El documento proporciona instrucciones sobre cómo escribir y enviar correos electrónicos de manera efectiva y respetuosa. Recomienda incluir un título descriptivo, escribir en un lenguaje claro y breve, estructurar el correo de la misma manera que una carta con cabecera, cuerpo y pie, y respetar normas de redacción y ortografía.

1. NOMBRE: Johana Mise
Curso: 1º Bachillerato ¨B¨

2.  Que el correo electrónico es una poderosa herramienta de intercambio
escrito que todos tienen la obligación de saber manejar. La “netiqueta”
(net + etiqueta: “net” es “red” en inglés) o etiqueta en la red son las normas
de protocolo que apuntan a preservar los buenos modales digitales donde
difundir datos de terceros y escatimar información son rasgos de mala
educación.
 Ventajas
 􀂙 Se puede enviar en cualquier momento, a cualquier lugar y el
destinatario puede leerlo cuando quiera.
 􀂙 Se puede enviar el mismo mensaje a varios destinatarios.
 􀂙 Se pueden reenviar documentos y los destinatarios pueden editarlos y
devolver versiones revisadas.
 􀂙 Se ahorra tiempo. Es rápido, no tarda más que unos minutos en ser
recibidos.

4.  Que debe contener toda la información, debe resumir el mensaje con claridad,
debe tener un lenguaje descriptivo, claro y breve porque los destinatarios
tienden a ignorar los mensajes largos. Por eso, coloque la información más
importante al comienzo de la frase, tratando de que cada frase aporte
información para que el receptor entienda y no adivine.

 􀂙 Que el correo electrónico es un “mundo sin caras” donde los gestos, la voz, el
tono están ausentes. Por ello, evite frases ambiguas y no escriba nada que no
sería capaz de decir en público.

 􀂙 Que todo correo electrónico debe tener una frase de “título electrónica” o
“asunto” porque resume el tema y el contenido del mensaje. El destinatario es lo
primero que ve en su bandeja de entrada.

 􀂙 Que no es conveniente escribir todo en mayúsculas. En Internet escribir en
MAYÚSCULAS equivale a estar gritando. Si es necesario enfatizar una palabra,
se aconseja utilizar “comillas” –guiones o *asteriscos*.

 􀂙 Que la estructura de un correo virtual es la misma que la de una carta. Por
ello, el “saludo” al empezar y al terminar forma parte de las buenas costumbres
que deben imperar en la red.

5.  Que si bien el correo electrónico consigue la inmediatez propia de la comunicación oral, no
es la mejor opción para recibir respuestas inmediatas. Opte por un llamado telefónico o un
encuentro en los siguientes casos:
 a) Ante un mensaje extremadamente importante o confidencial.
 b) Ante noticias desagradables.
 􀂙 Que al enviar un e-mail se deben respetar normas de diagramación igual que en una
carta normal: la cabecera, un cuerpo y un pie.
 Cabecera: contiene el nombre y dirección del destinatario y de todo aquel que vaya a
recibir una copia. También se incluye el asunto del mensaje. De la frase que coloque
dependerá que el usuario abra o no el correo.
 Cuerpo: contiene el mensaje en sí.
 - Si bien este tipo de texto acepta un tono más informal, recuerde que al ser una
herramienta de trabajo nunca debe ser escrito en un tono familiar.
 - Observe atentamente las faltas de ortografía o la mala redacción, no hacerlo es un
indicador de falta de interés para el receptor del mensaje.
 - Escriba un texto claro y prolijo con la menor cantidad de palabras posibles.
 - Separe los párrafos con un renglón en blanco sobre todo si el mensaje es largo porque al
leerlos en pantalla proporciona una lectura más ágil y prolija.
 Pie: se incluyen los datos del remitente.