1. REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS
DE RECLUTAMIENTO 2.0
Juan Carlos Barceló
@juancbarcelo
http://www.linkedin.com/in/juancarlosbarcelo
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2. Introducción. Principales Redes Sociales y ventajas del Reclutamiento 2.0
Herramientas en Twitter
Herramientas en Facebook
Linkedin , Xing y Viadeo
Pinterest
Otras Herramientas
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3. Principales Redes Sociales
Redes Sociales generalistas o de ocio
Su objetivo principal es facilitar y potenciar las relaciones personales entre los
usuarios que la componen:
Redes sociales basadas en perfiles: Redes como Facebook, Tuenti,
Redes de microblogging o nanoblogging: Plataformas como Twitter o Yammer
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4. Las redes sociales profesionales: ofrecen una selección de empleados
cualitativa, ideal para encontrar perfiles de alta especialización y capacitación
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5. Su objetivo principal es establecer contactos profesionales con otros usuarios.
Permiten encontrar un nuevo trabajo, interactuar e intercambiar conocimientos.
En estas redes se conectan usuarios con similares intereses profesionales y muchas empresas
buscan a sus futuros colaboradores a través de este nuevo medio de empleo.
La edad es un factor determinante: se incrementa el porcentaje de usuarios a medida que
aumenta su edad
Las más destacadas: LINKEDIN y XING:
•Más especializadas, perfiles profesionales medios- altos.
•• úsqueda selectiva de candidato
B
••rear grupos de interés
C
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6.
En Estados Unidos el 80% de la estrategia de reclutamiento se basa en 2.0;
En España estamos por debajo, pero es una cifra que está creciendo.
La estrategia de reclutamiento de las empresas ha cambiado
Más del 50% de los profesionales de los recursos humanos hacemos uso de las
redes sociales para el desempeño de nuestra actividad profesional
El Reclutamiento 2.0 se ha consolidado por lo que la presencia en las Redes
Sociales como medio para la búsqueda de empleo y para el reclutamiento de
candidatos, se ha convertido en un factor clave de éxito
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9. LO MAS IMPORTANTE EN CUALQUIER PROCESO DE RECLUTAMIENTO DEBEN SER LAS
PERSONAS
10. GENERACIÓN X:1964-1981.
Características: Conciliación vida familiar/laboral, prefieren entidades
flexibles y horizontales, conocen el valor del compromiso.
GENERACIÓN Y: 1982-1994.
Características: Libre expresión, no valoran la seguridad laboral,
no tienen miedo al cambio ya que no son leales a los empleadores.
Valoran más las relaciones con los compañeros.
GENERACIÓN Z: 1995-2003.
Características: También denominadas “Generación Digital”
Desde su nacimiento han tenido acceso a las nuevas tecnologías
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12. La construcción de una Marca Personal se basa en diferenciarte, dar a
conocer qué te hace especial a otro del mismo sector profesional, conseguir
el reconocimiento y por último que se traduzca en trabajo
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19. Ventajas de la selección a través de redes sociales
Acceso directo a los mejores talentos del mundo
Suelen ofrecer datos actualizados, pero el grado de detalle depende de lo que el
profesional decida mostrar.
Encontrar y contactar con candidatos altamente calificados de forma pasiva.
Son herramientas que siempre están disponibles y que ofrecen buenos motores de
búsqueda (Por sector, empresa y palabra clave).
Es un sistema gratuito (Aunque existen también los servicios premium)
*Del libro “El talento está en la red” de Amparo Díaz Llairó
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24. Empleo 2.0 Como insertar mi CV en Twitter en diez tuits
TwitCVer http://twicver.com/ que nos permite insertar nuestro CV en no
más de 10 tuits. Esta página está disponible en Inglés y Español y vale tanto
para candidatos como para reclutadores. La web está solo disponible para
usuarios de Twitter, ya que el registro se hace a través de nuestra cuenta.
Los pasos son realmente sencillos: entramos en la web y accedemos con
nuestra cuenta de Twitter:
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27. Twitter
Search
como
método
para
buscar
trabajo
es
Twitter
Job
http://www.twitjobsearch.com/
Es una herramienta muy sencilla de utilizar. Twitter Job Search nos permitirá buscar
puestos de trabajo a través de distintos patrones, ya sea buscando por diferentes
ciudades o por el tipo de empleo. Una vez que le indicamos el parámetro a elegir, el
sistema busca en la base de datos de Twitter en busca de alguien que ofrezca el
empleo que deseamos. También nos muestra anunciantes destacados de empleo y
nos permite recibir alertas en nuestro correo electrónico.
Para los reclutadores vemos como nos puede servir para publicar una oferta de
trabajo y hacer preselección de candidatos.
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29. En Twitter también podemos hacer búsqueda de candidatos mediante el uso
de los hashtags # o palabras en el propio buscador de Twitter
Si yo como reclutador quiero ver que personas tiene puesta en su BIO la
palabra formador, utilizaré ese hashtag por ejemplo:
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32. Si hablamos de Facebook también tenemos varias herramientas para la
búsqueda de
empleo y de candidatos. Una
de ellas
es BeKnown http://apps.facebook.com/beknown/ (es una aplicación de
Monster integrada en Facebook) que tiene un buscador de ofertas de
trabajo y otra pestaña para publicar ofertas de trabajo.
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34. La siguiente es BranchOut http://branchout.com/ es una red profesional dentro de
Facebook que nos permite también buscar ofertas de empleo o hacer búsquedas por
personas
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39. Hace unos meses la compañía “Bernard Hodes Group” creo una aplicación exlusiva
para Facebook llamada “Instream Jobs Facebook Application“, la cual se caracteriza
principalmente por insertar una especie de ventana en el muro de FB, para mayor
comodidad del candidato, ya que este no tiene que registrar nuevas aplicaciones,
descargar permisos, etc…, por lo que la comodidad y sencillez reinan en este
aspecto. Lo único que debe hacer el candidatos es pinchar sobre el “me gusta” de
nuestra página de FB.
En cuanto a la otra parte, es decir los reclutadores o técnicos de RRHH, bastará
simplemente como pulsar el boton “Share” o “Compartir” para hacer llegar nuestra
oferta entre todos los grupos, páginas o muros que nos resulte conveniente,
automatizando y optimizando de esta forma nuestros recursos.
Algunas otras ventajas de esta novedosa herramienta son:
Vista de las ofertas desde nuestro propio muro.
Posibilidad de ver tanto el título como la descripción completa de la oferta, sin salir
de nuestra cuenta de FB.
Vista de 3 ofertas al mismo tiempo.
Personalización de ofertas con fotos y videos, para que resulten mucho más
atractivas.
Integración de un buscador de empleo.
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40. Es una aplicación para Estados Unidos de momento, pero es un buen ejemplo
de Reclutamiento 2.0
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41.
42. Linkedin, es una de las redes sociales "profesionales" más potentes y consideradas en
estos momentos. Cada vez, más profesionales de recursos humanos utilizan estas
aplicaciones para encontrar los candidatos adecuados a distintas ofertas de empleo de su
empresa
Esta red social gracias a su posicionamiento en Google se ha convertido en una
herramienta muy útil para aumentar el tráfico de tu web.
LinkedIn es una de las redes sociales laborales más utilizadas en la actualidad, a modo de
curriculum online y también como sitio para reclutar postulantes.
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43.
44. Algunas ideas para mejorar el perfil online de una compañía y atraer a los candidatos.
1. Lista de ofertas de trabajo
La apertura de ofertas de trabajo debe ser actual y debe contener enlaces a información
sobre cómo solicitar. Aunque parezca algo sencillo, la información debe estar organizada
de tal forma que resulte clara para cualquier postulante y le permita dejar sus datos. Lo
ideal es que cuando un candidato haga click sobre una oferta laboral, esto lo lleve a una
detallada descripción de los requerimientos y las tareas del puesto, y a la posibilidad de
aplicar. Luego puede ser interesante que aparezca debajo una lista de ofertas del rubro.
2. Perfiles de los empleados
Eva Orsburn Mayer, CEO de Social Media Delivered dice que “el 90% de la información de
la página de una compañía en LinkedIn proviene de los perfiles personales de los
empleados”. Es decir, los empleados de una compañía deben saber utilizar LinkedIn para
ofrecer perfiles completos y para que la compañía pueda presentar las estadísticas de su
personal y demás datos de interés tales como el crecimiento anual de la compañía, y sus
años de experiencia.
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45. Orsburn agrega: “Si su empresa realmente quiere gobernar el universo LinkedIn y
reclutar talento de primera clase, asegúrese de que TODOS los empleados han
terminado y totalmente optimizado sus perfiles personales para mejorar el
contenido y la eficacia de la página de la compañía”.
3. Que los empleados cuenten su historia
Los candidatos interesados en ser parte de una compañía, desean saber cómo
esta funciona realmente. Shannon Seery Gude, vicepresidente de estrategia digital
y social de Bernard Hodes Group, dice: “Nada comunica más el corazón y el alma
de una empresa que empleados reales compartiendo narraciones personales de su
experiencia laboral”.
Una compañía que quiera presentar su perfil de manera atractiva
en LinkedIn debe lograr narraciones de los talentos de su empresa y presentarlos
en forma de video o audio. Incluso si se puede conseguir el testimonio de cada
una de las áreas de una compañía, será mucho mejor.
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46. 4. Hablar de la Cultura Corporativa
Otro de los puntos sumamente importantes para lograr reclutar a buenos candidatos
es reflejar los puntos fuertes de la organización. Shally Steckerl, vicepresidente
ejecutivo de Arbita, Inc., una firma de consultoría global, dice: “Los candidatos
quieren encontrar puntos de vista exclusivos de la cultura de una empresa, el medio
ambiente y de los productos en LinkedIn. Si quieren ver un anuncio (o una oferta de
trabajo), pueden ir a la página web de la compañía”.
Un perfil de la empresa en LinkedIn es una buena forma de mostrar su cultura y
compartir las mejores prácticas de la compañía, los premios, las noticias y demás.
5. Promover los sitios de la compañía
Una vez que se configure una página de perfil de LinkedIn hay que asegurarse de
que sea fácil de utilizar para los clientes y candidatos. Orsburn recomienda incluir la
URL de la página de la empresa en la sección “Resumen” en la página de LinkedIn.
También puede ser útil incluir la información de contacto del equipo de
reclutamiento, incluso links a la página de Facebook o de Twitter de la compañía.
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47.
48. XING (se creó en 2003 y hasta el 17 de Noviembre 2006 se llamó OpenBC) es
una red social de ámbito profesional. También se denomina plataforma de
networking online, ya que su principal utilidad es la de gestionar contactos y
establecer nuevas conexiones entre profesionales de cualquier sector. Este
sistema pertenece a lo que se denomina Software social. Una de las funciones
principales que tiene es la opción de visualizar la red de contactos; por ejemplo,
un usuario puede ver a través de cuántos intermediarios está conectado con
otros. Se basa en el principio de los Seis grados de separación o el fenómeno del
"mundo pequeño". Ofrece numerosas opciones para contactar, buscar personas
por nombre, ciudad, sector, empresa, áreas de interés, etc., e incluye grupos
temáticos y foros para plantear cuestiones e intercambiar información u opiniones
sobre temas específicos. También cuenta con ofertas de empleo, páginas de
empresa y una sección para ver y publicar eventos. En Xing se encuentran
tomadores de decisiones y expertos en muchos campos.
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51. Viadeo fue fundada en mayo de 2.004 por Dan Serfaty, un graduado de la HED School of
Management, Escuela de Negocios, en París, y Thierry Lunati, un graduado de la Ecole
Centrale, Escuela de Ingeniaría, también en París.
La compañía tiene su sede en París y cuenta con una plantilla global de 200 empleados, con
oficinas en Londres, Madrid, Barcelona, Milán, Pekín, Nueva Delhi, Ciudad de México y
Montreal. Posteriormente la compañía abrió una oficina en San Francisco.
En 2.009 Viadeo había estimado un volumen de negocios anual de 40 millones de dólares y es
rentable desde el último trimestre de 2.009.
Viadeo España nació en diciembre del 2.006 a partir de la experiencia de Viadeo Francia.
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54. Vamos a ver ahora paso por paso un caso real de reclutamiento utilizando Linkedin; para ello
utilizaremos el ejemplo de Carlos Vargas Hernández buscando un gerente de RRHH
generalista para Mexico.
Lo primero es colocar en Linkedin la oferta de trabajo:
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58. Vemos como el propio Linkedin va seleccionando según los criterios que nosotros
pusimos y además me ofrece la posibilidad de descubrirme otros candidatos pagando
una cantidad:
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59. Paso siguiente: selecciono los CVs que creo más apropiados para el puesto de trabajo
solicitado y se evalúan:
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60. Linkedin nos ofrece además otros métodos para poder reclutar, y aquí vemos en que
porcentajes se utilizan esas otras opciones: Por medio de la pestaña los debates, es muy
poco efectivo; por medio de los contactos es efectivo pero se tarda bastante tiempo;
por medio de los grupos de Linkedin es también efectivo pero tardío, y por último
navegando por Linkedin sin más, es poco efectivo y muy tardío.
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62. PINTEREST
Pinterest fue fundada por Paul Sciarra, Evan Sharp y Ben Silbermann, quienes crearon la
aplicación web en 2009, y la lanzaron como beta privada en marzo de 2010. Actualmente
después de permanecer como beta privada por más de dos años, donde solo se podia
crear cuenta con invitación, Pinterest tomó una decisión radical y permite a cualquier
personas crear una cuenta. Pese a ello, su crecimiento está siendo muy rápido, dado que
ha alcanzado los 11,7 millones de usuarios mensuales. Actualmente ocupa el
lugar 41 entre las páginas web más visitadas del mundo. La revista Time eligió a Pinterest
como uno de los 50 mejores sitios de 2011. Se utiliza para compartir fotografías y crear
colecciones de ellas, pero el objetivo de Pinterest es unir a personas a través de los
objetos.
Es una red que también nos puede servir para el Reclutamiento 2.0 como vemos en este
ejemplo: Un caso real de Reclutamiento con esta nueva Red Social es el caso Taco Bell.
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63. El caso que voy a utilizar es el de la empresa Taco Bell. Taco Bell es una
franquicia de restaurantes de comida rápida, especializada en cocina Tex-Mex.
La cadena fue fundada en 1962 por Glen Bell, y actualmente pertenece a la
multinacional Yum! Brands.
Si entramos en el Pinterest de esta empresa podemos ver lo siguiente: nos
encontramos con 24 "boards"; en uno de ellos llamado "Meet our recruiting
team", nos muestran a su equipo de reclutamiento:
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65. En otro de los boards llamado "Recruiting is Social" nos muestran toda una
serie de infografías sobre el reclutamiento a través de las Redes Sociales como
estas que podéis ver aquí:
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66. A destacar además que como subtítulo de este tablón han puesto lo siguiente:
Recruiting + Social Media + Online Conversations + Networking + Connecting +
Engaging
En otro de sus boards llamado "Teresa Shipp- Field Recruiter", nos muestra a la
responsable de reclutamiento con empleados diciéndonos que Taco Bell es como
tener una segunda familia. Y esto que puede parecer una tontería no es otra
cosa que aumentar el branding de el departamento de RRHH, y algo también tan
importante como potenciar elemployer branding, es decir, crearte reputación de
buen empleador de cara a posibles candidatos.
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68. En otro de los "boards" llamado "The Job search" nos muestran algunos
"pines" como este vídeo de CareerBuilder, donde hablan de como las redes
sociales nos pueden ayudar a buscar empleo.
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69. En este otro "board" llamado "Our live mas culture", "pinean" ejemplos de la cultura
de la empresa y nos cuentan que son una compañía que se preocupa por su
empleados, por la comunidad y por el planeta. Para muestra este desayuno con los
ejecutivos:
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70. Por último y como ejemplo este otro "board" llamado "Taco Bell + You"
donde nos vuelven a hablar de la cultura de la empresa, de lo que supone
trabajar con ellos, y de que no te conformes con cualquier trabajo y optes
por trabajar con ellos. Aquí vemos este "pin" que es el vídeo de una
empleada contando lo que es trabajar en Taco Bell y que ella ama lo que
hace.
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79. Cuvvit https://es.cuvitt.com/talent/ es el curriculum inteligente. Es tu
posición en el mercado laboral, tu experiencia y valor profesional, tu marca
personal, tus expectativas profesionales.
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85. La “niña bonita” para mi del Reclutamiento 2.0 es UTeamUp, que nos ofrece ni más ni
menos que la posibilidad de hacer todo el proceso de Reclutamiento desde el móvil.
Es una aplicación que nos podemos bajar al teléfono, y vamos a ver como lo
utilizaríamos:
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86. La aplicación permite publicar ofertas de empleo, comunicarse directa y
rápidamente con el usuario a través de video conferencia, e-mail, SMS o texto y
buscar posibles empleados en redes sociales o entre los asistentes a los
eventos de Café & Jobs y todo ello exclusivamente a través del teléfono móvil.
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