Este documento presenta varias matrices utilizadas para analizar la situación estratégica de una empresa de transporte. Incluye una matriz FODA que identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También incluye matrices EFI y EFE para evaluar factores internos y externos, y una matriz de la gran estrategia para proponer estrategias basadas en la posición competitiva. Finalmente, presenta una matriz PEYEA para evaluar la posición estratégica y una matriz de perfil competitivo para analizar la situación frente a competidores.

1. EJEMPLOS DE MATRICES REALIZADAS
EN CLASE

2. Matriz de Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades y Amenazas FODA

3. FORTALEZAS (F)
F1: Posee 34% participación
mercado
F3: Tiene seis líneas de distribución
F7: Cuenta con un alto
reconocimiento de marca
F8…
F9: Acceso a la empresa a través de
internet con reservaciones en línea
DEBILIDADES (D)
D1: Pérdidas importantes en
operaciones
D2: Incremento de la deuda por la
adquisición de nuevos buses
D3: No ofrece servicio a nuevos
mercados
OPORTUNIDADES (O)
O1: Los viajes interprovincial han
disminuido (por crisis)
O2…
O3: Adquisición probable de nuevos
buses
O4: Nuevos sistemas de pronóstico del
tiempo están disponibles
ESTRATEGIAS FO
1.Aumento la capacidad de
transporte para obtener viajeros
nuevos F6, O1, O3)
2.Ofrece mas confort (F9, O4)
3.Generación de categorías de
pasajeros (F1, O3)
ESTRATEGIAS DO
1.Comenzar a dar servicio a
nuevas rutas, otras provincias
(D3, O2, O3, O4)
2.Utiliza el pronóstico del tiempo
para advertir a los clientes de
tormentas potenciales durante
sus vacaciones (D1, O4)
AMENAZAS (A)
A1: Disminución de los viajes por la
crisis económica
A2: Terrorismo
A3: ….
A5: Recesión Económica
A7: Incremento de los precios del
combustible
A8: Cambios en las regulaciones
gubernamentales
ESTRATEGIAS FA
1.Anuncio de vacaciones
alternativas fuera de la temporada
difíciles (F3, A5, A7)
ESTRATEGIAS DA
1.Disminución delos precios de
los pasajes durante temporada
difíciles (D1, A6)
MATRIZ FODA
1

4. Matriz de Evaluación de Factores
Externos e Internos

5. MATRIZ de Evaluación de Factores Internos (EFI)
Factores críticos para el éxito Peso Calificación Total
ponderado
Fuerzas
1. Razón de liquidez presente que subió a 3.52 0.06 4 0.24
2. Margen de utilidad subió en 6.94 0.16 4 0.64
3. La moral de los empleados es alta 0.18 4 0.72
4. Sistema nuevo de informática 0.08 3 0.24
5. La participación del mercado ha subido a 245 0.12 3 0.36
Debilidades
1. demandas legales sin resolver 0.05 2 0.10
2. Capacidad de la planta ha bajado a 75% 0.15 2 0.30
3. Falta de sistema para la administración estratégica 0.06 1 0.08
4. El gasto para I y D ha subido el 30% 0.08 1 0.08
5. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces 0.06 1 0.06
Total 1.00 2.80
2

6. MATRIZ de Evaluación de Factores Externos (EFE)
Factores determinantes del Éxito Peso Calificación
Peso
Ponderado
Oportunidades
1. El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y
Canadá está fomentando el crecimiento
0.08 3 0.24
2. Los valores de capital son saludables 0.06 2 0.12
3. El ingreso disponible está creciendo 3% al año 0.11 1 0.11
4. Los consumidores están más dispuestos a pagar por
empaques biodegradables
0.14 4 0.56
5. El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del
producto
0.09 4 0.36
Amenazas
1. Los mercados japoneses están cerrados para muchos
productos de Estados Unidos
0.10 2 0.20
2. La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas 0.12 4 0.48
3. La república de Rusia no es políticamente estable 0.07 3 0.21
4. El apoyo federal y estatal para las empresas está
disminuyendo
0.13 2 0.26
5. Las tasas de desempleo están subiendo 0.10 1 0.10
Total 1.00 2.64

7. MATRIZ de Evaluación de Factores Internos (EFI)
Factores Externos (EFE)
4
2
1
3 2 1
3
Proponer propuesta estratégica en base a evaluación EFI-EFE
que se obtiene
EFI
2.64 EFE
2.80

8. Matriz de la gran Estrategia

9. MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA
Posición
competitiva
fuerte
Desarrollo de mercado
Penetración de mercado
Desarrollo de producto
Integración horizontal
Posición
competitiva
débil
Crecimiento Rápido de mercado
Cuadrante II
Crecimiento Lento de mercado
Cuadrante I
Desarrollo de mercado
Penetración de mercado
Desarrollo de producto
Integración hacia adelante
Integración hacia atrás
Cuadrante III
Atrincheramiento
Diversificación concéntrica
Diversificación horizontal
Diversificación en conglomerados
Liquidación
Cuadrante IV
Diversificación concéntrica
Diversificación horizontal
Diversificación en conglomerados
Empresas de riesgo compartido
En base al cuadrante
proponer estrategia
3

10. Matriz de la Pocision Estrategica y la
Evaluación de la Acción PEYEA

11. 4 MATRIZ PEYEA
Criterios internos
Apalancamiento financiero 3
Rendimiento sobre la inversión 5
Capital de trabajo 3
Participación en el mercado 4
Lealtad de los clientes 5
Utilización de la capacidad de la
competencia
3
Promedio 4
VENTAJA COMPETITIVA
promedio 3,67
FUERZA FINANCIERA

12. MATRIZ PEYEA Criterios externos
Cambios tecnológicos 2
presión por cambio climático 3
•Barreras para entrar en el mercado 3
Promedio 2,67
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE
Facilidad para entrar en el mercado 2
•Aprovechamiento de recursos 3
•Estabilidad financiera 3
promedio 2,67
FUERZA DEL SECTOR

13. MATRIZ PEYEA
FF+EA 3,67 + (-2,67) = 1:00
FS+VC 2,67 + (-4,00) =
-1:33
X = 1:00
Y = -1:33
Le corresponde cuadrante de CONSERVADOR

14. FS
VC
FF
CONSERVADORA INTENSIVO
DEFENSIVA COMPETITIVA
EA
INTERNO
EXTERNO
MATRIZ PEYEA

15. Fuerza del
Sector
MATRIZ PEYEA
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6
Ventaja
competitiva
Fuerza financiera
Estabilidad del ambiente
ESCALAS:
Positiva: +1 (peor)
+6 (mejor)
Negativa: -1 (mejor)
-6 (peor)
0
+6
+5
+4
+3
+2
+1
-1
-2
-3
-4
-5
-6
Cuadrante
conservador
X =1
Y = - 1.33
Proponer propuesta
estratégica en base a matriz
PEYEA

16. Matriz de perfil competitivo
5

17. Matriz de perfil competitivo
Una herramienta de "entrada" que resume la información decisiva sobre
los competidores es la Matriz de Perfil Competitivo, la cual responde a las
siguientes cuestiones:
¿Quiénes son nuestros competidores?
¿Qué factores claves son los de mayor importancia para tener éxito en la
industria?
¿Cuál es la importancia relativa de cada factor decisivo para el éxito en la
industria?
Hasta que punto es importante cada competidor fuerte o débil en cada
factor decisivo del éxito?
En general ¿Qué tan fuerte o débil es cada competidor importante?

18. Matriz de perfil competitivo
Seleccionar los factores claves del éxito. A continuación un cuadro con
algunas sugerencias.
Este cuadro es lo que se conoce como "Matriz de Perfil Competitivo". Se
sugiere llenarlo, completando los factores que usted considere necesario de
acuerdo al tipo de empresa o negocio donde este realizando su trabajo.
La lista que se sugiere debe ser considerada como una guía, puede asumir
los criterios explicados en clase, el de las columnas vertebrales de la
organización.
Luego escriba los nombres de los competidores que identifique como más
"cercanos“, deben ser mínimamente tres.
Recordar que un competidor es el que está en el mismo segmento de
mercado en el que usted está: ofrece los mismos productos a precios
semejantes y los clientes potenciales se identifican de manera igual. Agregue
a su empresa en la lista.
Luego, calificamos a los competidores: muy buena (los que están cerca de la
calificación 4) a los buenos (los que están cerca de la calificación 3); los
regulares(que están cerca de la calificación 2), y, los malos (los que están
cerca de la calificación 1).

19. Matriz de perfil competitivo
Cola Reyal Socosasano Coco Colo
Compañía Muestra Competidor 1 Competidor 2
Calificación Peso
Ponderado
Calificación Peso
Ponderado
Calificación Peso
Ponderado
Peso
Factores críticos para el éxito
Participación en el mercado 0.20 3 0.6 2 0.4 2 0.4
Competitividad de precios 0.02 1 0.2 4 0.8 1 0.2
Posición financiera 0.40 2 0.8 1 0.4 4 1.6
Calidad del producto 0.10 4 0.4 3 0.3 3 0.3
Lealtad del cliente 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3
Total 1.00 2.3 2.2 2.8
Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza.
(2) Como señala el total ponderado de 2.8, el competidor 2 es el más fuerte. (3) En aras de la sencillez sólo se
incluye cinco factores críticos para el éxito; pero, tratándose de la realidad, serían muy pocos.