Primeros pasos en responsabilidad social empresarial(59)

Gustavo A Yepes López – M.B.A.
Septiembre de 2006
Versión 1.0
Programa “Primeros Pasos” en RSE
Presentación a Empresarios

1. Que es RSE ?
2. Importancia de la RSE?
3. El Programa “Primeros Pasos en RSE”
Agenda

Antecedentes

Antecedentes
• Inicio del protagónico papel de la empresa (S XX)
• Creciente influencia de la empresa
• Efectos negativos de la acción empresarial
• Tendencias mundiales

Limites del Crecimiento - 1972
Massachusetts Institute of Technology, Dennis L. Meadows

Antecedentes
Carnegie gasto en obras de caridad mas de $400 millones de dólares, lo que
propicio la quiebra de su empresa. Cuentan que a la muerte del señor Carnegie, ni
sus propios herederos legítimos se vieron favorecidos por la herencia, pues la mayor
parte de sus bienes los había dejado en caridad al prójimo. Andrew Carnegie tuvo
la firme creencia que la riqueza debía ser utilizada para el bienestar del prójimo,
pues estaba dicho en las Sagradas Escrituras que así podría alcanzar el Reino de los
Cielos prometido por Jesús.[1]
[1]
HEALD, M. The Social Responsabilities of Business. Cleveland: Case Westerm
Reserv University Press, 1970. pp. 89-120
Andrew Carnegie quien pensaba, guiado por la piedad
religiosa, que la riqueza no era para beneficio personal sino
que debía estar encaminada como ayuda al prójimo. Fue
jefe de la Carnegie Stell Company, que posteriormente se
convirtió en la U.S. Steel, importante empresa que logró
muchos éxitos financieros y se consolidó como unas de las
grandes compañías de su tiempo.

Últimos Itos
• 2000, Lanzamiento del Global Compact
• 2002, lanzamiento del Libro Verde
•2002, Repostes de sostenibilidad obligados en Francia
•2004, El GRI se convierte en una institución permanente
•2004, Lanzamiento de African Sustaintanility Business Forum,
consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red Interamericana de RSE
•2005, Grupo de trabajo para crear standar internacional,
Próxima ISO 26000

Informe Brundtland - 1987
Gro Harlem Brundtland, ex primera ministra de Noruega
"aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones
presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones
futuras para atender sus propias necesidades"

Económica Ambiental
Social
Desarrollo Sostenible

Nueva Mentalidad
Nuevas TecnologíasNuevos Negocios
Económica Ambiental
Social
Desarrollo Sostenible

Papel Social de las Organizaciones
EMPRESAS PRIVADA
INSTITUCIONES PUBLICAS
ORGANIZACIONES SOCIALES
Utilitarista
(contraprestación)
Teolológico
(finalidad)
Deontológico
(deber)
SCHVARSTEIN, Leonardo; La Inteligencia Social de las Organizaciones: Ed. Paidos, 2003 Argentina.

Papel Social de la Empresa
EMPRESAS PRIVADA
RESULTADOS ECONOMICOS
+
+
-
-
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
CENTRADAS EN
RESULTADOS
FINANCIEROS

Papel Social Instituciones Públicas
+
+
-
-
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
INSTITUCIONES PUBLICAS
SOLO
RESULTADOS
SOCIALES

Papel Social Organizaciones Sociales
+
+
-
-
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
ORGANIZACIONES SOCIALES
CENTRADA EN
RESULTADOS
SOCIALES

Grandes Enfoques
Tipos Características Autores
Responsabilidad
Asumida
Responsabilidad
social económica
La responsabilidad de la
empresa es obtener
beneficios
Friedman (1967) -Resp. básicas
Posiciones
intermedias
Reconocen la existencia de
ciertos derechos de algunos
grupos sociales que hay que
satisfacer
Watson (1972)
Drucker (1970)
-Resp. básicas
-Resp. organizacionales
(algunas)
Responsabilidad
social plena
Dentro de los objetivos de
la empresa se incluyen los
sociales como una parte
importante
Davis y Blomstrom
(1966)
García Echevarría
(1982)
-Resp. básicas
-Resp. organizacionales
-Resp. societales
Llena, F (2001): "La responsabilidad social de la empresa", [en línea] 5campus.com, Pr. U. de Zaragoza.

Concepto
Milton Friedman
“el compromiso social es un
impedimento para la competitividad
económica y el desempeño de las
empresas”
“la responsabilidad social de
le empresa es una teoría
subversiva”

Concepto
“La responsabilidad social de la
empresa consiste en la realización
exitosa de su papel económico”
“La empresa, como elemento de la sociedad, debe
esforzarse por lograr su conservación y subsistencia; de
esta manera asegura la producción de beneficios
económicos y el aumento en el nivel de empleo”
Peter F. Drucker

Concepto
Fuente, (A. Carroll)
Responsabilidad
Filantrópica
Responsabilidad
Etica
Responsabilidad
Económica
Responsabilidad
Legal

Concepto
Si bien el concepto de RSE se ha venido desarrollando desde
principios de los años setenta, no existe una definición de RSC única y
comúnmente aceptada.
Generalmente, la RSE se refiere a:
- Una serie de políticas y prácticas vinculadas
a la relación con actores sociales clave,
valores, cumplimiento de requerimientos
legales y respeto hacia las personas,
comunidades y el ambiente;
- Compromiso empresarial de contribuir con el
desarrollo sostenible.
Sr. Wolfensohn,
Expresidente
Banco Mundial

Concepto

Resultados financieros
Enfoque Tradicional

Combinación de resultados económicos, sociales y ambientales
RES AMBIENTALES
Responsabilidad Social Empresarial

Definición FAE
La Responsabilidad Social Empresarial –
RSE, es la capacidad que una empresa
adquiere para lograr competitividad y
perdurabilidad a través de la armónica
interrelación con su medio, a partir de la
interiorización de principios empresariales
de comportamiento, obteniendo de este
proceso beneficios, tanto económicos
como sociales con el mínimo impacto
ambiental. (GYL – FAE – UEC)

Impactos
Económicos
•Ventas
•Compras
•Sueldos
•Impuestos
•Rentabilidad
Ambientales
•Obtención
•Uso
•Devolución
•Prevención
Sociales
•Practicas laborales
•Derechos Humanos
•Ciudadanía (comunidad, transparencia, competencia)
•Bienes y/o Servicios

Factores que promueven la RSE
Globales
- Comercio Internacional
- Estándares y normalización
- Etiquetas y sellos
Locales
- Sociedad Civil y Consumidores
- Reglamentaciones (Leyes)
Internas
- Principios, políticas, intereses

Nuevos y más sofisticados productos con mayores valores
agregados debido las nuevas y crecientes exigencias de los
clientes.
Nuevos nichos de mercados, especialmente en poblaciones que no
tienen poder de compra.
Nuevos medios y estructuras productivas que sean menos costosas y
más limpias.
Mayor control y transparencia de la organización y la información.
Papel más destacado papel en la sociedad debido a su liderazgo
en la solución de problemas sociales.
Premisas de los Mercados Int.

Prepararse para los más estrictos análisis de riesgo e impacto de
una exportación, (Ej: La aplicación del principio de precaución,
contemplado en la política de seguridad alimentaría europea y
en la Organización Mundial del Comercio - OMC). Si el país
receptor estima que la evidencia científica no le da garantías de
poder controlar el riesgo, podrá prohibir el ingreso del producto,
por mínimo que sea.
Prepararse para el cumplimiento de una normatividad legal más
estricta que busca garantizar la seguridad que reclaman los países
receptores.
Prepararse para las exigencias zoo y fitosanitarias cada vez más
rigurosas de los países receptores, así como a las exigencias sobre
stocks o responsabilidad extendida.

Preparase para la implementación de las diferentes normas ISO ya que
estas pretenden armonizar las exigencias de los distintos mercados
facilitando el comercio, el intercambio y la transferencia de tecnología
para reforzar la calidad y la fiabilidad de los productos a costos razonables,
la salud y la seguridad del uso de los productos, la protección del medio
ambiente y la disminución de los desechos.
En el caso de la PYME aunque internacionalmente no compite en los
mercados financieros y son minoría las que operan en mercados exteriores
donde la adopción de esquemas RSC es fuente de ventaja competitiva, se
espera que implementen criterios de RSE si quieren crecer en el corto plazo
y permanecer en el mercado en el mediano plazo.
El interés de los consumidores, junto con la existencia de iniciativas públicas
contribuirán al fortalecimiento de los compromisos RSE en las empresas en
Colombia especialmente en las PYMES.

Tendencias de Comportamiento Consumidores

Dejaron de comprar una marca por una
mala reputación:
18 22 21 17 18
11 15
83 79 79 83 82 89 85
T O T A L 18-24. 25-30. 31-40. 41-50. 51-60. 61-70.
SI NO

¿Cuáles son los aspectos que la población toma en cuenta
a la hora de juzgar una compañía?
Pregunta cerrada
Chile % EEUU %
Marca y reputación 41 26
Las prácticas laborales y la ética empresarial 13 28
La responsabilidad demostrada a la sociedad 26 21
El impacto medioambiental 9 16
Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países

Respeta a las empresas conocidas por compensar
generosamente a las comunidades en que operan ?
Suecia 79%
Chile 78%
España 69%
Chile 5%
Canadá 14%
España 9%
Ha castigado a una empresa por no ser socialmente
responsable?
Estudio Mori – 2000 Environics (Canadá), 20 países

Motivaciones de las tendencias
Fuente:
Qué esta
motivando el
interés en la RSE
en las empresas?

Beneficios de la RSE para la Empresa
• Permite producir bienes y servicios con un mayor valor agregado
• Reduce los niveles de contaminación de la empresa
• Promueve una producción más limpia
• Desarrolla y potencia su capital humano con mejores competencias
laborales
• Eleva la calidad de vida de los trabajadores y sus familias
• Aumenta la satisfacción de los clientes
• Reduce los riesgos de operación
• Mejora la reputación de la empresa

• Añade diferenciación a las marcas y productos,
• Mejora las relaciones con los diferentes actores con lo que se
relaciona la compañía
• Disminuye los gastos que los excesivos controles generan
• Aumenta la gobernabilidad de la empresa
• Retroalimenta los sistemas de información
• Promueve el desarrollo de la innovación y la generación de ventajas
competitivas
• Mejora el clima organizacional y logra mayor satisfacción de los
empleados

Área
Valor
Agregado
Mejora la reputación de la empereza 93%
Apoya las comunicaciones de los empleados 83%
Apoya los recursos humanos 74%
Ayuda a mitigar las crisis potenciales 73%
Apoya la publicidad en los medios de comunicación 72%
Apoya las relaciones con el gobierno 66%
Mejora las ventas 58%
Disminuye los costos d el compañía 50%
Apoya las relaciones con lo accionistas 44%
Encuesta realizada por American Productivity and Quality Center
en 30 empresas que practican la RSE

PROGRAMA DE INCORPORACION
DE PRÁCTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN LAS PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
COLOMBIANAS

Surge como una iniciativa de CONFECAMARAS a través de
las Cámaras de Comercio: Bogotá, Cali, Medellín,
Barranquilla y Cartagena; y el Banco Interamericano de
Desarrollo, para mejorar la competitividad y sostenibilidad
de las Pymes Colombianas.
El propósito es incorporar medidas de RSE, como
mecanismo para mejorar el acceso a mercados,
financiamiento y mejorar el desempeño económico
de las empresas.
Duración del Programa: 4 años en 5 ciudades
MARCO DE REFENCIA

POR QUÉ LAS PYMES
Beneficios al incorporar prácticas de RSE:
๖ mayores ingresos (40% de las PYMES, 22% grandes
empresas);
๖ menores costos y aumentos en la
productividad (45% de las PYMES, 57% grandes
empresas),
๖ mejoras en la reputación e imagen de la
empresa (15% de las PYMES, 20% grandes empresas).
(Estudios para mercados emergentes por SustainAbility Ethos y la Corporación financiera
Internacional (IFC) del Banco Mundial)

AREASDE
RSE Dirección y Gobierno
Corporativo
Derechos Humanos y
Organización Interna
Medio Ambiente
Bienes y servicios
Proveedores y Comercial
Comunidad y Financiero
AREAS DE TRABAJO

BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA
1.PYMES de diferentes sectores productivos de las
ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla,
Cartagena y Cali, que tengan entre otras las
siguientes condiciones:
๖ Hasta US$5 millones en ventas anuales.
๖ Disposición para asignar un líder, que sea responsable
del programa
๖ Tengan sistema de gestión de calidad

COMPONENTES DEL PROGRAMA
๖ Sensibilización en temas de RSE y difusión de
resultados.
๖ Creación y consolidación de la oferta local.
๖ Implantación de prácticas de RSE en Pymes.
๖ Desarrollo de un sistema de seguimiento y
evaluación de riesgo corporativo para Pymes.

Socios Estratégicos

Objetivos
GENERAL
Promover la Implementación de
Prácticas de RSE en las PYMES
Colombianas.

Objetivos
ESPECIFICOS
• Identificar la situación actual de la PYME
frente a la RSE, bajo el modelo de
ComprometeRSE.
• Identificar posibles acciones para corregir
o aprovechar oportunidades frente a la
RSE.

Alcance
• Objetivos: - Componente de informe con la
situación actual de la Pyme en materia
de RSE.
- Componente de informe con estrategias
sugeridas (no incluye el diseño,
implementación o seguimiento de
estas estrategias)
• Cobertura: - Local
• No es una Auditoria
•La Información es Totalmente Confidencial

Nuevas oportunidades
Cofinanciación para la Implementación de RSE
• Requisitos Cámaras de Comercio

¡Muchas Gracias!
Gustavo A. Yepes López
Director Area Gestión Social
Facultad de Administración de Empresas
Universidad Externado de Colombia
gerenciasocial@uexternado.edu.co
Tel.: 2826066 Ext. 1261 - 1262

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