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Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

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Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

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Presentación realizada en el Congreso de la Sociedad Andaluza de Farmacia Hospitalaria

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Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet?

  1. 1. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes Jaén, 26 de abril de 2013 Salud 2.0 más cerca del paciente ¿Qué busca el paciente en Internet? @joancmarch
  2. 2. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes 1. Internet de entrada y entraremos en las redes sociales 2. Buscaremos pacientes activos 3. Seleccionaremos Buenas prácticas 4. Nos adentraremos a la escuela de pacientes 5. Cerraremos con unas Conclusiones
  3. 3. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  4. 4. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  5. 5. Oleada Abril 2012 (Observatorio de redes sociales Analysist Consulting)
  6. 6. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  7. 7. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  8. 8. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  9. 9. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  10. 10. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes Google • La primera fuente de búsqueda es google.¿Como separamos la información correcta en una búsqueda de google? • Búsqueda asistida: personas de confianza (amigos, vecinos, otros pacientes, profesional sanitario de confianza). • Búsqueda asistida por redes: redes de pacientes, webs de referencia, webs de asociaciones de pacientes, webs institucionales. • Imprescindible: Prescripción de links y repositorios institucionales claros y fáciles de encontrar.
  11. 11. Perfil óptimo de prescriptores para búsqueda de fuen de información so salud en Internet
  12. 12. Formación de pacientes: para, sobre, sin, con, contra,…….ENTRE: la experiencia de la Escuela de Pacientes
  13. 13. ¿Cómo las usan los usuarios? Novato La falta de fiabilidad de la información consultada (54,4%) el riesgo a una mala interpretación de la información obtenida (28,7%) principales inconvenientes que identifican los ciudadanos en Internet como fuente de información sobre salud.
  14. 14. ¿Qué aportan las redes sociales a los/las pacientes?
  15. 15. 1. Comparten información y apoyo, que en muchas ocasiones no podrían conseguir de otra fuente. 2. Muchas veces esta información complementa a la que reciben de los profesionales sanitarios. EJEMPLO: Como afrontar una boda siendo diabética gracias a un blog 3. Generar contenido se ha vuelto en una experiencia colectiva, donde son muchos los que aportan. Los ePacientes, al crear contenidos se ayudan los unos a los otros para mejorar su salud.
  16. 16. “Los pacientes experimentan claras mejorías emocionales y de conducta, que revierten en una mejora de su estado de salud” “Las redes sociales aumentan la adherencia al tratamiento y la atención que ponen los pacientes crónicos en el autocuidado de su salud”. “Las redes sociales, que conectan pacientes crónicos con sus familiares y amigos, ofrecen resultados positivos de adherencia al tratamiento y medicación, así como en la evolución de la enfermedad”.
  17. 17. Paso a formar parte de un grupo que compartimos experiencias y todas aprendemos de todas, nos ayudamos mutuamente. “hoy tengo tratamiento, pero he hablado para que me lo pongan cuando terminemos”,
  18. 18. Las nuevas tecnologías están influyendo de manera positiva en la información que, sobre temas relacionados con la salud, llega al ciudadano.
  19. 19. Información sanitaria tradicional = paternalista Hablar con los pacientes, no para los pacientes
  20. 20. Modelo de decisiones compartidas (llamado de partnership) un modelo de relación con el paciente no jerárquico. Tanto a los pacientes como a los profesionales sanitarios se les considera expertos. En el siglo XXI... PARTICIPACIÓN Y RESPETO MUTUO
  21. 21. HOY, la educación en el autocuidado, la educación entre pacientes, la educación pacienteApaciente -recomendada por la OMS en el Nuevo Modelo de Cuidados Crónicos- hace al paciente capaz de tomar decisiones respecto a su salud, favoreciendo los cambios conductuales necesarios para la prevención y tratamiento de las enfermedades crónicas.
  22. 22. un paciente informado es un colaborador activo PACIENTE INFORMAR
  23. 23. Paciente activo vs Paciente menos activo REINGRESO hospitalario dentro de los 30 días desde el alta 28%12,8% Han sufrido error médico 35,8%19,2% Menor coordinación entre profesionales sanitarios 41,8%12,6% Chronic care 2009
  24. 24. Paciente activo vs Paciente menos activo Peor comunicación con los profesionales sanitarios 48,6%13,2% Pérdida de confianza en el sistema sanitario 59,8%15,1% Chronic care 2009
  25. 25. Los pacientes competentes en el manejo de su salud evalúan mejor la idoneidad y calidad de la atención sanitaria que reciben
  26. 26. Implicar al paciente en el autocuidado con INFORMACIÓN Y FORMACIÓN ayuda a: 1. Mejor aceptación de la enfermedad 2. Mayor adherencia al tratamiento 3. Más seguridad del paciente
  27. 27. #pacienteApaciente Buenas prácticas en 2.0 3
  28. 28. a. Internacionales
  29. 29. Blogger Slideshare Box RSS REDESSOCIALES
  30. 30. b. Foros moderados y activados por profesionales
  31. 31. c. Webs de interés
  32. 32. d.Webs relacionadas con la escuela de pacientes
  33. 33. 4
  34. 34. La Escuela de Pacientes es un proyecto de formación de pacientes, entre pacientes, en los que los pacientes formados en esta Escuela, enseñan a otros como vivir y manejar su enfermedad.
  35. 35. LOS PROFESORES, LOS PROPIOS PACIENTES - familiares Aprender entre iguales MEJOR… de Paciente a Paciente
  36. 36. Claves de eficacia y utilidad • Credibilidad • Lenguaje claro y comprensible • Cercanía, los ejemplos • El testimonio • El interés • La confianza
  37. 37. Recursos para la formación de pacientes: Talleres presenciales, Aulas virtuales, Guías de información escrita y digital, DVD, Comunidades de pacientes, Video-Chats con expertos, Blogs, Facebook, Twitter, Canal Youtube, Apps…
  38. 38. Escuela de Pacientes 2.0
  39. 39. http://www.escueladepacientes.es/ui/index.aspx
  40. 40. Nuevos espacios 2.0
  41. 41. Plataforma de formación virtual
  42. 42. Con Salvador Jesus (CEO, Sa
  43. 43. Libros digitales E-books De los testimonios de los 6 blogs
  44. 44. Apps
  45. 45. www.escueladepacientes.es
  46. 46. #pacienteApaciente Conclusiones 2.0 5.
  47. 47. “si el paciente no quiere hacer algo, no lo hará” Kate Lorig
  48. 48. Dime y olvidaré, enséñame y recordaré, facilita mi participación y comprenderé
  49. 49. SON TIEMPOS para HACER LAS COSAS DE OTRA FORMA
  50. 50. Continuidad Complementariedad Colaboración
  51. 51. INFORMACIÓN • Útil • Práctica • Sencilla • Cercana • Huyendo de los PDFs de 50 páginas • Vídeos • Infografías • Publicitar las webs institucionales entre los profesionales
  52. 52. APPS •Útiles •Sencillas •Automáticas •que aporten información

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