Este documento presenta una guía sobre las características de un entrevistador efectivo. Un buen entrevistador requiere conocimientos sobre el trabajo y la ciencia del comportamiento humano para comprender a los entrevistados. También se necesitan habilidades sociales, comunicativas, analíticas e interpretativas, y de toma de decisión. Un entrevistador debe ser consciente de sus propias limitaciones y necesidades para evitar sesgos. Rasgos como la autocomprensión, espontaneidad, empatía y flexibilidad son importantes para real

1. Observacióny Análisis de la PrácticaEducativa
INVESTIGAR:
Es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, encamina a conseguir información
apreciable y fehaciente, para concebir, comprobar, corregir o emplear el conocimiento.
Para lograr un efecto de manera clara y precisa es ineludible emplear algún arquetipo de
investigación, la investigación está muy atada a los individuos de la especie humana, esta posee
una serie de caminos para adquirir el objetivo programado o para obtener a la información
requerida. La investigación tiene como pedestal el método científico y este es el método de estudio
sistemático de la naturaleza que incluye las técnicas de observación, reglas para el razonamiento y
la predicción, ideas sobre la experimentación concebida y los modos de comunicar los resultados
experimentales y teóricos.
OBSERVAR:
es la adquisición activa de información a partir de los sentidos. Se trata de una actividad
realizada por un ser vivo (humanos, animales, etc), que detecta y asimila los rasgos de un
elemento utilizando los sentidos como instrumentos principales. El término también puede
referirse a cualquier datorecogido durante esta actividad. El primer paso del método empírico,
requisito de la investigación, es realizar observaciones de la naturaleza
ENTREVISTA:
Es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que
interrogan y el o los entrevistados que contestan. La palabra entrevista deriva del latín y
significa "Los que van entre sí". Se trata de una técnica o instrumento empleado para diversos
motivos, investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual sino que
es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas
partes.
ENTREVISTADOR:
Persona que hace una entrevista, en especial si se dedica a ello profesionalmente.
Se llevaa cabo siguiendounesquemapredeterminado,conpreguntasconcretasydefinidascon
precisión.Sigue unesquemaque responde a:pregunta - respuesta.
El objetivoesque el entrevistado/ade respuestasconcisasyconcretas,sindarlugar a
divagaciones,explicacionesoextenderte.Se suele utilizarcuandose requiere unainformación
objetiva
ANALIZAR:

2. Examinar detalladamente una cosa, separando o considerando por separado sus
partes, para conocer sus características o cualidades, o su estado, y extraer
conclusiones.
"analizar la sangre de un enfermo; analizar la situación económica del país; el
examen consiste en analizar una serie de imágenes y hacer un breve resumen de
las mismas"
INVESTIGACION DE CAMPO
proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el
campo de la realidad social. (Investigación pura), o bien estudiar una situación para
diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines
prácticos (investigación aplicada).
Este tipo de investigación es también conocida como investigación in situ ya que se
realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el
conocimiento más a fondo del investigador, puede manejar los datos con más seguridad y
podrá soportarse en diseños exploratorios, descriptivos y experimentales, creando una
situación de control en la cual manipula sobre una o más variables dependientes
(efectos).
LEER:
(del latín legere) es el proceso de percibir y comprender la escritura, ya sea mediante
la vista o el tacto (Braille)
ESCRIBIR:
es un sistema de representación gráfica de un idioma, por medio de signos trazados o
grabados sobre un soporte. En tal sentido, la escritura es un modo gráfico típicamente
humano de transmitir información.

3. Unidad de aprendizaje
Estructura del curso:
Su estructuraentres unidadesde aprendizaje
Unidadde Aprendizaje 1
Fundamentosteóricos-metodológicosde lastécnicasde observaciónyentrevistaparaanalizarla
práctica educativa.
 Característicasde laobservaciónenentornoseducativos .
 Práctica de observaciónregistroyanálisisde lainformación.
 Característicasde laentrevista.
 Práctica de la entrevistaytranscripción.
 Análisisde lainformación.
 Interpretaciónde lainformación.
Unidadde aprendizajeII(Acercamientosacontextossocioculturales)
 Identificaciónde lasdimensionesde laprácticaeducativa.
 Construcciónde instrumentosde observaciónyregistroparaanalizarlasdimensiones;
sociales,cultural,económica, histórica,ideológica,política,pedagógicayvaloral.
 Acercamiento adiversoscontextoseducativos.
Unidadde Aprendizaje III(Laeducaciónunaactividadcompleja)
 La influenciade loscontextossocio-culturalesyescolaresenlaprácticaeducativa.
 Los actoresen el contextoescolarysusrelaciones.

4. Diario de observación
Nombre del director, hora, fecha, ciudad y temática
ESTRUCTURA DEL DIARIO; (Descripción)
Observación no participante; redactar todo el proceso descriptivo de lo
que se observa observación participativa (puntos de vista), se
establecen proceso narrativo autónomo.
Ejemplo; el niño observado para referirse a la rueda de carro dice luna
después se le entrega un balón y también lo refiere como luna.
Interpretación;
Aquí se realiza un proceso de análisis de los elementos de los elementos
de la descripción, se utiliza categorías de análisis.
Ejemplo; se observa por la edad del niño (3 años) Que desarrolla una
misma identificación para varios objetos. << La categoría>> es
lenguaje o puede ser adquisición de lenguaje, dado que por la edad del
niño debe estar en ese momento de desarrollo.
CONCEPTUALIZACION;
En este apartado se debe integrar las <<categorías de análisis>>
Ejemplo frente a la adquisición del lenguaje Piaget en su libro <<el
lenguaje y el pensamiento del niño pequeño>> establece que existen
proceso de extensión de significado en el que el niño.

5. DIMENSIONES DE LA PRÁCTICA EDUCATIVA
Dimensiones de la
práctica educativa
Personal
Didáctica
Institucional
Social
Interpersonal
Valores
Propósitos

6. Dimensión personal
La docencia es una profesión hecha por personas, dedicada a la formación
de personas. En ella, la persona del maestro es una de las más importantes.
Como todo ser humano, el maestro es un ser no acabado, capaz de conocerse a
sí mismo, de superar sus debilidades, de reconocer sus cualidades y defectos, sus
motivos y necesidades. Es un ser con ideales, éxitos y fracasos. todo esto se
refleja en la educación que imparte, haciendo de ella una práctica esencialmente
humana.
Así, al referirnos a cuestiones de tipo personal en un análisis sobre el
trabajo docente, estamos afirmando la importancia que tiene, en una profesión que
se ocupa de la formación de personas, la persona del maestro. por esto, al
reflexionar sobre esta dimensión, invitamos al maestro a reconocerse como ser
histórico, capaz de analizar su presente y de construir su futuro.
lo invitamos a reflexionar, entre otros aspectos, sobre los siguientes: los
motivos por los cuales eligió la docencia y por los que permanece en ella; las
metas que inicialmente se proponía alcanzar y de qué manera, al pasar el tiempo,
han ido evolucionando; el grado en que se encuentra satisfecho con su trabajo; las
experiencias de todo tipo que han sido más significativas en su vida como
maestro; la importancia que ha dado a su trabajo en su vida personal y familiar; los
sentimientos de éxito o fracaso profesional; lo que actualmente se propone lograr
y la forma en que ha ido conformando su estilo pedagógico particular.
Dimensión institucional
el trabajo del maestro se inscribe en un sistema educativo y se realiza en
una escuela; ambos son espacios institucionales que determinan condiciones
específicas de trabajo, definen procedimientos administrativos y establecen
normas para la práctica docente. Frente a estas condiciones institucionales, el
maestro conjunta sus intereses, habilidades y conocimientos para definir una
orientación propia a su quehacer.
Algunos de esos aprendizajes son: rutinas de trabajo, formas de relación
con las autoridades escolares, concepciones sobre su papel, concepciones sobre
las relaciones de la escuela con la comunidad, tradiciones y costumbres
escolares, festejos. Todos estos aprendizajes, aunados a la situación laboral de
los maestros en cuestiones como salario, prestaciones, organización sindical,
participación, que se refieren al magisterio como trabajo, los van moldeando de
alguna manera.

7. Dimensión interpersonal
En la práctica educativa, como en toda actividad humana, se genera un
cierto tipo de relaciones entre las personas involucradas en ella, particularmente
entre los maestros, alumnos, padres de familia y directivos de la escuela. estas
relaciones constituyen la dimensión interpersonal de la práctica docente.
En el análisis proponemos destacar la importancia que tienen el tipo de
convivencia y las relaciones interpersonales que se dan en la escuela, como la
base de un conjunto de aprendizajes sumamente importantes para maestros y
alumnos.
La colaboración o la rivalidad, el individualismo o la solidaridad, la sumisión
o la confianza en sí mismo, el diálogo o la arbitrariedad, la autonomía o la
dependencia, son algunos ejemplos de aprendizajes sociales que se propician a
través de las relaciones interpersonales que se viven cada día en la escuela.
Dimensión social
el trabajo docente es un quehacer social que se desarrolla en un contexto
particular histórico, político, cultural, económico y social, que le imprime ciertas
exigencias al trabajo del maestro y que al mismo tiempo es el espacio de
incidencia de sus enseñanzas.
en esta dimensión invitamos al maestro a reflexionar sobre el sentido de su
quehacer en el momento histórico que vive, en el contexto particular en el que se
desempeña; en las expectativas que hay sobre él y las presiones que recibe tanto
por parte del sistema como de los destinatarios de sus tareas. revisar, asimismo,
la concepción que tiene de su función ante la sociedad, así como de las distintas
formas en que la expresa desde la escuela.
Dimensión didáctica
Ante cada nuevo grupo de estudiantes, la tarea específica del maestro es
facilitarles el acceso al conocimiento, para que se apropien de él y lo recreen,
hasta que logren “decir su palabra frente al mundo” (1).
Al considerar esta dimensión, cada maestro tiene la oportunidad de analizar
la forma en que se acerca al conocimiento para transformarlo en materia de
enseñanza en el salón de clases.
Invitamos al maestro a recuperar y analizar cuestiones como los métodos
de enseñanza que utiliza, la forma en que organiza el trabajo con sus alumnos, el

8. grado de conocimiento que tiene de ellos, las normas que rigen el trabajo en el
aula, los tipos de evaluación que emplea, la manera en que enfrenta los
problemas académicos de sus alumnos y los aprendizajes adquiridos por ellos.
Dimensión valoral
El proceso educativo nunca es neutro, siempre está orientado por un
principio ético hacia la consecución de ciertos valores; en él, el maestro tiene un
lugar especial en la formación de ideas, actitudes y modos de interpretar la
realidad en sus alumnos.
Los valores que guían la práctica educativa cobran vida y se recrean o se
invalidan en el salón de clases y en la escuela, a través de las personas y sus
relaciones interpersonales.
Al analizar esta dimensión los invitamos a que reflexionen en el conjunto de
creencias, actitudes, convicciones e ideología que conforman su código valoral, a
partir del cual su vida personal y profesional adquiere un determinado significado.
la importancia de analizar aspectos valórales se debe al hecho de que
cada maestro, de manera intencional o inconsciente, está comunicando
continuamente su forma de ver y entender el mundo; de valorar las relaciones
humanas y de apreciar el conocimiento, lo cual tiene gran trascendencia en la
experiencia formativa que el alumno vive en la escuela.

9. CARACTERISTICAS DEL ENTREVISTADOR
El entrevistador es el encargado de guiar y encauzar la situación de entrevista de manera que
satisfaga sus metas.
Los conocimientos que necesita un entrevistador pueden ser divididos en 2 grandes categorías: la
1ª. Es el conocimiento de su trabajo y la cultura del mismo, y la 2ª, la ciencia del comportamiento
humano.
El entrevistador debe conocer no sólo el trabajo específico en cuestión, sino también una amplia
gama de los otros puestos de la compañía que podrían relacionarse con ese trabajo.
El entrevistador tiene que estar bien informado acerca de los requisitos del trabajo y del ambiente
en el que se espera que el candidato sobreviva y prospere.
El conocimiento de la ciencia del comportamiento humano no será la herramienta principal del
entrevistador para poder entender a las personas. El entrevistador necesita entender al solicitante
como un individuo con una integración única para poder predecir un comportamiento futuro.
Son cuatro las principales categorías de habilidades que necesita manejar un buen entrevistador:
1) SOCIALES- Consisten en el dominio de las normas y costumbres sociales imperantes. Saber que
es correcto hacer o decir; en cada situación social aumenta su efectividad de relación con sus
semejantes.
2) COMUNICATIVAS- Dado que la entrevista es una interacción comunicativa, estas habilidades son
esenciales para el entrevistador.
3) ANALÍTICAS E INTERPRETATIVAS-Su dominio requiere un gran esfuerzo incluso en las
personas de mentalidad analítica.
4) DE TOMA DE DECISIÓN-Al evaluar al entrevistado, el entrevistador debe estar alerta a factores
muy sutiles. Nunca deberá juzgar a un individuo por su raza o sexo.
Un entrevistador eficiente debe estar consciente de las múltiples presiones y demandas que tiene
que afrontar, para que así pueda reaccionar sereno y eficazmente.
Las necesidades personales del entrevistador puede infiltrarse en el proceso de la entrevista
produciendo efectos adversos. Es por esto que el auto-conocimiento es de gran importancia para
el entrevistador.
El entrevistador completo debe también conocer sus propias limitaciones como una persona que
desempeña un papel importante, pero limitado.
Los rasgos de carácter y personalidad que cualquier entrevistador debe satisfacer:
1) AUTO-CONOCIMIENTO.
2) AUTO-ACEPTACIÓN
3) COMPRENSIÓN
4) ESPONTANEIDAD
5) AUTO-CONFIANZA
6) ECUANIMIDAD
7) CAPACIDAD PARA ESCUCHAR
8) AUTO-REALIZACIÓN
9) FLEXIBILIDAD
10) GENUINIDAD

10. 11) CAPACIDAD PARA GENERAR EMPATIA
Lo importante ahora reside en esclarecer cuales son los puntos determinantes que pueden
significar una limitación u obstáculo para desempeñar perfectamente el papel de entrevistador.
I- AUTO-CONOCIMIENTO
A) Darse cuenta del origen y causa de un determinado hecho.
B) Recapacitar sobre su reacción ante el hecho
C) Suponer en que forma va este hecho a modificar su conducta.
II- AUTO-ACEPTACIÓN
La capacidad de sentir aceptación hacia uno mismo lleva aparejada la capacidad para aceptar a
los demás.
Tener la capacidad necesaria para soportar presión y manejar tensiones.
Tener la capacidad necesaria para tratar a los entrevistados como seres humanos y no como
objetos que se manipulan como máquinas.
III- COMPRENSIÓN
El entrevistador tiene que ser comprensivo porque esto le permitirá sentir como propia experiencia
todo aquello que los entrevistados estén sintiendo. Un buen entrevistador estará sensibilizando
ante las distintas características sociales y educacionales de su entrevistado, para así poder
comprender las diversas actitudes, formas de actuar, de hablar, de sentir y de pensar del sujeto en
cuestión.
IV- ESPONTANEIDAD
La capacidad para comprenderse espontáneamente facilita la comprensión de los demás; durante
el proceso de la entrevista la espontaneidad del entrevistador brinda al entrevistado un marco de
confianza, que le permite adquirir seguridad a través de saber cómo está siendo visualizado.
V- AUTO-CONFIANZA
El auto-conocimiento y la auto-aceptación actúan en el ser humano como un marco de referencia
que le va a permitir pisar sobre un terreno más sólido y sobre todo más conocido; el hecho de
conocernos en todas nuestras variaciones significa estar más seguros y tener menos ansiedad.
VI- ECUANIMIDAD
Su potencial de ecuanimidad le permite al entrevistador no mostrarse ansioso y evitar bloqueos en
el plan que se ha trazado para la entrevista. La ecuanimidad va a permitir al entrevistador aprender
a ESCUCHAR, y por lo tanto, es el origen de la siguiente característica necesaria:
VII- CAPACIDAD PARA ESCUCHAR
El entrevistador deberá aprender a mantenerse atento a través de una “ATENCIÓN FLOTANTE”,
tratando de no centrar la atención sobre un aspecto específico de la información que está
recibiendo, ya que esto parcializa el material obtenido.
VIII- AUTO-REALIZACIÓN
Es sinónimo de CREMIMIENTO Y DESARROLLO. El crecimiento y el desarrollo no son cosas que
puedan forzarse: solo se puede fomentar o facilitar por medio de un ambiente y unas metas
propicias.

11. IX- FLEXIBILIDAD
El entrevistador no debe aferrarse a un sistema de entrevista ya conocido y experimentado, deberá
estar abierto a la improvisación y la experimentación.
X- GENUINIDAD
Esta característica nos permite mostrarnos tal y como somos sin necesidad de disfraz. Si el
entrevistado percibe una actitud genuina en el entrevistador será más fácil para él comportarse de
la misma manera.
XI- CAPACIDAD PARA GENERAR EMPATIA
La empatía es la que nos permite imaginarnos, o más aún, vivir lo que otra persona está sintiendo
y viviendo en determinado momento.
La empatía y la comprensión van tomadas de la mano, pero podríamos especificar diciendo que la
comprensión se da a nivel intelectual y la empatía a nivel emotivo.
Los errores que con mayor frecuencia comete el entrevistador en el transcurso de una entrevista y
que deben ser evitados al máximo.
I- ENTREVISTADORES NO ENTRENADOS.
Optan por obtener muy poca información relevante; por lo que, al final de la entrevista, se ven
obligados a llenar los reportes con información sacada de sus propias cabezas, lo cual nunca es
fidedigno.
II- VARIABILIDAD DEL CONENIDO
Casi todos los entrevistadores tienden a cuestionar al entrevistado sobre las áreas que tienen
interés para ellos o que piensan que son más importantes. La información cubierta por los
entrevistadores al hablar con varios candidatos al mismo puesto, incluso en aquellos casos en los
que es el mismo entrevistador para todos los candidatos.
III- VARIABILIDAD DEL CUESTIONARIO
Los entrevistados, tratan de dar la respuesta que ellos consideran que el entrevistador desea, en
lugar de ofrecer la verdadera.
IV- INTERPRETACIÓN DESIGUAL
Aún en aquellos casos en los que los entrevistadores obtienen la misma información proveniente
de varios interlocutores, tienden a interpretarla y evaluarla de manera desigual.
V- DESICIONES PREMATURAS
La mayoría de los entrevistadores suelen tomar sus decisiones previamente y buscan la
información que soporte su decisión. Sus interpretaciones iniciales derivadas del hecho de poner
información en los puntos donde no ha sido brindada por su interlocutor, resultan absolutamente
decisivos.

12. VI- APROXIMACIÓN NEGATIVA
Las actitudes de los entrevistadores no entrenados afectan la información obtenida o cambian la
impresión original favorable hacia una desfavorable lo cual puede sugerir que con su propósito es
la búsqueda de información negativa.
VII- DESICIONES DESCONFIABLES
Un candidato que es entrevistado por dos diferentes personas con miras al mismo puesto, puede
ser considerado calificado para el trabajo por uno y descalificados por otro.
VIII- CONDICIONES POBRES DE ENTREVISTA
Un entrevistador tiene que enfrentarse a docenas de personas. Ya que el tiempo es un elemento
crítico, la entrevista es apresurada, y las que pudieran ser áreas críticas de información son
regaladas. Esto se puede dar en caso de tener muy poca oportunidad para la privacía durante la
entrevista; entonces, se reduce el nivel y el volumen de información que podría obtenerse.
IX- INFORMACIÓN IMPROPIA
Los entrevistadores piden información que resulta impropia porque constituye una invasión
de la privacidad del entrevistado o viola leyes federales o estatales con respecto a la
igualdad de oportunidades de trabajo.
X- DECIR Y VENDER DESEMPEÑO
El entrevistador lleva casi todo el peso de la conversación en un esfuerzo por vender a
sus subordinados la necesidad de mejorar su desempeño en el trabajo.
Se ha comprobado que los entrevistadores y las nuevas técnicas utilizadas por ellos son cada vez
más eficaces y productivas. Estas nuevas técnicas exigen del entrevistador las siguientes
actitudes:
-PAUTAMIENTO- Implica reducir el énfasis en la parte cognoscitiva y proporcionar amplia ayuda
en base a la propia toma de conciencia del entrevistador.
-CONTROL- El control se define como la capacidad del entrevistador para persuadir u obligar al
entrevistado a seguir los procedimientos fijados por el, los cuales incluyen una amplia gama de
situaciones.
-POTENCIA- El entrevistador necesita tener la capacidad de ayudar al entrevistado a avanzar en la
dirección que desea, a acelerar y provocar el cambio en una dirección positiva.
Al entrevistador le corresponde:
-Aclarar cuales son los conflictos que deben eliminarse.
-Descubrir cuál es el funcionamiento deseado.
-Especificar cuáles son las barreras que están limitando el cambio.
-Debe aclarar por cuáles medidas opta.

13. -HUMANIDAD- Dentro del proceso de la entrevista, la humanidad del entrevistador juega un papel
muy importante, ya que involucra: el interés y el cuidado por el entrevistado en un plano personal y
afectivo; la disposición de compartir con él sus propias reacciones emocionales directas o de
transmitirle sus propias experiencias cuando sea pertinente; su aptitud para advertir los tanteos del
entrevistado en busca de una mayor autenticidad y, así , brindarle apoyo y reconocimiento.
-COMPROMISO- El compromiso o continua involucración requiere de una gran dosis de interés y
energía.
Si las técnicas que utiliza el entrevistador son mecánicas y aburridas o sólo lo involucran de
manera pasiva, superficial, etc. o si la interacción necesaria promueve demasiada ansiedad, el
entrevistado se verá inclinado a ocuparse de cuestiones más indirectas.
Las entrevistas efectuadas bajo estas condiciones óptimas alcanzarán las metas propuestas tanto
por los individuos como por la organización, siendo fuentes de satisfacción para todos los
involucrados.
CARACTERISTICAS DE LA ENTREVISTA
 La entrevistaesunareuniónprefijadaydeterminadade antemano,aunque sudesarrollo
puedaparecerespontáneoynatural.
 La entrevistasiempretieneunobjetivo,que debeserconocidoal menosporel
entrevistadoryque serátenidoencuentaantesy durante su desarrollo.Porlotantoesun
procesode interacciónconun findeterminado.
 El éxitode laentrevistadependeráengranparte de ladefiniciónde losobjetivosyde la
habilidadparacontrolarsu evolución.
 La entrevistanosólose centraenobjetivos,sinotambiénincluye experiencias
sentimientosemociones…
 En toda entrevistacabe considerartreselementosclaves:el entrevistador,el entrevistado
y la relaciónentre ambos.
 En una entrevistase hacenpreguntasyse danrespuestas,yel entrevistadordebe mostrar
su interésyconfidencialidadenlainformaciónrecogidayreservarse susjuiciosy
emociones.
 El temadebe estarmuybiendelimitadoparaevitardispersiones,peroteniendosiempre
presente lasituaciónymostrandounaposiciónflexible.
 Debe ofrecerse unaretroalimentacióninmediata.
 El entrevistadordebe traducirloque ve yoye a situacionesconcretasynodejarloque
dice el entrevistadoengeneralidades.
 Es perfectible,porsuscaracterísticasdinámicasycarácter personal,se puede ir
mejorando,enlamedidaenque el entrevistadorobservael proceso.
 Es una técnicaque exige del entrevistadorhabilidadesde comunicaciónydirecció

14. Jardín de niños José María Morelos y Pavón
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Rutinas
realizadas por
la mañana.
 Almuerzo
nutritivo
 La mayoría de
las
instalaciones
son buenas.
 Realización de
buenas
actividades en
el aula
 El jardín
cuenta con
maestra de
apoyo
 Mala
ubicación.
 Áreas de
peligro en el
jardín.
 Falta de
guardia en el
recreo.
 Mala
ubicación de los
baños.
 Tuberías
descuidadas
(fuga de agua).
 Falta de
maestras
 Cambio de
horario