4. diez
Este gesto sencillo puede mejorar nuestra calidad de vida: sube la autoestima, baja la
presión arterial y nos da una sensación de paz. Practíquese sin moderación
LA OXITOCINA, CLAVE
Beneficios de dar (y recibir) abrazos que la ciencia avala
Un simple gesto como un abrazo tiene una serie de
importantes ventajas para nuestro cuerpo y nuestra
mente
EL PODER DE LOS BRAZOS
21. Es la habilidad de influir positivamente
sobre los colaboradores para el
cumplimiento de manera comprometida
de las tareas y metas a su cargo.
Concepto de Liderazgo
27. ✓La claves del liderazgo se encuentra en las
fortalezas del equipo
✓Confianza y respeto
✓Mas que mandar un líder: Influye
con entusiasmo para el correcto
funcionamiento de un grupo
30. El Buen uso del Poder
El Poder en las Personas lleva consigo:
• El poder para hacer cosas buenas.
• El poder para dirigir adecuadamente.
• El poder para tomar decisiones claras.
• El poder para darle seguridad a la gente.
USO
39. Ceguera de atención
➢ No esta reconociendo
➢ No esta motivando
➢ Que su gente tiene necesidades
40. Nuestra Gente es lo mas importante
Los Jefes deben tratar a sus Colaboradores en:
Considerar que sin ellos no somos nada.
Ser sencillo con todos en todo momento.
Ser siempre equitativo y transparente.
Ser optimista ante los retos y dificultades.
Ser honesto y con orientación ética.
Ser tolerante con los Colaboradores.
42. Líder Ausente
• No toma decisiones
• Solo se concentra en su propio mundo
• No se relaciona con los demás
• No motiva ni inspira
• Solo esta físicamente
• Jefe fantasma
43. Líder Transaccional
✓ Busca motivar a sus subordinados para
llegar a una meta o sus objetivos.
✓ Administra gente y da indicaciones
✓ Castigos y recompensas
44.
45. Pseudo líder- Falso líder
• Se basan en sus propios intereses y valores
• Simulan la entrega de poder
• Manipulan y engaña para lograr mayor ascendiente
y asi conseguir lo que sigan
46. LIDER TRASFORMADOR
✓ Interrelaciona con sus colaboradores
✓ Organiza cursos de capacitación
✓ Crea sistema de reconocimiento
✓ Delega poder
✓ Los reta a crear caminos de creatividad
48. “Hoy en día mas que nunca, la tarea de un líder consiste en
FORMAR PERSONAS”
“Haga los mejores con el entrenamiento”
49. • Los buenos lideres preparan a su gente para que asuman responsabilidades
en el futuro ofreciéndoles las oportunidades formativas pertinentes y la
experiencia que necesitan para mejorar.
• LECCIONES BÁSICAS como: ser amables, sonreír y mantener limpias las
instalaciones, y se le somete a un riguroso entrenamiento sobre el terreno.
50. Los Lideres sirven a sus empleados
J. Willard Marriott
Mi trabajo consiste en motivar a mis trabajadores, enseñarles,
ayudarlos y preocuparse por ellos.
51. Que busca y admira la gente de sus Jefes
Para seguir a alguien de buen grado, la mayoría de la gente considera que un
jefe debe ser:
➢Honesto
➢Competente
➢Motivador
➢Visionario
53. Un Jefe que sea atento
Se trata de un jefe al que el trabajador pueda
acudir con una pregunta y no temer que piense
que es estúpido, un jefe en el que uno pueda
confiar para que le proporcione información
formación e indicaciones en lugar de exigirle,
darle ordenes y mandar.
54. Todo Líder debe Empoderar para:
• Darle autoridad delegada con poder.
• Traslada su conocimiento a su Equipo.
• El Empowerment es parte del desarrollo.
• Se debe empoderar siempre al Equipo.
Empoderar a nuestros Trabajadores
55. Posee estas características claves:
• Identificación con el Jefe.
• Respeto al Jefe por la oportunidad.
• Mejora el Clima laboral en el área.
• Se refuerza la confianza.
• Posee mayor libertad de acción.
Un Equipo Empoderado
56. Si no te gusta la puerta esta abierta
Las personas trabajan cuando temen que pueden
perder su empleo: ¿Cuánto trabajo realizan?
La respuesta es: “justo el suficiente
para evitar que las despidan”
Dirigir con éxito implica conseguir la
colaboración de nuestros trabajadores
58. Los buenos jefes saben que, a fin de lograr estas metas, deben ser verdaderamente
LIDERES que guíen, motiven, instruyan y se preocupen por sus colaboradores.
Equilibrar habilidades de Liderazgo y Dirección
En Conclusión…
59. Perfil que debe te tener un Líder
✓Siempre motivado
✓Ser respetuoso
✓Tener empatía
✓Ser organizado y disciplinado
✓Trazarse metas
✓Orientarse a resultados
60. Actitud del Jefe
✓Tener un excelente trato con el colaborador
✓Ser equitativo con todos
✓Motivar continuamente a su equipo
✓Mostrar la mejor actitud para sus colaboradores
✓Saber escuchar as sus colaboradores
62. No es la capacidad ejecutiva, no es una gran mentalidad, no es la amabilidad,
ni el coraje, ni el sentido del humor, a pesar de que estos rasgos son de
tremenda importancia
Es la capacidad de hacer amigos lo que, en pocas palabras supone la
capacidad de ver lo mejor de los demás.
Dale Carnegie
66. AUTOCONOCIMIENTO
Conoce quien eres
✓ Es contar tu verdad respecto a la persona que eres,
respecto a las cosas importantes que haces en tu vida.
✓ Cuando mas te conozcas a ti mismo, mayor paciencia
tendrás por lo que ves en otros
✓ Conocerse a uno mismo, saber entender sus fortalezas,
sus debilidades
✓ Ser consciente de cuando actúa, tus comportamientos
✓ Debes ser autentico
“NO ESPERES QUE LOS DEMAS
TE DIGAN COMO ERES
AVERIGUALO TU”
67.
68. ¿QUÉ HACE A UN LIDER?
¿Qué tiene en común?
•Alto grado de
• INTELIGENCIA EMOCIONAL
70. LA LLAVE DEL ÉXITO
Desarrollar la inteligencia emocional
es la clave para triunfar en el mundo
laboral, familiar, social …
Aprenda a controlar y dirigir sus
sentimientos en provecho propio y a
motivar a los demás
Es lo que distingue a quienes llevan una vida feliz y
próspera de los fracasados
71. Siempre se ha considerado
que la inteligencia, era
determinante para predecir
si una persona tendría éxito
en la vida.
¿Por qué a algunas personas les va
mejor en la vida que a otras?.
72. Hoy se sabe que estos dotes no bastan
para lograr una vida plena y feliz,
obtener reconocimiento y popularidad.
73. Entonces:
¿Qué marca la diferencia?
La respuesta está en el MANEJO
DE NUESTRAS EMOCIONES, que
tiene que ver con nuestras
decisiones y el mayor dominio de
nuestra vida emocional.
92. Cuando nuestros trabajadores acuden al trabajo,
¿Alguna vez nos hemos preguntado si están contentos de estar allí?
¿Si preferirían estar trabajando para otra empresa?
¿Si aquello que lo motiva a acudir al trabajo es el sueldo que
le pagamos o los beneficios que proporciona la empresa?
¿Qué les motiva para que continúen en la empresa?
93. Elementos motivacionales básicos en la
relación entre una persona y su trabajo
1.- Reconocimiento como individuos
2.- Enorgullecerse en el trabajo
3.- Sensación de pertenencia
4.- Trato justo
5.- Oportunidad para expresar ideas
97. ✓Capacidad del líder para manejar sus relaciones con los demás.
✓ El Líder que es hábil socialmente tiende a
tener un punto de unión con gente de toda
clase:
ES DECIR , LA HABILIDAD DE CONTRUIR
RELACIONES
Liderazgo Interpersonal
98.
99. • Tienen poco Compromiso.
• Se aburren rápido.
• No les agrada un trabajo .
• Poca tolerancia a la presión.
• Son un tanto relajados.
Es importante saber cómo son los Colaboradores
de la Nueva Generación Y:
100. Las causas de los Conflictos en los Colaboradores :
• Inconformidades por las normas.
• Desacuerdos por intereses propios.
• Comparaciones en sus calificaciones.
• Conflictos ocultos que no conocemos.
Causas de los conflictos
101. Consecuencias en no resolver los Conflictos:
• Mal clima laboral para trabajar.
• Aumento de la rotación en los puntos de trabajo.
• Incremento del ausentismo.
• Baja del servicio y la productividad.
• Peores resultados de gestión
Consecuencias del conflicto
103. • ¿Cómo es la comunicación en la organización?
PREGUNTAS
• ¿En que esta fallando?
• ¿Cómo es la comunicación de los jefes
hacia los colaboradores?
• ¿La comunicación entre ustedes se basa
en el respeto?
• ¿Cómo es la comunicación con los jefes?
• Es de respeto
• Es de temor
• Es de falta de confianza
¿Hay trabajo en equipo?
105. • Hacer sentir al otro valioso no lastimar su autoestima
Crear y cuidar la relación
• Respetar al otro
• Programarlo positivamente
106. Debemos ser el EJEMPLO como lideres
Debemos ser cuidadosos ya que tenemos que demostrar a los
Colaboradores:
• Respeto por los Colaboradores.
• Preocupados por desarrollar a los Colaboradores.
• Demostrar transparencia ante los demás.
• Tener una conducta intachable.
• Ser coherente al decir y al hacer.
109. • Es un método de TRABAJO COLECTIVO “COORDINADO” en el que los
participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y
funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.
111. Cada una de las preguntas tiene tres respuestas posibles,
marque la que considere que se ajusta más a su situación.
1. Cuando ves una película de alto contenido dramático
a. Llora
b. Se emociona pero controla las lágrimas
c. No se conmueve en absoluto
2. Estás esperando el ómnibus , suenan sirenas de policía y hay gente corriendo
hacia ti ¿Qué haces?
a. Me alejo lo más rápido posible del lugar
b. Pregunto a alguien si sabe qué está ocurriendo.
c. Permanezco tranquilo en el lugar que me encuentro.
3. En una reunión de trabajo mi compañero presenta como propia una solución que
has ideado tú.
a. Interrumpo aclarando detalles para que sepan que la idea es mía.
b. Espero estar solas con mi compañero para mostrarle mi enfado.
c. Me da igual, el caso es que la solución se ponga en práctica.
4. Si te obligan a hacer una tarea aburrida y que no le ves sentido:
a. Tardo más tiempo del necesario para terminarla.
b. Intento encontrarle la parte mas divertida.
c. La llevo a cabo como si fiera otra tarea cualquiera.
112. 5. ¿Te consideras una persona irritable?
a. En absoluto; jamás pierdo la calma.
b. Sólo en raras ocasiones.
c. No soy irritable; lo que me molesta es que me tomen por tonto.
6. A la hora de enfrentarte a situaciones nuevas.
a. Tengo mucho miedo en hacer las cosas.
b. intento ser cauto porque no conozco el terreno que piso.
c. Me siento entusiasmado; me gustan los cambios.
7. Cuando vas por la calle o viajas en un transporte público
a. Voy pensando en mis propios problemas.
b. Me fijo en las expresiones de la gente e imagino los motivos de su expresión.
c. Presto mas atención a los objetos ( coches, casas, parques, etc ) que a la gente.
8. Si presentas una solicitud de empleo y te dicen que no te ajustas al perfil que la
empresa exige. ¿Qué es lo primero que piensas?
a. Que no tengo suerte, que me costará encontrar un buen empleo.
b. Me pregunto qué fallos habrán encontrado en mi curriculum.
c. Lo primero que pienso es que tendré que buscar trabajo en otro sitio.
113. 9. Si te invitan a dos fiestas de cumpleaños para el mismo día
a. Me agobio porque no sé a donde ir.
b. Decido ir a las dos. Hablo con ambas personas, les explico el problema
y les pregunto si les conviene más que vaya temprano o tarde.
c. Voy a la que me hayan invitado primero.
10. A la hora de trabajar
a. Suelen asaltarme sentimientos de inutilidad, fracaso o ansiedad.
b. Me concentro muy bien en la tarea aunque tenga preocupaciones.
c. Nunca tengo sentimientos perturbadores
11. ¿Cómo te sientes contestando este test?
a. Ansioso; quiero ver el resultado aunque pienso que será
desfavorable.
b. Entusiasmado y optimista; me gusta conocerme a mi mismo.
c. Más bien indiferente, aunque quiero conocer el resultado.
12. Los demás acuden a ti para contarte sus problemas
a. No; suelo ser yo quien recurro a los demás para contar los míos.
b. Si; a menudo; me interesa mucho la gente y creo que eso se nota.
c. No sirvo para escuchar problemas porque nunca sé qué responder.
13. Si alguien te desafía
a. Me pongo tenso y temo mucho no poder dar la talla.
b. Me divierto y lo tomo deportivamente.
c. No acepto desafíos de ningún tipo.
114. 14. Después de vivir una situación angustiosa
a. El malestar me dura bastante; no puedo de dejar de pensar en ello.
b. Sé calmarme; no me duran mucho los enfados ni los disgustos.
c. No tomo nada a la tremenda de modo que no suelo estar angustiado.
15. Cuando te enfadas mucho con alguien
a. Exploto y lo digo claramente lo que pienso de ella.
b. Intento calmarme y cuando lo consigo, les explico mis razones.
c. pienso que no hay peor desprecio que no hacer aprecio.
16. Cuando trabajo bajo presión
a. Mi rendimiento es muy pobre.
b. Trabajo mejor.
c. Mantengo mi ritmo de siempre.
17. Cuando alguien en su entorno está de muy mal humor
a. Me angustio; pienso que hice algo que puedo molestarle.
b. Intento comprenderle y calmarle.
c. Pienso que ya se le pasará.
18. Si tuvieras que sentarte a negociar con un grupo de personas desconocidas
a. Me inquieto; me preocupa mucho lo que puedan estar pensando de mi.
b. Por sus gentos y tonos de voz sé si son o no son sinceros.
c. Tomo notas de todo lo que se dice para no perder detalles de la operación.
115. 19. Con respecto al pasado y al futuro, ¿Qué piensas?
a. Recuerdo mucho el pasado y el futuro a menudo me inquieta.
b. Vivo el presente aunque tengo buena memoria y a veces hago planes.
c. Mi memoria es pésima; lo pasado; pasado está.
20. La idea de dirigir un equipo de trabajo
a. Me gusta aunque confieso que no sé si sería capaz de hacerlo bien.
Además, me sentiría inquieto por la responsabilidad que conlleva.
b. Me entusiasma la idea y creo que sirvo para ello.
c. Prefiero trabajar solo, sin mandar a nadie y sin aguantar jefes.
Valoración:
Al término del test cuente el número de respuestas (A), el número de
respuestas (B) y el número de respuestas (C). Luego, espere su diagnóstico
para conocer el grado de su inteligencia emocional.
117. Si obtuviste una mayoría de respuestas (A)
Tienes que mejorar tu inteligencia emocional. En
las situaciones nuevas tiendes a agobiarte
demasiado y la ansiedad que experimentas te
crea dificultades a la hora de poner en juego
todas tus capacidades. Sabes detectar las
emociones ajenas, pero tu estado de inquietud
interior no te permite manejarte con ellas
adecuadamente. Te cuesta mucho librarte de las
emociones negativas, lo cual hace que no
disfrutes plenamente de la vida.
118. Si obtuviste una mayoría de respuesta (B)
Tienes un alto grado de inteligencia emocional;
sabes reconocer y controlar tus emociones y
tienes una gran habilidad para detectar los
sentimientos ajenos. No te asustan los desafíos
y te sientes cómodo y entusiasmado antes las
situaciones nuevas.
119. Si obtuviste una mayoría de respuestas (C)
Te cuesta mucho detectar tus propias
emociones. Rechazas o reprimes todo
sentimiento que amenace tu estabilidad y tienes
grandes dificultades a la hora de comprender a
los demás. Tus temores inconscientes te llevan a
escudarte demasiado, a desconectarte de tu
modo emocional. Cuando algo te conmueve te
sientes desconcertado.
