6. 1. El contexto: Marketing Digital Concepto de Marketing Digital o E-marketing Proceso estratégico de creación, distribución, promoción y generación de valor de bienes y servicios para un mercado objetivo a través de Internet o herramientas digitales. Curso: Google como herramienta de marketing 1. Introducción
10. 2.Evolución del marketing Curso: Google como herramienta de marketing 1. Introducción FUENTE: Frontwire.com
11.
12. 2.Evolución del marketing Concepto de Marketing Relacional “ Consiste en establecer, desarrollar y comercializar relaciones con los clientes (usuarios) a largo plazo, a fin de conseguir los objetivos de las partes implicadas. Esto se consigue con intercambios mutuos y el mantenimiento de los compromisos” (Grönroos, 1989) Curso: Google como herramienta de marketing 1. Introducción
13. 2.Evolución del marketing Curso: Google como herramienta de marketing 1. Introducción FUENTE: Philip Kotler Dialoga con los clientes Observa a los clientes para adaptarse Investiga clientes para obtener feedback Interacción con cliente Co-crea un valor único Atrae a los consumidores rentables Define y crea valor para los consumidores Papel de la compañía Prosumers- consumidores activos Se impulsan las relaciones Compradores pasivos Papel del cliente Es un foro de diálogo Donde aparecen varias ofertas El lugar donde se intercambia Mercado Experiencias co-creadas Relación a largo plazo Intercambio Valor 2000s 1980s 1950s Momento Marketing Colaborativo Marketing relacional Marketing transaccional
14. 2.Evolución del marketing Curso: Google como herramienta de marketing 1. Introducción Usuarios Sitio Web Relaciones
15. 3. SEO dentro del Marketing Relacional Curso: Google como herramienta de marketing 1. Introducción Marketing digital Marketing SEO
![Objetivos y enfoque del curso ,[object Object],[object Object],Curso: Google como herramienta de marketing](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)