3. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Définition Les réseaux sociaux sont les plateformes Internet qui permettent aux internautes d’interagir et de créer des liens entre eux.
4. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Définition - Facebook
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6. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Définition - Twitter
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8. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pourquoi les réseaux sociaux? Les gens sont de plus en plus présents sur Internet : 10 millions d’utilisateurs d’Internet au Maroc 2012 : 12 millions d’utilisateurs Source : ARNT En Europe : 82% des jeunes de 16/24 ans utilisent Internet contre 77% qui utilisent la télévision. Source : EIAA
9. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pourquoi les réseaux sociaux? L es gens se renseignent auprès de leurs contacts sur Internet avant d’acheter.
10. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pourquoi les réseaux sociaux? Etre présent sur les réseaux sociaux permet à une marque de canaliser ce que les internautes disent d’elle
11. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pourquoi les réseaux sociaux? Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de récolter des avis ou des idées de consommateurs
12. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pourquoi les réseaux sociaux? Dell a vendu pour 3 millions de dollars de matériel informatique grâce à Twitter.
13. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pourquoi ça va marcher aussi au Maroc? Les marocains utilisent les réseaux sociaux. Les entreprises marocains peuvent tirer profit des expériences des entreprises européennes et américaines. Il existe encore une certaine “prime à la nouveauté”.
14. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Quelle stratégie pour en tirer parti? “ Bien écouter, c’est presque répondre ” Marivaux La 1ère étape consiste en la mise en place des outils de veille pour étudier la forme et le fond de ce qui est dit sur l’entreprise et ses marques.
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16. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Quelle stratégie pour en tirer parti? Une fois que les consommateurs ont été convaincus et fidélisés, il faut leur donner les moyens d’exprimer leur satisfaction pour qu’à leur tour, ils deviennent des ambassadeurs de votre marque .
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18. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pour aller plus loin Pour aller plus loin Mon blog www.blog-interaction.fr Mon fil d’actualités sur le sujet www.netvibes.com/jeandubearnes Mon compte Twitter twitter.com/jeandubearnes Jean Dubearnes [email_address] 06 59 75 05 01
19. Jean Dubearnes – Consultant en stratégie web Pour aller plus loin Jean Dubearnes [email_address] 06 59 75 05 01