Informe sobre un plan de comunicación. Jorge Rivas Zurita. Maestría en Comunicación Corporativa. Universidad Fermín Toro

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
PLAN COMUNICACIONAL 2015 DEL INSTITUTO REGIONAL DE TECNOLOGÍA
Y DESARROLLO AGROPECUARIO DEL ESTADO BOLÍVAR
Integrantes:
Jorge Luis Rivas Zurita
Asignatura:
Comunicación Corporativa
Estado Bolívar, abril de 2015

2. INTRODUCCIÓN
Un plan de comunicación se trata de un manual descriptivo de cada una de las actividades y recursos para cumplir
con los objetivos de una organización a través de la proyección de su imagen e identidad corporativa. Pizzolante (2004),
citado por Rincón, puntualiza que “el Plan de Comunicación debe ser el resultado de un Proceso Integral e Integrado, con
Perspectiva de Mercado (producto) y Perspectiva de la Gerencia (Empresa)”, (p.33).
Para su ejecución es vital la planificación estratégica porque solo a través de un conjunto de pasos y siguiendo procesos
delimitados y pensados es posible cumplir con cualquier meta establecida. Así lo fundamenta Hernández (2002) en la
Revista Latina de Comunicación Social en la cual destaca que para planificar la comunicación es necesario cumplir con
actividades como la fijación de un objetivo y política general de comunicación, diseño de la arquitectura del plan,
evaluación de la situación actual, establecimiento de medios para cumplir con los objetivos comunicacionales, encuentros
con los medios y elaboración de sistemas de medición y control.
Debido a tales requerimientos para la elaboración de un plan estratégico, se procedió a escoger al Instituto Regional de
Tecnología y Desarrollo Agropecuario de Bolívar (Irtab) -ente ejecutor de las políticas agrícolas de la Gobernación del
estado Bolívar- el cual posee en su estructura organizativa un departamento de Comunicación Corporativa que tiene
como objetivo diseñar y ejecutar la política comunicacional del organismo. A su vez esta institución cumple con una
filosofía corporativa expresada de la siguiente forma:
Cuadro 1. Filosofía corporativa del Irtab
Misión
Promover y desarrollar sistemas
productivos e innovadores con el fin de
potenciar el desarrollo armónico y
sustentable del sector agrícola,
contribuyendo con la seguridad y
soberanía alimentaria del estado.
Visión
Ser una institución vanguardista, de
Políticas
El Irtab, ente adscrito a la Gobernación
del estado Bolívar, mantiene y mejora un
Sistema de Gestión de la Calidad para
contribuir con la seguridad y soberanía
alimentaria a través de la Cría y Engorde
de Peces en Sistema de Recirculación de
Agua realizado con tecnología
innovadora, eficiencia, calidad, talento
humano competente y comprometido con
Valores
Innovación: Desarrollamos, investigamos,
generamos conocimiento y transferimos
tecnología.
Dinamismo: Trabajamos con eficacia y
somos flexibles a los cambios del entorno.
Respeto: Consideramos al ambiente,
comunidades, instituciones y clientes

3. referencia nacional e internacional, en la
aplicación y/o transferencia de modelos
productivos innovadores que contribuyan
con el desarrollo agrícola de la región.
la satisfacción de la comunidad
bolivarense.
como ejes fundamentales de nuestra
acción.
Fuente: Rivas (2015).
GRUPOS DE INTERÉS
Para toda organización su principal activo son sus trabajadores, quienes dirigen sus acciones hacia la prestación
de servicios o bienes destinados a clientes específicos. Se trata de grupos de interés, tanto internos como externos, es
decir, pero que guardan una relación directa o indirecta con la organización. Para establecer un plan comunicacional se
debe tomar en cuenta quiénes son esos públicos, sus características, a qué sector pertenecen, entre otros datos que
sirvan de insumo para quienes diseñan y ejecutan las acciones comunicacionales.
A continuación se detalla un mapa de públicos del Irtab, a los cuales estará destinada la política comunicacional
que se establece en el Plan Operativo Comunicacional 2015. Cada tipo de público señala sus características descriptivas.
Cuadro 2. Mapa de Públicos del Irtab
Tipos Públicos Descripción
Externos
Productores  Pecuarios
 Agrícolas
 Avícolas
 Lecheros
 Organizados (consejos comunales y campesinos)
Institucionales  Insai (Instituto de Salud Agrícola Integral)
 INIA (Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas)
 Fondas
 BAV (Banco Agrícola de Venezuela)
 MAT (Ministerio de Agricultura y Tierras)
 Unidad Territorial Bolívar

4.  Gobernación del estado Bolívar y entes adscritos
Universitario  Universidad de Oriente (Escuela de Acuicultura)
 Universidad Nacional Experimental de Guayana (Escuela de Ingeniería en
Producción Animal)
 Universidad Bolivariana de Venezuela (Programa de Formación de Grado en
Agroecología)
Privado Proveedores de insumos
Todo usuario Comunidad en general
Emprendedores
Educativo Escuelas y liceos públicos y privados.
Interno Personal del
Irtab
Gerentes, coordinadores, supervisores, jefes de centros, analistas, técnicos y obreros.
Fuente: Rivas (2015).
PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015
Partiendo de la filosofía corporativa y del mapa de públicos se diseñó la siguiente propuesta de Plan Operativo
Comunicacional a aplicarse en el año 2015, en la cual se detallan los productos comunicacionales a ejecutar dirigidos a
públicos internos y externos del Irtab, así como los recursos necesarios, metas, responsables de actividades, entre otros
elementos que permitirán establecer seguimiento y control de las estrategias planteadas que buscan proyectar la
identidad e imagen del organismo.
Cuadro 3. Plan Operativo Comunicacional 2015

5. PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015
Diseñar y ejecutar la estrategia comunicacional del instituto a través de la elaboración
de productos informativos y eventos de relaciones públicas.
Objetivo Nº 1
Informar a los públicos externos acerca de los logros en materia agrícola obtenidos por la institución, a través de la
producción de notas de prensa dirigidas a los medios de comunicación de circulación regional y nacional.
PLANIFICACIÓN ANUAL DEL OBJETIVO
PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015
Diseñar y ejecutar la estrategia comunicacional del instituto a través de la elaboración
de productos informativos y eventos de relaciones públicas.
Objetivo Nº 2 Informar al público interno de la institución acerca de logros obtenidos en materia agropecuaria en el estado Bolívar
y de asuntos de interés de los trabajadores, mediante boletines electrónicos de noticias.
Nº Actividades Meta Responsable
Recursos Fecha
Compromiso
Seguimiento/Control
Personal Equipo
1 Asistencia al evento o
lugar.
90 notas de
prensa
Oficina de
Comunicación
Corporativa
3 personas, licenciados
en Comunicación Social.
Equipos de
computación,
grabadoras,
cámaras
fotográficas y
material de
oficina.
Del 01/01/15 al
31/12/2015
Informe de Gestión
Mensual
Indicadores de Gestión
2 Recolectar datos
3 Tomar fotografías
4
Redactar
periodísticamente.
5
Enviar material a
Prensa Gobernación
y/o medios de
comunicación.
DISTRIBUCIÓN MENSUAL
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
8 7 8 7 7 8 8 7 8 7 8 7 90
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Periodistas Oficina de Comunicación Corporativa Dirección General
Fecha:
Hora:
Fecha:
Hora:
Fecha
Hora:

6. PLANIFICACIÓN ANUAL DEL OBJETIVO
PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015
Diseñar y ejecutar la estrategia comunicacional del instituto a través de la elaboración
de productos informativos y eventos de relaciones públicas.
Objetivo Nº 3
Ofrecer al público interno información de destacados acontecimientos noticiosos regionales, nacionales e
internacionales a través de la producción de resúmenes electrónicos de prensa.
Nº Actividades
Meta Responsable
Recursos Fecha
Compromiso
Seguimiento/Control
Personal Equipo
1 Asistencia al acto o
lugar.
40 boletines
de noticias
Oficina de
Comunicación
Corporativa
3 personas,
licenciados en
Comunicación Social.
Equipos de
computación,
grabadoras,
cámaras
fotográficas y
material de
oficina.
Del 01/01/15 al
31/12/2015
Informe de Gestión
Mensual
Indicadores de
Gestión
2 Recolectar datos
3 Tomar fotografías
4
Redactar
periodísticamente.
5
Enviar vía correo los
boletines al personal
del Irtab.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Periodistas Oficina de Comunicación Corporativa Dirección General
Fecha:
Hora:
Fecha:
Hora:
Fecha
Hora:
DISTRIBUCIÓN MENSUAL
Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

7. PLANIFICACIÓN DEL OBJETIVO
Nº Actividades Meta Responsable Recursos Fecha
Compromiso
Seguimiento/Control
Personal Equipo
1 Recolectar datos
221
boletines de
prensa
Oficina de
Comunicación
Corporativa
3 personas,
licenciados en
Comunicación Social.
Equipos de
computación,
grabadoras,
cámaras
fotográficas y
material de
oficina.
Del 01/01/15 al
31/12/2015
Informe de Gestión
Mensual
Indicadores de Gestión
2 Redactar
periodísticamente.
3 Enviar vía correo los
boletines al personal
del Irtab.
DISTRIBUCIÓN MENSUAL
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
20 15 19 15 20 20 20 20 19 19 19 15 221
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Periodistas Oficina de Comunicación Corporativa Dirección General
Fecha:
Hora:
Fecha:
Hora:
Fecha
Hora:

15. Fuente: Rivas (2015).
Cuadro 4. Diseño de plan de medios

16. TEMA OBJETIVO
ESTRATÉGICO
MENSAJES CLAVES AUDIENCIA
CLAVE
VOCERO RECURSOS MEDIOS FECHA
Irtab Difundir gestión
2014 y
proyecciones
Cifras de producción
Obras del Gobierno
Regional
Apego a políticas
nacionales
Productores
agrícolas
Emprendedores
Sobeida
Sánchez,
directora
general.
Entrevista
exclusiva en
medios
impresos.
(Visita de la
directora a los
periódicos)
Primicia
El Progreso
El Luchador
15/01/15
Centro
Agrícola
Ezequiel
Zamora
Centro
Piscícola
del Orinoco
Unidad de
producción de
hortalizas
250 toneladas de
hortalizas y
1 millón de plántulas al
año
Tecnología de
avanzada.
Casa de fertirriego y
tanque australiano.
Tiempos de cosecha.
Los
productores
Amas de casa
Padres de
familia
Productores
agrícolas
Emprendedores
Jorman
Rodríguez,
gerente de
Investigación y
Germán
Rovira, jefe
del CAEZ.
Programa de
radio.
Nota de prensa
RRB FM
(Heres)
Capital FM
(Heres)
Onda FM
(Heres)
La Voz de
Guayana
(Caroní)
22/01/15
23/01/15
22/01/15
23/01/15
Impacto social e
inversión. Unidad
de producción de
pescado
Contribuirá con la oferta
y consumo de de
proteína.
Obra de Rangel
Los
productores
Amas de casa
Padres de
familia
Mitzy Borjas,
gerente de
Proyectos
Programa de
radio.
Radio
Regional
Bolívar
08/02/15
Centro
Avícola
Maisanta
Difundir alcance
del proyecto,
beneficios y
ubicación.
Es centro piloto en
Bolívar y de referencia
nacional.
Capacidad productiva
Obra de Rangel.
Productores
de Bolívar y de
otros estados
Sobeida
Sánchez,
directora
general.
Entrevista
exclusiva desde
el centro
VTV,
corresponsal
en Bolívar
09/03/15

17. Fuente: Rivas (2015).
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