安 今回扱う領域
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はじめに~当社の事業領域~
ゲーム研修への不安
・楽しいだけで学べない
・効果測定が難しい
・教えられるのか不安
経営ゲームを教えて実現!
研修担当のキャリア開発
~HRサミット2014~
今回のお題
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲームとは?
ゲーム研修に馴染みがない方のために
ゲーム研修を説明させてください
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
(デューク 1974)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
どんなものがある?
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
・シリアスゲーム
・ビジネスゲーム
・エデュテイメント
・・・
ゲーミングはこれらの総称
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
・シリアスゲーム
・ビジネスゲーム
・エデュテイメント
・・・
ゲーミングはこれらの総称
当社の強み
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
・シリアスゲーム
・ビジネスゲーム
・エデュテイメント
・・・
ゲーミングはこれらの総称
⇒ビジネスゲームは2つに分類できる
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
・シリアスゲーム
・ビジネスゲーム
・エデュテイメント
・・・
ゲーミングはこれらの総称
⇒ビジネスゲームは2つに分類できる
①コミュニケーションゲーム
②経営ゲーム
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
・シリアスゲーム
・ビジネスゲーム
・エデュテイメント
・・・
ゲーミングはこれらの総称
⇒ビジネスゲームは2つに分類できる
①コミュニケーションゲーム
②経営ゲーム(経営を疑似体験するゲーム)
=経営シミュレーション
=ビジネスシミュレーション
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーミングとは?
知的な目的を持ったゲーム
・シリアスゲーム
・ビジネスゲーム
・エデュテイメント
・・・
ゲーミングはこれらの総称
⇒ビジネスゲームは2つに分類できる
①コミュニケーションゲーム
②経営ゲーム
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームとは~当社開発事例~
・会社のキャリア形成の仕組みを理解させたい
・食中毒事件を再現し、事件が起こる仕組みを追体験させたい
・医療機器営業の抱えるジレンマの構造を体験させたい
・営業に利益意識(利益の構造)を持たせたい
・保険会社のビジネスの肝は分散であることを理解させたい
・保険会社の営業に顧客が契約する仕組みを理解させたい
・プロジェクトの品質・費用・納期の関係を理解させたい
・・・その他多数
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果
①学習者(経営ゲームで教わる側)
②登壇者(経営ゲームで教える側)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果①学習者
学習者には以下の効果がある
①動機づけと興味
②認知的学習
⇒原理・手続き・概念の学習
③後続学習の質的向上
④情緒的学習
⇒他者への理解・共感を促進
視野・視点を転換
⑤学習集団の構造的変化
(グリーンブラット 1973)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果②登壇者
では、経営ゲームを使う側への効果は?
・ヒントは前のスライドです。
⇒正解があるわけではありません。
周囲と話してみましょう。
10分
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果②登壇者
効果①熟達者の思考の追体験
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果②登壇者
【参考】熟達者(エキスパート)研究
新人(ノービス)と
熟達した人(エキスパート)では
着眼点や問題解決の思考プロセスが
大きく異なる
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
【再掲】経営ゲームとは
・会社のキャリア形成の仕組みを理解させたい
・食中毒事件を再現し、事件が起こる仕組みを追体験させたい
・医療機器営業の抱えるジレンマの構造を体験させたい
・営業に利益意識(利益の構造)を持たせたい
・保険会社のビジネスの肝は分散であることを理解させたい
・保険会社の営業に顧客が契約する仕組みを理解させたい
・プロジェクトの品質・費用・納期の関係を理解させたい
・・・その他多数
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
【再掲】経営ゲームとは
・会社のキャリア形成の仕組みを理解させたい
・食中毒事件を再現し、事件が起こる仕組みを追体験させたい
・医療機器営業の抱えるジレンマの構造を体験させたい
・営業に利益意識(利益の構造)を持たせたい
・保険会社のビジネスの肝は分散であることを理解させたい
・保険会社の営業に顧客が契約する仕組みを理解させたい
・プロジェクトの品質・費用・納期の関係を理解させたい
・・・その他多数
構造や仕組みが熟達者の眼で再現
(システム)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果②登壇者
【参考】ゲームの設計に要求されるもの
・本質的な要素は何かについて明確に考える必要がある
・抽象化の様々なレベルで考える必要がある
・仮定された関係が成立する条件を具体的に
特定化しなければならない
・そして何よりも”システム的”に理解する必要がある
(グリーンブラット 1988)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果②登壇者
デニス・メドウズは
コンピューターシミュレーションのための
モデル構築について20年間教えてきたが、
現在では学生にゲーム設計のコースを
受講することを勧めているという。
なぜならば、ゲームを設計するということは、
システムをモデル化する努力について厳密で
厳格な知的修練を要求するからである。
(グリーンブラット 1988)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
【再掲】経営ゲームを教える効果①学習者
①動機づけと興味
②認知的学習
⇒原理・手続き・概念の学習
③後続学習の質的向上
④情緒的学習
⇒他者への理解・共感を促進
視野・視点を転換
⑤学習集団の構造的変化
(グリーンブラット 1973)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果②登壇者
効果②人間行動の理解
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
経営ゲームを教える効果~まとめ~
効果②人間行動の理解
効果①熟達者の思考の追体験
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果
2つの承認
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果
2つの承認
①日常の承認(外発的)
⇒称賛や感謝によって得られる
②キャリアの承認(内発的)
⇒出世、キャリアアップ、名誉、名声
参考:承認欲求 太田肇
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
2つの承認
①日常の承認(外発的)
⇒称賛や感謝によって得られる
効果③承認による自己効力感の向上
効果④承認による行動の強化
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
1.ゲームは満足/幸福を与える仕掛けがある
2.ゲーム研修は実施しやすい
3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
ゲーム産業はポジティブ心理学の知識を活用
しています。ゲーム開発者たちは、
ゲームがヒットして利益をあげるためには、
そのゲームがプレイヤーを満足させ、
どれほど前向きな気持ちを引き出せるか、
つまりどれだけプレイヤーを幸せにできるかに
かかっていることを理解しています。
(マクゴニカル 2011)
1.ゲームは満足/幸福を与える仕掛けがある
満足が得やすいので講師が楽しい
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
・説明するのは「ルール」が大半
⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない
2.ゲーム研修は実施しやすい
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
・説明するのは「ルール」が大半
⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない
・ゲームが始まれば後は観察
⇒行動観察が楽しい
2.ゲーム研修は実施しやすい
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
・説明するのは「ルール」が大半
⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない
・ゲームが始まれば後は観察
⇒行動観察が楽しい
・参加者が答えを見つける
⇒まとめの講義も少なく、私見を述べる
※答えを教えると満足度は低くなる傾向
2.ゲーム研修は実施しやすい
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
・説明するのは「ルール」が大半
⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない
・ゲームが始まれば後は観察
⇒行動観察が楽しい
・参加者が答えを見つける
⇒まとめの講義も少なく、私見を述べる
※答えを教えると満足度は低くなる傾向
2.ゲーム研修は実施しやすい
教えないので事前の負荷が低い
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
成果
承認努力
3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
成果
承認努力努力から
始めない
3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
成果
承認努力
成果を
まず作る
努力から
始めない
3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~日常の承認~
成果
承認努力
成果を
まず作る
努力から
始めない
3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
成果がでて認められるので、
色々とやってみたくなる(強化)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~
2つの承認
①日常の承認(外発的)
⇒称賛や感謝
②キャリアの承認(内発的)
⇒出世、キャリアアップ、名誉、名声
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~
2つの承認
①日常の承認(外発的)
⇒称賛や感謝
②キャリアの承認(内発的)
⇒出世、キャリアアップ、名誉、名声
効果⑤能力向上等による自己実現
成長
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~
【キャリアの承認の性質】
・長期的
・自己実現と意味が近い
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~
【キャリアの承認の性質】
・長期的
・自己実現と意味が近い
【キャリアの承認の形成】
・継続的な高い評価⇒プロとしての名声
・幅の広さ、深さ⇒成長の実感
・外部からの認証⇒名誉の獲得
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~
【キャリアの承認の性質】
・長期的
・自己実現と意味が近い
【キャリアの承認の形成】
・継続的な高い評価⇒プロとしての名声
・幅の広さ、深さ⇒成長の実感
・外部からの認証⇒名誉の獲得
【キャリアの承認の効果】
・仕事への没頭・能力の向上
・離職の抑制
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【参考】認証制度
Certificated Game-based-learning Facilitator
カレイドソリューションズ認定
ゲーム学習経験/ファシリテーション
学習履歴認定証
トナリノ
ココロ®
イエナイヨ
パースペクティブ
シンセサイザー/
ケイエイカイギ
モチベーション
マジック®
パラダイス
成果の達人
エコーズ
トラブル
シューター
コミュニケーション経営ゲーム ビジネススキル
ゲーム学習
の諸理論
ブロンズ
⇒体験済み
シルバー
⇒登壇経験あり
ゴールド
⇒登壇でスコア170点
プラチナ
⇒弊社認定
本年7月より認証制度をスタート
・受講歴(体験会参加も含む)
・実施歴(講師経験)
・実施レベル(アンケート結果)
までを認証(無料サービス)
(継続的に取引のある人材開発担当者様に訪問時に順次配布予定)
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
【参考】認証制度
Certificated Game-based-learning Facilitator
カレイドソリューションズ認定
ゲーム学習経験/ファシリテーション
学習履歴認定証
トナリノ
ココロ®
イエナイヨ
パースペクティブ
シンセサイザー/
ケイエイカイギ
モチベーション
マジック®
パラダイス
成果の達人
エコーズ
トラブル
シューター
コミュニケーション経営ゲーム ビジネススキル
ゲーム学習
の諸理論
ブロンズ
⇒体験済み
シルバー
⇒登壇経験あり
ゴールド
⇒登壇でスコア170点
プラチナ
⇒弊社認定
本年7月より認証制度をスタート
・受講歴(体験会参加も含む)
・実施歴(講師経験)
・実施レベル(アンケート結果)
までを認証(無料サービス)
(継続的に取引のある人材開発担当者様に訪問時に順次配布予定)
学習意欲
をサポート
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
本日の流れ
・はじめに
・ゲーム研修とは?
・経営ゲームを教える効果
・ゲーム研修の承認効果
・日常の承認
・キャリアの承認
・まとめと振り返り
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
まとめ
効果①熟達者の思考の追体験
効果③承認による自己効力感の向上
効果⑤能力向上等による自己実現
効果②人間行動の理解
効果④承認による行動の強化
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ワークシート マンダラート
研修で
気付いた
こと
<メモ>新たな発見<メモ>他者の気付き
名前
本シートは回収し、スキャンして全員に共有します。
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
ワークシート マンダラート
研修で
気付いた
こと
<メモ>新たな発見<メモ>他者の気付き
名前
本シートは回収し、スキャンして全員に共有します。
10分
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
最後に
もっとお伝えしたいことがあるのですが、
時間内で最大限にお話をさせていただきました。
■マンダラート
回収します。回答者だけに共有します。
回答者全員分をスキャンし、メール送信します。
【注意】代理参加の方はご申告ください。
2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved
最後に
ご参加ありがとうございました!

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20140604経営ゲームを教えて実現!研修担当のキャリア開発

  • 1. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教えて実現! 研修担当のキャリア開発 ~大手企業実施事例にみる、登壇経験ゼロからの成長のシカケ~ 6月4日(水)14:50~15:50 カレイドソリューションズ株式会社 代表取締役 開発者 高橋興史
  • 2. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教えて実現! 研修担当のキャリア開発 ~大手企業実施事例にみる、登壇経験ゼロからの成長のシカケ~ 前後の方々と名刺交換をしてお待ちください。 周囲の方々とワークを行います。
  • 3. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 4. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 5. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに ・講演趣旨説明 ・期待の確認 ・想定している参加者像 ・やらないこと ・やること ・協力をお願いしたいこと
  • 6. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに ・講演趣旨説明 ・期待の確認 ・想定している参加者像 ・やらないこと ・やること ・協力をお願いしたいこと
  • 7. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに ・講演趣旨説明 ・期待の確認 ・想定している参加者像 ・やらないこと 当社の研修プログラム紹介 ・やること ・協力をお願いしたいこと
  • 8. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに ・講演趣旨説明 ・期待の確認 ・想定している参加者像 ・やらないこと ・やること ・経営ゲームの内容とそれを通じた 研修担当(=講師)の成長に関する 参考情報の付与 ・協力をお願いしたいこと
  • 9. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに ・講演趣旨説明 ・期待の確認 ・想定している参加者像 ・やらないこと ・やること ・協力をお願いしたいこと ・積極的な参加 ・ワークシートの記入と回収 ・学び/気づきのメモ
  • 10. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~
  • 11. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み)
  • 12. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 外注している研修を社内で実施
  • 13. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 苦労している会社が多い
  • 14. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 苦労している会社が多い ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない
  • 15. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 苦労している会社が多い ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない なので、講師をしたいと思えない…
  • 16. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 不安がある会社が多い
  • 17. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 不安がある会社が多い ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安
  • 18. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 不安がある会社が多い ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安 ・教えることのメリットは?
  • 19. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化(ゲーム研修に強み) 不安がある会社が多い ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安 なので、ゲーム研修は見送りかな…
  • 20. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化の悩み ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない
  • 21. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化の悩み ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない 当社は この領域を サポート
  • 22. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化の悩み ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない 当社は この領域を サポート 要素 主体 導入前 研修デザイン 双方 導入時 コンテンツ 当社 デリバリー(講義) お客さま
  • 23. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化の悩み ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安
  • 24. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ 研修内製化の悩み ・教えるノウハウがない ・参加者の反応が芳しくない ・教材を作るノウハウがない ・専門知識がない ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安 問題に直面 当社は この解決に尽力
  • 25. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安
  • 26. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない “楽しいだけで学べない”研修を何とかする方法 ~HRカンファレンス2013春~ ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安
  • 27. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安
  • 28. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい 「体験型研修の効果測定」に 考える補助線を引いてみよう ~HRカンファレンス2014春~ ・教えられるのか不安
  • 29. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安
  • 30. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安 今回扱う領域
  • 31. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved はじめに~当社の事業領域~ ゲーム研修への不安 ・楽しいだけで学べない ・効果測定が難しい ・教えられるのか不安 経営ゲームを教えて実現! 研修担当のキャリア開発 ~HRサミット2014~ 今回のお題
  • 32. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 33. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 34. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲームとは? ゲーム研修に馴染みがない方のために ゲーム研修を説明させてください
  • 35. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム (デューク 1974)
  • 36. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム どんなものがある?
  • 37. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム ・シリアスゲーム ・ビジネスゲーム ・エデュテイメント ・・・ ゲーミングはこれらの総称
  • 38. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム ・シリアスゲーム ・ビジネスゲーム ・エデュテイメント ・・・ ゲーミングはこれらの総称 当社の強み
  • 39. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム ・シリアスゲーム ・ビジネスゲーム ・エデュテイメント ・・・ ゲーミングはこれらの総称 ⇒ビジネスゲームは2つに分類できる
  • 40. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム ・シリアスゲーム ・ビジネスゲーム ・エデュテイメント ・・・ ゲーミングはこれらの総称 ⇒ビジネスゲームは2つに分類できる ①コミュニケーションゲーム ②経営ゲーム
  • 41. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム ・シリアスゲーム ・ビジネスゲーム ・エデュテイメント ・・・ ゲーミングはこれらの総称 ⇒ビジネスゲームは2つに分類できる ①コミュニケーションゲーム ②経営ゲーム(経営を疑似体験するゲーム) =経営シミュレーション =ビジネスシミュレーション
  • 42. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーミングとは? 知的な目的を持ったゲーム ・シリアスゲーム ・ビジネスゲーム ・エデュテイメント ・・・ ゲーミングはこれらの総称 ⇒ビジネスゲームは2つに分類できる ①コミュニケーションゲーム ②経営ゲーム
  • 43. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームとは~当社開発事例~ ・会社のキャリア形成の仕組みを理解させたい ・食中毒事件を再現し、事件が起こる仕組みを追体験させたい ・医療機器営業の抱えるジレンマの構造を体験させたい ・営業に利益意識(利益の構造)を持たせたい ・保険会社のビジネスの肝は分散であることを理解させたい ・保険会社の営業に顧客が契約する仕組みを理解させたい ・プロジェクトの品質・費用・納期の関係を理解させたい ・・・その他多数
  • 44. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 45. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果 ①学習者(経営ゲームで教わる側) ②登壇者(経営ゲームで教える側)
  • 46. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果①学習者 学習者には以下の効果がある ①動機づけと興味 ②認知的学習 ⇒原理・手続き・概念の学習 ③後続学習の質的向上 ④情緒的学習 ⇒他者への理解・共感を促進 視野・視点を転換 ⑤学習集団の構造的変化 (グリーンブラット 1973)
  • 47. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果②登壇者 では、経営ゲームを使う側への効果は? ・ヒントは前のスライドです。 ⇒正解があるわけではありません。 周囲と話してみましょう。 10分
  • 48. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果②登壇者 効果①熟達者の思考の追体験
  • 49. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果②登壇者 【参考】熟達者(エキスパート)研究 新人(ノービス)と 熟達した人(エキスパート)では 着眼点や問題解決の思考プロセスが 大きく異なる
  • 50. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 【再掲】経営ゲームとは ・会社のキャリア形成の仕組みを理解させたい ・食中毒事件を再現し、事件が起こる仕組みを追体験させたい ・医療機器営業の抱えるジレンマの構造を体験させたい ・営業に利益意識(利益の構造)を持たせたい ・保険会社のビジネスの肝は分散であることを理解させたい ・保険会社の営業に顧客が契約する仕組みを理解させたい ・プロジェクトの品質・費用・納期の関係を理解させたい ・・・その他多数
  • 51. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 【再掲】経営ゲームとは ・会社のキャリア形成の仕組みを理解させたい ・食中毒事件を再現し、事件が起こる仕組みを追体験させたい ・医療機器営業の抱えるジレンマの構造を体験させたい ・営業に利益意識(利益の構造)を持たせたい ・保険会社のビジネスの肝は分散であることを理解させたい ・保険会社の営業に顧客が契約する仕組みを理解させたい ・プロジェクトの品質・費用・納期の関係を理解させたい ・・・その他多数 構造や仕組みが熟達者の眼で再現 (システム)
  • 52. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果②登壇者 【参考】ゲームの設計に要求されるもの ・本質的な要素は何かについて明確に考える必要がある ・抽象化の様々なレベルで考える必要がある ・仮定された関係が成立する条件を具体的に 特定化しなければならない ・そして何よりも”システム的”に理解する必要がある (グリーンブラット 1988)
  • 53. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果②登壇者 デニス・メドウズは コンピューターシミュレーションのための モデル構築について20年間教えてきたが、 現在では学生にゲーム設計のコースを 受講することを勧めているという。 なぜならば、ゲームを設計するということは、 システムをモデル化する努力について厳密で 厳格な知的修練を要求するからである。 (グリーンブラット 1988)
  • 54. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 【再掲】経営ゲームを教える効果①学習者 ①動機づけと興味 ②認知的学習 ⇒原理・手続き・概念の学習 ③後続学習の質的向上 ④情緒的学習 ⇒他者への理解・共感を促進 視野・視点を転換 ⑤学習集団の構造的変化 (グリーンブラット 1973)
  • 55. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果②登壇者 効果②人間行動の理解
  • 56. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 経営ゲームを教える効果~まとめ~ 効果②人間行動の理解 効果①熟達者の思考の追体験
  • 57. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 58. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果 2つの承認
  • 59. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果 2つの承認 ①日常の承認(外発的) ⇒称賛や感謝によって得られる ②キャリアの承認(内発的) ⇒出世、キャリアアップ、名誉、名声 参考:承認欲求 太田肇
  • 60. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 61. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ 2つの承認 ①日常の承認(外発的) ⇒称賛や感謝によって得られる 効果③承認による自己効力感の向上 効果④承認による行動の強化
  • 62. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ 1.ゲームは満足/幸福を与える仕掛けがある 2.ゲーム研修は実施しやすい 3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
  • 63. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ ゲーム産業はポジティブ心理学の知識を活用 しています。ゲーム開発者たちは、 ゲームがヒットして利益をあげるためには、 そのゲームがプレイヤーを満足させ、 どれほど前向きな気持ちを引き出せるか、 つまりどれだけプレイヤーを幸せにできるかに かかっていることを理解しています。 (マクゴニカル 2011) 1.ゲームは満足/幸福を与える仕掛けがある 満足が得やすいので講師が楽しい
  • 64. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ ・説明するのは「ルール」が大半 ⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない 2.ゲーム研修は実施しやすい
  • 65. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ ・説明するのは「ルール」が大半 ⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない ・ゲームが始まれば後は観察 ⇒行動観察が楽しい 2.ゲーム研修は実施しやすい
  • 66. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ ・説明するのは「ルール」が大半 ⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない ・ゲームが始まれば後は観察 ⇒行動観察が楽しい ・参加者が答えを見つける ⇒まとめの講義も少なく、私見を述べる ※答えを教えると満足度は低くなる傾向 2.ゲーム研修は実施しやすい
  • 67. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ ・説明するのは「ルール」が大半 ⇒内容を考え、暗記する負荷が少ない ・ゲームが始まれば後は観察 ⇒行動観察が楽しい ・参加者が答えを見つける ⇒まとめの講義も少なく、私見を述べる ※答えを教えると満足度は低くなる傾向 2.ゲーム研修は実施しやすい 教えないので事前の負荷が低い
  • 68. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ 成果 承認努力 3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
  • 69. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ 成果 承認努力努力から 始めない 3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
  • 70. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ 成果 承認努力 成果を まず作る 努力から 始めない 3.ゲーム研修は行動にドライブをかける
  • 71. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~日常の承認~ 成果 承認努力 成果を まず作る 努力から 始めない 3.ゲーム研修は行動にドライブをかける 成果がでて認められるので、 色々とやってみたくなる(強化)
  • 72. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 73. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~ 2つの承認 ①日常の承認(外発的) ⇒称賛や感謝 ②キャリアの承認(内発的) ⇒出世、キャリアアップ、名誉、名声
  • 74. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~ 2つの承認 ①日常の承認(外発的) ⇒称賛や感謝 ②キャリアの承認(内発的) ⇒出世、キャリアアップ、名誉、名声 効果⑤能力向上等による自己実現 成長
  • 75. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~ 【キャリアの承認の性質】 ・長期的 ・自己実現と意味が近い
  • 76. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~ 【キャリアの承認の性質】 ・長期的 ・自己実現と意味が近い 【キャリアの承認の形成】 ・継続的な高い評価⇒プロとしての名声 ・幅の広さ、深さ⇒成長の実感 ・外部からの認証⇒名誉の獲得
  • 77. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ゲーム研修の承認効果~キャリアの承認~ 【キャリアの承認の性質】 ・長期的 ・自己実現と意味が近い 【キャリアの承認の形成】 ・継続的な高い評価⇒プロとしての名声 ・幅の広さ、深さ⇒成長の実感 ・外部からの認証⇒名誉の獲得 【キャリアの承認の効果】 ・仕事への没頭・能力の向上 ・離職の抑制
  • 78. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 【参考】認証制度 Certificated Game-based-learning Facilitator カレイドソリューションズ認定 ゲーム学習経験/ファシリテーション 学習履歴認定証 トナリノ ココロ® イエナイヨ パースペクティブ シンセサイザー/ ケイエイカイギ モチベーション マジック® パラダイス 成果の達人 エコーズ トラブル シューター コミュニケーション経営ゲーム ビジネススキル ゲーム学習 の諸理論 ブロンズ ⇒体験済み シルバー ⇒登壇経験あり ゴールド ⇒登壇でスコア170点 プラチナ ⇒弊社認定 本年7月より認証制度をスタート ・受講歴(体験会参加も含む) ・実施歴(講師経験) ・実施レベル(アンケート結果) までを認証(無料サービス) (継続的に取引のある人材開発担当者様に訪問時に順次配布予定)
  • 79. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 【参考】認証制度 Certificated Game-based-learning Facilitator カレイドソリューションズ認定 ゲーム学習経験/ファシリテーション 学習履歴認定証 トナリノ ココロ® イエナイヨ パースペクティブ シンセサイザー/ ケイエイカイギ モチベーション マジック® パラダイス 成果の達人 エコーズ トラブル シューター コミュニケーション経営ゲーム ビジネススキル ゲーム学習 の諸理論 ブロンズ ⇒体験済み シルバー ⇒登壇経験あり ゴールド ⇒登壇でスコア170点 プラチナ ⇒弊社認定 本年7月より認証制度をスタート ・受講歴(体験会参加も含む) ・実施歴(講師経験) ・実施レベル(アンケート結果) までを認証(無料サービス) (継続的に取引のある人材開発担当者様に訪問時に順次配布予定) 学習意欲 をサポート
  • 80. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 本日の流れ ・はじめに ・ゲーム研修とは? ・経営ゲームを教える効果 ・ゲーム研修の承認効果 ・日常の承認 ・キャリアの承認 ・まとめと振り返り
  • 81. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved まとめ 効果①熟達者の思考の追体験 効果③承認による自己効力感の向上 効果⑤能力向上等による自己実現 効果②人間行動の理解 効果④承認による行動の強化
  • 82. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ワークシート マンダラート 研修で 気付いた こと <メモ>新たな発見<メモ>他者の気付き 名前 本シートは回収し、スキャンして全員に共有します。
  • 83. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved ワークシート マンダラート 研修で 気付いた こと <メモ>新たな発見<メモ>他者の気付き 名前 本シートは回収し、スキャンして全員に共有します。 10分
  • 84. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 最後に もっとお伝えしたいことがあるのですが、 時間内で最大限にお話をさせていただきました。 ■マンダラート 回収します。回答者だけに共有します。 回答者全員分をスキャンし、メール送信します。 【注意】代理参加の方はご申告ください。
  • 85. 2014 (c) kaleidosolutions incorporated all rights reserved 最後に ご参加ありがとうございました!