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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
UNIVERSIDAD YACAMBÚ 
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 
SEMINARIO AVANZADO DE 
TESIS DOCTORAL I 
Facilitador: 
Dra. Ana Alvarado 
Barquisimeto, Noviembre 2.014 
Participantes: 
Astudillo, Carlena 
Hernández, Juan 
Salazar, Leydys 
Romero, Daniel 
Problemática u Objeto de Estudio 
– 
Marco Teórico Referencial
Problemática u Objeto de Estudio 
Construir el Problema de investigación 
Implica 
Requiere 
Que el investigador utilice adecuadamente un lenguaje para la adquisición rápida de conocimiento y para comunicarse de manera más efectiva 
El uso habilidades comunicativas de comprensión y de producción, especialmente escrita 
Debe 
Escribirse correctamente, en función de un trabajo producto del cálculo, de un plan, de la técnica y de la tenacidad, no es sólo cuestión de arte y estilo.
Problemática u Objeto de Estudio 
En el discurso argumentativo y los tipos de razonamiento que involucra para concretarse en ciertas pautas que subyacen en la construcción del problema de investigación y su planteamiento en términos de investigación positivista-cuantitativa y/o cualitativa. 
Su Importancia radica en: 
Los inconvenientes que entraña su configuración. 
Que la reflexión debe desarrollarse desde una visión del lenguaje y la comunicación.
Problemática u Objeto de Estudio 
Becerra (1.994) la define de la siguiente manera: 
“Un problema de investigación consiste en todas aquellas cuestiones relacionadas con razones, causas y motivos de los desequilibrios, rupturas, contradicciones, insatisfacciones y conflictos en que se involucra el sujeto cognoscente” ( p. 19). 
Definición 
El mismo autor refiere que, epistemológicamente, un problema de investigación es en sí mismo el conocimiento de un desconocimiento en algún asunto de interés cognoscitivo (p.27). Es decir, involucra un vacío en el conocimiento y, en consecuencia, es preciso llevar a cabo un procedimiento sistemático para darle respuesta.
Problemática u Objeto de Estudio 
Mediante una construcción discursiva. Becerra (Idem) señala que, en términos sistemáticos, un problema expresa “una cadena de reacciones y relaciones causales que adquiere una manifestación específica y hasta una forma fenoménica de presentación.” (p. 20). 
Su formulación se basa: 
En la Tesis Doctoral se desarrollan los aspectos u otros que mejor contribuyan a describir y justificar el estudio. El contexto en el que se ubica el problema o la situación estudiada. Si procede, por la modalidad y características del estudio: el enunciado del problema o su definición, las hipótesis y la formulación de las interrogantes. 
Un problema de investigación comprende tres elementos: manifestación o síntomas (la sensación, lo que percibimos); desequilibrio o discrepancias (lo que observamos que describe el problema) y, la raíz o causa (lo que origina el problema). Por sí sólo, ninguno es el problema y la solución se encuentra en responder a las causas, puesto que, tratar de solucionar los síntomas atenuará la situación problemática, mas no la resuelve.
Problemática u Objeto de Estudio 
En el paradigma cuantitativo, el planteamiento del problema se desarrolla mediante un razonamiento deductivo. Se inicia abordando el contexto del estudio, el cual implica una realidad determinada. 
Éste es un contexto amplio, abarca lo mundial, lo nacional para llegar a lo local y se sustenta en diferentes informaciones y medios, así como, en teorías. 
De acuerdo Cardozo (1990), de este contexto existe un deber ser del tema o tópico, es decir como se debería ver el tema de interés dentro del contexto descrito y desde lo que señalan las teorías. Para este paso, son útiles los autores reseñados y las teorías utilizadas en el marco teórico 
Bajo el 
Enfoque 
Epistemológico Cuantitativo
Problemática u Objeto de Estudio 
En el paradigma cualitativo, el planteamiento del problema se desarrolla mediante un razonamiento inductivo. Se inicia abordando el contexto del estudio, el cual implica una realidad determinada. Aquí, el contexto de la situación problemática es local. 
Para describirlo, usualmente, el investigador parte de su preparación, experiencia y opciones ético/políticas. Intenta clarificar y determinar el tópico de interés y describir las razones por las que elige el tema, tal como lo enuncian Rodríguez, Gil y García, (1996: 65 y 101). 
Una vez ubicados en un escenario, el investigador describe la problemática como la ha observado y la percibe en el escenario seleccionado. En las pesquisas cualitativas no se conoce el problema con precisión. Luego, el tópico de interés en el inicio de la investigación no tiene que ser algo totalmente delimitado y definido, puede ser un área de interés amplia. 
Bajo el 
Enfoque 
Epistemológico Cualitativo
Problemática u Objeto de Estudio 
Los objetivos de la tesis son redactados de acuerdo con su complejidad. Seguido de la justificación e importancia que responde al por qué de la investigación, esta sección marca la pauta en cuanto a los alcances de la investigación. 
Se establece el objetivo general (o de los objetivos generales) además se plantean los objetivos específicos que se derivan del objetivo general y su función es orientar el desarrollo de la investigación, el logro de estos objetivos garantiza el alcance del objetivo general y la resolución del problema planteado. 
Los objetivos varían de acuerdo al tipo de Trabajo de Investigación, en todo caso deberán ser breves, concretos y cuidadosamente elaborados por cuanto abarcan todos los aspectos del Trabajo de Investigación.. 
Objetivos
La Justificación de la Investigación debe contemplar la contribución de índole teórica y/o práctica que pudiera derivarse del de la investigación; es decir, su aporte a la solución de problemas o necesidades a corto, mediano y/o largo plazo. 
También se deben incluir las razones por las cuales el trabajo que se propone es relevante y debe señalarse quienes (directa e indirectamente) serán los beneficiados, en qué consiste ese beneficio y por qué es importante alcanzarlo. 
Justificación 
Problemática u Objeto de Estudio
La hipótesis es la posible respuesta al problema de la investigación, indica lo que se busca; es una proposición que se somete a prueba para determinar su validez. La hipótesis orienta y delimita la investigación. 
Expresa tentativas relaciones entre las variables que se estudian, por lo tanto, es fundamental que se redacte en forma clara, concreta u sencilla. De la claridad y precisión de sus elementos depende la orientación y desarrollo de la investigación. Los elementos de la hipótesis son las variables. 
Toda hipótesis tiene dos (02) alternativas de confirmación, una de ellas es que se afirme la relación expresada entre las variables, y la otra, que se niegue dicha relación.. 
Existen diferentes criterios para clasificar las hipótesis, el investigador debe recurrir a las fuentes y profundizar al respecto, para que de acuerdo con las características especificadas de las variables de su investigación selecciones el criterio de clasificación que más convenga para presentarlas. 
Sistemas de Hipótesis 
Problemática u Objeto de Estudio
1. De acuerdo con los objetivos: hipótesis de trabajo, hipótesis nula, hipótesis alternativa e hipótesis conceptual. 
2. Cantidad de variables: hipótesis de una sola variable, hipótesis con dos (02) variables o más variables en una relación de covarianza o asociación, hipótesis con dos (2) o más variables en una relación de dependencia. 
3. De acuerdo con su proposición y la relación de sus variables: hipótesis reversibles, hipótesis irreversibles, hipótesis estocásticas, hipótesis determinadas, hipótesis contingentes, hipótesis necesaria, hipótesis suficiente e hipótesis sustituible. 
4. De acuerdo a su relación con los hechos: hipótesis ante-facto e hipótesis post- facto. 
El planteamiento de las hipótesis en las investigaciones es opcional, sin embargo, es conveniente presentarlas en las investigaciones que contemplen un estudio explicativo, correlacional, confirmatorio o que impliquen un diseño experimental o cuasi-experimental. 
Clasificación de las Hipótesis 
Problemática u Objeto de Estudio
Comprende el arqueo teórico de la investigación, los referentes teóricos, y los referentes teóricos-metodológicos, además dependiendo la naturaleza de la tesis puede comprender aspectos legales, situacionales de la realidad objeto de la investigación u otros según convenga el caso. 
Se identifican las variables de la investigación, se expresa el significado conceptual atribuido por el investigador de acuerdo a las dimensiones del estudio. Se realiza la definición operacional de la (s) variable (s) para medirla a través de indicadores, se presenta en una matriz. 
Marco Teórico Referencial 
Marco Teórico Referencial
Constituye la primera parte del capítulo, y debe reflejar exclusivamente otros trabajos de investigaciones (nacionales y/o internacionales), con títulos similares o relacionados de la investigación que se esté desarrollando, es decir, información documental de primera mano. 
De cada una de las investigaciones seleccionadas deberá indicarse el tutor, el año de la presentación, el título, el objetivo general y una síntesis de las conclusiones (pueden agregarse otros aspectos que merezcan ser resaltados); el investigador debe accionar sus comentarios al respecto en función del tema investigado. 
Antecedentes de la Investigación 
Marco Teórico Referencial
Representa la segunda parte del Marco teórico referencial corresponde al desarrollo de los aspectos teóricos del tema. 
Esta parte del capítulo contendrá varios subcapítulos que a la vez podrán subdividirse de ser necesario; es importante que se cuide la relación entre los puntos expuestos con la temática abordada, pues no es conveniente presentarlos de manera aislada, así mismo, a lo largo de todo el capítulo debe percibirse con gran claridad el enfoque y análisis 
Bases Teóricas 
Marco Teórico Referencial
Las variables representan a los elementos, factores o términos que pueden asumir diferentes valores cada vez son examinados, o que reflejan distintas manifestaciones según sea el contexto en el que se presentan. 
Dependiendo de sus propias características o propiedades, las variables pueden clasificarse entre otras en las siguientes: 
(a) cualitativas y cuantitativas, 
(b) continuas y discretas, 
(c) dependientes, independientes e intervinientes, 
(d) explicatorios y externas, 
(e) generales, intermedias y empíricas, 
(f) nominales, ordinales de intervalo y de razón. 
Es necesario que el investigador consulte en las fuentes correspondientes sobre estas características o propiedades para que pueda identificar con precisión las características de las variables de interés de su investigación, ya que esto le permitirá seleccionar con mayor facilidad las técnicas de registro y medición. 
Sistemas de Variables 
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En los casos en los que la investigación se corresponda con un estudio explicativo, correlacional o confirmatorio, o con un diseño experimental o cuasi-experimental es necesario clasificar las variables en independientes y dependientes atendiendo al criterio de la relación que guarda entre sí. 
Las variables independientes son aquellas que se caracterizan porque su comportamiento no está condicionado al de las otras variables, son capaces de hacerlas generar cambios en su comportamiento. Las variables dependientes son aquellas que alteran su comportamiento cuando otra u otras inciden en ellas. 
En los trabajos de investigación las variables constituyen el centro del estudio y se presentan incorporadas en los objetivos específicos y en las hipótesis (sí éstas se han planteado), corresponde en esta parte del trabajo identificarlas y clasificarlas de acuerdo a sus características. Si en la investigación se han planteado hipótesis, entonces, las variables deben extraerse de ellas. 
Sistemas de Variables 
Marco Teórico Referencial
Asti Vera, Armando. (1968). Metodología de la Investigación. Buenos Aires: Kapelusz 
Balestrini, M. y Lares, Armando. (2001). Metodología para la elaboración de informes. Caracas: BL Consultores Asociados. 
Bavaresco de Prieto, Aura M. (1997). Las Técnicas De La Investigación. Manual Para la Elaboración De Tesis, Monografías, Informes. Sexta edición. Maracaibo, Venezuela: La Universidad del Zulia. 
Becerra, A. (1994). Problema, Problemática. Un primer esbozo de la teoría de la problematización. Caracas: UPEL: IPC Subdirección de investigación y Postgrado. 
Brown, Fortunato. (1998). Principios de redacción. Novena edición. Caracas: Ediciones “Z” SRL. 
Cardozo, Arturo. (1990). Investigación, Estudio y cambio. Caracas: Tropykos. 
Domínguez, Luis Adolfo. (1981, 1994). Redacción Tres. México: Diana 
Revista ORBIS / Ciencias Humanas Eva Pasek de Pinto Año 3 / Nº 9 / Abril 2008 La Constitución del Problema de Investigación y su Discurso Páginas 135 – 153 Dep. Legal: ppx 200502zu1935 / ISSN: 1856-1594 / Catálogo LATINDEX: 14.510 / Directorio REVENCYT: RVO004 Directorio de Revistas especializadas en Comunicación del Portal de la Comunicación InCom-UAB Directorio CLASE / Directorio Redalyc 
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  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO SEMINARIO AVANZADO DE TESIS DOCTORAL I Facilitador: Dra. Ana Alvarado Barquisimeto, Noviembre 2.014 Participantes: Astudillo, Carlena Hernández, Juan Salazar, Leydys Romero, Daniel Problemática u Objeto de Estudio – Marco Teórico Referencial
  • 2. Problemática u Objeto de Estudio Construir el Problema de investigación Implica Requiere Que el investigador utilice adecuadamente un lenguaje para la adquisición rápida de conocimiento y para comunicarse de manera más efectiva El uso habilidades comunicativas de comprensión y de producción, especialmente escrita Debe Escribirse correctamente, en función de un trabajo producto del cálculo, de un plan, de la técnica y de la tenacidad, no es sólo cuestión de arte y estilo.
  • 3. Problemática u Objeto de Estudio En el discurso argumentativo y los tipos de razonamiento que involucra para concretarse en ciertas pautas que subyacen en la construcción del problema de investigación y su planteamiento en términos de investigación positivista-cuantitativa y/o cualitativa. Su Importancia radica en: Los inconvenientes que entraña su configuración. Que la reflexión debe desarrollarse desde una visión del lenguaje y la comunicación.
  • 4. Problemática u Objeto de Estudio Becerra (1.994) la define de la siguiente manera: “Un problema de investigación consiste en todas aquellas cuestiones relacionadas con razones, causas y motivos de los desequilibrios, rupturas, contradicciones, insatisfacciones y conflictos en que se involucra el sujeto cognoscente” ( p. 19). Definición El mismo autor refiere que, epistemológicamente, un problema de investigación es en sí mismo el conocimiento de un desconocimiento en algún asunto de interés cognoscitivo (p.27). Es decir, involucra un vacío en el conocimiento y, en consecuencia, es preciso llevar a cabo un procedimiento sistemático para darle respuesta.
  • 5. Problemática u Objeto de Estudio Mediante una construcción discursiva. Becerra (Idem) señala que, en términos sistemáticos, un problema expresa “una cadena de reacciones y relaciones causales que adquiere una manifestación específica y hasta una forma fenoménica de presentación.” (p. 20). Su formulación se basa: En la Tesis Doctoral se desarrollan los aspectos u otros que mejor contribuyan a describir y justificar el estudio. El contexto en el que se ubica el problema o la situación estudiada. Si procede, por la modalidad y características del estudio: el enunciado del problema o su definición, las hipótesis y la formulación de las interrogantes. Un problema de investigación comprende tres elementos: manifestación o síntomas (la sensación, lo que percibimos); desequilibrio o discrepancias (lo que observamos que describe el problema) y, la raíz o causa (lo que origina el problema). Por sí sólo, ninguno es el problema y la solución se encuentra en responder a las causas, puesto que, tratar de solucionar los síntomas atenuará la situación problemática, mas no la resuelve.
  • 6. Problemática u Objeto de Estudio En el paradigma cuantitativo, el planteamiento del problema se desarrolla mediante un razonamiento deductivo. Se inicia abordando el contexto del estudio, el cual implica una realidad determinada. Éste es un contexto amplio, abarca lo mundial, lo nacional para llegar a lo local y se sustenta en diferentes informaciones y medios, así como, en teorías. De acuerdo Cardozo (1990), de este contexto existe un deber ser del tema o tópico, es decir como se debería ver el tema de interés dentro del contexto descrito y desde lo que señalan las teorías. Para este paso, son útiles los autores reseñados y las teorías utilizadas en el marco teórico Bajo el Enfoque Epistemológico Cuantitativo
  • 7. Problemática u Objeto de Estudio En el paradigma cualitativo, el planteamiento del problema se desarrolla mediante un razonamiento inductivo. Se inicia abordando el contexto del estudio, el cual implica una realidad determinada. Aquí, el contexto de la situación problemática es local. Para describirlo, usualmente, el investigador parte de su preparación, experiencia y opciones ético/políticas. Intenta clarificar y determinar el tópico de interés y describir las razones por las que elige el tema, tal como lo enuncian Rodríguez, Gil y García, (1996: 65 y 101). Una vez ubicados en un escenario, el investigador describe la problemática como la ha observado y la percibe en el escenario seleccionado. En las pesquisas cualitativas no se conoce el problema con precisión. Luego, el tópico de interés en el inicio de la investigación no tiene que ser algo totalmente delimitado y definido, puede ser un área de interés amplia. Bajo el Enfoque Epistemológico Cualitativo
  • 8. Problemática u Objeto de Estudio Los objetivos de la tesis son redactados de acuerdo con su complejidad. Seguido de la justificación e importancia que responde al por qué de la investigación, esta sección marca la pauta en cuanto a los alcances de la investigación. Se establece el objetivo general (o de los objetivos generales) además se plantean los objetivos específicos que se derivan del objetivo general y su función es orientar el desarrollo de la investigación, el logro de estos objetivos garantiza el alcance del objetivo general y la resolución del problema planteado. Los objetivos varían de acuerdo al tipo de Trabajo de Investigación, en todo caso deberán ser breves, concretos y cuidadosamente elaborados por cuanto abarcan todos los aspectos del Trabajo de Investigación.. Objetivos
  • 9. La Justificación de la Investigación debe contemplar la contribución de índole teórica y/o práctica que pudiera derivarse del de la investigación; es decir, su aporte a la solución de problemas o necesidades a corto, mediano y/o largo plazo. También se deben incluir las razones por las cuales el trabajo que se propone es relevante y debe señalarse quienes (directa e indirectamente) serán los beneficiados, en qué consiste ese beneficio y por qué es importante alcanzarlo. Justificación Problemática u Objeto de Estudio
  • 10. La hipótesis es la posible respuesta al problema de la investigación, indica lo que se busca; es una proposición que se somete a prueba para determinar su validez. La hipótesis orienta y delimita la investigación. Expresa tentativas relaciones entre las variables que se estudian, por lo tanto, es fundamental que se redacte en forma clara, concreta u sencilla. De la claridad y precisión de sus elementos depende la orientación y desarrollo de la investigación. Los elementos de la hipótesis son las variables. Toda hipótesis tiene dos (02) alternativas de confirmación, una de ellas es que se afirme la relación expresada entre las variables, y la otra, que se niegue dicha relación.. Existen diferentes criterios para clasificar las hipótesis, el investigador debe recurrir a las fuentes y profundizar al respecto, para que de acuerdo con las características especificadas de las variables de su investigación selecciones el criterio de clasificación que más convenga para presentarlas. Sistemas de Hipótesis Problemática u Objeto de Estudio
  • 11. 1. De acuerdo con los objetivos: hipótesis de trabajo, hipótesis nula, hipótesis alternativa e hipótesis conceptual. 2. Cantidad de variables: hipótesis de una sola variable, hipótesis con dos (02) variables o más variables en una relación de covarianza o asociación, hipótesis con dos (2) o más variables en una relación de dependencia. 3. De acuerdo con su proposición y la relación de sus variables: hipótesis reversibles, hipótesis irreversibles, hipótesis estocásticas, hipótesis determinadas, hipótesis contingentes, hipótesis necesaria, hipótesis suficiente e hipótesis sustituible. 4. De acuerdo a su relación con los hechos: hipótesis ante-facto e hipótesis post- facto. El planteamiento de las hipótesis en las investigaciones es opcional, sin embargo, es conveniente presentarlas en las investigaciones que contemplen un estudio explicativo, correlacional, confirmatorio o que impliquen un diseño experimental o cuasi-experimental. Clasificación de las Hipótesis Problemática u Objeto de Estudio
  • 12. Comprende el arqueo teórico de la investigación, los referentes teóricos, y los referentes teóricos-metodológicos, además dependiendo la naturaleza de la tesis puede comprender aspectos legales, situacionales de la realidad objeto de la investigación u otros según convenga el caso. Se identifican las variables de la investigación, se expresa el significado conceptual atribuido por el investigador de acuerdo a las dimensiones del estudio. Se realiza la definición operacional de la (s) variable (s) para medirla a través de indicadores, se presenta en una matriz. Marco Teórico Referencial Marco Teórico Referencial
  • 13. Constituye la primera parte del capítulo, y debe reflejar exclusivamente otros trabajos de investigaciones (nacionales y/o internacionales), con títulos similares o relacionados de la investigación que se esté desarrollando, es decir, información documental de primera mano. De cada una de las investigaciones seleccionadas deberá indicarse el tutor, el año de la presentación, el título, el objetivo general y una síntesis de las conclusiones (pueden agregarse otros aspectos que merezcan ser resaltados); el investigador debe accionar sus comentarios al respecto en función del tema investigado. Antecedentes de la Investigación Marco Teórico Referencial
  • 14. Representa la segunda parte del Marco teórico referencial corresponde al desarrollo de los aspectos teóricos del tema. Esta parte del capítulo contendrá varios subcapítulos que a la vez podrán subdividirse de ser necesario; es importante que se cuide la relación entre los puntos expuestos con la temática abordada, pues no es conveniente presentarlos de manera aislada, así mismo, a lo largo de todo el capítulo debe percibirse con gran claridad el enfoque y análisis Bases Teóricas Marco Teórico Referencial
  • 15. Las variables representan a los elementos, factores o términos que pueden asumir diferentes valores cada vez son examinados, o que reflejan distintas manifestaciones según sea el contexto en el que se presentan. Dependiendo de sus propias características o propiedades, las variables pueden clasificarse entre otras en las siguientes: (a) cualitativas y cuantitativas, (b) continuas y discretas, (c) dependientes, independientes e intervinientes, (d) explicatorios y externas, (e) generales, intermedias y empíricas, (f) nominales, ordinales de intervalo y de razón. Es necesario que el investigador consulte en las fuentes correspondientes sobre estas características o propiedades para que pueda identificar con precisión las características de las variables de interés de su investigación, ya que esto le permitirá seleccionar con mayor facilidad las técnicas de registro y medición. Sistemas de Variables Marco Teórico Referencial
  • 16. En los casos en los que la investigación se corresponda con un estudio explicativo, correlacional o confirmatorio, o con un diseño experimental o cuasi-experimental es necesario clasificar las variables en independientes y dependientes atendiendo al criterio de la relación que guarda entre sí. Las variables independientes son aquellas que se caracterizan porque su comportamiento no está condicionado al de las otras variables, son capaces de hacerlas generar cambios en su comportamiento. Las variables dependientes son aquellas que alteran su comportamiento cuando otra u otras inciden en ellas. En los trabajos de investigación las variables constituyen el centro del estudio y se presentan incorporadas en los objetivos específicos y en las hipótesis (sí éstas se han planteado), corresponde en esta parte del trabajo identificarlas y clasificarlas de acuerdo a sus características. Si en la investigación se han planteado hipótesis, entonces, las variables deben extraerse de ellas. Sistemas de Variables Marco Teórico Referencial
  • 17. Asti Vera, Armando. (1968). Metodología de la Investigación. Buenos Aires: Kapelusz Balestrini, M. y Lares, Armando. (2001). Metodología para la elaboración de informes. Caracas: BL Consultores Asociados. Bavaresco de Prieto, Aura M. (1997). Las Técnicas De La Investigación. Manual Para la Elaboración De Tesis, Monografías, Informes. Sexta edición. Maracaibo, Venezuela: La Universidad del Zulia. Becerra, A. (1994). Problema, Problemática. Un primer esbozo de la teoría de la problematización. Caracas: UPEL: IPC Subdirección de investigación y Postgrado. Brown, Fortunato. (1998). Principios de redacción. Novena edición. Caracas: Ediciones “Z” SRL. Cardozo, Arturo. (1990). Investigación, Estudio y cambio. Caracas: Tropykos. Domínguez, Luis Adolfo. (1981, 1994). Redacción Tres. México: Diana Revista ORBIS / Ciencias Humanas Eva Pasek de Pinto Año 3 / Nº 9 / Abril 2008 La Constitución del Problema de Investigación y su Discurso Páginas 135 – 153 Dep. Legal: ppx 200502zu1935 / ISSN: 1856-1594 / Catálogo LATINDEX: 14.510 / Directorio REVENCYT: RVO004 Directorio de Revistas especializadas en Comunicación del Portal de la Comunicación InCom-UAB Directorio CLASE / Directorio Redalyc Referencias