2. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Ver se o cabo do teclado O cabo estava mal Colocar o cabo bem;
esta bem conectado; colocado;
Confirmar se os drivers As drives estavam Actualizar as drives;
estão actualizados; desactualizadas;
Ver se o computador tem O computador Fazer o scane com o
algum vírus. encontrava-se com antivírus;
• Ver se o cabo está bem vírus; Colocar bem o cabo;
conectado em ambas as O cabo do ecrã estava
partes; mal colocado;
Ver se o cabo esta Comprar um cabo novo.
danificado; O cabo estava
danificado.
3. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Configuração incorrecta ; O modelo de memória Comprar uma memória
não é o correcto para o de acordo com a
seu sistema; motherboard;
• Instalação incorrecta; A ranhura pode estar
danificada ou a ranhura Trocar a motherboard ou
poderá ter que ser limpar a ranhura;
• Hardware defeituoso; limpa.;
Defeito de fabrico. Comprar uma memória
nova.
4. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Verifique as ligações da A alimentação do disco Colocar como deve ser a
alimentação do disco. estava mal colocada. alimentação.
• Verifique as ligações do O cabo Flat estava Ligar bem o flate cabel.
flat cable. desligado.
• Verifique os jumpers do Os Jumpers trocados. Meter os jumpers
disco. Pois pode estar a configurado para o
instalar um disco como mesmo.
slave este estar
configurado para master,
ou vice-versa.
5. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Ver se o cabo está bem O cabo do ecrã estava Colocar bem o cabo;
conectado em ambas as mal colocado;
partes;
• Ver se o cabo esta O cabo estava Comprar um cabo novo.
danificado; danificado.
6. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Verificar se o cooler está Cooler mal conectado; Conectar como deve ser
correctamente ligado; o cooler;
• Verificar se o cooler ter Cooler entupido com pó; Com cuidado aspirar o
pó; cooler;
Fonte de alimentação Comprar uma fonte de
• Verificar se a fonte de muito fraca. alimentação nova.
alimentação transmite
energia suficiente.
7. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
2 bips curtos; Reiniciar o pc;
Bip Contínuo, repetidos Comprar uma nova fonte
bips curtos; de alimentação;
Não bip; Colocar o cpu como
deve ser;
2 Bips longos; Colocar a RAM como
deve ser.
8. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Ver se a ROM está em Erro na BIOS; Reiniciar o pc;
condições;
• Ver se o cabo da fonte Não dá sinal nenhum. Ligar correctamente o
de alimentação está cabo.
correctamente ligado.
9. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Testar a pilha noutro O computador perde a Substituir a pilha;
computador; hora e a data;
• Retirar e colocar de Pilha só trabalha ás Substituir a pilha.
novo. vezes.
10. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Verificar se as Sistema Operativo dá Fazer as actualizações
actualizações estão erro; todas;
todas em dia;
• Verificar se o disco rígido Substituir o disco rígido.
está em condições. Sistema Operativo não
responde;
11. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
• Fazer o scan do pc; Documentos do Meter em quarentena;
• Encontrar um Antivírus. utilizador desaparecem; Formatar o pc.
Avaria em componentes
no Hardware;
Erros constantes;
12. PROCEDIMENTOS/TESTE PROBLEMA SOLUÇÃO
S
Actualizações Realizar as
desactualizadas; actualizações;
BIOS não liga.
Mudar a motherboard.
