2. Consultor de Management,
Speaker, Profesor, Blogger,
Padre de familia numerosa, …
Diplomado en Dirección de Empresas,
máster en Comercio Internacional,
máster en Dirección Comercial y
Marketing…
@JavierPerezCaro
9. Un socialholic es un news junkie, un adicto a
la actualidad. Información deglutida mediante
suscripción o por búsqueda activa.
Contenidos devorados en diagonal. Titulares
cayendo en un lector RSS, newsletter que
llegan al buzón de correo electrónico,
sugerentes enlaces compartidos en Google+
18. Cultura y personas. Implantación
de una cultura corporativa que
fomente la participación y la
colaboración, impulsada por valores
2.0 y códigos de conducta
tradicionales de internet.
Fuente: ortzadar.es
19. Organización. Procesos de
Social Customer Engagement,
involucración departamental,
jerarquía y equipos de personas,
flujos de comunicación, relaciones
“no formales”.
Fuente: ortzadar.es
20. Tecnología. Impacto del Social
Software en el enfoque corporativo del
área de sistemas de información.
Fuente: ortzadar.es
21. Comunidad. Principios de trabajo
con comunidades, grupos de interes
con los que establecer relación crear
nodos sociales y comunidades propias.
Fuente: ortzadar.es
23. Reservar los dominios
en las redes más habituales como twitter, YouTube,
Facebook, LinkedIn, Slideshare
Banco Sabadell mantiene un subdominio
http//socialmedia.bancsabadell.com para agregar
noticias desde su blog, sus tuits, su canal de facebook,
videos fotografías, etc.
Fuente: muwatta.com
28. A la cabeza de todas
Presencia online Notoriedad
Notabilidad (la positividad del sentimiento
de las menciones
Fuente: parasaber.com
Fuente: arqhys.com
31. Objetivos:
Que la comunidad presumiera de ver el
programa
Voz del programa
Hablar con la gente
Facebook de 45.000 Fans a 769.562
Twitter de 2.500 a 764.565
Tuenti supera los 300.000
Fuente: parasaber.com
Fuente: heraldo.es
32. Objetivos:
Que la comunidad presumiera
de ver el programa
Voz del programa
Hablar con la gente
Facebook de 45.000 Fans a 769.562
Twitter de 2.500 a 764.565
Tuenti supera los 300.000
Fuente: parasaber.com
38. descubrejordania.com
1º blog creado en España para
un destino turístico
Oficina de turismo de Jordania
Un post con 1.500 comentarios
Fuente: copepodo
47. Definir
• Workshop estrategia
• Objetivos
• Métricas
• identidad Digital
• Cultura y Personas
• Procesos SCE
• Organización
• Comunidades
• Tecnología
• Plan estratégico
• Plan editorial
• Plan de Dinamización
• Plan de acción
Fuente: parasaber.com
Fuente: distintiva.com