2. Hola!
Soy Ricardo Espinoza Mendoza
Estoy aquí por mi experiencia emprendedora,
conocimiento global de startups y preparación
académica.
@respinozame
5. PRESENTACIONES
Cuéntanos en 50 segundos tu idea
de negocio, proyecto
intraempresarial o algún problema
que quieras resolver
6. OBJETIVOS
Tener una nueva visión respecto al lanzamiento de nuevos
negocios, productos o servicios.
Vivir la experiencia de recibir retroalimentación de
clientes reales sobre la solución que estén desarrollando
con lo que también desarrollará resiliencia personal.
7. Los equipos deben
demostrar, a través
de evidencias, la
mayor cantidad de
validación con
clientes de un
nuevo producto o
servicio.
Tener las hipótesis de negocio
documentadas y cómo han
cambiado
Hipótesis validadas o invalidadas en
base al feedback del mercado
MVP que demuestre aprendizaje y
productividad
Evidencia que demuestre
conclusiones de manera cualitativa
y cuantitativa
14. LEAN MANUFACTURING
(Taiichi Ohno - Toyota)
●Eliminar desperdicios y actividades que
no generan valor:
○Sobre producción
○Inventario
○Falla en procesos
●Busca aumentar la productividad
●Just in Time
15.
16. CUSTOMER DEVELOPMENT
(Steve Blank - Standford University)
●Descubrimiento de clientes
●Validación de clientes
●Creación de clientes
●Construcción de empresa
17. Lean Startup es un
conjunto de prácticas
pensadas para ayudar a
los emprendedores a
incrementar las
probabilidades de crear
una startup con éxito.
19. @jazaldegui
“Organización temporal cuyo
objetivo es encontrar un modelo
de negocio repetible y escalable” -
Steve Blank
“Institución humana diseñada para
entregar un producto o servicio en
condiciones de extrema
incertidumbre” - Eric Ries
LEAN STARTUP
20. Nanas Perú
NOMBRE
TIPO
6 - 10 años
APP-WEB
EXPERIENCIA
DÍAS DE
TRABAJO
SUELDO
ACTIVIDADES
L - S
2,000 - 2,200 soles
Cuidar bebé y
cocinar
24. Producto Mínimo Viable
“Un PMV es la
versión de un
nuevo producto
que nos permite
recolectar la
mayor cantidad
de información
validada sobre
nuestros
clientes con el
menor
esfuerzo”
- Eric Ries
“A Minimum
Viable Product
is the smallest
thing you can
build that
delivers
customer value
(and as a
bonus captures
some of that
value back).”
- Ash Maurya
45. Las startups no encuentran
proveedores “startups friendly”
Dependen de lo que les dé la
incubadora o aceleradora
No buscan en canales digitales
No manejan bien las nuevas
tecnologías
¿por
qué?
¿por
qué?
¿por
qué?
46.
47.
48.
49.
50. SUPUESTO DE MAYOR
RIESGO
Ponerlo a prueba nos ayuda a
reducir el tiempo para informarnos
sobre la parte más importante del
negocio. Así que conversaremos
con clientes para validarlo o
invalidarlo.
54. SUPUESTO DE MAYOR
RIESGO
Ponerlo a prueba nos ayuda a
reducir el tiempo para informarnos
sobre la parte más importante del
negocio. Así que conversaremos
con clientes para validarlo o
invalidarlo.
61. DESARROLLO DE CLIENTES
Descubr
imiento
del
Cliente
Validaci
ón del
Cliente
Creació
n del
Cliente
Creació
n de la
Empres
a
PIVOT
Modelo de venta
repetible. Es aquí
donde se produce
la inversión para
pasar del early
consumers al
mass market.
Validar con
potenciales
clientes, si mi
producto o servicio
soluciona un
problema o
necesidad a un
mercado real
Crear una
estrategia de
ventas que debe
ser validada con
ventas a los early
adopters
Estructurar la
empresa en 3
áreas
fundamentales:
ventas, desarrollo
y marketing, para
escalar.
62. OBSERVACIÓN (shadowing)
El objetivo es recoger qué hace, cuales
son sus patrones de decisión, sus
rutinas. Es recomendable que lo
documentes con fotos, videos, notas,
dibujos. Todo aquello que pueda serte útil
para revisar más tarde y sacar tus
conclusiones. Observar con una mirada
crítica, empatizando con la persona que
observas, te permite descubrir un montón
de cosas que no ves con tus propios ojos.
Es casi como ponerse unas gafas que te
dejan ver otra realidad llena de cosas por
mejorar.
67. Una persona a la vez
Conoce tus preguntas clave
No influyas en las respuestas
Prepárate para escuchar lo que no
te gusta
En lo importante, repite para
verificar
Registra, anota, graba
Que te presenten a más personas
con su perfil
70. Has tenido la necesidad de [problema]
Te gustaría ahorrar tiempo y dinero en …
Te gustaría tener [algo obvio]
Te gusta [algo que le gusta a todos]
Preguntas en condicional. Ej.: Harías, pagarías…
72. 1. Gracias por atender mi llamada, estoy haciendo un
estudio [actividad principal relacionada con el
problema]. Antes de comenzar, ¿puedes contarme algo
sobre ti?
Concéntrate en conocer QUIÉN es su cliente antes
de pasar al problema. EMPATIZA
2. ¿Cuándo fue la última vez que [actividad principal
relacionada con el problema]?
3. ¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta cuando
[actividad principal relacionada con el problema]?
73. Escucha si mencionan el problema que intentas
resolver.
Si no se menciona, ¡puede que no sea un problema lo
suficientemente grande!
Profundiza en su mayor problema.
4. ¿Por qué es esto un problema para ti?
5. ¿Con qué frecuencia sucede esto?
6. ¿Has tratado de resolverlo? Si es así, ¿cómo lo
resolviste?
7. ¿Cómo encontraste esa solución?
74. EMPATÍA
Lean Startup es una metodología
centrada en personas, por lo que si
no consigues entender a tu cliente,
serás incapaz de crear nada con él
o para él.
