X Seminari Compartim: les organitzacions en l'època de la participació i les xarxes 29 de juny de 2010

1. Aquesta obra està sota una llicència de Reconeixement - No comercial - Sense
Obres Derivades 3.0 España de Creative Commons. Per veure una còpia
d’aquesta llicència, visiti http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Disseny, implementació i anàlisi de resultats de la
comunitat virtual de pràctica clínica
EndoBlocLleida, orientada a la gestió del
coneixement sanitari
Francesca Cañas, Antonieta Vidal i Dídac Mauricio
Servei d’Endocrinologia i Nutrició
Hospital Universitari Arnau de Vilanova
Finançament: Projecte FIS PI08/90458
Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación)
X Seminari Compartim
Recerca recent en gestió del coneixement, comunitats de pràctica i participació de les persones
29 de juny de 2010

2. EndoBlocLleida
ORÍGENS: importen les persones
Dídac Mauricio • Equip interdisciplinari
Doctor en Medicina.
Especialista en
Endocrinologia i Nutrició • Relacions de confiança
Francesca Cañas
• Objectius comuns
Màster Societat de la
Informació i el
Coneixement.Especialista • Sumatori de voluntats
en comunitats virtuals

3. EndoBlocLleida
OBJECTIUS PRINCIPALS
• Millorar l’atenció al pacient endocrinològic en el
territori de Lleida.
• Optimitzar la gestió dels recursos sanitaris en
aquesta especialitat i territori.

4. EndoBlocLleida
OBJECTIUS SECUNDARIS
• Establir vincles professionals estables entre el
personal del Servei d’Endocrinologia i Nutrició de
l’Hospital Universitari Arnau de Vilanova i els
professionals del seus CAPs de referència.
• Unificar els protocols, guies clíniques i
procediments, per una millor col∙laboració en el
tractament de les patologies endocrinològiques.
• Crear un entorn de formació continua basada en la
comunicació i la discussió entre professionals.

5. En un projecte d’investigació, les
preguntes són tan importants com
les respostes

6. EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (1)
PER QUÈ CREIEM QUE EL CONEIXEMENT SANITARI S’HA DE
GESTIONAR I NO ADQUIRIR‐HO FÓRA?

7. EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (2)
PER QUÈ CREIEM QUE EL CONEIXEMENT SANITARI S’HA DE
GESTIONAR EN COMUNITATS DE PRÀCTICA?

8. EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (3)
PER QUÈ CAL QUE LA NOSTRA COMUNITAT DE PRÀCTIQUES
SIGUI VIRTUAL?

9. EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (4 )
QUINS OBJECTIUS DE FUNCIONAMENT INTERN TENIM?

10. Aprendre dels errors és important

11. EndoBlocLleida
Primer error: SharePoint
• Donava totes les prestacions necessàries,
però:
– Tenia greus problemes d’usabilitat
– Requeria formació prèvia
– Desviava l’atenció des de la compartició del
coneixement, cap al domini de l’aplicació
– Els usuaris no es sentien còmodes amb el sistema
i apenes interactuaven
– La pràctica fracassava, però continuàvem creient
en la idea!

12. EndoBlocLleida
EL PAS A eCatalunya: importen les persones
• Relacions amb altres
Jesús Martínez comunitats virtuals
Programa Compartim
Dpt. Justícia
Generalitat de Catalunya • Intercanvi de coneixement
amb els responsables
• Reconeixement i
Jordi Graells compartició mútua dels
Direcció General d’Atenció problemes trobats
Ciutadana
Generalitat de Catalunya
• Sumatori de voluntats

13. EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. INICI

14. EndoBlocLleida
AVANCEM: no ens cansem de dir‐ho, importen les persones!
• A SharePoint ens va ajudar però amb
a eCatalunya va poder desenvolupar
la seva funció d’eModeradora
Antonieta Vidal • Confiem en la interdisciplinarietat i
incorporem a l’equip inicial una
Metge persona d’Atenció Primària
Especialista en Medicina
Familiar i Comunitària • Relacions de confiança
• Objectius comuns
• Sumatori de voluntats

15. EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. CONSULTES

16. EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. BLOC

17. EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. CALENDARI

18. EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. DOCUMENTS

19. EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. FÒRUM

20. EndoBlocLleida
OBJECTIUS SECUNDARIS ASSOLITS!
• OBJECTIUS SECUNDARIS
– Establir vincles professionals estables entre el personal
del Servei d’Endocrinologia i Nutrició del Hospital
Universitari Arnau de Vilanova i els professionals del seus
CAPs de referència.
– Unificar els protocols, guies clíniques i procediments, per
una millor col∙laboració en el tractament de les patologies
endocrinològiques.
– Crear un entorn de formació continua basada en la
comunicació i la discussió entre professionals.

21. Les mètriques són claus

22. EndoBlocLleida
INTEGRANTS (primers 11 mesos)
• 108 integrants en la
comunitat, dels quals:
– 67 professionals de la
Medicina
– 37 professionals
d’Infermeria
– 2 nutricionista
– 1 administratiu
– 1 expert en gestió del
coneixement

23. EndoBlocLleida
PARTICIPACIÓ TOTAL (primers 11 mesos)
• 108 professionals:
• 32 (29,63%) han
realitzat 1 ó més
aportacions
• 94 (87,04%) han
realitzat 1 ó més
lectures
• 413 aportacions
• 4.187 lectures

24. EndoBlocLleida
PARTICIPACIÓ PER PROFESSIÓ (primers 11 mesos)

25. EndoBlocLleida
PARTICIPACIÓ PER SEXE (primers 11 mesos)

26. EndoBlocLleida
ACTIVITAT SEGONS FRANJA HORÀRIA (primers 11 mesos)
Matí (7:00‐12:00): 1.407
Migdia (12:00‐15:00): 873
Tarda (15:00‐20:00): 1.515
Nit (20:00‐0:00): 873
Matinada (0:00‐7:00): 95

27. EndoBlocLleida
ACTIVITAT SEGONS DIA SETMANA (primers 11 mesos)
• Dilluns: 815
• Dimarts: 864
• Dimecres: 1.011
• Dijous: 861
• Divendres: 613
• Dissabte: 260
• Diumenge: 294

28. EndoBlocLleida
EINES AMB MÉS ACTIVITAT (primers 11 mesos)
• Consultes: 1.713
• Calendari: 1.085
• Blog: 970
• Fòrum: 447
• Wiki: 307

29. i seguim endavant…
• 120 membres
• 4.692 lectures
• 443 aportacions
• 104 persones (86,67%)
han fet alguna lectura
• 34 persones (28,33%)
han fet alguna
aportació
Dades: 28 de juny de 2010

30. … reflexionant!
• Només serà possible si ho
fem entre tots
• L’entorn de confiança és
imprescindible
• Hem d’aprendre a ser
tolerants amb els errors:
són una oportunitat de
millora
• A més participació, més
coneixement compartit i
millors resultats

31. Gràcies per la vostra
atenció!
Contacte:
Francesca Cañas
francescacanyes@gmail.com
Imatges: Lumaxart a Flickr amb llicència CC http://www.slideshare.net/FrancescaBcn