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1 von 68
Juan Montenegro Ordoñez
Mayo de 2018
ESTEREOTIPOS
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Contenido:
1.Introducción.
2.Aproximación conceptual.
3.Factores.
4.Proceso.
5.¿Cómo se forman?
6.¿Cómo se mantienen?
7.¿Cómo se activan?
8.¿Qué funciones cumplen?
9.Referencias.
1. INTRODUCCIÓN
¿Me darías
un abrazo?
¿Me darías
un abrazo?
¡Un estereotipo puede causarnos pánico!
¿De quiénes estamos hablando? - 1
¿De ellos? ¿De ellas?
¿Ella? ¿Él?
Namín Timoico Coco Marusix
¿De quiénes estamos hablando? - 2
¿De ellos? ¿De ellas?
¿Todos son iguales?
¿Cómo es ella?
¿punk?
¿rebelde?
¿Cómo es él?
https://www.pinterest.es/pin/369717450634712276/
Identificamos
diferencias
Flujo de un estereotipo
Ubicamos
jerarquías
2. APROXIMACIÓN
CONCEPTUAL
“El estereotipo es un concepto articulado entre los procesos
psicológicos motivacionales (nos esforzamos por entender y predecir
el ambiente social en que nos desenvolvemos) y cognitivos
(formamos categorías sociales), y los procesos sociales (como son las
creencias que tenemos sobre un grupo social)”
(Marín & Martinez, 2012; p. 100-101)
Definición 1:
“El estereotipo es un conjunto de
creencias, juicios o percepciones sobre
un grupo de personas fruto del proceso
de la estereotipia.”
(Marín & Martinez, 2012; p. 100-101)
Definición 2:
Es un
ladrón.
“Conjunto de características atribuídas a
grupos sociales”.
Stephan (1985, p. 600)
3. FACTORES
FACTORES:
Heterogeneidad
social
Diferencias culturales
Creencias
Explicación de las
diferencias
Prejuicios
Jerarquización de las
diferencias
1. Observamos…
2. Categorizamos…
3. Prejuzgamos…
4. Discriminamos…
SUPERIOR INFERIOR
ESTEREOTIPO DISCRIMINACIÓNPREJUICIO
Percepciones o
creencias
Intenciones o
conductas
Actitudes afectivas
DIFERENCIAS…
“La creación de estereotipos
es una forma de señalar las
fronteras entre el propio grupo
y el ‘otro’, manifestando
implícitamente la superioridad
del primero”.
(UNESCO, 2001)
Estereotipo Veneno social
4. PROCESO
28
OBSERVAR • Observamos a
un individuo.
UBICAMOS
GRUPO
• Ubicamos su
grupo de
pertenencia.
CARACTERÍSTI
CAS DEL
GRUPO
• Identificamos las
características del
grupo de pertenencia.
ATRIBUIR
CARACTERÍSTI
CAS
Atribuir
características del
grupo, al individuo.
Maribel Aróstegui Rodríguez; INDEPA, 2011
¿Qué
observamos?
“Estas personas no tienen
corona, no son ciudadanos
de primera clase”.
(Alan García, 5 de junio del 2009)
“Toda teoría que invoque una superioridad o inferioridad
intrínseca de grupos raciales o étnicos que dé a unos el
derecho de dominar o eliminar a los demás, presuntos
inferiores, o que haga juicios de valor basados en una
diferencia racial, carece de fundamento científico y es
contraria a los principios morales y éticos de la humanidad”.
(DECLARACIÓN SOBRE LA RAZA Y LOS PREJUICIOS RACIALES.
ONU, 1978)
Según la ONU (1978):
Pedro Carlos Soto de la Colina
“Caitro Soto”
(1934-2004)
María Isabel Granda y Larco
“Chabuca Granda”
(1920-1983)
Caitro Soto y Chabuca Granda.
Caretas,28dediciembrede2017.
¿Qué tipo de
mujer es?
¿Qué tipo de mujer es?
La República, 18 de marzo de 2017.
Evangelina Chamorro Díaz (32)
¿QUÉ VEMOS?
¿Unión civil?
PROYECTO 01
PROYECTO 02
PROYECTO 03
¿Qué hacer?
5. ¿CÓMO SE
FORMAN?
¿CÓMO SE FORMAN LOS ESTEREOTIPOS?
1. Efecto de la profecía autocumplida.
2. Generalización de conductas.
3. Correlación ilusoria.
4. Honogeneidad exogrupal.
factores
Una persona o grupo de personas
observadas, se comportan como yo creo
que deben comportarse, de acuerdo al
grupo de pertenencia según mi
percepción.
1.
Efecto de la profecía autocumplida.
Ejemplo:
Un grupo de alumnos
etiquetados como vagos por el
profesor —aun sin serlo—
terminen comportándose como
tales.
Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012
http://scarr.co/cortes-de-cabello-modernos-para-mujer.html
Si una persona observada, se comporta de
una manera determinada; los otros de su
grupo de pertenencia, según mi
percepción, se comportan de la misma
manera.
2.
Generalización de conductas.
Ejemplo:
la percepción positiva que un
profesor mantiene sobre la clase
puede deberse a la presencia de
uno o dos miembros de ésta con un
excelente nivel.
Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012
https://www.joke.co.uk/adult-60s-hippie-couple-combination~63748/
Ejemplo:
Un profesor trata de forma
menos ventajosa a los alumnos de
letras, en un aula cuyos alumnos
son mayoritariamente de ciencias.
Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012
Percibo más negativamente a los grupos
minoritarios que a los mayoritarios,
incluso cuando se comportan de igual
manera.
3.
Correlación ilusoria.
a. Las conductas negativas, por lo general,
pertenecen a grupos pequeños.
b. Olvidamos las conductas negativas o
positivas, cuando pertenecen a grupos
pequeños.
c. Las conductas se distinguen ubicándolas
en un contexto.
Cuando observo a una persona, de otro
grupo de pertenencia, creo que se
comporta igual a los de su grupo; y yo,
me comporto igual a los miembros de
mi grupo.
4.
Homogeneidad exogrupal.
Ejemplo:
Los estudiantes de ciencias,
creen que ellos son más
inteligentes que los estudiantes
de humanidades, simplemente
porque son de ciencias.
Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012.
https://www.taringa.net/posts/info/13651192/Cultura-Hippie.html
6. ¿CÓMO SE
MANTIENEN?
¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS?
1. Efecto primacía.
2. Efectos de asimilación.
3. Procesos atribucionales.
4. Procesos de memoria.
factores
Inori Yuzuriha.
Una de las principales protagonistas de
Guilty Crown. una serie japonesa de
anime de 2011 producida por Production
I.G.
Inori tiene el cabello de color rosa y ojos
de color rojos. Su primer traje visto, fue
uno de flores de color rojo con alerones
rojos.
(Fuente: http://es.guiltycrown.wikia.com/wiki/Inori_Yuzuriha)
¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS?
1. Efecto
primacía
La información
presentada en
primer lugar
(primacía) juega un
importante papel
en la percepción y
evaluación de los
miembros del
exogrupo.
(Sedikides y Skowronski,
1991)
La primera experiencia … la
almacenemos en la memoria
para usarla después.
¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS?
2. Efectos de
asimilación
Los individuos se
perciben
como más
similares a su
estereotipo de lo
que realmente
son
(homogeneidad
endogrupal).
Necesidad de percibir
consistencia en nuestro
medio.
¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS?
3. Procesos
atribucionales Para los
individuos, es
más fácil confiar
en sus
abstracciones que
en las conductas
originales.
(Semin y Fiedler, 1988)
Las atribuciones se inician por
conductas incongruentes con las
primeras expectativas de los
perceptores .
¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS?
4. Procesos de
memoria
Las personas
normalmente
tienen mejor
memoria para la
información
que es incongruente
con sus estereotipos
y sus expectativas
que para la
congruente.
Esperamos consistencia entre
los estereotipos y las
expectativas del
comportamiento.
7. ¿CÓMO SE
ACTIVAN?
¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS?
1. Activación automática.
2. Ambigüedad atribucional.
3. Prejuicios.
4. Miedo social.
factores
¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS?
1. Activación
automática
Bajo unas circunstancias apropiadas y
con una práctica extensiva, el
procesamiento de la información se
vuelve automático.
(Förster y Liberman, 2006).
¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS?
2. Ambigüedad
atribucional
Cuando el contexto permite una atribución
clara de una conducta, las personas no
realizan conductas inconsistentes; sucede lo
contrario frente a un significado ambiguo.
¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS?
3. PREJUICIOS
Tendencia a prejuzgar a los miembros
del exogrupo basándose en las
relaciones del endogrupo.
(Hilton y Hippel, 1996)
¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS?
4. MIEDO
SOCIAL
Temor a ser ubicado en la base de la
pirámide social, o ser considerado
inferior a la categoría del exogrupo.
(Santos, Meyer y Deruelle, 2010)
No tengo
vestido para
la noche.
8. ¿QUÉ FUNCIONES
CUMPLEN?
¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS?
1. Categorización.
2. Defensa de los valores del yo.
3. Facilitación de la identidad social.
4. Explicación de acontecimientos a gran
escala.
5. Justificación de acciones.
factores
¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS?
Se produce mediante los efectos de
acentuación de las diferencias con el
exogrupo y de las semejanzas con el
endogrupo.
Simplifican y ordenan nuestro ambiente
social, facilitándonos una compresión coherente
del mismo y permitiéndonos realizar
predicciones sobre los comportamientos de
miembros del exogrupo.
¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS?
Las categorías sociales están cargadas de valor
para el individuo y significan algo para él.
Los valores del yo definen el sitio
de los grupos en el conjunto de la sociedad.
(Fiske, Cuddy, Glick y Xu, 2002).
Constituye un mecanismo de defensa.
Los valores inaceptables para una
persona pueden ser proyectados por
ésta hacia el exogrupo.
¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS?
La identidad de una persona está en función del
endogrupo y de los exogrupos con que se
compara.
Los estereotipos muestran a los sujetos
el lugar que ocupan en la sociedad, su
conciencia de pertenencia a
determinados grupos y el significado
que ello significa.
¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS?
Permite entender el comportamiento del
endogrupo o exogrupo, en actividades masivas:
huelgas, marchas callejeras, mítines, etc.
Son más inmediatos, cuando las
actividades son percibidas como
altamente complejas o negativas.
¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS?
Reducen disonancia ante acciones negativas,
cometidas o por cometer, contra exogrupos que
no aceptamos o rechazamos.
Huici y Moya (1995),
Exageramos la proporción de miembros
del exogrupo que se dedican a
actividades delictivas.
¿Qué podemos hacer para disminuir los efectos
nocivos de los estereotipos en nuestro contexto?
1. Es nuestro desafío como personas,
estudiantes universitarios, y futuros
profesionales.
2. Es nuestro desafío como integrantes de un
país, aún en construcción.
3. Es nuestro desafío como seres humanos,
aspirantes a una convivencia pacífica.
9. REFERENCIAS
67
Baron, R. y Byrne, D. (2005). Psicología social (10ª edición). Madrid: Pearson.
Recuperado de https://es.slideshare.net/marc000l/psicologia-social-baron-
10-edicin
Marín S., R. y Martinez P., R (2012). Introducción a la Psicología Social. Madrid,
Grupo Anaya, S. A.
Morales J., Gavira E., Moya M., Cuadrado I. (2007) Psicología Social. España:
McGRAW-HILL. Recuperado de
http://eva.sepyc.gob.mx:8383/greenstone3/sites/localsite/collect/superior/ind
ex/assoc/HASH019f/abe8b975.dir/05120010034.pdf;jsessionid=5DB9F17C2
3BF84CA7A8398A2A1187F90
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jmo 2018 ESTEREOTIPOS

  • 1. Juan Montenegro Ordoñez Mayo de 2018 ESTEREOTIPOS Todas las imágenes han sido extraídas de www.google.com.pe
  • 2. Contenido: 1.Introducción. 2.Aproximación conceptual. 3.Factores. 4.Proceso. 5.¿Cómo se forman? 6.¿Cómo se mantienen? 7.¿Cómo se activan? 8.¿Qué funciones cumplen? 9.Referencias.
  • 6. ¡Un estereotipo puede causarnos pánico!
  • 7. ¿De quiénes estamos hablando? - 1
  • 10. ¿De quiénes estamos hablando? - 2
  • 11. ¿De ellos? ¿De ellas? ¿Todos son iguales?
  • 12.
  • 15. Identificamos diferencias Flujo de un estereotipo Ubicamos jerarquías
  • 17. “El estereotipo es un concepto articulado entre los procesos psicológicos motivacionales (nos esforzamos por entender y predecir el ambiente social en que nos desenvolvemos) y cognitivos (formamos categorías sociales), y los procesos sociales (como son las creencias que tenemos sobre un grupo social)” (Marín & Martinez, 2012; p. 100-101) Definición 1:
  • 18. “El estereotipo es un conjunto de creencias, juicios o percepciones sobre un grupo de personas fruto del proceso de la estereotipia.” (Marín & Martinez, 2012; p. 100-101) Definición 2:
  • 20. “Conjunto de características atribuídas a grupos sociales”. Stephan (1985, p. 600)
  • 22. FACTORES: Heterogeneidad social Diferencias culturales Creencias Explicación de las diferencias Prejuicios Jerarquización de las diferencias
  • 23. 1. Observamos… 2. Categorizamos… 3. Prejuzgamos… 4. Discriminamos…
  • 25. ESTEREOTIPO DISCRIMINACIÓNPREJUICIO Percepciones o creencias Intenciones o conductas Actitudes afectivas DIFERENCIAS…
  • 26. “La creación de estereotipos es una forma de señalar las fronteras entre el propio grupo y el ‘otro’, manifestando implícitamente la superioridad del primero”. (UNESCO, 2001) Estereotipo Veneno social
  • 28. 28 OBSERVAR • Observamos a un individuo. UBICAMOS GRUPO • Ubicamos su grupo de pertenencia. CARACTERÍSTI CAS DEL GRUPO • Identificamos las características del grupo de pertenencia. ATRIBUIR CARACTERÍSTI CAS Atribuir características del grupo, al individuo.
  • 29. Maribel Aróstegui Rodríguez; INDEPA, 2011 ¿Qué observamos?
  • 30. “Estas personas no tienen corona, no son ciudadanos de primera clase”. (Alan García, 5 de junio del 2009)
  • 31. “Toda teoría que invoque una superioridad o inferioridad intrínseca de grupos raciales o étnicos que dé a unos el derecho de dominar o eliminar a los demás, presuntos inferiores, o que haga juicios de valor basados en una diferencia racial, carece de fundamento científico y es contraria a los principios morales y éticos de la humanidad”. (DECLARACIÓN SOBRE LA RAZA Y LOS PREJUICIOS RACIALES. ONU, 1978)
  • 32. Según la ONU (1978):
  • 33. Pedro Carlos Soto de la Colina “Caitro Soto” (1934-2004) María Isabel Granda y Larco “Chabuca Granda” (1920-1983)
  • 34. Caitro Soto y Chabuca Granda.
  • 36. ¿Qué tipo de mujer es? La República, 18 de marzo de 2017. Evangelina Chamorro Díaz (32)
  • 38. ¿Unión civil? PROYECTO 01 PROYECTO 02 PROYECTO 03 ¿Qué hacer?
  • 40. ¿CÓMO SE FORMAN LOS ESTEREOTIPOS? 1. Efecto de la profecía autocumplida. 2. Generalización de conductas. 3. Correlación ilusoria. 4. Honogeneidad exogrupal. factores
  • 41. Una persona o grupo de personas observadas, se comportan como yo creo que deben comportarse, de acuerdo al grupo de pertenencia según mi percepción. 1. Efecto de la profecía autocumplida. Ejemplo: Un grupo de alumnos etiquetados como vagos por el profesor —aun sin serlo— terminen comportándose como tales. Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012 http://scarr.co/cortes-de-cabello-modernos-para-mujer.html
  • 42. Si una persona observada, se comporta de una manera determinada; los otros de su grupo de pertenencia, según mi percepción, se comportan de la misma manera. 2. Generalización de conductas. Ejemplo: la percepción positiva que un profesor mantiene sobre la clase puede deberse a la presencia de uno o dos miembros de ésta con un excelente nivel. Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012 https://www.joke.co.uk/adult-60s-hippie-couple-combination~63748/
  • 43. Ejemplo: Un profesor trata de forma menos ventajosa a los alumnos de letras, en un aula cuyos alumnos son mayoritariamente de ciencias. Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012 Percibo más negativamente a los grupos minoritarios que a los mayoritarios, incluso cuando se comportan de igual manera. 3. Correlación ilusoria. a. Las conductas negativas, por lo general, pertenecen a grupos pequeños. b. Olvidamos las conductas negativas o positivas, cuando pertenecen a grupos pequeños. c. Las conductas se distinguen ubicándolas en un contexto.
  • 44. Cuando observo a una persona, de otro grupo de pertenencia, creo que se comporta igual a los de su grupo; y yo, me comporto igual a los miembros de mi grupo. 4. Homogeneidad exogrupal. Ejemplo: Los estudiantes de ciencias, creen que ellos son más inteligentes que los estudiantes de humanidades, simplemente porque son de ciencias. Elaboración propia. Fuente: Marín & Martinez, 2012. https://www.taringa.net/posts/info/13651192/Cultura-Hippie.html
  • 46. ¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS? 1. Efecto primacía. 2. Efectos de asimilación. 3. Procesos atribucionales. 4. Procesos de memoria. factores
  • 47. Inori Yuzuriha. Una de las principales protagonistas de Guilty Crown. una serie japonesa de anime de 2011 producida por Production I.G. Inori tiene el cabello de color rosa y ojos de color rojos. Su primer traje visto, fue uno de flores de color rojo con alerones rojos. (Fuente: http://es.guiltycrown.wikia.com/wiki/Inori_Yuzuriha)
  • 48. ¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS? 1. Efecto primacía La información presentada en primer lugar (primacía) juega un importante papel en la percepción y evaluación de los miembros del exogrupo. (Sedikides y Skowronski, 1991) La primera experiencia … la almacenemos en la memoria para usarla después.
  • 49. ¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS? 2. Efectos de asimilación Los individuos se perciben como más similares a su estereotipo de lo que realmente son (homogeneidad endogrupal). Necesidad de percibir consistencia en nuestro medio.
  • 50. ¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS? 3. Procesos atribucionales Para los individuos, es más fácil confiar en sus abstracciones que en las conductas originales. (Semin y Fiedler, 1988) Las atribuciones se inician por conductas incongruentes con las primeras expectativas de los perceptores .
  • 51. ¿CÓMO SE MANTIENEN LOS ESTEREOTIPOS? 4. Procesos de memoria Las personas normalmente tienen mejor memoria para la información que es incongruente con sus estereotipos y sus expectativas que para la congruente. Esperamos consistencia entre los estereotipos y las expectativas del comportamiento.
  • 53. ¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS? 1. Activación automática. 2. Ambigüedad atribucional. 3. Prejuicios. 4. Miedo social. factores
  • 54. ¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS? 1. Activación automática Bajo unas circunstancias apropiadas y con una práctica extensiva, el procesamiento de la información se vuelve automático. (Förster y Liberman, 2006).
  • 55. ¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS? 2. Ambigüedad atribucional Cuando el contexto permite una atribución clara de una conducta, las personas no realizan conductas inconsistentes; sucede lo contrario frente a un significado ambiguo.
  • 56. ¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS? 3. PREJUICIOS Tendencia a prejuzgar a los miembros del exogrupo basándose en las relaciones del endogrupo. (Hilton y Hippel, 1996)
  • 57. ¿CÓMO SE ACTIVAN LOS ESTEREOTIPOS? 4. MIEDO SOCIAL Temor a ser ubicado en la base de la pirámide social, o ser considerado inferior a la categoría del exogrupo. (Santos, Meyer y Deruelle, 2010) No tengo vestido para la noche.
  • 59. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS? 1. Categorización. 2. Defensa de los valores del yo. 3. Facilitación de la identidad social. 4. Explicación de acontecimientos a gran escala. 5. Justificación de acciones. factores
  • 60. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS? Se produce mediante los efectos de acentuación de las diferencias con el exogrupo y de las semejanzas con el endogrupo. Simplifican y ordenan nuestro ambiente social, facilitándonos una compresión coherente del mismo y permitiéndonos realizar predicciones sobre los comportamientos de miembros del exogrupo.
  • 61. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS? Las categorías sociales están cargadas de valor para el individuo y significan algo para él. Los valores del yo definen el sitio de los grupos en el conjunto de la sociedad. (Fiske, Cuddy, Glick y Xu, 2002). Constituye un mecanismo de defensa. Los valores inaceptables para una persona pueden ser proyectados por ésta hacia el exogrupo.
  • 62. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS? La identidad de una persona está en función del endogrupo y de los exogrupos con que se compara. Los estereotipos muestran a los sujetos el lugar que ocupan en la sociedad, su conciencia de pertenencia a determinados grupos y el significado que ello significa.
  • 63. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS? Permite entender el comportamiento del endogrupo o exogrupo, en actividades masivas: huelgas, marchas callejeras, mítines, etc. Son más inmediatos, cuando las actividades son percibidas como altamente complejas o negativas.
  • 64. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN LOS ESTEREOTIPOS? Reducen disonancia ante acciones negativas, cometidas o por cometer, contra exogrupos que no aceptamos o rechazamos. Huici y Moya (1995), Exageramos la proporción de miembros del exogrupo que se dedican a actividades delictivas.
  • 65. ¿Qué podemos hacer para disminuir los efectos nocivos de los estereotipos en nuestro contexto? 1. Es nuestro desafío como personas, estudiantes universitarios, y futuros profesionales. 2. Es nuestro desafío como integrantes de un país, aún en construcción. 3. Es nuestro desafío como seres humanos, aspirantes a una convivencia pacífica.
  • 67. 67 Baron, R. y Byrne, D. (2005). Psicología social (10ª edición). Madrid: Pearson. Recuperado de https://es.slideshare.net/marc000l/psicologia-social-baron- 10-edicin Marín S., R. y Martinez P., R (2012). Introducción a la Psicología Social. Madrid, Grupo Anaya, S. A. Morales J., Gavira E., Moya M., Cuadrado I. (2007) Psicología Social. España: McGRAW-HILL. Recuperado de http://eva.sepyc.gob.mx:8383/greenstone3/sites/localsite/collect/superior/ind ex/assoc/HASH019f/abe8b975.dir/05120010034.pdf;jsessionid=5DB9F17C2 3BF84CA7A8398A2A1187F90