Conceptos básicos relacionados con el análisis interno de una compañía

1. ANÁLISIS INTERNO
ORGANIZACIONAL

2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
AMENAZAS DEBILIDADES
ANALISIS DEL
ENTORNO
ENTORNO EXTERNO
Entorno Natural
Entorno Social
Entorno Industrial
ENTORNO INTERNO
Estructura
Cultura
Recursos

3. CONSTRUYENDO COMPETENCIAS
(Conceptos)
A. RECURSOS
B. CAPACIDADES
C. COMPETENCIA
D. COMPETENCIA CENTRAL O
NUCLEAR
E. COMPETENCIA DISTINTIVA
1. Conjunto de habilidades corporativas
identificables que se manifiestan a través de
todos los departamentos o áreas de la empresa y
que generalmente son fortalezas
2. Integración interfuncional y coordinación de
capacidades
3. Procesos y rutinas que dirigen la interacción de
los recursos para transformar los insumos en
productos
4. Los activos físicos, humanos y organizativos
que sirven para conformar una empresa
5. Competencias de la empresa que se perciben
superiores o de mayor trascendencia que las
otras competencias

4. RECURSOS
RECURSOS
Tangibles
Físicos
Financieros
Tecnológicos
Organizacionales
Intangibles
Activos humanos y
capital intelectual
Marcas, imagen y
reputación
Relaciones
Cultura
organizacional
Más importante que la
precisión en la categorización es
que todos los recursos sean
inventariados

5. CAPACIDADES
ESTÁTICAS
DINÁMICAS
ADAPTATIVAS
IDENTIFICAR CAPACIDADES COMO
COMBINACIÓN DE RECURSOS
IDENTIFICAR CAPACIDADES DESDE
UN ENFOQUE FUNCIONAL
Ojo con las capacidades y
recursos multifuncionales
CAMBIOS SÚBITOS DE:
PREFERENCIAS DEL CLIENTE
TECNOLOGÍA
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANALES COMPETITIVOS

6. ANALISIS VRIO
VALIOSO Es valioso para el cliente?
RARO Es difícil de encontrar?
INIMITABLE Es difícil para los
demás copiarlo?
ORGANIZACIÓN
Está la
empresa
organizada
para
explotar el
recurso?
COMPETENCIA CENTRAL COMPETENCIA DISTINTIVA
SOSTENIBILIDAD

7. COMPETENCIAS DISTINTIVAS
68.852.002
12.586.616
10.549.003
10.229.673
7.912.710
7.747.564
7.648.822
7.629.683

8. CONSTRUYENDO COMPETENCIAS
(Ejemplo)
COMPETENCIAS
CAPACIDADES
COMPETENCIANUCLEAR
RECURSOS
COMPETENCIA
DISTINTIVA
Oficinas ubicadas en
zona central de la
ciudad
Equipos de cómputo
actualizados
Capital de trabajo
4 socios-consultores
con experiencia en
diferentes campos
3 asistentes de
consultoría con
formación profesional
2 auxiliares con
experiencia y
motivación
Software especializado
Manejo adecuado de
TIC
20 años de presencia
Clientes reconocidos
en diferentes sectores
Procesos de
conocimiento de
cliente estandarizados
Hojas de trabajo
diseñadas a medida
Sistema de Gestión
(No certificado)
Productos de
capacitación
estandarizados y
personalizados
Dominio de las TIC
relacionadas con
gestión empresarial
Integralidad de los
servicios de asesoría
administrativa,
contable y financiera
Integración con
consultores en áreas
específicas de la
organización
Alianzas con entidades
e instituciones para la
prestación de servicios
Diseño de planes de
creación/formalización
de empresas
Virtualidad de los
servicios ofrecidos
Facilidad de
integración con los
diferentes enfoques y
corrientes
administrativas y de
gestión
Vínculos con los
sectores altamente
competitivos
Diseño de una
metodología propia de
gestión avalada por
una entidad mundial o
regional, que sea
difundida en el sector
empresarial
colombiano

9. DESARROLLO DE COMPETENCIAS
DISTINTIVAS
FORTALEZAS Y
DEBILIDADES A
PARTIR DE
RECURSOS
CAPACIDADES
DISTINITIVAS Y
COMPETENCIAS
CENTRALES
POTENCIAL DE
SER VENTAJA
COMPETITIVA Y
DE COSECHAR
BENEFICIOS
SELECCIONAR
ESTRATEGIA
BRECHAS Y
MEJORAR
DEBILIDADES

10. FUENTES DE COMPETENCIAS
DISTINTIVAS
DOTACIÓN DE
ACTIVO INICIAL
ADQUISICIÓN
EXTERNA
JOINT
VENTURES
CREACIÓN Y
DESARROLLO

11. SOSTENIBILIDAD C.D.
DURABILIDAD
• Obsolecencia
IMITABILIDAD
• Transparencia
• Transferibilidad
• Replicabilidad
(*) Conocimiento tácito: Arraigado profundamente en la experiencia de los
empleados o en la cultura de la organización

12. COMPETENCIAS
Actividad interna que desempeña una empresa
con habilidad - Capacidad
COMPETENCIA
Actividad interna desempeñada de manera hábil,
que es central para la estrategia y competitividad
de la empresa
COMPETENCIA
ESENCIAL
Actividad de valor competitivo que una empresa
desempeña mejor que sus rivales
COMPETENCIA
DISTINTIVA
SUPERVIVENCIA
EXITO

13. FORTALEZAS / DEBILIDADES
RECURSOS
CAPACIDADES
COMPETENCIAS
PASADO
COMPETIDORESCLAVE
INDUSTRIA
FORTALEZAS
Algo que la empresa
hace bien. Un atributo
que incrementa su
competitividad
DEBILIDADES
Algo de lo que la
empresa carece o realiza
mal. Una condición que
la pone en desventaja

14. FORTALEZAS (Ejemplos)
• Capacidades para un buen manejo de la
cadena de abastecimiento
• Capacidades para un buen servicio al cliente
• Calidad de producto superior
• Amplia cobertura geográfica y/o sólida
capacidad de distribución global
• Alianzas/empresas conjuntas con otras
organizaciones que permitan el acceso a
tecnología valiosa, competencias o mercados
geográficos atractivos
• Un producto muy diferenciado de los rivales
• Ventajas de costos sobre los rivales
• Competencias esenciales en ______
• Competencia distintiva en ______
• Recursos difíciles de copiar para los que no
haya sustitutos
• Competencias y capacidades que
correspondan bien a los factores claves de
éxito de la industria
• Condición financiera sólida, amplios recursos
financieros para crecer
• Fuerte imagen de marca/reputación de la
empresa
• Base de clientes atractiva
• Posesión de tecnología/habilidades
tecnológicas superiores/patentes
importantes
• Capital intelectual superior
• Habilidades en publicidad y promoción
• Buena posición para negociar con
proveedores o clientes
• Capacidades de innovación de producto
• Capacidades demostradas para mejorar los
procesos de producción
Tomado del libro ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA,
Thompson et al, Mc Graw Hill, México, 2012, P. 104

15. DEBILIDADES (Ejemplos)
• Competencias que no se ajustan bien a los
factores fundamentales de éxito de la
industria
• Estar en el grupo estratégico equivocado
• Pérdida de participación en el mercado
• Falta de atención a las necesidades del
cliente
• Balance general débil, pocos recursos
financieros para crecer, gran carga de deuda
• Mayores costos unitarios generales en
relación con los competidores importantes
• Capacidades de innovación de producto
débiles o sin demostrar
• Producto/servicio con atributos mediocres o
características inferiores a los de los rivales
• Marca o reputación débiles
• Red de distribuidores más débil que la de los
rivales o falta de capacidad de distribución
global adecuada
• Rezago en calidad del producto, I+D o
conocimiento tecnológico
• Profunda falta de administración
• Capital intelectual inferior en relación con los
rivales
• Abundancia de problemas operativos
internos o instalaciones obsoletas
• Capacidad de planta desperdiciada
• Competencias esenciales sin el desarrollo
suficiente o sin demostrar
• Ninguna competencia distintiva ni recursos
competitivamente superiores
• Recursos fáciles de copiar para los cuales hay
buenos sustitutos
• Ningún rumbo estratégico claro
Tomado del libro ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA,
Thompson et al, Mc Graw Hill, México, 2012, P. 104

16. MODELOS DE NEGOCIO
A quién sirve?
Qué proporciona?
Cómo gana dinero?
Cómo se diferencia y sostiene
una ventaja competitiva?
Cómo proporciona sus
productos/servicios?

17. MODELOS DE NEGOCIO
Soluciones para cliente Pirámide de beneficios
Multicomponentes/Base
instalada
Publicitario
Tablero de control Tiempo Eficiencia Éxito
Multiplicador de
beneficios
Emprendedor Estándar de la industria

18. CADENA DE VALOR
COMPRAS
PRODUCCIÓN
DISTRIBUCIÓN
COMERCIALIZACIÓN
Serie relacionada de
actividades que crean valor
PREPARACIÓN DE
TERRENOS
SIEMBRA Y CULTIVO
RECOLECCIÓN DE
CAFE
TRANSPORTE Y
LOGÍSTICA
TOSTADO Y
EMPAQUE
COMERCIALIZACIÓN
Y DISTRIBUCIÓN
VENTA A
DISTRIBUIDORES
VENTA AL PÚBLICO

19. CADENA DE VALOR EMPRESARIAL
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGÍSTICA DE
SALIDA
MERCADEO Y
VENTAS
SERVICIOS
“Las diferencias entre las cadenas de valor de competidores son fuente clave para lograr una ventaja
competitiva”
Michael Porter

20. CADENA DE VALOR EMPRESARIAL
Suma de las diferentes
cadenas de valor de
cada línea de producto
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGÍSTICA DE
SALIDA
MERCADEO Y
VENTAS
SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGÍSTICA DE
SALIDA
MERCADEO Y
VENTAS
SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGÍSTICA DE
SALIDA
MERCADEO Y
VENTAS
SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE
ENTRADA
OPERACIONES
LOGÍSTICA DE
SALIDA
MERCADEO Y
VENTAS
SERVICIOS
ACTIVIDADES, COSTOS,
MARGENES DE LOS
PROVEEDORES
ACTIVIDADES, COSTOS
Y MARGENES
INTERNOS
ACTIVIDADES, COSTOS
Y MARGENES DE LOS
ALIADOS Y SOCIOS
ESTRATÉGICOS POST-
DISTRIBUCIÓN
CADENAS DE VALOR
DEL COMPRADOR O
USUARIO FINAL

21. ANÁLISIS CADENA DE VALOR
Examinar la cadena de valor
de cada línea de productos
en relación con las diversas
actividades que participan
en la fabricación de ese bien
o servicio.
Examinar los eslabones
dentro de la cadena de valor
de cada línea de productos.
Examinar las sinergias
potenciales entre las
cadenas de valor de
diferentes líneas de
productos o unidades de
negocio

22. ANÁLISIS CADENA DE VALOR
Comparar las cadenas de valor de compañías
rivales
Las actividades primarias y secundarias de una
empresa identifican los principales componentes
de sus estructura interna de costos

23. ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN
MERCADEO
• Posición y segmentación de mercado
• Mix marketing (4P’s)
• Ciclo de vida del producto
• Reputación de marca y corporativa

24. ASPECTOS ESTRATÉGICOS
FINANCIEROS
• Apalancamiento financiero
• Presupuesto de capital

25. ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
• Transferencia de tecnología
• Mezcla de I+D
• Discontinuidad tecnológica

26. ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN
OPERACIONES
• Curva de experiencia
• Flexibilización / Personalización

27. ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN GESTIÓN
HUMANA
• Cambio en modelos de trabajo
• Relaciones sindicales
• Teletrabajo
• Calidad de vida

28. ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN TIC
• Rendimiento
• Gestión de la Cadena de Suministros

29. IFAS
MATRIZ IFAS - SÍNTESIS DE FACTORES INTERNOS DE ANÁLISIS (INTERNAL FACTORS ANALYSIS SUMMARY)
Factores internos (1)
Fortalezas
1. 0,00
2. 0,00
3. 0,00
4. 0,00
5. 0,00
6. 0,00
7. 0,00
8. 0,00
9 0,00
10 0,00
Suma parcial fortalezas 0,00 0,00
Factores internos (1)
Debilidades
1. 0,00
2. 0,00
3. 0,00
4. 0,00
5. 0,00
6. 0,00
7. 0,00
8. 0,00
9. 0,00
10. 0,00
Suma parcial debilidades 0,00 0,00
Calificaciones totales 0,00 0,00
Peso (2) Calificación (3)
Calificación
ponderada (4)
Comentarios (5)
Peso (2) Calificación (3)
Calificación
ponderada (4)
Comentarios (5)