Presentación de la empresa y sus servicios Fe Fuerza Empresarial

1. CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIO Y EMPRESA

2. ¿Qué es?
Fe Fuerzaempresarial
es una empresa dedicada al desarrollo
empresarial en Colombia con servicio de
outsoucing en el fortalecimiento de toda la
cadena de valor.

3. Cadena de Valor
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un
modelo teórico que permite describir el desarrollo de las
actividades de una organización empresarial generando valor
al cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter en
su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining
Superior Performance (1985)

4. Cadena de Valor

5. Actividades primarias
• Las actividades primarias se refieren a la creación física del
producto, diseño, fabricación, venta y el servicio posventa, y
pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades,
directas, indirectas y de control de calidad. El modelo de la
cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

6. Actividades primarias
1. Logística interna bilateral: comprende operaciones de
recepción de OS, gestionar los pedidos, seguimientos a las OS
y distribución de los componentes. Es decir: recepción,
almacenamiento, control de existencias y distribución interna
de materias primas y materiales auxiliares hasta que se
incorporan al proceso productivo

7. Actividades primarias
2. Operaciones (producción): procesamiento de las
materias primas para transformarlas en el producto final. Es
en esta etapa donde se procura minimizar los costos.

8. Actividades primarias
Logística externa lateral: almacenamiento y
recepción de los productos y distribución del
producto al consumidor.
3.

9. Actividades primarias
Marketing y Ventas: actividades con las
cuales se da a conocer el producto
4.

10. Actividades primarias
Servicio: de posventa o mantenimiento,
agrupa las actividades destinadas a mantener
y realzar el valor del producto, mediante la
aplicación de garantías, servicios técnicos y
soporte de fábrica al producto.
5.

11. Actividades de Apoyo
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también
denominadas actividades secundarias:
• Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería,
insumos, materiales, etc.
• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la
empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del
personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes
y valor.

12. Desarrollamos

13. Planeación Estratégica
La Planificación estratégica es
el proceso de desarrollo e
implementación
de planes para alcanzar
propósitos u objetivos

14. Propuesta de valor
En mercadotecnia y administración, una propuesta de valor es
una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través
de configurar óptimamente la oferta. Selecciona y jerarquiza
los elementos específicos de un producto o servicio que son
más valorados por la demanda, haciéndolos asequibles y
replicables según las capacidades de la empresa que los ofrece.

15. Ventaja Competitiva
Se denomina ventaja competitiva a una ventaja que
una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.
Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:
• Única-Legal
• Posible de mantener.
• Netamente superior a la competencia.
• Aplicable a variadas situaciones del mercado.

16. Fe Fuerzaempresarial
Proporciona servicios de solución empresarial provistos para
instituciones públicas o privadas con el fin de atender las
necesidades de la empresa desde su gestación hasta su
consolidación en cualquiera de las áreas de la operación.

17. Fe Fuerzaempresarial
Los servicios se prestan por medio de asesorías, consultorías,
asistencias técnicas, capacitaciones, transferencia de la
tecnología, redes y eventos, servicios técnicos (laboratorios y
ensayos)

18. Fe Fuerzaempresarial
Busca solucionar el problema o cubrir las necesidades de
pymes (pequeñas y medianas empresas) y grandes compañías
en la prestación de servicios de desarrollo empresarial.

19. NUESTRO MERCADO OBJETIVO
PYMES

20. Problema
Segmento Pyme
Empresas con poca experiencia en el mercado, La falta de
conocimiento en la nueva cultura de desarrollo organizacional,
Falta de claridad de cómo llevar sus producto o servicios al
consumidor final, Incapacidad para fortalecer el área comercial y
de ventas de la compañía, No conocer si el personal que tienen
actualmente es el adecuado en un proceso de crecimiento,
Resistencia al cambio

21. Las pequeñas y medianas empresas cumplen un
importante papel en la economía de todos los
países. Los países de la OCDE (La Organización
para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos) suelen tener entre el 70% y el 90%
de los empleados en este grupo de empresas

22. Principales ventajas pymes
• Pueden realizar productos individualizados en contraposición con las
grandes empresas que se enfocan más a productos más
estandarizados.
• Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. La mayor parte de las
grandes empresas se valen de empresas subcontratadas menores para
realizar servicios u operaciones que de estar incluidas en el tejido de la
gran corporación redundaría en un aumento de coste.
• Existen actividades productivas donde es más apropiado trabajar con
empresas pequeñas, ejemplo: el caso de las cooperativas agrícolas

23. Ventajas
El avance tecnológico y el desarrollo de los medios de comunicación
traen consigo ventajas y oportunidades para la empresa sin embargo
también traen amenazas; una empresa puede crecer y prosperar con la
utilización de los avances tecnológicos si es que éstos se encuentran a su
alcance, por otro lado puede empequeñecerse al no tener acceso a las
nuevas tecnologías o medios a los que la competencia si puede. Aunado
a esto la desaparición de las fronteras gracias a la nueva era global en la
que vivimos hace posible que un competidor lejano sea próximo gracias
a la amplia cobertura de los medios

24. Ventajas
Las PYMES tienen grandes ventajas como su capacidad de adaptabilidad
gracias a su estructura pequeña, su posibilidad de especializarse en cada
nicho de mercado ofreciendo un tipo de atención directa y finalmente su
capacidad comunicativa. Sin embargo el acceso a mercados tan
específicos o a una cartera reducida de clientes aumenta el riesgo de
quiebra de estas empresas, por lo que es importante que estas
empresas amplíen su mercado o sus clientes.

25. Desventajas
• Financiación. Las empresas pequeñas tienen más dificultad de
encontrar financiación a un coste y plazo adecuados debido a
su mayor riesgo. Para solucionar esto se recurren a
las SGR y capital riesgo.
• Empleo. Son empresas con mucha rigidez laboral y que tiene
dificultades para encontrar mano de obra especializada. La
formación previa del empleado es fundamental para éstas

26. Desventajas
• Tecnología. Debido al pequeño volumen de beneficios que
presentan estas empresas no pueden dedicar fondos a la
investigación, por lo que tienen que asociarse
con universidades o con otras empresas.
• Acceso a mercados internacionales. El menor tamaño
complica su entrada en otros mercados. Desde las instituciones
públicas se hacen esfuerzos para formar a las empresas en las
culturas de otros países.

27. Nuestros servicios

28. Elaboración
Plan de negocio
“Es una herramienta de comunicación de
venta de una idea original y sirve para atraer y
convencer a las personas que tienen los
recursos para ponerla en marcha”, añade
David Dinwoodie

29. Diseño de ideas de negocio
1.
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4.
5.
6.
7.
8.
Innovación de productos y servicios
Diseño de Imagen y nombre del Negocio
Elaboración de Plan de Negocio.
Estudio, antecedentes y viabilidad del mercado.
Segmentación y toma de decisiones
Análisis de la competencia
Proceso de normalización y legalización de la empresa
Acompañamientos

30. Análisis del mercado
1.
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5.
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7.
8.
9.
La identificación de oportunidades del negocio.
La identificación del tamaño y composición del mercado.
Las perspectivas de crecimiento del mercado.
Detectar nichos no explorados.
Las características del mercado objetivo.
La competencia.
El diseño o adaptación del producto y/o servicios para la exportación.
Los patrones de consumo.
Los pronósticos de demanda, y las ventas.

31. Mercadeo y ventas
• Todo plan de mercadeo que una empresa realice con el ánimo de
impulsar un producto o servicio, debe contemplar las cuatro variables
de la mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción.
• A estos cuatro elementos se les conoce como mezcla de mercadeo y
son fundamentales para alcanzar los objetivos y metas de la compañía,
atraer a los consumidores y aumentar la competitividad.

32. Mercadeo y ventas
Producto
Es todo elemento tangible o intangible que la empresa
elabora/desarrolla para ofertar en el mercado, bien sea porque quiere
cubrir una necesidad de los consumidores o crear una nueva.
Este elemento está sujeto a unas características específicas que lo
diferencian de la competencia, entre ellas están la calidad, el diseño, la
usabilidad, el empaque y la marca.

33. Mercadeo y ventas
Precio
Es el valor del producto en el mercado. Su fijación depende de la
oferta, la demanda, el público al que va dirigido y el costo de
fabricación, promoción y distribución.
En la estrategia de precios de la empresa deben considerarse las
formas de pago, el tiempo de financiación, los descuentos y los
recargos del producto.

34. Mercadeo y ventas
Plaza
Se refiere al canal de distribución empleado para hacer llegar el
producto al público objetivo. En esta etapa se definen los lugares en
los que se pondrá el producto para la venta y los intermediarios (si los
hay) que actúan en el proceso.
La distribución puede ser directa o indirecta. En el primer caso, el
fabricante se encarga de hacer llegar el producto al consumidor final.
En el segundo, el fabricante se lo entrega a un tercero que se encarga
de venderlo.

35. Mercadeo y ventas
Promoción
Son todas las actividades que se realizan para difundir la existencia del
producto, con fines persuasivos, e incentivar la compra.
La promoción es la unión de los esfuerzos en publicidad, relaciones
públicas, merchandising y servicio al cliente, para posicionar una
marca o producto específico.

36. Mercadeo y ventas
Promoción
Directa: voz a voz, gestión de mercadeo, publicidad física, comerciales,
etc.
Virtual: Marketing buscadores especializados, Google, yuotube, yahoo,
terra. Foros de discusión en internet, redes sociales como Facebook,
twitter, myspace, linkedink, campañas de publicidad por correo
electrónico no spam, marketing viral a partir de contactos relacionados
boca a boca, afiliación a otras compañías, google adwords,
mercadolibre, etc.

37. Gestión de recursos humanos
1.
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5.
6.
7.
Proceso de búsqueda y selección.
Proceso de Contratación del Personal.
Proceso de inducción.
Proceso de evaluación del personal y clima laboral.
Control de novedades.
Proceso de Nómina y seguridad social.
Proceso de Reciclaje y formación

38. Gestión logística
1.
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4.
Procesos de preparación (picking & packing).
Procesos de cargue y descargue de vehículos.
Procesos de gestión en bodega.
Control y administración de inventarios vía internet (alquiler de
software)

39. Servicios adicionales
1.
2.
3.
4.
5.
Asesoría empresarial.
Gestión documental de investigación y/o digitación.
Venta de franquicias.
Diseños de web.
Formulación de equipos de trabajo

40. ideas
1.
2.
3.
4.
5.
Asesoría empresarial.
Gestión documental de investigación y/o digitación.
Venta de franquicias.
Diseños de web.
Formulación de equipos de trabajo

41. Flujo de actividades
para desarrollar el
servicio.
Recopilación de las
necesidades y expectativas
del cliente
Elaboración de propuestas
para la aprobación del
cliente
Desarrollo de la propuesta
elegida
Pruebas de carga y
funcionalidad de la
propuesta
Actualización de la
propuesta
Seguimiento y control
Lanzamiento de la
propuesta