Доклад Сергея Нужненко (ООО «Лаборатория системного анализа» (lab-sa.ru)) "ИТ-проекты и ИТ-результаты" на 130-м заседании Русского отделения INCOSE, 9 ноября 2017 г.

1. Ит-проекты и ИТ-результаты
Семинар
Сергей Нужненко (boatmanshome.ru)
ООО «Лаборатория системного анализа» (lab-sa.ru)
sn@lab-sa.ru, darkboatman@gmail.com

2. О нас
Сергей Нужненко (boatmanshome.ru) – консультант и тренер с 2007г., в ИТ с
1996г., имеет опыт построения автоматизированных систем и систем
управления с 2000г. Один из основателей Школы Системного Анализа (с 2011г.),
директор и ведущий консультант ООО «Лаборатория системного анализа».
ООО «ЛСА» (lab-sa.ru) с 2013г. с целью повышения отдачи ИТ-инвестиций и
системного снижения рисков ИТ-проектов занимается
• профессиональным развитием аналитиков и менеджеров ИТ-проектов
• организацией проектирования и управления работами в ИТ-проектах
• является официальным со-разработчиком профессионального стандарта
Системного аналитика.
Наши клиенты
• ЗАО «СиСофт»
• ОАО «НИПИгазпереработка»
• ООО «Аплана. Центр разработки»
• Группа Ренессанс Страхование
• Digital Zone
• ГК «5-55»
• Yandex
• Ведущие мировые консалтинговые
компании

3. Содержание
1. Проблема
2. Классификация ИТ-продуктов и систем
3. Жизненные циклы ИТ-продуктов и систем
4. Особенности фазирования, итерационность проектов и
распределение работ во времени
5. Классификация заинтересованных сторон и режимы их
взаимодействия
6. Конфигурационные параметры ИТ-продуктов и систем
7. Варианты организации работы внутри проекта

4. Решаемая проблема
Общее место в обсуждении современного ИТ – низкая отдача и низкая
успеваемость ИТ проектов. (The Standish Group Report. CHAOS 2014:
Overall, the success rate was only 16.2%, while challenged projects
accounted for 52.7%, and impaired (cancelled) for 31.1%.)
Алистер Коберн : Каждому проекту своя методология (Humans and
Technology Technical Report, TR 99.04, Oct.1999 7691 Dell Rd, Salt Lake City,
UT 84121 USA)

5. 55-60% неудач вызваны
внешними факторами

6. Слепые и слон
AGILE
BPMS
CRM
web
Микросервис

7. Иерархия систем
Информационная
система (ИС)
Программный
продукт
Автоматизированная система (АС)
Орг-тех-структура
Бизнес

8. Объект автоматизации
Функции информационной
системы
Иерархия процессов
Функции
программы
Бизнес-процессы
Потоки
данных
Потоки
информации
Материальные и
финансовые потоки
Функции
оборудования

9. Что является продуктом
проекта?
• ИТ-сервис
• Внешний (с деньгами)
• Внутренний
• Автоматизированная система
• Информационная система
• Программный продукт
• Технический продукт
• Информационный продукт
Что при этом видит пользователь, как продукт?

10. Что
изменяем=проектируем?
1. Бизнес-модель
2. Бизнес-процессы
3. Базовую технологию работы
4. Информационную технологию
5. ПО
6. Железо

11. Треугольник БПТ
что является барьером?
Бизнес
Пользователи Технологии
• Открытый рынок
• Длительные отношения орг-орг
• Длительные отношения орг-покупатель
• Трудовые отношения
• Отношения заказа

12. Треугольник БПТ

13. ЖЦ ИТ-продуктов
Бизнес-
модель
Бизнес-
процессы
Требования
заказчика
Концепция ТЗ ТП РД
Постро-
ение
Пром.
экспл
В
утиль
Исследование
рынка
Бизнес-
требования
Требования
к ПО
Разработка
Тестиро-
вание
Продажа
УстановкаПокупкаВыбор
Функцио-
нирование
Поддержка
Проекти-
рование

14. ЖЦ ИТ-продуктов
ТЗ ТП РД
Постро-
ение
Пром.
экспл
В
утиль
Требования
к ПО
Разработка
Тестиро-
вание
Функцио-
нирование
Поддержка
Проекти-
рование
…
Установка

15. ЖЦ ИТ-продуктов

16. Фазирование и
итерационность
• Водопад – все фазы по очереди
• Итерации – внутренняя поставка частями
• Спираль – внешняя поставка частями

17. Фазирование
Уровни решений
Фин
Бизнес
Технол
Сис
Арх
Объем
Agile Водопад
Управление
шириной и
глубиной

18. Итерационность
Бизнес-модель
Бизнес-процессы
Базовая технология работы
Информационная технология
ПО
Железо На каждом уровне есть выбор:
• 1 верификация – 1 валидация
• N верификаций – 1 валидация
Вместе с длиной цикла на каждом
уровне это образует профиль
итерационности

19. Цикл деньги-продукт-
эффект-деньги
Спонсор
Вложения
Заказчик
Требования
Исполнитель
Пользователи
Эффект
Возврат
инвестиций
Исполь-
зование
Счастье
ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАМКНУТ

20. Конфигурационные
параметры проекта
• Что является продуктом
• Каков профиль изменений (проектирования)
• Какова конфигурация барьеров и отношений в
треугольнике БПТ
• Какой выбран ЖЦ продукта и его компонентов
• Разработка/интеграция
• Баланс между построением и развитием
• Какой профиль фазирования и итерационности
• Как ключевые роли раскладываются на субъектов

21. Вопросы и
обсуждение