Este documento presenta los resultados de la implementación de Scrumban en el proceso de contratación (Talent Acquisition) de una compañía. El proceso tradicional tomaba un promedio de 56 días y tenía un backlog de más de 250 posiciones. Al aplicar Scrumban se redujo el tiempo promedio a 34 días, el backlog a 289 procesos cerrados y mejoraron métricas como la felicidad del equipo. Entre las lecciones aprendidas se destaca permitir la autonomía del equipo y enfocarse en la mejora continua.
2. 2
Iván Darío Zapata Hernández
Service Manager en TCS
PMP, Scrum Master
Mi propósito es acompañar al desarrollo de la
sociedad como agente de cambio y de
transformación por una organización más
humana y más ágil
Pueden encontrarme en ivan.zapata@tcs.com
Jorge Hernán Abad Londoño
Regional Agile Coach en TCS
Mi propósito es acompañar a equipos y
organizaciones para que logren resultados
grandiosos
Pueden encontrarme en linkedin.com/in/jorgeabadl
/ @jorge_abad / Jorge.abad@tcs.com
3. 3
Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
2
¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
4. 4
Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
2
¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
6. 8
Acuerdos de Nivel de Servicio
PROCESO
Verificación de RGS y envío a TA de RGS que requieran búsqueda externa.
Búsqueda de candidatos y envio de hojas de vida al Proyecto para evaluación.
Agendamiento, evaluación y feedback por parte del Proyecto.
BGC, Exámenes Médicos, Aprobaciones para contratación
Envío carta oferta, recepción de documentos e ingreso
TOTAL
TIEMPO DE RESPUESTA
(días habiles)
1 a 5 días.
3 a 10 días
3 a 5 días.
5 a 10 días
5 a 10 días
17 a 40 días
7. 9
Contexto
Área de apoyo encargada de la
contratación de personas para
diferentes proyectos
Talent Acquisition
Duración promedio de contratación
asociado de 56 días calendario
Promedio de contratación
Lista de personas a
contratar superior a 250
posiciones
Backlog
El proceso de contratación está
ocasionando pérdidas de
oportunidades a nivel cliente
Contratación
9. 11
Objetivos
Reducir el backlog de posiciones requeridas por los proyectos
Reducir el tiempo de contratación de asociados
Implementar la metodología ágil en los procesos internos de la compañía
Proceso de Transformación
10. 12
Selección de metodología ágil
Capacitación del equipo
Identificación de procesos
Piloto
Implementación y métricas
Mejora continua
Proceso de Transformación
22. 26
Lecciones Aprendidas
Permitir que el equipo se comprometa (no ser impositivos)
Capacitar al equipo en metodologías agiles y en herramientas ligadas al
negocio
Ejecutar los planes de mejora identificados
Alinear a los líderes alrededor del proceso
Gestionar la felicidad da beneficios
Comience con pocas o ninguna regla
Siempre tome y analice las métricas
Las métricas no deben ser usadas para castigo sino para mejora
Es requerido un facilitador que tome las métricas, acompañe al equipo y que
promueva la mejora continua
23. 27
Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
2
¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
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Beneficios de implementar Agile
43%
47%
47%
49%
61%
61%
62%
65%
66%
71%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
DISCIPLINA EN INGENIERÍA
REDUCCIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO
CALIDAD DE SOFTWARE
PREDICTIBILIDAD EN PROYECTOS
MORAL DEL EQUIPO
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL EQUIPO
VELOCIDAD DE ENTREGA/TIME_TO_MARKET
ALINEAMIENTO NEGOCIO/IT
VISIBILIDAD DE PROYECTOS
HABILIDAD PARA GESTIONAR PRIORIDADES CAMBIANTES
Fuente: VersionOne 12th.
38. 42
Retrospectiva cíclicas por áreas y grupos (al menos una vez al mes)
Pasos
1. Arma el escenario
2. Recolecte y presente los datos
3. Logre un entendimiento profundo
4. Decidir qué hacer
5. Cerrar la retrospectiva
https://retromat.org/es/
40. 44
¿Por cuál zona empezarían?
Valor
(CoD)
Duración
Zona 1 Zona 2
Zona 3 Zona 4
Empieza por acá ¿Fraccionarlo?
Tal vez no tenga mucho
sentido hacerlo
Definitivamente, ¡NO!
46. 61
Recomendación:
Vea el ANS como el peor tiempo de su
servicio, no como el estándar a cumplir.
En muchos casos los ANS (Acuerdos de Niveles de
Servicio) parecen estar ahí más para destruir valor
que para construirlo
@jorge_abad
47. 62
Algunas sugerencias para agilizar áreas de
negocio
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¿Que pasó en Talent Acquisition?1
Preguntas y Respuestas3
Agenda
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Iván Darío Zapata Hernández
Service Manager en TCS
PMP, Scrum Master
Mi propósito es acompañar al desarrollo de la
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transformación por una organización más
humana y más ágil
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Jorge Hernán Abad Londoño
Regional Agile Coach en TCS
Mi propósito es acompañar a equipos y
organizaciones para que logren resultados
grandiosos
Pueden encontrarme en linkedin.com/in/jorgeabadl
/ @jorge_abad / Jorge.abad@tcs.com
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Notas, Referencias y Diapositivas de terceros
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referenciamos o debemos modificar algo de tu propiedad por favor no dudes en
hacérnoslo saber, contactándonos al email: jorge.abad@tcs.com , ivan.zapata@tcs.com
52. 67
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– Modificar- adaptar el trabajo
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Para más información ver http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
53. 68
Información de contacto
Jorge Hernán Abad Londoño
–jorge.abad@gmail.com
–jorge.abad@tcs.com
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–@jorge_abad
Iván Zapata
–Ivan.zapata@tcs.com