12. MICROTARGETING
1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca.
dilluns 18 de gener de 2010
13. MICROTARGETING
1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca.
2. Xarxes socials especialitzades/segmentades: eons (gent gran. Ex. Hillary
Arizona), migente (LATAM), blackplanet (afroamericans), AsianAve (asiàtics), ASW (elit),
bloson (solidaritat/causes), etc...
dilluns 18 de gener de 2010
14. MICROTARGETING
1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca.
2. Xarxes socials especialitzades/segmentades: eons (gent gran. Ex. Hillary
Arizona), migente (LATAM), blackplanet (afroamericans), AsianAve (asiàtics), ASW (elit),
bloson (solidaritat/causes), etc...
3. Datamining: Ex. Google
dilluns 18 de gener de 2010
15. MICROTARGETING
1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca.
2. Xarxes socials especialitzades/segmentades: eons (gent gran. Ex. Hillary
Arizona), migente (LATAM), blackplanet (afroamericans), AsianAve (asiàtics), ASW (elit),
bloson (solidaritat/causes), etc...
3. Datamining: Ex. Google
4. Implantació territorial (off-line):
- A través de “mavens” o líders locals
- Delegacions
- Efecte “pastisseria del barri”. One-to-one
dilluns 18 de gener de 2010
16. 3.
El copiar/enganxar no funciona
dilluns 18 de gener de 2010
21. PSOE ’08/ PAN ’09 (MEXICO)
dilluns 18 de gener de 2010
22. BILL RICHARDSON
(primàries PARTIT DEMÒCRATA ’08)
dilluns 18 de gener de 2010
23. BASAGOITI
PP EUSKADI ’09
dilluns 18 de gener de 2010
24. 4.
Diàleg/conversa enlloc de monòleg
dilluns 18 de gener de 2010
25. Les campanyes es centren en una conversa/diàleg...
Old model:
“Monologue”
New model:
“Dialogue” / “Conversation”
dilluns 18 de gener de 2010
26. Comunicació interna (i externa) de les organitzacions
- Generar informació: Cap als seguidors de manera que el coneixement del que els envolta
permeti implicar-los en la realitat i objectius de la organització. Democratitzar la informació i per
tant evitar grups que ostenten informació pivilegiada.
Mitjans: Revista interna, web, newsletters, intranet, email...
dilluns 18 de gener de 2010
27. Comunicació interna (i externa) de les organitzacions
- Generar debat: Aquesta informació pot generar debat. Per això cal crear llocs de trobada on
la comunicació ja no sigui unidireccional. Aquí necesitarem un one-to-one, una conversa entre
seguidors, entre la organització i els seguidors, entre grups de treball...
Mitjans: Xerrades/col·loquis oberts, reunions específiques, xarxes socials, conferències...
dilluns 18 de gener de 2010
28. Comunicació interna (i externa) de les organitzacions
- Generar participació: Si funcionen les dues primeres fases, aquesta tercera serà la més
senzilla. La clau està en que el seguidor senti que “forma part d’alguna cosa que val la pena”
“alguna cosa per la que implicar-se/moure’s”.
Mitjans: Grups de treball, participació debats/opinió, CROWSOURCING...
dilluns 18 de gener de 2010
29. 5.
All politics is personal
dilluns 18 de gener de 2010
30. JO / Nosaltres
vs
TU / vosaltres
dilluns 18 de gener de 2010
31. Els missatges ja no van adreçats a un grup.
Ara s’imposa una conversa entre cada individu i
la campanya (polític/partit/institució)
dilluns 18 de gener de 2010
32. Els missatges ja no van adreçats a un grup.
Ara s’imposa una conversa entre cada individu i
la campanya (polític/partit/institució)
Els missatges es creen des del “YOU”
(2nd person singular and plural).
dilluns 18 de gener de 2010
33. Tecnologia:
La diversificació d’eines d’internet de fàcil ús permet la
creació i difusió audiovisual directa i gairebé instantània
per part de la població/electorat.
dilluns 18 de gener de 2010
34. Tecnologia:
La diversificació d’eines d’internet de fàcil ús permet la
creació i difusió audiovisual directa i gairebé instantània
per part de la població/electorat.
> Qualsevol persona pot actuar com a periodista o comunicador
> La multiplicació del mercat mediàtic permet una major personalització
(Concepte “saltar-se a la premsa”)
dilluns 18 de gener de 2010
35. Old model:
“All politics is local”
New model:
“All politics is personal”
“All politics is individually targetable”
“All politics is viral”
dilluns 18 de gener de 2010
36. A Través de la tecnologia: “All Politics is targetable”
> Expansió de la capacitat de segmentar individualitzadament als
nostres electors/públics potencials.
> A major segmentació, millor podrem arribar als seguidors i
indecisos...
Noves eines:
> SMS personalitzats
> Emailing personalitzats
> Xarxa social pròpia
> aplicacions iPhone / Blackberry
> Product placement en videojocs
> Etc...
dilluns 18 de gener de 2010
37. Però... pot ser avui la política 100% viral?
dilluns 18 de gener de 2010
38. És la política 100% viral? NO...
... o no encara
> TV segueix dominant, però sense tenir la
exclusiva...
“hibridació” de mitjans
(ex. CNN a Twitter)
dilluns 18 de gener de 2010
39. És la política 100% viral? NO...
... o no encara
> Expansió generacional i Geogràfica del 2.0
¿EL FUTUR... O EL PRESENT, ESTÀ AQUÍ?
dilluns 18 de gener de 2010
40. Tendències de futur
- Geolocation (FOURSQUARE, per exemple)
- Els “social media” comencen a ser “less social, more exclusive” (“twitter premium
level option” per crear converses només per “convidats” ?)
- “Cyberdisinhibition”: un 43% dels usuaris dʼinternet es senten menys inhibits online
i expressen coses que no dirien en persona
-“tracking and alerting” serà el nou “searching”
-Realitat augmentada: integració on-line i off-line
- El ROI serà mesurat... (i per tant això implica una futura monetarització???)
dilluns 18 de gener de 2010
42. La transformació dels mitjans tradicionals
> Els New media estàn transformant l’estil i timing dels Old Media
Los espots polítics/institucionals avui han de ser:
- SIMPLES de produir, reproduir i convertir a formats new media
- RÀPIDS de produir, reproduir i convertir a formats new media
Un “Rapid Response Team” és cada dia més important...
dilluns 18 de gener de 2010
45. porta-a-porta
S’està produint un gran ressorgiment de la comunicació porta-a-porta en les
campanyes polítiques i institucionals als EEUU.
Per què?
Hi ha alguna manera millor de tenir una comunicació personal, bidireccional i
amb unes possibilitats de feedback més altes?
dilluns 18 de gener de 2010
46. % of Voters Reporting Direct Contact
from Campaigns
State Obama McCain Gap
NV 50% 29% 21%
CO 51% 34% 17%
IN 37% 22% 15%
VA 50% 38% 12%
PA 50% 39% 11%
IA 41% 30% 11%
FL 29% 20% 9%
NC 34% 26% 8%
MO 44% 37% 7%
OH 43% 36% 7%
WI 42% 39% 3%
WV 29% 31% -2%
dilluns 18 de gener de 2010
47. Key factor: 8-point gap in contact rate ...
The Obama campaign reached 26 percent of voters with its GOTV efforts to
McCain's 18 percent.
This can be contrasted with 2004, when Kerry's campaign contacted 26
percent of voters to Bush's 24.
Nationally, there was an 8-point gap in contact rate ...
The final result on November 4th: 53% - 46% (7-point gap)
dilluns 18 de gener de 2010
49. A través de la segmentació: “All Politics is viral”
Els responsables de campanya ja no controlen totes
les expressions i accions a favor...
... (o en contra)
“Let the campaign FLOW”
exemples:
- The Obama Girl
- Merchandising no oficial
- Coca-Cola, Starbucks a FB
- Viral videos
dilluns 18 de gener de 2010
62. “Yes We Can”
Video polític + viral de la història
dilluns 18 de gener de 2010
63. 8.
Sense emoció no hi ha reacció
dilluns 18 de gener de 2010
64. “The political brain is an emotional brain”
El que fa que els electors creguin en un tema o vulguin un canvi, no és perquè
tenen NOVES INFORMACIONS... és perquè tenen NOVES EMOCIONS
dilluns 18 de gener de 2010
78. Com es comunicava abans
Mass
POLÍTIC
Media
dilluns 18 de gener de 2010
79. Com es comunicava abans
Mass
POLÍTIC
Media
dilluns 18 de gener de 2010
80. Com es comunica ara
teoria de “la unió de tribus”
dilluns 18 de gener de 2010
81. 10.
Capgira l’ordre del teu missatge
dilluns 18 de gener de 2010
82. EIXOS:
- Lideratge. Un “maven” en sintonia
- Raó per fer-ho. Un “Tipping point”
- Missatge. STORYTELLING.
- Emoció. Una espurna
- Connexió. Llenguatge/canal correcte
- Mobilització: No intentar CONVÈNCER. INVOLUCRAR-LOS/MOTIVAR-LOS
Es fruit d’una filosofia diferent, de molta dedicació i atenció personalitzada
dilluns 18 de gener de 2010
83. “Grassroots campaign”
EIXOS:
- Lideratge. Un “maven” en sintonia
- Raó per fer-ho. Un “Tipping point”
- Missatge. STORYTELLING.
- Emoció. Una espurna
- Connexió. Llenguatge/canal correcte
- Mobilització: No intentar CONVÈNCER. INVOLUCRAR-LOS/MOTIVAR-LOS
Es fruit d’una filosofia diferent, de molta dedicació i atenció personalitzada
dilluns 18 de gener de 2010
84. “astro-turfing”
(Grassroots falsejada)
dilluns 18 de gener de 2010
85. Com creix l’herba?
- Identificar:
> A través de internet i les xarxes (grups favorables) i potencia la seva unitat
> Intenta que augmentin en nombre (ask friends/recruit 5 friends/offer a prize...)
> Aprèn = Demana’ls què pensen sobre els temes claus (qualitativa i quantitativament)
- Motivar:
> Informa’ls / connecta’ls a l’actualitat
> Utilitza “mavens” / líders d’opinió / celebrities
> Sigues creatiu / sorprèn / anima /
- Activar:
> Dóna mil oportunitats d’involucrar-los / fes-los útils
> Fes-los sentir part d’alguna cosa important / fes història
> Fes-los sentir protagonistes / imprescindibles
dilluns 18 de gener de 2010
86. Com creix l’herba?
1.- Partidaris / Creients:
El primer que cal saber és quants en tenim d’entrada
- Identificar:
> A través de internet i les xarxes (grups favorables) i potencia la seva unitat
> Intenta que augmentin en nombre (ask friends/recruit 5 friends/offer a prize...)
> Aprèn = Demana’ls què pensen sobre els temes claus (qualitativa i quantitativament)
- Motivar:
> Informa’ls / connecta’ls a l’actualitat
> Utilitza “mavens” / líders d’opinió / celebrities
> Sigues creatiu / sorprèn / anima /
- Activar:
> Dóna mil oportunitats d’involucrar-los / fes-los útils
> Fes-los sentir part d’alguna cosa important / fes història
> Fes-los sentir protagonistes / imprescindibles
dilluns 18 de gener de 2010
87. Com creix l’herba?
- Tria quin serà el teu “Action Status”:
> Reactiu
> Proactiu
> Reactiu i Proactiu al mateix temps
- A vegades no ho tries tu, ho trien les pròpies bases
- Has de tenir en compte com és de forta la competència i les seves bases
- Com afrontar cada tema (issue) per optimitzar la seva efectivitat
- Si les bases no entenen el 100%... oblida-ho i torna a començar = IDIOMA
dilluns 18 de gener de 2010
88. Com creix l’herba?
2.- Issues (temes/programa):
Dóna’ls un tema pel que valgui la pena moure’s... i després no els fallis!
- Tria quin serà el teu “Action Status”:
> Reactiu
> Proactiu
> Reactiu i Proactiu al mateix temps
- A vegades no ho tries tu, ho trien les pròpies bases
- Has de tenir en compte com és de forta la competència i les seves bases
- Com afrontar cada tema (issue) per optimitzar la seva efectivitat
- Si les bases no entenen el 100%... oblida-ho i torna a començar = IDIOMA
dilluns 18 de gener de 2010
89. Com creix l’herba?
> Canals legislatius (destinat a càrrecs electes):
Basat en el principi de representació. L’objectiu és demostrar la connexió i preocupació amb els
interessos d’aquests que t’han escollit
> Canals executius (destinat a governants i Adm. Públiques):
Basat en el principi d’administració dels béns públics. L’objectiu és demostrar perquè una decisió
concreta serveix/beneficia
> Canals de l’escena mediàtica/esfera pública (on-line i off-line)
> Storytelling
dilluns 18 de gener de 2010
90. Com creix l’herba?
3.- Canals:
On i com la teva veu tindrà més i millor ressò?
> Canals legislatius (destinat a càrrecs electes):
Basat en el principi de representació. L’objectiu és demostrar la connexió i preocupació amb els
interessos d’aquests que t’han escollit
> Canals executius (destinat a governants i Adm. Públiques):
Basat en el principi d’administració dels béns públics. L’objectiu és demostrar perquè una decisió
concreta serveix/beneficia
> Canals de l’escena mediàtica/esfera pública (on-line i off-line)
> Storytelling
dilluns 18 de gener de 2010
91. Com creix l’herba?
> Institucionalitzar la defensa/creença/acció:
PENSAR EN - Com lligar aquesta acció de grassroots amb la organització/institució i implicació dels
seus líders? Qui ho farà/gestionarà?
(cada cas és diferent i demana una actuació específica)
> Planificar/controlar la defensa/creença/acció (Database i Data mining):
Definició/creació/aplicació/manteniment d’eines de gestió i relació “de i amb” la nostra base de
dades (segmentació, interacció, mètrica, motivació, etc.)
> Implementació/monitorització de la estratègia (get rolling!)
- “Mimar” les nostres grassroots
- Community Management
- Crowdsourcing (Wikipedia. iStockphoto)
- Què funciona i què no?
- Quan i com acaba? (si té un inici i final concret)
dilluns 18 de gener de 2010
92. Com creix l’herba?
4.- Organització:
Integració dins del marc (framework)
> Institucionalitzar la defensa/creença/acció:
PENSAR EN - Com lligar aquesta acció de grassroots amb la organització/institució i implicació dels
seus líders? Qui ho farà/gestionarà?
(cada cas és diferent i demana una actuació específica)
> Planificar/controlar la defensa/creença/acció (Database i Data mining):
Definició/creació/aplicació/manteniment d’eines de gestió i relació “de i amb” la nostra base de
dades (segmentació, interacció, mètrica, motivació, etc.)
> Implementació/monitorització de la estratègia (get rolling!)
- “Mimar” les nostres grassroots
- Community Management
- Crowdsourcing (Wikipedia. iStockphoto)
- Què funciona i què no?
- Quan i com acaba? (si té un inici i final concret)
dilluns 18 de gener de 2010
93. Un exemple de Grassroots campaign
dilluns 18 de gener de 2010
94. Un exemple de Grassroots campaign
És una grassroots campaign al 100%
... amb un tipping point (el Toruk Makto)
... i un maven (Jake Sully)
... i una emoció/sentiment que els uneix (supervivència/sentit de clan).
... Storytelling evident: Bons/dolents (quan hi ha 2 bons per separat o no hi ha un dolent, no
funciona)
... Connexió:
- S’han de fer com les bases. S’han de fer blaus (Na’vi)
- Han d’emprar el mateix idioma/llenguatge
- Han d’aprendre de les bases
dilluns 18 de gener de 2010
95. Una emoció/sentiment que uneix les bases
(supervivència/sentit de clan).
dilluns 18 de gener de 2010
96. CONNEXIÓ AMB LES BASES
Has de fer i ser com les bases.
dilluns 18 de gener de 2010
97. Has d’emprar el mateix idioma/llenguatge que les bases
dilluns 18 de gener de 2010