El documento describe los conceptos clave de producto, incluyendo su definición como un conjunto de atributos tangibles e intangibles, los diferentes niveles de producto como el beneficio básico, el producto real y el aumentado, y la importancia de la planeación del producto resultante de la investigación de mercado para determinar las especificaciones que reflejen las necesidades de los usuarios. También se menciona brevemente el ciclo de vida del producto y la necesidad de emplear diferentes estrategias de marketing a lo largo de sus etapas.

1. EL PRODUCTO Es la pregunta más básica de mercadeo que debe responder su EE. es: “Cuál es el Bs. o Ss. que vamos a ofrecer a nuestro mercado objetivo para suplir una necesidad”

2. Definición: Grupo de atributos tangibles e intangibles que se reúnen en una forma identificable. (envase, color, precio, calidad, marca, servicios, reputación) EL PRODUCTO “Los consumidores no quieren comprar objetos ni obtener servicios sino soluciones a sus problemas”

3. Nivel básico: es aquel que manifiesta el beneficio básico del producto, es decir, el beneficio o servicio fundamental que el cliente en realidad adquiere. Por ej: Un TV, este nivel seria “entretenimiento" (beneficio básico). Niveles de producto Nivel real o tangible: es el producto esperado por el cliente, es decir, un conjunto de atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren el producto, por ejemplo: el diseño, la estética, comodidad, etc.). El nivel aumentado: es el producto con todos los beneficios adicionales que ofrece la empresa, por ejemplo, el servicio post-venta, garantía, formas de pago.

4. EL PRODUCTO LA PLANEACIÓN DEL PRODUCTO, está en la unión entre el mercadeo y la producción. Como resultado de una investigación de mercadosse determina una serie de especificaciones generales del producto, las cuales reflejan las necesidades y preferenciasde los usuarios, y abarcan característicascomo el rendimiento, la apariencia, la calidad y el precio. A partir de la Planeación del Producto, se puede prever en forma global, cuáles son las necesidades de mano de obra, materia prima, maquinaria y equipo, que se requieren para el cumplimiento del Plan de Producción que va de acuerdo a la estimación de ventas realizada por el área de mercadeo.

5. EL PRODUCTO CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

6. La importancia de conocer el ciclo de vida del producto radica en emplear diversas estrategias de marketing empleadas a medida que el Bs. o Ss. atraviesa las distintas etapas. (Uso efectivo de la mezcla de mercado) CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO