Gencat 2.0

Gencat 2.0

Jordi Graells
Barcelona, abril de 2010
www.slideshare.net/jordigraells

Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la
reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap
restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui
tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
1

Xarxes a les organitzacions 1/2

1. Tenim tendència a centrar-nos amb excés en les eines
social media [o de comunicació i xarxa social].
Tooled Flatty © flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5

2 “Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Xarxes a les organitzacions 2/2

2. ... o sovint les usem erròniament per continuar
comunicant cap un sol sentit com fins ara.
LOUD speaker © woodleywonderworks CC BY 2.0


1. Les eines ens poden fer
oblidar l’objectiu:
la governança oberta (oGov)


Governança oberta (oGov)

Per avançar cap a formes de govern-administració
més obertes, calen nous valors i una nova actitud
per treballar amb:
- Eficàcia

- Eficiència

- Transparència

- Col·laboració / participació

- Coresponsabilitat

- Reutilització del coneixement públic

- Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...)


2. L’ús de difusió unidireccional
ens amaga l’enorme potencial
d’aquestes eines.


Què s’hi pot fer a les xarxes 1/2
Gestió informació Cocreació Comunicació - Difusió

Altres tasques
- Sindicació
- Bookmarking

© jordigraells. CC BY 3.0
- Recomanació
- Votació
- Transferència
de fitxers

Aprenentatge


Què s’hi pot fer a les xarxes 2/2

- Organitzar la informació: Processos de gestió de la informació
(cerca, emmagatzematge, compartició, racionalització…) perquè els
usuaris puguin desenvolupar i millorar competències i habilitats.

- Comunicar: Conversa-relació estable entre persones que
interaccionen contínuament perquè tenen interessos afins.

- Difondre: Activitats per publicitar un servei, producte, projecte… a fi de
captar l’atenció de grup de persones i fidelitzar-los.

- Cocrear: Acció per crear col·laborativament un servei o un producte.

- Aprendre: Activitat intrínseca i transversal a les ja citades.
Les persones aprenem fent (cocreant, comunicant-difonent,
organitzant la informació…).


Model de generació de valor
de gencat a les xarxes socials


Què hi fa gencat a les xarxes?
Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic
amb la resta d’actors.

1. Sent transparents amb la relació amb els
altres agents. És important la col·laboració:
- externa (clients)
?
- interna (comunitats, grups...)

2. Millorant internament (i externament)
els nivells d’eficiència (empleats,
gestió, processos, projectes).

3. Impulsant la participació de la ciutadania
en la creació i elaboració de serveis i polítiques
públiques, en la deliberació, en l’avaluació...


Exemples gencat


Treball col·laboratiu
a e-Catalunya

http://ecatalunya.gencat.cat

Administració i societat
en xarxa


gencat bloc

http://blocs.gencat.cat

gencat a altres xarxes socials

Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb
la comunicació a xarxes socials i webs 2.0

Youtube (vídeos) Twitter

Yammer (Twitter
Flickr (fotos)
corporatiu)
Slideshare
Facebook (xarxa social)
(presentacions)
Linkedin (xarxa social
Delicious (preferits)
contactes professionals)

Wikipedia

15

En quines xarxes socials?


gencat a altres xarxes socials

Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes
que persegueixen que les persones
interaccionem.
Linkedin: xarxa social vertical per fer
networking a partir dels contactes de
professionals i la col·laboració de les
organitzacions (empreses i administracions).
Wikipedia: per editar continguts i que aporten
valor (ex. ICD i dones oblidades a la història).
Altres repositoris i eines per compartir arxius
de vídeo, imatges i documents-presentacions
en xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious.


URL dels perfils de gencat
a les xarxes socials


Twitter (microblogging)


gencat Twitter

http://twitter.com/gencat_cat

Twitter del Dept. de Treball

http://twitter.com/treballcat

Twitter d’Emergències

http://twitter.com/emergenciescat

Facebook: pàgina web


gencat Facebook

www.facebook.com/gencat

Perfils gencat a altres xarxes


gencat Youtube

www.youtube.com/gencat

gencat Flickr

www.flickr.com/gencat_cat

gencat Slideshare

www.slideshare.net/gencat

gencat Delicious

www.delicious.com/gencat

Grups de gencat a Linkedin
i a Yammer

www.linkedin.com
www.yammer.com


I a la resta de la Generalitat?


Quins perfils, comptes...? 1/3

El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el
monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat]
o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions.

Per exemple:

- Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes)

- Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes)

- Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes)

- Techigy: http://www.techrigy.com (freemium)

- Social Mention: http://www.socialmention.com (free)



Tipologia:

Generalitat

Departaments

Serveis/Marques



La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la
Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials:
1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana.

Nom del departament, servei o marca + cat

Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat

2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de
Difusió Corporativa.


Pautes d’actuació

Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca
corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials
esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General

measurement of the color © arquera CC-BY-2.0
d’Atenció Ciutadana, la qual:
1. L’autoritzarà o no, si escau.
2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’edició
i el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació.
3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada
(segons la DG de Difusió Corporativa).
4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina.

5. Assessorarà en aplicacions que monitoren
la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes....


Gràcies!

Gencat 2.0
Jordi Graells

Barcelona, abril de 2010
www.slideshare.net/jordigraells

Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la
reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap
restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui
tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
36

Gencat 2.0

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (13)

Ähnlich wie Gencat 2.0

Ähnlich wie Gencat 2.0 (20)

Mehr von Jordi Graells

Mehr von Jordi Graells (20)

Gencat 2.0

Hinweis der Redaktion