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2. +
Informal,
Sistema
Redes
sociales
Mktg/Interoperatividad/Referencia
Red ‐ Flujos
COPs
Institucionalización/cuadro de mando
Proyectos ‐ Retornos
+
Formal,
Organización
Trayectorias generales
3. Aprendizaje Referencia
•Soportes •Observatorio
•Rendimiento •Recursos y expertos
Social media
Herramientas:
•Share Redes
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Colaboración Open Innovation
•Proactividad •Espacios
•Globalización •Talento
Entender social media más allá de la funcionalidad