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ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門
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ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 36 3-6-3ヒアリングシート 依頼者を見える化するために使うツール 戦略キャンパス 「A4」一枚アンケート ペルソナモデル
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 37 3-6-3ヒアリングシート 依頼者を見える化するために使うツール
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 38 3-6-3ヒアリングシート 依頼者を見える化するために使うツール 目的 自社が思う「強み」を見える化するため 方法 3-6-3ヒアリングシートに回答する
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 39 3-6-3ヒアリングシート 依頼者を見える化するために使うツール 何がわかる(見える化できる)? 担当者目線・企業目線・顧客目線の3つの視点で経営者や担当者 が考えていることをアウトプットすることができる 担当者目線 自社の魅力・ユーザーに伝えたい方針 企業目線 自社の強み・抱えている課題 顧客目線 ターゲットとするユーザー・ユーザーに与える価値
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 40 戦略キャンパス 依頼者を見える化するために使うツール
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 41 戦略キャンパス 依頼者を見える化するために使うツール 目的 自社のサービスや製品を、他社と比較する 方法 横軸に商品の比較するポイントを記入する 自社と競合の線を、とても良い∼とても悪いの基準で描いていく
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 42 戦略キャンパス 依頼者を見える化するために使うツール 実用例
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 43 戦略キャンパス 依頼者を見える化するために使うツール 何がわかる(見える化できる)? 自社のサービスと、競合のサービスとの差別的優位点を見える化 し、競合にはない強みを見つける
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 44 「A4」一枚アンケート 依頼者を見える化するために使うツール
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 45 「A4」一枚アンケート 依頼者を見える化するために使うツール 目的 顧客から、効率よく製品やサービスを利用している理由 や流入経路を知る 方法 詳しくは、 「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法―チラシ・DM・ホーム ページがスゴ腕営業マンに変わる! をご覧ください
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 46 ペルソナモデル 依頼者を見える化するために使うツール
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 47 ペルソナモデル 依頼者を見える化するために使うツール 目的 新規サービスの立ち上げ・あるいは顧客からアンケートを取れないとき に、ターゲットを見える化する 方法 3-6-3ヒアリングシートで抽出した顧客目線のデータをもとにする 顧客の行動を予測しやすくできる
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 48 ペルソナモデル 依頼者を見える化するために使うツール 何がわかる(見える化できる)? 一利用者としてのペルソナを立てることでチームないでターゲッ トを見える化する ターゲットが取りそうな行動を仮定することができる
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 49 依頼者を見える化すること まとめ ツールを使うことで見える化できる 見える化すると、その情報を全体に共有することができ、みんな 一つの方向を向くことができる 発注者と製作者との間のギャップも埋めることができる
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 50 全てを使う必要はない まとめ 「誰に・何を」や「強み・顧客のニーズ」が見える形になれば良い
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 51 ご静聴ありがとうございました
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Rights Reserved.‹#› ウェブサイト制作要件を「見える化」する!中小企業のためのヒアリング術入門 52 質問タイム!
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