Cal canviar la gestió de les organitzacions i centrar-la a millorar l'actitud dels professionals. Les organitzacions guanyaran en eficiència i els professionals en satisfacció.

1. Jordi Graells i Costa
www.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat
Barcelona, 2 de gener de 2011
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la
comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa)
i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a
1 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
motion gears-team force © ralphbijker CC BY 2.0

2. Què passa a les organitzacions?
En l’economia actual, les organitzacions no acaben
d’esdevenir productives.
Els professionals demanden líders
que els governin amb menys control
i que els deixin aportar tot el seu talent
perquè no se’n vegi afectada negativament
la seva actitud.
2 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

3. Una nova manera de gestionar
Necessitem una nova gestió
de les empreses i de
l’Administració pública.
Gary Hamel, un dels
millors consultors
d’organitzacions
actuals, inverteix
l’ordre i proposa
que situem els treballadors
com a públic objectiu primer de la nostra acció.
3 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

4. Actitud = valor més en alça
L’actitud dels professionals comença a ser l’atribut més
ben valorat pels responsables de les organitzacions.
Una enquesta de Deloitte
posa de relleu que sols
1 de cada 5 treballadors
està completament
implicat amb la seva
empresa. En un moment
com l’actual, ¿podem
permetre’ns el luxe de
malbaratar el 80% d’energia i valor
de l’organització? ¿Són conscients els directius de l’Administració
del cost que significa tenir professionals descontents i no
productius?
4 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

5. Treballar amb interès i passió...
Promoure noves maneres de treballar que facin aflorar la
passió, l’entusiasme, l’interès,
la capacitat de decisió...
dels professionals.
Materialitzar aquest canvi
depèn de nosaltres.
Exigeix, però, aprendre
a ser responsable de les
teves decisions en comptes
de tenir algú que et supervisi,
a assumir la cultura de l’esforç
per aconseguir objectius en forma de reptes i a rebre’n el feedback
per part de la direcció per poder aprendre del que s’ha fet i avançar...
5 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

6. ... per esdevenir protagonistes!
Cal involucrar els professionals
en els objectius de l’organització.
Si els treballadors públics
percebem que l’impacte
del que fa l’Administració
depèn de nosaltres, de la
nostra capacitat, aleshores
assumim més protagonisme
i trobem interessants fins i tot
allò que fins llavors desconeixíem
que érem capaços de fer.
6 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

7. Liderar una actitud positiva ;-)
... i una nova forma de treballar
i liderar a l’Administració, que
ens faci sentir més feliços perquè
gaudim del que fem.
Aquesta és l’autèntica
revolució en el
management.
El coneixement
flueix constantment
i s’adapta a les noves
necessitats. El que serà
distintiu en les organitzacions és
l’actitud dels seus professionals.
7 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

8. Experiències en aquesta direcció
Hi ha algunes organitzacions que ja han decidit canviar:
• òrgans de l’Administració que decideixen gestionar el que saben
(per ser més competitives i estar a l’alçada del que se’ls demanda)
a través de comunitats de pràctica (CoP)
• entitats que elaboren els seus serveis conjuntament amb els
usuaris
• ens que entren en el terreny de les xarxes socials per crear espais
d’interacció amb la ciutadania i/o altres agents productors de valor
públic
• persones que ofereixen coneixement abans que rebre’n perquè
volen competir compartint...
8 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

9. Com el programa Compartim
L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la
fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient.
Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells
A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina):
1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana)
2. Estalvi de temps
measurement of the color © arquera CC-BY-2.0
43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies
B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la
plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24
1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 €
2. Estalvi temps: 24 dies
C. EN CONSULTORIA
1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes)
2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies]
D. EN FORMACIÓ
1. Estalvi econòmic
125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades
84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona
2. Estalvi de temps:
500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi
9 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graells i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 CC – BY 3.0

10. Fonts i imatges:
- Programa Compartim
-Javier Martínez Aldanondo. Des. 2010 Newslettter
Catenaria – Gestión del conocimiento núm. 57
- Imatges © RGBStock.com
Per una Administració +productiva i +feliç
Jordi Graells i Costa
www.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat
Barcelona, 2 de gener de 2011
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la
comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa)
i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a
10 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
motion gears-team force © ralphbijker CC BY 2.0