Este documento describe la Web 2.0 como un directorio en línea donde los usuarios comparten opiniones y comentarios sobre sitios web antes de visitarlos. Explica que la Web 2.0 representa una transición hacia aplicaciones colaborativas que reemplazan las aplicaciones de escritorio tradicionales. También señala que la Web 2.0 fomenta una mayor interconexión social entre las personas y les permite contribuir e interactuar en línea de manera más activa.