El documento discute el valor del diseño en la era digital. Sostiene que el diseño debe enfocarse en las experiencias de los usuarios en lugar de verlos como meros consumidores, y reconocer que sus necesidades y preferencias están influenciadas por factores sociales e históricos. También argumenta que los nuevos usuarios participan activamente en redes sociales y medios generados por el usuario, y que el diseño debe adaptarse a este mundo emergente en constante cambio.

1. El valor del diseño en la era digital José Miguel Muga

3. el ser humano “habita el mundo” foco: prácticas, gustos y experiencias que son sociales e históricas experto en experiencias clientes tienen preocupaciones (compromisos, identidad) diseño en un mundo de tradiciones y experiencias (global)

4. el nuevo habitante autoconfigura sus productos y servicios genera y publica contenidos participa en redes distribuidas de opinión lo virtual es parte del pasado

5. la nueva tecnología valida el Word of Mouth Mi Portal Universal RSS (diseminación selectiva) facilita la publicación de contenidos Netvibes Bligoo Blogs: post y comentar Technorati Flickr YouTube Fotolog Diarios Ciudadanos sin intermediarios

12. Producir, distribuir, vender y testear el valor Dejar que se muestra la manera de ser Identificar a un segmento a través de sus valores, buscar sus conflictos, prácticas puente, y oportunidades que podrían abrir nuevas categorías de mercado Prototipar Ofertas Conceptuales que resuelvan conflictos de valor Diseñar experiencias de máximo valor Diseñar los procesos de negocio que sustentan la oferta Diseñar el Modelo de Negocio XD Process Segmentar Instalar Escuchar Incubar Modelar

16. ¿dónde está el valor del diseño? Expresiones Articuladas Insatisfacciones y Necesidades Identidad y Roles Conflictos de Valores Cambios Sociales y

17. gracias… José Miguel Muga