Habilidades Gerenciales

1. HABILIDADES GERENCIALES
EN RADIOLOGÍA
Dr. Jorge E. Manrique Chávez

2. ADMINISTRAR
“Diseñar y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos”.
H. Koontz
“Proceso que comprende funciones y
actividades laborales qué los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de la
empresa”

3. OBJETIVO PRINCIPAL
DE UNA EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecología Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

4. LA ADMINISTRACIÓN
1. La administración implica planear, organizar, dirigir y controlar.
3. Aplica a todo tipo de organizaciones.
5. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
7. Los administradores buscan generar un superávit.
9. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

5. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN Habilidades de
conceptualización
y diseño
MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN
humanas
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas

6. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o
Técnicas experiencia especializada.
Habilidades Capacidad de trabajar con otros,
comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo.
Habilidades Capacidad mental para analizar y
Conceptuales diagnosticar situaciones complejas.

7. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
• Son capacidades específicas que resultan del
conocimiento, la información, la práctica y la aptitud.
– Habilidades Conceptuales (estrategias, diseño y toma de decisiones).
– Habilidades Humanas (interpersonales, interacción y comunicación).
– Habilidades Técnicas (procesos, técnicas y herramientas).

8. Habilidades Conceptuales
• Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y
dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que
éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la
organización y de sus miembros.
• Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la
organización.
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9. Habilidades Conceptuales
• Se trata de la formulación de nuevas ideas o conceptos , entender
relaciones abstractas y resolver problemas en forma creativa, etc.
• Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del
gerente de tomar decisiones integrando distintos puntos de vista y
poder anticiparse a eventos futuros (pensamiento estratégico).
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10. Habilidades Humanas
• Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la
capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente
con los demás.
• Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con
muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información
con ellas.
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11. Habilidades Humanas
• Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las
personas.
• Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados
a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes,
proveedores, aliados, etc.
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12. Habilidades Técnicas
• Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende
un método o proceso determinado.
• Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas
mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los
antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.
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13. Habilidades Técnicas
• Involucran el conocimiento y experticia en determinados procesos,
técnicas o herramientas propias del cargo o área especifica que
ocupa.
• Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil
profesional y con la trayectoria que tenga el gerente.
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14. HABILIDADES GERENCIALES
• Son un conjunto de capacidades y conocimientos que
una persona posee para realizar las actividades de
liderazgo y administración en el rol de gerente o líder de
un grupo de trabajo u organización.
• Entre estas habilidades se encuentran:
– Gestión del tiempo - Liderazgo empresarial
– Trabajo en equipo - Coaching ejecutivo
– Capacidad de negociación - Comunicación
– Toma de decisiones - Presentaciones efectivas

15. Gestión del tiempo
• Permite realizar todas las actividades pautadas para un
determinado lapso, que puede ser un día, una semana, un
mes, etc.
• La capacidad de gestionar bien el tiempo es una habilidad
que las empresas valoran cada vez más en sus
trabajadores, ya que este factor mejora la productividad y la
competitividad de la organización.
• Esta competencia comprende conocimientos teóricos
como, por ejemplo, saber cuáles son las normas básicas
de planificación y la priorización de tareas, cómo debe
gestionarse una agenda, cómo identificar y agrupar los
diferentes tipos de tareas, y cómo dirigir reuniones.

16. Trabajo en equipo
• Es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común.
Es el combustible que le permite a la gente común obtener
resultados poco comunes.
• Una de las condiciones de trabajo que más influye en los
trabajadores de forma positiva es aquella que permite que
haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa
donde preste sus servicios.
• Puede dar muy buenos resultados ya que normalmente
genera el entusiasmo para que el resultado sea
satisfactorio en las tareas encomendadas.

17. Capacidad de negociación
• La negociación es la mejor opción frente a diferentes
conflictos de intereses, creando un nuevo valor que se
plasma en un acuerdo entre las partes.
• La negociación es también un método civilizado de
resolución de disputas, donde ambas partes deben percibir
los beneficios de la negociación, y en donde se tiene la
necesidad de una satisfacción mutua.
• La capacidad de negociación, es un concepto que se
encuentra centrado e integrado por la información
comercial, la mezcla comercial adecuada, la habilidad para
negociar y el poder negociador.

18. Toma de decisiones
• Es el proceso mediante el cual se realiza una elección
entre las opciones o formas para resolver diferentes
situaciones a nivel laboral y empresarial.
• La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una
opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie
un conflicto latente).
• En la toma de decisiones importa la elección de un camino
a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse
alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes,
no existirá decisión.

19. Liderazgo empresarial
• Se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir
dentro de la propia empresa. Está demostrado que el
liderazgo autoritario basado en la superioridad o infundir
miedo no funciona, al contrario; crea recelo.
• El líder no debe ser sólo quien manda en una empresa,
sino debe ser un colaborador más, orientador, quien
escucha a su gente, generador de confianza; aceptado
naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que
apoye y ayude, que transmite seguridad.
• El líder empresarial trabaja para ser aceptado por su
carisma y su servicio a su equipo. El líder es el respaldo del
equipo, el que potencia a su equipo para que se desarrollen
y pongan en práctica su creatividad.

20. Coaching ejecutivo
• Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a
una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades
específicas.
• Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales,
seminarios, talleres y prácticas supervisadas. La persona
que realiza el proceso (coach) en vez de enseñar, facilita al
pupilo (coachee) a que aprenda de sí mismo.
• Persigue como objetivo prioritario el máximo desarrollo
profesional y personal del individuo bajo entrenamiento.
Puede ayudar gestionar, administrar o dirigir una compañía
de una manera más responsable, sostenible, ética,
solidaria y humanista.

21. Comunicación
• Es el proceso mediante el cual se puede transmitir
información de una entidad a otra. Son interacciones
mediadas por signos entre al menos dos agentes que
comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.
• Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro
tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de
señales".
• El funcionamiento de las sociedades humanas es posible
gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio
de mensajes entre los individuos.

22. Presentaciones efectivas
• En un mundo con tendencia clara al predominio de las
imágenes como medio de comunicación, es importante que
para que una venta, promoción, presentación de un
proyecto, presentación didáctica, presentación técnica, se
lleven a cabo con presentaciones diseñadas de manera
efectiva, real y sustentable.
• La cultura se mueve rápidamente desde la información
escrita y verbal hacia el dominio de la imagen y
comunicación visual.
• Los números y las letras continúan y continuarán siendo el
principal medio para expresar y registrar información, pero
su absoluto dominio está cediendo el paso al avance de la
información visual.

23. PAPELES ADMINISTRATIVOS
Interpersonales
2. Representativo
3. Líder
4. Enlace
Informativos
2. Monitor
3. Diseminador
4. Interlocutor
De decisión
2. Emprendedor
3. Manejador de conflictos
4. Asignador de recursos
5. Negociador

24. GRACIAS