1. Estructura y dinámica
de un grupo inteligente
Saber Delegar
Ing. M. Sc. Nelson Quiñones Vásquez

2. Delegar
Definición:
Transferir determinadas tareas a nuestros
compañeros de manera que veamos
incrementada nuestra capacidad de
trabajo al mismo tiempo que potenciamos
el desarrollo de nuestros compañeros

3. Diagnóstico previo
Pensando en esta última semana realiza una lista de actividades que
se hubieran podido delegar. Al lado, detalla la razón de por qué no se
ha hecho
Tarea ¿Por qué no la he delegado?
Ahora contesta a lo siguiente:
¿Qué ocurriría si tú no hubieses podido realizarlas?
¿y cómo saldría el equipo de trabajo sin contar contigo?

4. ¿Por qué delegar?
 Es un factor excelente de motivación y
formación
 Favorece la iniciativa de trabajo en equipo
 Permite repartir mejor el volumen de trabajo

5. Ventajas e inconvenientes
Ventajas
 Disponer de más tiempo
para otras tareas
 Desarrollo profesional de
los compañeros
 El tiempo de respuesta
ante in problema es
menor
 Estimula el trabajo en
equipo
 Estimula la creatividad
Inconvenientes
 Puede disminuir inicialmente la
calidad de trabajo
 Más tiempo
 Más esfuerzo
 Menos estímulos a nivel
personal, sí a nivel grupal
 Mayor inversión de tiempo en
planificación y organización

6. Niveles de delegación
 Delegación de funciones o tareas
 Delegación de responsabilidades
 Delegación de autonomía

7. 1 Importante y
Poco Urgente
Responsabilidades
2 Importante y
Urgente
Autonomía
3 Poco Importante
y Poco Urgente
Tareas
4 Poco Importante y
Urgente
Tareas

8. Decálogo
para la
delegación

9. 1. Analiza una semana y plantea si tienes que realizar un registro.
2. Identifica las tareas por delegar. Defínelas claramente en tu mente
antes de asignarlas a otros.
3. Analiza las habilidades de tus colaboradores para las tareas y
asígnalas. Explica a cada uno el por qué de tu elección al asignar
tareas, incorporando siempre el elemento de refuerzo, tal como
“eres bueno en los detalles" o " tienes tacto con las personas
difíciles", etc.
4. Aclara el objetivo, la naturaleza de las tareas y los resultados
esperados. Indica el tiempo límite para terminar, y así no tendrás
que preguntar constantemente si ya está hecho. En el caso de
que sea una tarea prolongada, pon momentos clave para recibir
información sobre el avance de la misma.(en algunos casos es
muy eficaz un contacto informal). Puedes ofrecer una guia de
sugerencias para abordar el trabajo.
5. Asegúrate de que te han entendido, permite todo tipo de
preguntas

10. 6. Al delegar tareas importante sensibiliza del compromiso que se adquiere.
Puedes realizar un contrato de delegación. Si delegas tareas de
importancia, enviarás al equipo el mensaje de que confías en ellos. Cuanto
más delegues, más experimentado será tu grupo, requiriendo menos
supervisión, y elevando su confianza y capacidad. Recuerda que aunque
delegues la responsabilidad de haber delegado siempre será tuya.
7. Define los parámetros de trabajo, pero no la forma de llegar al resultado
deja creatividad en este aspecto. Acepta que otros pueden tener una forma
distinta a la tuya de llevar a cabo una labor, y desarrolla aprecio por las
formas alternativas de pensar. Permite que el equipo defina su propia forma
de trabajar
8. Mantén una política de "puerta abierta, recuerda que "la delegación sin
seguimiento, es abdicación " y evita sorpresas desagradables monitoreando
periódicamente los progresos. Durante el seguimiento
 Pídeles que antes de exponerte sus problemas propongan sus soluciones
 Sugiere, si lo consideras oportuno tus aportaciones
 Llega a un compromiso y propón un plan de acción. No intervengas salvo
que la situación sea grave.
9. Finalmente, Evalúe junto con el equipo el proyecto terminado e identifique
los aspectos positivos y de mejora. Registra los aspectos a mejorar y valora
los logros

11. La clave de la delegación:
LA CONFIANZA
CONSCIENTE Y BIEN INFORMADA
…y 10

12. Posibles causas del fracaso
a la hora de delegar
 Falta de comprensión de la tarea
 Delegar tareas que sobrepasan
 Transferir trabajo a compañeros saturados
 Asignar tareas y no incluir autonomía
 No transferir la urgencia real de la tarea

13. ¿Existen límites a la hora de delegar?
 Depende del grupo y de la entidad, desde el ámbito
empresarial se dan estas recomendaciones:
 No delegue la responsabilidad de evaluar a una persona
 No deje de establecer las “estrategias” de su entidad, objetivos y
medios para alcanzarlos.
 Nunca delegue aspectos que sean políticamente importantes.
Por ejemplo establecer la política de la entidad...
Keynote Speaker en el Human Capital
 ¿y desde tu equipo?

14. A practicar
 Caso práctico: Los asistentes determinarán qué tareas o funciones son
susceptibles de ser delegadas, cuándo es apropiado transmitir
responsabilidad y autonomía de decisión y valorarán los beneficios que
aporta la delegación a su gestión diaria
 Caso práctico: Los asistentes desarrollarán un supuesto práctico para
determinar qué información deben transmitir al delegado, los medios
técnicos que tienen que aportar y qué estrategia de comunicación van a
utilizar en la delegación
 Caso práctico: Los asistentes establecerán los criterios a través de los
cuales deben valorar el cumplimiento de la tarea y determinarán qué
sistemas de información van a implantar para realizar el seguimiento de la
delegación
 Role-Play: Los asistentes desempeñarán los papeles de directivo y de
delegado para profundizar en los problemas prácticos de la delegación y
comprobarán cómo la delegación refuerza el papel del delegado y fomenta
su motivación