Curso e-learning con el que desarrollarás tus habilidades comerciales con un enfoque global, abordando los principales elementos y herramientas para conseguir unos resultados de venta excelentes.

1. Venta
Consultiva
e - Learning

2. El curso de venta consultiva que presentamos es un programa de formación
e-learning orientado a todas aquellas personas que ejercen actividades de
venta. Y, ¿quién no ejerce actividades de venta?.
Empresarios, emprendedores, autónomos, agentes comerciales o
integrantes de redes comerciales en compañías encontrarán en el curso de
Venta Consultiva una eficaz herramienta para mejorar su manera de
afrontar las ventas y, en consecuencia, aumentar sus resultados
comerciales.
La metodología e-learning permite que sea el propio asistente el que ajuste
el tiempo que dedica a la formación a su situación y necesidades
profesionales. Y esto sin renunciar a la rigurosidad de contenidos y a una
participación activa.
Una fantástica inversión para tu desarrollo profesional en el mundo de las
ventas.
Invierte en tus futuros resultados

3. ¿Para qué este programa?
Si eres alumno
Para reforzar tus habilidades a través de la reflexión y la práctica
Para incorporar los recursos que necesitas para afrontar cualquier situación de venta
Para ayudarte a conocerte a ti y a tus clientes como paso previo a mantener entrevistas
eficaces
Para sistematizar tus ventas a través de una metodología de éxito contrastado
Para posicionarte como vendedor profesional a los ojos de tus clientes
Para abrir nuevas posibilidades de cara a enfocar tu actividad comercial
Si eres responsable comercial y tu equipo hace el curso
Para contar con los profesionales comerciales más cualificados y entrenados
Para crear y consolidar la cultura corporativa
Para crear equipo a todos los niveles, a pesar de la distancia geográfica
Para motivar e involucrar al personal en tus planes de futuro
Para posicionar bien tu organización para captar talento
Para mejorar tus procesos comerciales
Para pulsar y evaluar a tu gente
Para reducir tus costes de formación
Para poder formar a colectivos que hasta ahora, quizás, no has podido
¡Un planteamiento lleno de beneficios!

4. ¿Para quién?
Agentes comerciales: encontrarán en este programa el
complemento metodológico necesario para mejorar la eficacia en
ventas.
Emprendedores y empresarios propietarios de su propio
negocio: la venta es una parte fundamental de la actividad del
empresario. El propietario del negocio es el primer vendedor de la
compañía y el que se suele enfrentar a las situaciones más complejas.
Integrantes de redes comerciales de compañías: El curso de Venta
consultiva es un componente esencial en los planes de formación
comercial corporativos.
¡Si piensas que tú nunca tienes que vender, este
programa no es para tí!

5. ¿Qué ventajas aporta el
e-Learning?
La formación e-learning aporta una serie de ventajas al proceso de
formación de los profesionales. Ya sea como complemento o como método
alternativo al presencial, los cursos e –learning implican:
Que tú decides cuándo y cuánto tiempo dedicar a la formación
Que puedes formarte y entrenarte desde tu lugar de residencia o de
trabajo, sin desplazamiento
Que puedes decidir cuándo comenzar la formación
Que ahorrarás costes al no necesitar desplazamientos y estancias
derivadas de la formación
Que no hace falta que exista un grupo para que puedas formarte
Y todo ello sin renunciar a:
Una formación con participación activa
Una formación con un contenido de calidad
Un sistema de evaluación y seguimiento que garantice tu
aplicación

6. ¿Cuál es el enfoque del programa?
8 módulos de contenido con una completa colección de recursos
para facilitar tu aprendizaje.
En cada módulo …
Conceptos
Quejas y
Reclamaciones
El Vendedor
La Fidelización
El Cliente
El Proceso
El Producto
La
Comunicación
Conferencias de
un experto
Apuntes
Presentaciones en
power point
Ejercicios
Resúmenes de
libros
Debates
Foros
Role plays
grabados
Un sistema modular para facilitar el
aprendizaje

7. Detalle de contenidos
1
2
3
4
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA
Las relaciones a largo plazo con el cliente: aspecto clave de la
competitividad
El vendedor como socio del cliente
Una idea clave: “somos parte del proceso del cliente”
Otra idea clave: “no colocamos, aportamos valor”
De la venta tradicional a la venta consultiva
Elementos clave en la venta consultiva
EL VENDEDOR CONSULTIVO
De vendedor a consultor
Modelando al vendedor de éxito
Estado de ánimo ganador
Plan de desarrollo individual
EL CLIENTE
Conociendo al cliente
¿Qué necesita?
¿Qué valora?
¿Cómo compra?
¿Quién decide?
NUESTRO PRODUCTO: UNA PROPUESTA DE VALOR
Características, ventajas y beneficios
Integrando el producto en los procesos del cliente
Nuestro producto y el de los competidores
5
6
7
LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA: LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
Utilizando todos nuestros recursos de comunicación: verbales, no verbales y
paraverbales
Las habilidades que distinguen al comunicador excelente
La escucha activa: vender es más escuchar que hablar
Empatía: si yo fuera el cliente …
Asertividad: a veces hay que decir que no
Elogio: a nadie le amarga un dulce
Feed back: la conversación en ventas es cosa de dos
EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVA
Prospección: a la búsqueda de nuevos clientes
Concertación de entrevistas por teléfono
La entrevista y sus fases: un proceso perfectamente organizado
Acercamiento: estableciendo las bases para una entrevista de éxito
Detección de necesidades: pregunta, escucha y observa y acertarás
Argumentación por beneficios: Para qué le sirven tus productos a tu cliente
Objeciones: esos pequeños impedimentos
Cerrar la venta: nuestro mayor objetivo
FIDELIZACIÓN: DE CLIENTE A FAN
Diferencias entre un cliente y un fan
Importancia y beneficios de la fidelización
La fidelización es un trabajo del día a día
Diseño de un plan de fidelización “adaptado al terreno”
¿Y SI HAY QUEJAS, QUÉ?
¿Por qué se enfadan y nos dejan los clientes?
¿Cómo atender a un cliente que reclama?
Un método por etapas para la resolución de conflictos

8. Tres opciones para todos los
gustos
Licencias individuales: tú eliges el momento en que quieres
comenzar tu curso y con tu usuario y contraseña accedes a nuestro
aula virtual. Formarte depende exclusivamente de ti.
Licencias individuales dentro de un grupo abierto: Se realizarán
convocatorias del curso con una fecha de comienzo y con la
posibilidad de que los interesados en comenzar en el mismo momento
compartan grupo y sigan los mismos tiempo. Además de formarte,
conocerás a otros colegas profesionales. Networking a través del eLearning.
Licencias para empresas y redes comerciales: Opción idea para
formar a varias personas al mismo tiempo. Es la alternativa al curso
presencial. Forma a comerciales que se encuentran en distintas zonas,
sin necesidad de desplazamientos.
Elige cómo te apetece realizar esta formación. Cada
posibilidad para un perfil de alumno

9. ¿Cuál es el proceso a seguir para
cursar el programa?
1
Decides hacer el curso porque piensas que el programa te beneficia
2
Te inscribes en el programa a través del boletín de inscripción
3
Efectúas el pago, por pay pal o transferencia bancaria
4
Recibes un nombre de usuario y una clave de acceso al aula virtual
5
Comienzas a disfrutar de todas las posibilidades que te ofrece tu
curso, siguiendo la hoja de ruta que encontrarás en el propio curso
6
Superas tus evaluaciones y recibes tu reconocimiento

10. Una inversión de alta rentabilidad
Licencia para el autoaprendizaje: Acceso al programa
completo, sin dinamización. Tu vas cursando libremente los
diferentes módulos, ejercicios, etc.
300
euros
Licencia individual dinamizada: Acceso al programa completo
y dinamización mediante tutor (programa e-mentor). Consulta
dudas, recibe feed-back, etc.
350
euros
Licencia para incorporarse a un grupo abierto: Acceso al
programa al mismo tiempo que otros usuarios, participando en
una dinamización colectiva. Como si estuvierais todos en la
misma empresa, sin estarlo. Practica networking mientras te
formas.
325
euros
Licencia de empresa (más de 3 asistentes): Curso ad-hoc
para personas comercial de empresas e integrantes de redes
comerciales. Dinamización personalizada a las características
de la organización.
300
euros
Oferta de lanzamiento: Hasta el 31 de marzo, con cada
licencia se regalará un ejemplar del audiolibro “Píldoras
para el Éxito en la Venta”.

11. Solicita información adicional:
José Ramón Luna Cerdán
Socio Director
DESAFÍO COACHING
jrluna@desafiocoaching.com
www.desafiocoaching.com
616412662
Si quieres colaborar con nosotros en la distribución del curso, tenemos también condiciones interesantes.
Infórmate.

12. López de Aranda, 35
28027 – Madrid
info@desafiocoaching.com
www.desafiocoaching.com
IMPULSA TU NEGOCIO