Sistema implementado en una empresa ficticia.

1. ESTUDIO DE SISTEMA
1. Investigación Preliminar:
Nombre: Ferretería “La Original”
Dirección: Autopista La Rápida, Calle Comercio Con Calle La Industria,
Barquisimeto Edo. Lara Teléf.: 0251-2321212
Objetivo: Satisfacer la compra de materiales de construcción, electricidad y
hierro en general al público en general.
Necesidad de un nuevo Sistema:
Se determino que la empresa necesita de un nuevo sistema en el área de
facturación, ya que según una encuesta hecha por la empresa a los clientes
y trabajadores de la empresa se determino que se necesita un sistema que
sea mas factible a la hora de facturar, los clientes no tienen una imagen
clara de lo que compran, alto índice de devoluciones de facturas por no
haber una buena información del producto a comprar.
Nuevo Sistema:
Estudio de Factibilidad:
Factibilidad Técnica: Se reutilizaría el hardware pero el software debe ser
modificado ya que se necesitaría un programa que logre los cambios
necesarios para el problema que se presenta. Se agregaría otro monitor por
modulo de facturador para que el cliente observe el producto a comprar.
Factibilidad Económica: Con este nuevo sistema la empresa atraería más
clientela ya que brindaría más seguridad a la hora de comprar un material.
Factibilidad Operativa: El nuevo sistema seria de gran ayuda para los
trabajadores y clientes ya que bajaría el índice de facturas devueltas por
poseer mayor información del producto, el cual brindaría mayor seguridad
en ambas partes y daría como resultado un cliente satisfecho.
Determinando lo requerimientos del Sistema:
¿Que es lo que se hace?
Se factura los materiales de la empresa sin poseer mucha información del
mismo.

2. ¿Cómo se hace?
A través de un computador y un programa que solo ve el facturador.
¿Con que frecuencia se presenta?
Todos los días.
¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o decisiones?
Es grande el volumen ya que se abre al público de lunes a viernes y por día
alrededor de 100 facturas se realizan.
¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
Al 60%
¿Existe algún problema?
No hay buena información de los productos que ofrece la empresa. Es un
gran problema ya que se generan múltiples errores tanto del facturador
como del cliente. El cual genera inconformidad, estrés y mala atención.
Evaluando los requerimientos:
¿Qué funciones ejecutara el sistema?
Salidas impresas, consultas por medio de pantallas, exigencias del usuario
sobre determinada información que requiere disponer a través de los
medios de salida de datos.
¿Qué Características posee?
Facilidad de uso, respuesta oportuna, información detallada del producto.
¿Cuándo se entregara el Sistema?
Cuando se tenga el sistema optimo que contenga todos los requerimientos
necesarios.
¿Cuánto costara?
Una pequeña inversión que será de gran utilidad para la empresa.
¿Qué restricciones tendrá el nuevo sistema?
Precios de los productos ya que se pueden originar cambios con el tiempo.
Sistema a elaborar:
Solicitud de Información
CLIENTE

3. Vista de
la información
Información Transmitida Búsqueda de
la información
Envío de la
Información
Desarrollo del Software:
Uso de software de terceros. Se buscara el mejor software el cual contenga
los requerimientos necesarios para el sistema a utilizar.
Pruebas del Sistema, Implantación y Evaluación:
Las pruebas se harán bajo supervisión del creador del software, el dueño
de la empresa y los trabajadores que utilizaran dicho sistema. El creador
del software explicara detalladamente el funcionamiento de dicho software
para que las personas que utilicen dicho software se les haga de una
manera fácil y práctica y así dar una mejor atención al cliente.
FACTURADOR
MONITOR MONITOR