O documento descreve a evolução da comunicação online, desde antes da internet quando havia pouco controle de informação até hoje em dia com a abundância de informação online e redes sociais. Apresenta também como Robert Scoble foi um dos primeiros "evangelistas da mídia social" e como as ferramentas de comunicação online como blogs, redes sociais e compartilhamento de vídeos e fotos evoluíram para permitir novas formas de engajamento e comunicação entre equipes e públicos.

1. Evangelista em mídia social

3. Pessoa que demonstra entusiasmo evangélico no apoio a uma causa.

4. Pessoa que demonstra entusiasmo evangélico no apoio a uma causa.

5. Contexto

6. Antes da internet
Informação escassa
Controle top-down

7. Depois da internet
Informação abundante
“Descontrole” bottom-up

8. Depois da internet
Informação abundante
“Descontrole” bottom-up

9. As pessoas vão falar
Paranóia de controle
Finge que não escuta

10. Fóruns
Blog
Email MSN
Flickr
Orkut
Listas
YouTube
As pessoas vão falar
Paranóia de controle
Finge que não escuta

12. Então apareceu Scoble...

13. Então apareceu Scoble...
Primeiro “evangelista”
RP 2.0: conteúdo & forma

14. Evolução

15. Também estão aqui...

16. Marketing
Sam Lawrence
Jive Software

17. Business Dev.
Daniela Barbosa
Synaptica

18. Analista de tendências
Jeremiah Owyang
Forrester

19. Agentes de mudança
RP 2.0
Comunicação interna
Engajamento da equipe

20. RP 2.0

21. RP 2.0

22. Comunicação interna

23. Comunicação interna
Blogs / Wikis para acompanhamento de projetos
Ouvidoria interna
Comunicação entre áreas, grupos e setores
Utilização de comunicadores
Compartilhamento de informação
del.icio.us, Flickr, YouTube

24. Engajamento da equipe

25. Oportunidades

26. Obrigado
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