El EQUIPO EN EL    SITIO DEINVESTIGACIÓN        jorgevelascozamora.com
Gestionar“realización de tareas,generalmente heterodoxasdirigidas al logro de ciertosefectos u objetivos deinterés y de po...
Por que profesionalizar la        gestión de un sitio?• Evaluación de medicamentos en individuos: alto impacto  inmediato•...
sobrevivir al entornointroduciendo nuevossistemas y procedimientoscapaces de incrementar eldesempeño, competitividady rent...
un sitio de investigación  es una organización   compleja con unacultura, estructura yestrategia singulares
• Nivel I: datos. Materia prima “atómica”• Nivel II: información. Datos que asociados  adquieren significado• Nivel III: c...
Considerando que un sitiode investigación esconocimiento-intensivo, laauténtica propuesta delmanagement serágestionar su c...
Comprendiendo las  organizaciones   tradicionales:¿un retraso atávico?                  Frederick Taylor                  ...
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“a ustedes los tenemos    por su fuerza y habilidad mecánica,  les pagamos a otros   para que piensen” Taylor a un grupo d...
la altura de la estructuradetermina el poderse informa de abajo haciaarriba y se ordena dearriba hacia abajocuanto más aba...
CRITERIOS          CARACTERÍSTICATrabajo            ManualFundamento         Destreza físicaProductividad      Movimientos...
variables externas:aceleración del cambioglobalización de los mercadosaumento de competitividadnuevas tecnologíasvariables...
el sitio de investigación sustenta suvalor en la capacidadintelectual de sus miembrosel modelo de “mando y control” nosolo...
La tarea del trabajador delconocimiento no es obviaEl carácter de su trabajo (nopuede ser desagregado enmovimientos y tiem...
Poder generador de la palabra                                 motivación                                capacitación      ...
siguiendo a Taylor…Trabajador manual =movimientos + tiempoTrabajador no manual =competencias conversacionales + confianza ...
El dilema del IP:            delega funciones pero             no responsabilidadesautonomía responsable   gestión por com...
capacitación   habilidades                                flexibilidad                                dinamismo           ...
CRITERIOS             ORGANIZACIÓN            ORGANIZACIÓN                      TRADICIONAL             EMERGENTETrabajo  ...
El IP deberá asegurar…que los miembros del sitio posean la capacitación, habilidades, actitudes y valoresque se realice ...
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Grupo                              EquipoInterés individual                 Metas definidas y conjuntasDistribución de tar...
equipos                             ventajas           Información codificada y conocimiento tácito más completo         ...
equipos           desventajas                       Ventajas           Su formación requiere de más tiempo y esfuerzo    ...
Responde a los requerimientos de productividad con             menores recursos que otros equipos similares        El moto...
1 Conocen el significado de su tarea y de su impacto      2 Reglas y principios claros guían su comportamientoEAR      3 L...
tres atributos aEAR                   considerar      Alineación detrás de la visión, misión y       objetivos      Iden...
Los tiempos del equipoFase inicial•   Alta dependencia con el líder•   Moral y motivación elevadas•   Indefiniciones, expe...
Los tiempos del equipoFase de resistencia• Evolución marcada por capacidad de superar conflictos• Aumenta la productividad...
Los tiempos del equipoFase de integración• Aumento de la confianza de los miembros, apropiación  del conocimiento tácito, ...
Los tiempos del equipoFase de producción• Indicadores de rendimiento como centro de  atención• Capacidad de autodirección ...
“en una época de cambios radicales, el futuro es de los que  siguen aprendiendo, los que ya    aprendieron, se encuentrane...
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El equipo en el sitio de investigación

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Un sitio de investigación es una organización compleja con una cultura, estructura y estrategia singulares.
Dr. Jorge Velasco Zamora
www.jorgevelascozamora.com

Veröffentlicht in: Gesundheit & Medizin
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El equipo en el sitio de investigación

  1. 1. El EQUIPO EN EL SITIO DEINVESTIGACIÓN jorgevelascozamora.com
  2. 2. Gestionar“realización de tareas,generalmente heterodoxasdirigidas al logro de ciertosefectos u objetivos deinterés y de posibleimpacto social” S. Ortiz Cantú J Technol Manag Innov, 2006
  3. 3. Por que profesionalizar la gestión de un sitio?• Evaluación de medicamentos en individuos: alto impacto inmediato• Consecuencia sobre la población enferma: alto impacto mediato• Aspectos bioéticos presentes en todas las áreas• Actividad extraordinariamente normatizada• Estrictas normas de procedimientos• Estudios de complejidad creciente• Alta exposición mediática• Equipos heterogéneos y de alto desempeño• Aspectos económicos-financieros propios del sector• Alto nivel de incertidumbre relacionado con externalidades• Servicio de exportación de intangibles con alto valor agregado• Competencia internacional con países centrales y emergentes• Fuerte vínculo con el sector científico, tecnológico y de la innovación
  4. 4. sobrevivir al entornointroduciendo nuevossistemas y procedimientoscapaces de incrementar eldesempeño, competitividady rentabilidad las especies que sobreviven no son las más fuertes ni las más inteligentes, sino las que mejor se adaptan a los cambios
  5. 5. un sitio de investigación es una organización compleja con unacultura, estructura yestrategia singulares
  6. 6. • Nivel I: datos. Materia prima “atómica”• Nivel II: información. Datos que asociados adquieren significado• Nivel III: conocimiento. Consecuencia natural de involucrarse con la información• Nivel IV: sabiduría. Conocimiento de un orden superior. Adquirir nuevas perspectivas basadas en el aprendizaje y la experiencia Karl Albrecht, 2006
  7. 7. Considerando que un sitiode investigación esconocimiento-intensivo, laauténtica propuesta delmanagement serágestionar su culturadel conocimiento
  8. 8. Comprendiendo las organizaciones tradicionales:¿un retraso atávico? Frederick Taylor (1856 - 1915) Los principios de la administración científica (1911)
  9. 9. desagregó losaporte de Taylor? componentes del trabajo manual en ¿cuál fue el movimiento y tiempo Destreza física + Diseño = MANDO Y CONTROL
  10. 10. “a ustedes los tenemos por su fuerza y habilidad mecánica, les pagamos a otros para que piensen” Taylor a un grupo de obreros a. “techo” al rendimiento (el trabajador no supera el límite superior impuesto por el capataz) b. sustentado en la emocionalidad del miedo
  11. 11. la altura de la estructuradetermina el poderse informa de abajo haciaarriba y se ordena dearriba hacia abajocuanto más abajo menorpoder de decisión, nulo enla base
  12. 12. CRITERIOS CARACTERÍSTICATrabajo ManualFundamento Destreza físicaProductividad Movimientos y tiemposLocus reflexivo CapatazMecanismo de Mando y controlregulaciónCarácter de la “Techo”regulaciónEmocionalidad MiedoAutoridad CapatazTipo de organiz. Piramidal/jerárquica
  13. 13. variables externas:aceleración del cambioglobalización de los mercadosaumento de competitividadnuevas tecnologíasvariables internas:cambios en el carácter del trabajo(no manual)crisis del mecanismo “mando ycontrol” (“el jefe” sabe menos)
  14. 14. el sitio de investigación sustenta suvalor en la capacidadintelectual de sus miembrosel modelo de “mando y control” nosolo no es aplicable sino queemerge como un escollo a sersuperado
  15. 15. La tarea del trabajador delconocimiento no es obviaEl carácter de su trabajo (nopuede ser desagregado enmovimientos y tiempo) La diferencia entre el trabajador manual y no manual no es el conocimiento sino que el primero utiliza la destreza física y el segundo la palabra R. Echeverría, 2008
  16. 16. Poder generador de la palabra motivación capacitación sanción conducción decisión resolución destrucción y la lista continúa …
  17. 17. siguiendo a Taylor…Trabajador manual =movimientos + tiempoTrabajador no manual =competencias conversacionales + confianza Atributo emocional Mando y control = miedo Trabajo no manual = confianza Confianza = autonomía responsable
  18. 18. El dilema del IP: delega funciones pero no responsabilidadesautonomía responsable gestión por competencias
  19. 19. capacitación habilidades flexibilidad dinamismo honestidad solidaridad iniciativaactitudes valores integridad creatividad orientación a la calidad tolerancia a la presión autonomía
  20. 20. CRITERIOS ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN TRADICIONAL EMERGENTETrabajo Manual No manualFundamento Destreza física La palabraProductividad Movimientos y tiempos ConversacionesLocus reflexivo Capataz Difuso, reflexiónMecanismo de Mando y control Autonomía responsableregulaciónCarácter de la “Techo” “Piso”regulaciónEmocionalidad Miedo ConfianzaPerfil de autoridad Capataz CoachTipo de organiz. Piramidal/jerárquica Horizontal/flexibleCriterio guía estandarización Aprendizaje organizacional Adaptado de R. Echeverría, 2008
  21. 21. El IP deberá asegurar…que los miembros del sitio posean la capacitación, habilidades, actitudes y valoresque se realice la actividad respondiendo a las exigencias regulatorias, bioéticas y metodológicasQue el equipo realice su trabajo en las mejores condiciones posibles
  22. 22. equipos  Investigador Principal  Subinvestigadores  Coordinadores de estudio  Enfermeros  Farmacéuticos  Personal administrativo
  23. 23. equipos  Seguir acciones para identificar, minimizar o eliminar dificultades  Reemplazar las acciones inadecuadas a fin de alcanzar los objetivos propuestos  Trabajar en un proceso dinámico y plural en el que cada miembro aporta sus conocimientos, habilidades, actitudes y valores
  24. 24. Grupo EquipoInterés individual Metas definidas y conjuntasDistribución de tareas en partes Tareas distribuidas poriguales competencias. Responsabilidad compartidaComunicación secuencial Comunicación continuaLiderazgo cognitivo (el que más Liderazgo por competenciassabe)Puede desaparecer cuando un Continuidad de los miembrosmiembro se parcela como imperativo de efectividadObjetivos asignados y juzgados Objetivos asignados y juzgadosindividualmente colectivamenteImporta el cumplimiento individual Importa el cumplimiento globalNo conocen el contexto global Afectados por el contexto globalSin participación en la toma de Participan en la toma dedecisiones decisiones
  25. 25. equipos ventajas  Información codificada y conocimiento tácito más completo  Enfoque de temas más completo (por heterogeneidad y diversidad)  Innovación de procesos y procedimiento tipo “botton-up”  Abordaje adecuado de la complejidad creciente de los ensayos clínicos  Iniciativas propuestas por el equipo más sencillas de planificar, ejecutar y controlar  La toma de decisiones desde el equipo genera legitimidad del mismo
  26. 26. equipos desventajas Ventajas  Su formación requiere de más tiempo y esfuerzo  Individuo: ansiedad de ser aceptado, angustia de ser rechazado  Posible manipulación de los miembros más fuertes  Áreas funcionales potencialmente conflictivas  Puede favorecer la tendencia a reducir esfuerzos  Difuminación de responsabilidades, polarización, formación de mayorías y minorías
  27. 27. Responde a los requerimientos de productividad con menores recursos que otros equipos similares El motor del grupo es la mayoría de sus miembrosEAR Mejora procedimientos y procesos Desarrolla nuevos procedimientos en un proceso de cambio permanente: rutina de innovación incremental “Equipo capaz de maximizar los resultados de los que dispone (materiales y humanos), para generar bienes o servicios por encima de la media producido por equipos similares”
  28. 28. 1 Conocen el significado de su tarea y de su impacto 2 Reglas y principios claros guían su comportamientoEAR 3 Liderazgo claramente identificado 4 Misión fuertemente definida y compartida 5 Altamente efectiva para el desempeño de su función 6 Siempre dispuestos a aprender y compartir aprendizaje
  29. 29. tres atributos aEAR considerar Alineación detrás de la visión, misión y objetivos Identificación y optimización de competencias Liderazgo como necesidad de gestión
  30. 30. Los tiempos del equipoFase inicial• Alta dependencia con el líder• Moral y motivación elevadas• Indefiniciones, expectativas, incertidumbre• Productividad baja• Deberá establecerse visión compartida conocimiento mutuo entre miembros plan de trabajo objetivos, funciones y responsabilidades
  31. 31. Los tiempos del equipoFase de resistencia• Evolución marcada por capacidad de superar conflictos• Aumenta la productividad en proporción a las habilidades, la moral colectiva puede resentirse• Momento adecuado para identificar valores y actitudes• Características críticas: generación de normas y valores del equipo germen del Ethos del equipo aprendizaje de gestión de conflictos• Etapa más exigente para el líder del equipo
  32. 32. Los tiempos del equipoFase de integración• Aumento de la confianza de los miembros, apropiación del conocimiento tácito, productividad en aumento.• Socialización del equipo, se asumen compromisos colectivos• Temor a involucionar a la etapa previa, se busca consenso• Comienzan las autoexigencias del equipo. Se pueden establecer indicadores de resultados• Enfoque en estimular creatividad en los procesos• Consolidación del ethos del equipo
  33. 33. Los tiempos del equipoFase de producción• Indicadores de rendimiento como centro de atención• Capacidad de autodirección y plantea cambios de estructura, procesos y procedimientos• Relevancia relativa del líder• Plantearse nuevos desafíos, mantener “tensión creativa”• Riesgos: autocomplacencia, disminución del compromiso y cooperación
  34. 34. “en una época de cambios radicales, el futuro es de los que siguen aprendiendo, los que ya aprendieron, se encuentranequipados para vivir en un mundo que ya no existe” Eric Hoffer Graciasjorgevelascozamora.comjorgevelascozamora@gmail.com

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