El documento resume las diferentes etapas y factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor. Estas incluyen las necesidades básicas y sociales del consumidor, las fuerzas psicológicas como la motivación y percepción, las influencias sociales como la cultura y grupo familiar, y las condiciones situacionales bajo las cuales toma decisiones de compra el consumidor. El marketing busca detectar necesidades que puedan convertirse en oportunidades de negocio y despertar el deseo por los productos que las satisfacen.
2. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Necesidad: Sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla (sed hambre, frío, afecto, logro, realización, poder) Deseo: generado por el estímulo del marketing para suplir una necesidad bajo variables como tiempo y dinero que toma la forma de un Bs. o Ss. marca o empresa Sed=hidratación=agua u otro Bs. o Ss. LAS NECESIDADES La economía trata de resolver el problema de cómo satisfacer las necesidades humanas con recursos escasos y susceptibles de usos alternativos. La finalidad de la actividad económica realizada por los seres humanos es la satisfacción de sus propias necesidades.
3. Sed=hidratación=agua u otro Bs. o Ss. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR LAS NECESIDADES Podemos distinguir entre las necesidades básicas, que son las que comparte el hombre con el resto de los seres vivos y las necesidades sociales, que son las originadas por el momento histórico y el contexto social en que se vive.
4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR LAS NECESIDADES Por principio las Necesidades no se crean, existen. Lo que se crea o fomenta es el deseo. El papel del marketing es detectar Necesidades, que puedan transformarse en oportunidades de negocio, producir satisfactores (productos y/o servicios), y despertar el deseo por dichos productos o servicios, es decir convencer al consumidor que la mejor opción para satisfacer dicha necesidad es el satisfactor desarrollado por la empresa.