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Usabilidad
1. Universidad Autónoma De Baja California Sur
Departamento Académico De Sistemas Computacionales.
José Gregorio calderón.
Maestro.
Jesús Hernández Cosió.
Tema: Usabilidad.
Materia: Diseño de Interfaces de Usuario.
Lic. En computación.
T.M.
2. Índice
TEMA: PAGINA:
Introducción…………………………………………………………………………………………………………….3
Definición e Importancia de Usabilidad……………………………………………………………………4
Mejoras en la usabilidad………………………………………………………………………………………….5
Diseño de validación y prueba de usabilidad…………………………..………………….…………6
Usabilidad en dispositivos móviles…………………………………………………………………………..7
Conclusión……………………………………………………………………………………………………………….9
Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………10
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3. Introducción:
Hoy en día el uso se las aplicaciones que requieren una interfaz se han hecho muy usuales,
las personas convivimos con interfaces de diferentes dispositivos, ya sea la de nuestro
móvil, alguna pagina web que visitemos o con el simple hecho de prender nuestra
computadora para realizar algo que requerimos.
En el siguiente trabajo daremos a conocer el significado de Usabilidad, de igual forma su
importancia, cuales son las mejoras de usabilidad, los diseños de validación que se
requieran para que una aplicación sea correcta en cuanto a la usabilidad y las pruebas por
las que pasa, sin dejar atrás la usabilidad de los dispositivos móviles.
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4. Contenido:
Definición de Usabilidad:
El concepto indica la facilidad en la que el usuario puede utilizar una herramienta
fabricada por el humano con el fin de alcanzar algún objetivo o facilitar al usuario a
realizar ciertas acciones.
De manera más simple podemos decir que la Usabilidad es la eficiencia y satisfacción con
la que el producto permite alcanzar objetivos al usuario.
Es por eso que se dice que la usabilidad no sólo trata de la apariencia de la interfaz del
usuario sino que se ocupa de cómo el sistema interactúa con el usuario.
Algunas de las propiedades clave son:
Facilidad de aprendizaje
Eficiencia (productividad)
Facilidad para recordar
Manejo de errores
Satisfacción del usuario
Importancia de la usabilidad:
Es importante ya que reduce errores y el tiempo en que el usuario realiza las tareas
deseadas, al mismo tiempo las tareas son realizadas de manera más eficiente y efectiva de
esta manera aumenta su satisfacción y su experiencia de usuario mejora esto ayuda a que
el usuario vuelva a utilizar la aplicación las veces que sean necesarias para realizar las
tareas que ocupe.
La usabilidad es un factor muy importante en el éxito de las aplicaciones ya que si existen
otras aplicaciones que realicen lo mismo ellos optaran en hacerlas más fáciles en la
interacción y el aprendizaje para el usuario.
Otros puntos importantes son:
Una reducción de los costes de producción.
Reducción de los costes de mantenimiento.
Reducción de los costes de uso.
Mejora en la calidad del producto.
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5. Mejoras en la usabilidad:
Se dice que la usabilidad es una ingeniería porque sigue un proceso donde se mide,
analiza y compara de manera rigurosa con datos obtenidos de la observación y las
interacciones de los usuarios. Los ingenieros de la usabilidad se ocupan de la mejora tanto
de la usabilidad de las interfaces de usuario como de la experiencia de los usuarios con los
productos.
Por ejemplo las aplicaciones entre menos clic para llegar a una acción es mejor ya que el
usuario no se enfada al interactuar con ella.
Las mejoras se van realizando en base a la experiencia del usuario es decir los problemas
que surgen al momento de la interacción usuario-aplicación, por ello se corrigen esos
errores o se crean nuevas formas de interactuar con el usuario un claro ejemplo es la web
1.0 con la web 2.0, ya que en la web 1.0 no permite que el usuario tenga una interacción
con los sitios o las aplicaciones, simplemente el usuario tenía que leer lo que tenia
almacenado la pagina sin poder corregir o dar a conocer sus opiniones, de la misma forma
las aplicaciones, un ejemplo es Encarta que solo contenía información que fue
almacenada por los programadores etc. Pero para corregir esos errores surge la web 2.0
que es la que se encuentra en la actualidad, los usuarios podemos dar a conocer nuestras
ideas, existe una interacción con los sitios web, un claro ejemplo es Wikipedía la gran
enciclopedia mundial, donde todos los usuarios que tengan una cuenta pueden dar a
conocer temas que no se encuentren dentro de ella.
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6. Diseño de validación:
Esta se aplica en el proceso de diseño y el desarrollo de la aplicación, se realiza de acuerdo
con los planes del sistema para que se asegure que el resultado sea satisfactorio al
momento de ser utilizado por el usuario.
Es por eso que la validación se debe realizar antes de entregar o implementar la
aplicación, con ello se deben mantener registros de los resultados que vallan surgiendo.
La validación añade siempre información al motor de la mejora de los procesos es decir
que la aplicación pueda trabajar de una mejor manera y que sea fácil de utilizar para el
usuario.
Prueba de usabilidad:
Son las pruebas que se realizan para medir cómo puede una persona hacer uso de la
aplicación creada por el hombre, como puede ser una página web, una interfaz de
usuario, o algún dispositivo.
Consisten en seleccionar personas y solicitarles que lleven a cabo tareas para las cuales
fueron diseñadas, no es necesario que se trate de una aplicación terminada ya que puede
tratarse de un prototipo.
Las pruebas de usabilidad aportan datos tanto cuantitativos como cualitativos.
Puntos importantes a rescatar en las pruebas de usabilidad:
Se prueba el sistema, no al usuario.
Confiarmásenlosresultadosbasadoseneldesempeñoynoenlaspreferencias.
Entre más pronto se pruebe es mejor.
Buscar la mejor solución dada la realidad de la mayoría de los usuarios.
Las decisiones en el diseño o rediseño deben estar sustentadas con pruebas.
Tomar decisiones puede implicar burocracia.
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7. Usabilidad en dispositivos móviles:
Cuando nos planteamos crear una aplicación móvil, debemos tener en cuenta que existen
diferentes aspectos que hacen que la aplicación pueda o no tener éxito.
El entorno en el que un usuario usa un teléfono móvil y las características del propio
dispositivo son dos elementos clave a tener en cuenta en el diseño de interfaces de
aplicaciones.
Ya que las aplicaciones pueden ser interrumpidas por diferentes factores por ejemplo
pérdida de conexión, llamadas entrantes etc., por ello nuestra aplicación debe ser capaz
de volver al proceso en el que se quedo antes de los errores ocurridos, este es un punto
clave para la usabilidad de la aplicación ya que con ello el usuario se siente capaz y seguro
de realizar lo que ocupa por medio de la aplicación.
Para que una aplicación móvil sea usable deberá ser divertida, útil, fácil de usar, imágenes
que sean congruentes, etc.
Fácil de usar:
La aplicación se debe estar pensada en la movilidad ya que estamos creando una
aplicación móvil.
El contenido debe ser dinámico a la hora de la navegación, de esta forma el usuario se
sentirá atraído por la aplicación.
De igual forma la estructura de la navegación debe ser simple, ya que debemos evitar
pasos que no son necesarios para llegar a un punto, de esta forma el usuario no se
enfadara al utilizar la aplicación.
Contenido de la aplicación:
La información deberá ser relevante y concisa.
La información deberá ser organizada de forma que sea intuitiva y lógica.
La cantidad de información debe ser el necesario para que el usuario pueda guiarse al
momento de la interacción.
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8. Imágenes:
Aquí viene un punto importante las imágenes son muy importantes a la hora de la
interacción es decir deben ser colocar imágenes bien definidas, de buena calidad y de alta
resolución, tomando en cuenta que el icono de la aplicación significa el 20% de la decisión
de descarga.
Diseño:
Al momento del diseño se debe de tomar en cuenta la metodología “diseño centrado en el
usuario” ya que no debemos perder la vista del usuario, esto por que el usuario tiene un
objetivo al utilizar la aplicación y este objetivo se debe cubrir al 100% por eso al momento
de diseñar se debe hacer por y para el usuario.
Test:
Antes de concluir se debe realizar un pequeño test para conocer aspectos como:
¿Los usuarios utilizan fácilmente la aplicación?
¿Tienen problemas al momento de la compra o descarga?
¿Qué tipo de cambios requiere la nueva aplicación a crear?
¿La navegación en tu aplicación resulta fácil o difícil?
Estas preguntas ayudaran a detectar usos, fortalezas, debilidades y opiniones para
mejorar el funcionamiento de la aplicación.
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9. Conclusión:
Podemos decir que la usabilidad es una de las partes más importantes de una aplicación
para su éxito. Es decir las aplicaciones que no son muy utilizables o que simplemente no
llaman la atención en cuanto a la interfaz como en la funcionalidad tienen un alto índice
de fracaso en el mercado.
Tomando en cuenta las palabras de Jakob Nielsen Doctor de Diseño de interfaces, la usabilidad es
la permite al usuario interactuar con una aplicación de una manera más rápida, fácil y sencilla
posible, ya que no solo la tecnología y las interfaces de usuario son factores para que una
aplicación sea llamativo si no que es importante que cumpla con características como: novedoso,
entendible, fácil de comprender, que la aplicación sea inteligente y se adapte al usuario de manera
conveniente, y un punto muy importante que sea llamativo ya que las personas siempre se van
con lo llamativo o con lo que se mueve.
La usabilidad se da en todas partes no solo en la tecnología con ella es posible la manipulación de
las cosas y las aplicación de una manera más rápida y fácil, nos permite el éxito en nuestras
creaciones al igual permite al usuario sentirse con una mayor confianza al momento de la
interacción.
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