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Escolha do
Ponto Comercial
Uma tarefa difícil e que influência o resultado do
empreendimento
Conceitos e Etapas
Como fazer isso?
Achar um ponto certo não é uma tarefa fácil ao
contrário do que se imagina não basta sair
rodando a cidade em busca de um imóvel.
Você terá de embarcar num trabalho árduo com
muitas visitas de campo.
Afinal você precisa conhecer muito bem a
localização antes de decidir se instalar ali.
Para que esse trabalho dê certo e você possa
escolher um bom ponto a uma série de conceitos
importantes que você precisa conhecer e etapas
que deve seguir.
Ponto de partida
Porque é importante identificar fatores de
sucesso para o seu negócio;
Como planejar o trabalho de campo;
O que levar na visita de campo;
Quais os atributos físicos do ponto que
observar durante a visita;
Site Evaluation - como avaliar os pontos
cogitados;
O mito do ponto micado
O que você precisa saber antes de
começar o trabalho de campo
O sonho de todo mundo que trabalha com
expansão é encontrar:
O ponto ideal
Na hora certa
O preço que quer pagar
Como aliar esses três elementos?
Pode ser mais difícil do que ganhar na
loteria, encontrar o melhor local vai exigir
de você muita paciência e atenção nos
detalhes.
O trabalho de campo é uma etapa decisiva
nessa busca, e para cumpri-lo com
maestria você precisa conhecer alguns
conceitos básicos da área de expansão.
Quatro conceitos fundamentais
Os fatores de sucesso do seu
negócio
A importância de identificar trechos
de rua antes do ponto
A diferença entre imóvel e ponto
comercial
Retorno sobre investimento
Fatores de sucesso
O que contribui para o sucesso das
minhas lojas?
Quando você for a campo sua
missão será checar se o local
visitado tem mesmo potencial para
receber uma nova unidade.
Para isso, você precisa ter muito
claro que fatores são capazes de
contribuir para o sucesso de uma
loja de sua rede.
Por exemplo
Para alguns tipos de negócio é bom estar perto da
concorrência pois o consumidor precisa comparar
diferentes ofertas até decidir a compra.
Nesses casos, durante o trabalho de campo, será
importante procurar por lojas do mesmo ramo.
Outro exemplo
O fator de sucesso é a renda da
população.
Qual o perfil de consumidor que
compra o seu produto? É
majoritariamente de classe C?
Então esteja atento a esse público
quando fizer seu trabalho de campo.
Os fatores de sucesso são os que fazem a
diferença para uma rede, eles são únicos
para cada empresa.
Fatores de Sucesso
Por exemplo:
Vamos supor que você queira abrir uma
cafeteria.
É muito raro alguém se programar com
bastante antecedência para tomar um
café.
Este é um consumo feito por impulso. Por
isso, para uma compra como essa, é
preciso ter visibilidade.
Fator de Sucesso = Visibilidade
O sucesso do ponto é estar sempre à vista das
pessoas, para que elas olhem e tenham um impulso
de ir lá e consumir algo.
Fatores de Sucesso
Outro exemplo:
Escola de inglês está em outra
categoria de negócio pertence ao
grupo de compra planejada.
Será que a visibilidade é tão
importante assim? Não.
Mas o que é extremamente relevante
para o sucesso da escola? Acesso.
Fator de Sucesso = Acesso
A proximidade de transporte público e
estacionamento são fundamentais.
Conheça bem o seu negócio e saiba o que faz a
diferença para o sucesso dele tenha esses
fatores bem claros durante o seu trabalho de
campo.
Certifique-se de que o local do seu futuro
ponto tenha os recursos necessários para que
a sua loja venda muito
Porque você deve procurar por trechos de rua
e não por pontos comerciais.
Por onde começar?
Muita gente começa o trabalho de
campo visitando imóvel.
Talvez esse seja um erro mais comum
na busca pelo melhor ponto.
Fique ligado!
Visitar o ponto comercial é a última etapa do
processo.
Pode ser que você já tenha recebido algumas
ofertas de imóveis e queira conferir o potencial
deles.
Ainda assim o seu primeiro trabalho deve ser
encontrar uma área potencial - e não um ponto.
Sendo mais específico
Procure por trechos de rua.
Você deve encontrar trechos de rua que tem um
bom potencial para o seu negócio, porquê?
Porque o ponto ideal, aquele mais bem localizado,
muito provavelmente já está ocupado.
Você vai precisar ter mais opções para negociar. Por
isso, busque trechos de rua e não pontos.
Ponto 1.000% existe?
A melhor esquina de um bairro tem um banco ou
unidade de uma grande empresa instalada. Já
reparou nisso?
Qual a chance dessa empresa sair de lá? Muito
baixa!
Normalmente os pontos premium, ou os pontos mil
por cento, como costumamos chamar, estão
ocupados por quem chegou muito antes e será
muito difícil você conseguir esse lugar.
Por isso, é preciso definir os trechos de rua
valiosos para você, antes de escolher o
ponto ideal.
Essa definição será essencial para o
sucesso do seu negócio
Buscar áreas com potencial
Uma boa alternativa é contar com o apoio de um
software de geomarketing;
Você pode fazer uma análise de mercado e
encontrar áreas específicas com bom potencial de
mercado, por onde você deve começar seu
trabalho de campo.
Os pontos que estiverem fora desses trechos tem
mais chance de não dar certo, por isso, não vale a
pena visita-los
Foque as suas energias e encontrar um local para o
negócio dentro do trecho desenhado
Imóvel x ponto
Não importa a beleza do imóvel e sim a sua
localização, um ponto nem sempre é
formado por um único imóvel.
Às vezes, para construir um empreendimento
que você deseja são necessários vários
Imóveis. E, além disso, para cada um deles
você precisa de um tipo de negociação
diferente: um você terá que comprar, o outro
você terá que alugar.
Isso acontece, e mais do que você
imagina.
Quanto maior imóvel, mais tempo demora a
negociação, é mais fácil achar um imóvel de 40
metros quadrados ou um quiosque, do que
achar um espaço de 900 metros quadrados por
exemplo.
Para pontos maiores, você precisará juntar os
pedaços e esse processo pode demorar muito.
Existem redes grandes, famosas por boas
localidades, que ficaram 10 anos negociando os
imóveis para conseguir um lugar que
almejavam.
Imóvel x ponto
Um bom ponto não é um
bom imóvel.
 Senão, você acaba preso às
questões como a pintura da
fachada, a dificuldade de
acesso para quem tem
mobilidade reduzida ou fato
de a cada ter poucas janelas.
 Essas características não têm
muita importância.
 Você pode fazer uma reforma
e mudar o que quiser no
imóvel menos a sua
localização.
Um bom ponto é a
combinação de vários
aspectos geográficos.
 O local é muito mais
relevante do que o imóvel
em si.
 Uma boa localização pode
fazer do seu negócio um
verdadeiro sucesso.
 Já o imóvel lindo não tem
o mesmo poder.
Lembre-se disso na hora de fazer o
seu do planejamento ao trabalho de
campo.
Faça as contas e avalie o retorno sobre o
investimento
Se você trabalha na área de expansão deve ouvir
questionamentos do tipo aquele ponto é caro ou
ainda aquele ponto é barato mas há algo
extremamente importante que você precisa saber:
Caro e barato não existe
O que existe no negócio é retorno financeiro se o
imóvel tem um valor muito elevado mas o retorno
que você terá é muito superior, então vale o
investimento.
Tenha em mente sempre esse exercício
Será que o preço que eu vou investir é válido pelo
retorno que eu terei?
Se a resposta for sim,
siga em frente
Do planejamento ao trabalho de campo
Antes de sair a campo planeja-se trabalho de campo
não é simplesmente dar uma volta no quarteirão.
Existem pontos de atenção que precisam ser
considerados
como o horário das visitas, a forma de locomoção e a
pesquisa em órgãos públicos para levantar futuras
transformações na paisagem local.
Dicas
Já pensou se você compra o imóvel e depois de algum
tempo a prefeitura constrói um viaduto na região?
O impacto seria enorme.
É por isso que nós preparamos uma série de dicas para
ajudar você a fazer um trabalho de campo bem sucedido.
Preste atenção a cada detalhe, eles vão fazer a diferença
no seu trabalho
Como medir a movimentação de pessoas ou
veículos
Recomendamos a você faça uma contagem do fluxo de
veículos ou de pessoas para medir se a movimento de
consumidores naquela região.
Se o seu consumidor chega até as suas lojas a pé conte
pedestres se ele se locomove mais de carro meça o
fluxo de veículos.
Para ter precisão use um contador e leve em todas as
visitas que fizer.
Assim, você anota os dias da semana, os horários e os
fluxos que encontrou.
E como você conta? Sem parar? Escolhe
qualquer dia?
O ideal é você analisar primeiro quantas pessoas
entram na sua loja ou quantos tickets você vende de
manhã, à tarde e à noite.
Assim , você obtém uma distribuição das suas vendas e
dividi a contagem de acordo com esse fluxo.
Se 80% desse fluxo é no sábado, então, 80% da sua
contagem tem que ser no sábado, se 20% é de manhã,
então 20% tem que ser de manhã.
Depois disso, como você conta? A manhã
inteira?
Você escolhe duas horas. Você vai contar 10 minutos,
descansa 20, conta mais 10 e descansa 20.
É o suficiente para você pegar uma amostra e replicar o
comportamento.
Outro detalhe que ajudará você saber o fluxo da região
é mapeando os polos ou pontos de interesses
importante para o seu negócio como concorrentes,
estações de metrô, shopping e grandes redes.
Tenha em mente que você precisa definir o
número de clientes que precisa ter para
manter o seu negócio saudável.
Faça isso antes de classificar o fluxo como
bom ou ruim, é isso que vai determinar
quantas pessoas é preciso atrair até o seu
estabelecimento.
Entrevistas: como obter as informações que
você precisa
Existe uma grande pesquisa de mercado que não
custa caro e ajuda muito no trabalho de campo:
O taxista.
Esse profissional é uma ótima fonte de informação
para o seu trabalho de campo
Ele conhece muito bem a movimentação e pode te
ajudar com dicas sobre o local.
Tenha somente cuidado de trocar de taxista ao longo
do dia porque você sempre vai pegar um taxista
pessimista outro otimista outro muito quieto outro
que fala demais.
Ao juntar visões diferentes você consegue formações
mais completas sobre aquela região
Entrevistas: como obter as informações que você
precisa
Converse também com comerciantes vizinhos
pergunte como estão indo os negócios, se estão
vendendo muito, com qual frequência as pessoas
passam por aquele local.
Pode acreditar as pessoas adoram falar sobre si e vão
ajudar você a entender mais sobre a região.
Entrevistas: como obter as informações
que você precisa
Para realizar as conversas se possível use a Elicitação, uma
técnica de coleta de dados muito utilizado pela área de
inteligência de mercado em que você consegue extrair
informações de alguém de forma bastante sutil
Com essa técnica você não precisa revelar a sua real
intenção basta que você saiba se colocar de uma forma
mais próxima entrevistado e valorizar o que você está
dizendo.
Quando for fazer entrevista transmita segurança e
proximidade procure sorrir durante a conversa
Entrevistas: como obter as informações
que você precisa
Valorize as informações com sinais afirmativos e quando
quiser se certificar do que foi dito pelo entrevistado repita
as últimas palavras dele em tom de pergunta, assim ele
vai repetir os números e dados e você terá mais
segurança informação apurada.
Evite enviesar as perguntas fazendo com que o
entrevistado apenas confirme ação da sua percepção
pessoal ou o que você acha que é o certo
Prefira as perguntas à afirmações, as afirmações não terão
esse viés cognitivo e permitiram que o entrevistado passe
a você o ponto de vista dele sobre a questão levantada.
Visita a órgãos públicos
Visite alguns órgãos públicos, como Secretaria de
Planejamento, para descobrir o que está sendo projetado
na região onde você está estudando.
Porque?
Você pode descobrir que aquela região que parecia ótimo
para o seu negócio vai ganhar um túnel nos próximos
anos.
Já pensou se você tivesse pensado um negócio sem essa
informação?
Esse tipo de modificação muda completamente o
comportamento do local e o consumo e o seu negócio
pode acabar de inviável por esses novos aspectos .
Por isso
Levante todos os órgãos públicos que podem ser
importante para o seu negócio:
Prefeitura
Secretaria de Planejamento
Secretaria de Educação
Secretaria de Meio Ambiente
Secretaria de Saúde
Departamento de trânsito
O que fazer
Ligue para agendar um horário
É importante marcar com antecedência para
garantir que você será atendido.
Ao chegar a secretaria, informe que você está
fazendo uma análise da cidade e que possui alguns
clientes gostariam de investir em um determinado
bairros
A prefeitura é obrigada a dar informação
Atenção:
Só não se esqueça de agendar e de levar
uma carta de apresentação do seu
trabalho, casa ele peçam algum
comprovante
Que características avaliar nas proximidades do
seu ponto comercial
Para encontrar o melhor ponto, é importante avaliar
algumas questões:
Zoneamento
Visibilidade
Acesso
Vizinhança
Sol
Observação
Dependendo do seu negócio pode ser que alguns
atributos tenham mais relevância do que outros.
Por isso;
Avalie cada um desses critérios com notas e no final
ensinaremos a você como considerar cada um desses
dessas indicações.
Mapa e relatórios
Vá preparado para otimizar a visita de campo.
Para começar:
Você deve estar preparado quando for sair para
visita de campo.
Conheça local levante todas as informações
possíveis.
Para isso, analise mapas e relatórios sobre as
regiões estudadas.
Isso é essencial irá facilitar o seu trabalho
Vantagens
A primeira vantagem é o melhor direcionamento na
escolha de locais para digitar, organizar informações
de mercado, como correr esse perfil da população
em mapas e relatórios.
Existe uma série de informações que você pode considerar,
veja a seguir alguns dados interessantes para se observar o
ponto:
Antes de sair a campo, lembre-se você não pode estar
despreparado, é preciso conhecer o local e levantar a
maior quantidade de informações, assim como um bom
viajante faz, analisar o mapas e relatórios sobre as
regiões estudadas é uma etapa essencial desse
planejamento e vai tornar o seu trabalho de campo mais
ágil e certeiro.
Além disso, há duas grandes vantagens principais em
fazer essa análise prévia
A primeira é que isso vai ajudar você a ter o melhor
direcionamento na hora de escolher quais os locais a
visitar ao analisar informações de mercado,
concorrência, perfil da população, mapas e relatórios
Você já consegue separar aquelas áreas que melhor
se adequam as principais requisitos para abertura do
seu negócio.
Por exemplo:
Esses materiais vão permitir que você saiba
previamente se há potencial de consumo suficiência
em cada área e se o perfil do público local é
compatível com os produtos ou serviços que você
oferece.
Existe uma série de informações que você pode
considerar e a determinação de quais são mais
estratégicas para o negócio depende de cada
empresa.
Mas alguns dados interessantes a se observar são:
 Volume populacional e densidade demográfica;
 A classe de renda, a faixa etária e nível de instrução
predominante,
 Índice de verticalização;
 Potencial de consumo para o seu produto;
 Presença de polos e negócios geradores de fluxo pessoas
como escolas, estações de metrô, terminais de ônibus,
restaurantes de fast-food entre outros;
 População circulante durante o dia e o número de
trabalhadores em empresas na região.
Tempo de visita
 A segunda vantagem é que você saberá quais os itens de
atenção na hora da visita de campo ao estudar a região
antecipadamente.
 Você pode mapear os pontos de maior interesse e aspectos
importantes para observar nos trechos de rua desenhado,
desta forma você vai tornar o seu tempo de visita muito
mais produtivo, já que não ficará perdido quando chegar a
região.
 O tempo do seu trabalho de campo vai depender das
questões que você tem que avaliar quantas localizações
você tem que visitar e o tipo de localização levantado.
 Se você vai analisar uma união única localização e tiver um
mapa bem preparada com mapeamento de toda região
você precisará de quatro a sei horas.
Mas sem essa análise prévia o tempo fica
muito maior
Guarde essa dica:
Imprima e leve os principais mapas e relatórios
resumidos com você durante a visita.
Assim você poderá comparar os aspectos importantes
que você notou na análise com aquilo que você está
vendo pessoalmente.
Uma boa ideia também é que você pode ir fazendo
pequenas anotações nos próprios mapas durante o
trabalho de campo
 Assim como as fotos, isso poderá ser muito útil depois
para te ajudar a lembrar detalhes importantes que você
observar ao longo da visita.
Kit para o trabalho de campo
Veja algumas dicas de como se preparar para o trabalho de campo:
 Roupa que te deixe à vontade, não impressionar demais, mas também estar
apresentável;
 Um bom calçado;
 Seus documentos e da empresa apresentando o seu trabalho;
 Lanche leve;
 Máquina, celular ou outro tipo de instrumento que tire fotografia;
 Contador;
 Gravador, celular outro aparelho que exerce essa função;
 Mapas impressos com as informações necessárias do mercado, concorrência
e sóciodemografia da região;
 Papel e caneta para as anotações;
 Telefone dos órgãos públicos (os que agendou o pretende agendar), além
de contatos ou App para encontrar taxistas
Como se fazer enxergar pelo seu público-alvo
 É fundamental se fazer visível aos olhos do consumidor e a uma distância tal
que ele tenha tempo de tomar uma decisão de compra.
 Se seu cliente vem de carro e enxerga a sua unidade apenas quando chega
muito perto, não consegue avaliar a possibilidade de comprar ali, tão pouco de
estacionar.
 Existem alguns obstáculos que podem atrapalhar a visibilidade da sua fachada
ou da sua vitrine:
 Uma banca de jornal;
 Um ponto de táxi
 Um ponto de ônibus;
 A fiação da rua;
 Um poste um outdoor até uma árvore
 Já pensou um ponto de táxi com todos os carros da frota estacionados?
 ou um ponto de ônibus cheio? Sua loja ficará escondida.
Essa avaliação você tem que fazer no
trabalho de campo e considerar o quanto
isso é benéfico ou prejudicial ao seu
ponto.
A posição do quarteirão
Outro item de ser avaliado:
Imagine imóvel numa esquina e o outro no meio da
quadra
Qual é o melhor?
A esquina é sempre melhor. Sabe porque? Ela tem duas
fachadas e, portanto, duas vitrines e isso aumenta o
espaço de exposição.
Para fechar negócio, será fundamental avaliar o custo do
retorno sobre investimento é claro.
Mas se você achar dois pontos próximos com o mesmo
potencial, com mesmo preço, prefira o da esquina.
Agora se custar o triplo, ficar no meio do quarteirão pode
ser a escolha mais sensata.
Se você escolher uma esquina, você
tem quatro possibilidades certo.
Como escolher a melhor opção?
Esquinas
 Primeiro, é preciso avaliar qual dessas ruas é a mais importante.
 Sempre tem uma mais importante.
 Supondo que esta seja mais importante e que o sentido da desta rua
este
 desenho
 Qual das quatro esquinas é a melhor?
 Essas duas seguindo sentido da rua são as melhores.
 Eu consigo ver as fachadas e também eu tenho tem meu acesso
facilitado e também, não vou precisar dar uma volta no quarteirão
para chegar até elas
 Mas entre as duas?
 A da direita é melhor porque temos uma tendência a olhar primeiro
do lado direito
Zoneamento e carga e descarga
 Considere o zoneamento antes de fechar o negócio.
 Zoneamento é uma lei Municipal que mostra o que é permitido construir em
cada região em cada trecho de rua.
 Pode ser aqui em uma região de um lado da calçada seja permitido instalar um
tipo de negócio mas atravessando a rua não seja permitido o mesmo tipo de
construção
 Os zoneamentos também indica o tamanho do empreendimento a ser
construído em determinado local se uma casa térrea, um edifício de poucos
andares ou até grandes edificações.
 Por isso, você deve considerar essa questão antes de avaliar o ponto.
 Se o lugar não permitir que você construa uma unidade da forma que você
precisa não vale a pena continuar a avaliação dos critérios outros critérios.
 Isso pode inviabilizar o seu negócio junto com o saneamento considere também
carga e descarga Já pensou seu local não permite que você carregue E
descarregue seus produtos
Isso vai mudar completamente a
dinâmica do seu negócio por isso
levante essa informação antes de
entrar nos itens a seguir.
Acesso
 Faça o cliente chegar facilmente até a sua loja.
 Outra característica ser considerado durante o trabalho de campo é
o acesso.
 Já pensou se as pessoas conseguem ver o seu negócio mas não
conseguem chegar até ele.
 O lado da rua ideal muda em função do tipo de consumo.
 Se o seu produto ou serviço é consumido no sentido volta para casa
você tem que seguir as ruas e artérias que fazem essa função, ex.:
 Videolocadoras
 Padarias
 Farmácias
 Fast food
 São exemplos desse tipo de consumo, não adianta ter uma super
visibilidade e estar do lado oposto da via.
 O acesso também depende de um bom espaço de desaceleração,
principalmente para lojas com estacionamento.
 É preciso enxergar e conseguir chegar até ela, esse movimento
desaceleração é fundamental para um bom acesso
 Estacionamento entre um item extra de acesso é preciso considerar
inclusive a posição do estacionamento
 Será subterrâneo, ficará na frente da loja ou no espaço superior
 Já se os pedestres são fundamentais para sustentar o seu negócio.
 Fique atento a sinalização e a faixa de pedestres, se faltar algum desses dois itens
pode ser que as pessoas não consigam chegar até o seu negócio.
 Avaliar ruas que podem ser bloqueadas para eventos como passeatas mas
especialmente feiras públicas e é altamente recomendável.
 Isso pode ser um dia a menos de faturamento na sua semana.
 Por isso primeiro identifique se tem a feira ou não na rua que está estudando.
 Às vezes a Feira pode ser um vizinho complementar e trazer um fluxo adicional
para você, mas às vezes pode ser ruim e bloquear o acesso de veículos naquela via
Já pensou se a feira trouxer um
vizinho indesejável como uma
barraca de peixes com um cheiro
mais forte que não combina com
seu negócio
Fique de olho na vizinhança
Também é importante entender quem está do seu
lado, ou seja, a vizinhança.
Você não vai abrir uma joalheria ao lado de um
açougue, vai?
Ou uma loja de moda bacana ao lado de uma
lotérica popular, não faz sentido.
Cuidado com vizinhos que podem espantar o
consumidor de você prefira vizinhos
complementares.
Se existe uma loja de roupa ao lado de uma sapataria
perto de uma bijuteria você ganha um consumidor
que está buscando algum complemento.
 Também avalie a proximidade da concorrência.
 É ruim estar do lado da concorrência?
 Nem sempre tem algum tipo de comércio que vive justamente dessa
concentração e por que oferecem produtos que exigem uma comparação
por parte do consumidor.
 Quando você precisa de um novo sofá não entra na primeira loja e
compra, precisa comparar vários preços, modelos e cores.
 Se existirem várias opções no mesmo lugar melhor.
 Se você é o lojista e está neste lugar a chance de você entrar no processo
decisório do consumidor pela comparação é maior que ele ter que pegar
o carro e atravessar a cidade só para ver o seu sofá e voltar
Ao analisar o ponto comercial olhe bem para seus
futuros vizinhos e pense se eles são compatíveis com seu
negócio.
Você encontrará a três tipos de vizinhos, grandes amigos,
inimigos mortais e nada a declarar.
Alguns vizinhos poderão atuar como grandes amigos
inclusive compartilhar clientes com você.
Quer ver um exemplo simples:
 Uma banca de jornal ao lado de uma boa padaria.
Outros vizinhos poderão exercer uma força repulsora
afastando os clientes de seu ponto.
Cheiro, barulhos, iluminação, horários de movimento
e tipo de atividade devem ser analisados, ex.:
Uma oficina mecânica o lado de um instituto de
beleza.
Outros estarão lá sem qualquer impacto, por
exemplo:
Um imóvel vazio certo? Errado.
Imóvel vazio é um grande mistério pode se
em seu amigo, no seu inimigo ou simplesmente dar
uma aspecto degradado para o local.
Se seu negócio for de pequeno porte muito cuidado
com isto e se forem vários os imóveis vazios mas
cuidado ainda a região pode estar no fim de um ciclo
de vida
A posição do sol atrapalha?
Se for se você for abrir uma loja de rua deve observar a
posição do sol com atenção;
Essa dica ganha ainda mais força em cidades quentes, o sol
pode ofuscar a vitrine e mudar o sentido das pessoas
caminharem na calçada.
Quer ver só.
Se bate muito sol de um lado da calçada à tarde por exemplo
há grande chance dos pedestres passarem a caminhar na outra
calçada do outro lado da rua
Essa mudança vai afetar o seu negócio? Provavelmente sim a
forma de enxergar a sua vitrine
Será diferente e se você optar por ficar do lado que bate sol
terá um fluxo bem mas baixo na sua calçada e com problemas
de visibilidade na sua vitrine
Lojas de rua x lojas de shopping
Shoppings só possuem uma diferença em relação
ao restante da rua:
Além de pensar em todos esses pontos na
horizontal é necessário analisar também na vertical.
É importante analisar:
A melhor visibilidade
O melhor acesso
A melhor vizinhança
 E juntamente com todos os pontos acima deve-se considerar também:
 Em qual piso?
 Piso: alguns shoppings têm tipos de piso de lojas muito segmentadas por isso as vezes
vezes existe um espaço mais gourmet outro com piso de lojas muito caras e outras
com lojas mais populares.
 Vizinhança: também pode ser benéfica ou não se você é um cafezinho é melhor estar
ao lado de uma livraria, do lado do cinema ou do lado de um restaurante que são
consumos complementares.
 Acesso: a escada rolante e o elevador são pontos de fluxo as pessoas são obrigadas a
passar por elas para acessar os andares então ficar próximo das pontas das escadas dos
elevadores aumenta sua exposição e o fluxo de pessoas na frente da sua vitrine o
mesmo vale para as vias de locomoção do shopping como o corredor principal e os
corredores secundários.
Site Evaluation
Agora que você já sabe quais os atributos
importantes para escolher um ponto.
Você precisa aprender como avaliá-los
considerando as possíveis localizações para o seu
negócio.
 Mas como fazer isso?
 Nesta aula você vai aprender a fazer o site evaluation ou avaliação do local: uma
ficha com notas para cada um dos itens observados no trabalho de campo em
cada um dos pontos estudados.
 Esse é o resumo de todo o processo de avaliação do ponto e vai ser essencial para
sua decisão final.
 A site evaluation terá a cara de sua empresa.
 Isso porque para cada marca importa diferentes atributos.
 Para você visibilidade é o fator de maior importância é ele que deve ser dado o
maior peso.
 Assim como os outros critérios.
 Essa correlação será bastante valiosa e fará toda a diferença na escolha do ponto
ideal.
 Liste os atributos importantes para o seu negócio:
 visibilidade (a pé ou de carro) dependendo do negócio
 acessibilidade (a pé ou de carro)
 fluxo (de pessoas e veículos)
 compatibilidade das lojas vizinhas
 localização com relação à concorrência
Ponto Micado
Você já ouviu essa expressão?
Tem gente que diz que determinado ponto não vai
para frente porque tem uma caveira enterrada no
terreno.
Já pensou!
Ponto micado uma expressão comum no mercado
de varejo para se referir a lugares que já abrigaram
todo tipo de negócio (restaurante, papelaria, loja de
roupa) mas onde nenhum deles “foi para frente”.
Será que isso existe mesmo?
Na realidade o ponto micado é um grande
mito.
O que acontece é que muitas vezes o problema
não é do ponto e sim da estratégia.
Há uma vocação para aquele local ou atributos que
precisam ser repensados, como colocar uma faixa
de pedestre para melhorar o fluxo pessoas ou
aumentar o espaço para o estacionamento para
que os clientes consigam consumir o local.
 Como se proteger de alguns erros estratégicos.
 A seguir você pode identificar quais os problemas podem fazer com que o ponto
dê errado e como identificá-los.
 Estes são os elementos que você verá:
 É preciso saber se as características do negócio fazem sentido para o local
escolhido;
 Um aluguel barato demais talvez seja sinal de alerta;
 A vizinhança também pode determinar o seu sucesso;
 Timing é importante.
Micado 1
 Nem sempre o ponto é o culpado no varejo.
 Há uma máxima que diz que há três fatores de extrema importância para o sucesso
de um negócio:
 Localização, localização, localização
 Mas cá entre nós a localização sozinha não consegue fazer milagres.
 Pense num negócio como um todo seus produtos, preços, treinamento dos
funcionários, layout da loja e até divulgação.
 Será que eles estão adequados com ponto que você escolheu?
 É importante considerar o negócio em si e ter certeza que ele faz sentido para
aquela região.
 Isso é muito mais relevante que a estrutura física que um móvel oferece ao seu
negócio.
 Você tem que considerar que o local já existe, os consumidores já estão lá e o
único novato naquele local será você.
 Lembre-se, localização é um dos itens mais caros na hora de montar um
negócio erre na escolha de um ponto comercial e lamente o quanto custará
mudar para outro local.
 Sempre que você encontrar um ponto comercial com baixo valor desconfie.
 Certamente há um bom motivo para ele estar tão barato.
 Pode ser a localização, a vizinhança, baixo fluxo de pessoas, os problemas com
segurança, inundações ou vários outros motivos.
 O importante é entender que alguns desses motivos podem inviabilizar o sucesso
do seu negócio.
 Por exemplo:
 Se a loja estiver no final do corredor do shopping center com promessa de uma
expansão futura.
 Será que o seu negócio se mantém com fluxo muito pequeno de clientes até essa
expansão sair do papel?
 Se o ponto for numa rua secundária.
 Será que o volume de consumidores que passa por ela é suficiente para manter o seu
negócio?
 Ou se o ponto estiver no meio de um quarteirão e os seus vizinhos tiverem negócios
completamente incompatíveis com seu.
 Será que o seu público-alvo vai ignorar a vizinhança?
 Lembre-se vá a campo antes de fechar um contrato de um ponto comercial e
cuidadosamente a localização no varejo não existe milagre.
 Estar muito próximo de uma concorrência bem posicionada no mercado pode ter
um resultado negativo.
 Por exemplo:
 Se o seu vizinho tem um poder de atração muito forte ofuscando completamente a
vizinhança.
 É bem provável que os clientes entrem nesse concorrente façam as compras e
saiam sem perceber que existe uma outra loja ao seu lado.
 E se o poder de atração daquele local depender apenas do seu vizinho, o que
acontecerá se ele for embora?
 Seu ponto vai micar?
 Por fim você está disposto a pagar um aluguel mais alto para se instalar do lado de marcas famosas que
normalmente inflacionam o valor dos aluguéis médios.
 Escolha bem do lado de quem você quer estar e preferencialmente que seja ao lado de diversos varejistas e não
apenas de uma única marc.
 Assim você não dependerá apenas dela para o sucesso do seu negócio e a região também terá muito mais poder
de atração
 Mais Importante do que escolher o ponto certo é escolher o momento certo para abrir o seu negócio na região
que você procura.
 Mudanças econômicas podem demorar muitos anos para acontecer, mas alguns fatores podem acelerar esse
processo.
 A construção do Shopping Center
 Torres de prédios
 Obras viárias como tuneis ou avenidas
 Podem mudar completamente o potencial do mercado.
 Para não cair nesse tipo de problema leve em conta alguns pontos importantes:
 Quantos apartamentos foram de fato vendidos;
 Quantos serão ocupados;
 É uma obra para ficar pronta no ano que vem ou daqui a três anos;
 E mais, quantas pessoas vão morar lá cem, mil ou dez mil;
 Se a finalização da obra atrasar quanto dinheiro você economizou para aguentar as
vendas fracas durante o período maior de tempo;
 Por fim, será que esses novos moradores passarão pela rua onde o seu ponto
estará localizado ou vão sair de carro diretamente para seus destinos usando
outros caminhos.
 Todas estas questões são muito importantes para compreender qual é o
momento certo para abrir o seu novo ponto de venda.
 Muitas vezes o problema não é do ponto, mas sim de quem tenta forçar a vocação
daquele local para montar um negócio que não tem nada a ver com ele.
 É como tentar fazer um filho com excelentes dons artísticos se tornar um ótimo
engenheiro na prática ele provavelmente se tornará um engenheiro infeliz e
medíocre.
 Então leve em conta três fatores importantes:
 Avalie o que é a região precisa ter para ser um negócio dar certo. Por exemplo:
Montar uma pizzaria delivery numa região extremamente comercial provavelmente
o deixará com pouquíssimos clientes para comprar suas pizzas.
 Avalie se os seus produtos e serviços que você pretende vender fazem sentido para
o perfil daquela região uma loja de móveis populares não funciona numa região de
alta renda
 Será que o aluguel é compatível com o porte financeiro do seu negócio, por
exemplo: ao montar uma cafeteria imagine quantos cafés teria que vender por mês
para pagar as contas até o negócio se tornar lucrativo.
 Lembre-se não existe um ótimo ponto mas sim o melhor negócio para aquele
ponto
Com todos esses conceitos e passos
você está pronto para fazer um
bom trabalho de campo e garantir
as melhores escolhas de campo
para os negócios que você
pretende trabalhar

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Escolha do ponto comercial: fatores de sucesso e avaliação

  • 1. Escolha do Ponto Comercial Uma tarefa difícil e que influência o resultado do empreendimento
  • 2. Conceitos e Etapas Como fazer isso? Achar um ponto certo não é uma tarefa fácil ao contrário do que se imagina não basta sair rodando a cidade em busca de um imóvel. Você terá de embarcar num trabalho árduo com muitas visitas de campo. Afinal você precisa conhecer muito bem a localização antes de decidir se instalar ali. Para que esse trabalho dê certo e você possa escolher um bom ponto a uma série de conceitos importantes que você precisa conhecer e etapas que deve seguir.
  • 3. Ponto de partida Porque é importante identificar fatores de sucesso para o seu negócio; Como planejar o trabalho de campo; O que levar na visita de campo; Quais os atributos físicos do ponto que observar durante a visita; Site Evaluation - como avaliar os pontos cogitados; O mito do ponto micado
  • 4. O que você precisa saber antes de começar o trabalho de campo O sonho de todo mundo que trabalha com expansão é encontrar: O ponto ideal Na hora certa O preço que quer pagar
  • 5. Como aliar esses três elementos? Pode ser mais difícil do que ganhar na loteria, encontrar o melhor local vai exigir de você muita paciência e atenção nos detalhes. O trabalho de campo é uma etapa decisiva nessa busca, e para cumpri-lo com maestria você precisa conhecer alguns conceitos básicos da área de expansão.
  • 6. Quatro conceitos fundamentais Os fatores de sucesso do seu negócio A importância de identificar trechos de rua antes do ponto A diferença entre imóvel e ponto comercial Retorno sobre investimento
  • 7. Fatores de sucesso O que contribui para o sucesso das minhas lojas? Quando você for a campo sua missão será checar se o local visitado tem mesmo potencial para receber uma nova unidade. Para isso, você precisa ter muito claro que fatores são capazes de contribuir para o sucesso de uma loja de sua rede.
  • 8. Por exemplo Para alguns tipos de negócio é bom estar perto da concorrência pois o consumidor precisa comparar diferentes ofertas até decidir a compra. Nesses casos, durante o trabalho de campo, será importante procurar por lojas do mesmo ramo.
  • 9. Outro exemplo O fator de sucesso é a renda da população. Qual o perfil de consumidor que compra o seu produto? É majoritariamente de classe C? Então esteja atento a esse público quando fizer seu trabalho de campo.
  • 10. Os fatores de sucesso são os que fazem a diferença para uma rede, eles são únicos para cada empresa.
  • 11. Fatores de Sucesso Por exemplo: Vamos supor que você queira abrir uma cafeteria. É muito raro alguém se programar com bastante antecedência para tomar um café. Este é um consumo feito por impulso. Por isso, para uma compra como essa, é preciso ter visibilidade.
  • 12. Fator de Sucesso = Visibilidade O sucesso do ponto é estar sempre à vista das pessoas, para que elas olhem e tenham um impulso de ir lá e consumir algo.
  • 13. Fatores de Sucesso Outro exemplo: Escola de inglês está em outra categoria de negócio pertence ao grupo de compra planejada. Será que a visibilidade é tão importante assim? Não. Mas o que é extremamente relevante para o sucesso da escola? Acesso.
  • 14. Fator de Sucesso = Acesso A proximidade de transporte público e estacionamento são fundamentais.
  • 15. Conheça bem o seu negócio e saiba o que faz a diferença para o sucesso dele tenha esses fatores bem claros durante o seu trabalho de campo. Certifique-se de que o local do seu futuro ponto tenha os recursos necessários para que a sua loja venda muito
  • 16. Porque você deve procurar por trechos de rua e não por pontos comerciais. Por onde começar? Muita gente começa o trabalho de campo visitando imóvel. Talvez esse seja um erro mais comum na busca pelo melhor ponto.
  • 17. Fique ligado! Visitar o ponto comercial é a última etapa do processo. Pode ser que você já tenha recebido algumas ofertas de imóveis e queira conferir o potencial deles. Ainda assim o seu primeiro trabalho deve ser encontrar uma área potencial - e não um ponto.
  • 18. Sendo mais específico Procure por trechos de rua. Você deve encontrar trechos de rua que tem um bom potencial para o seu negócio, porquê? Porque o ponto ideal, aquele mais bem localizado, muito provavelmente já está ocupado. Você vai precisar ter mais opções para negociar. Por isso, busque trechos de rua e não pontos.
  • 19. Ponto 1.000% existe? A melhor esquina de um bairro tem um banco ou unidade de uma grande empresa instalada. Já reparou nisso? Qual a chance dessa empresa sair de lá? Muito baixa! Normalmente os pontos premium, ou os pontos mil por cento, como costumamos chamar, estão ocupados por quem chegou muito antes e será muito difícil você conseguir esse lugar.
  • 20. Por isso, é preciso definir os trechos de rua valiosos para você, antes de escolher o ponto ideal. Essa definição será essencial para o sucesso do seu negócio
  • 21. Buscar áreas com potencial Uma boa alternativa é contar com o apoio de um software de geomarketing; Você pode fazer uma análise de mercado e encontrar áreas específicas com bom potencial de mercado, por onde você deve começar seu trabalho de campo. Os pontos que estiverem fora desses trechos tem mais chance de não dar certo, por isso, não vale a pena visita-los Foque as suas energias e encontrar um local para o negócio dentro do trecho desenhado
  • 22. Imóvel x ponto Não importa a beleza do imóvel e sim a sua localização, um ponto nem sempre é formado por um único imóvel. Às vezes, para construir um empreendimento que você deseja são necessários vários Imóveis. E, além disso, para cada um deles você precisa de um tipo de negociação diferente: um você terá que comprar, o outro você terá que alugar.
  • 23. Isso acontece, e mais do que você imagina. Quanto maior imóvel, mais tempo demora a negociação, é mais fácil achar um imóvel de 40 metros quadrados ou um quiosque, do que achar um espaço de 900 metros quadrados por exemplo. Para pontos maiores, você precisará juntar os pedaços e esse processo pode demorar muito. Existem redes grandes, famosas por boas localidades, que ficaram 10 anos negociando os imóveis para conseguir um lugar que almejavam.
  • 24. Imóvel x ponto Um bom ponto não é um bom imóvel.  Senão, você acaba preso às questões como a pintura da fachada, a dificuldade de acesso para quem tem mobilidade reduzida ou fato de a cada ter poucas janelas.  Essas características não têm muita importância.  Você pode fazer uma reforma e mudar o que quiser no imóvel menos a sua localização. Um bom ponto é a combinação de vários aspectos geográficos.  O local é muito mais relevante do que o imóvel em si.  Uma boa localização pode fazer do seu negócio um verdadeiro sucesso.  Já o imóvel lindo não tem o mesmo poder.
  • 25. Lembre-se disso na hora de fazer o seu do planejamento ao trabalho de campo.
  • 26. Faça as contas e avalie o retorno sobre o investimento Se você trabalha na área de expansão deve ouvir questionamentos do tipo aquele ponto é caro ou ainda aquele ponto é barato mas há algo extremamente importante que você precisa saber:
  • 27. Caro e barato não existe O que existe no negócio é retorno financeiro se o imóvel tem um valor muito elevado mas o retorno que você terá é muito superior, então vale o investimento.
  • 28. Tenha em mente sempre esse exercício Será que o preço que eu vou investir é válido pelo retorno que eu terei? Se a resposta for sim, siga em frente
  • 29. Do planejamento ao trabalho de campo Antes de sair a campo planeja-se trabalho de campo não é simplesmente dar uma volta no quarteirão.
  • 30. Existem pontos de atenção que precisam ser considerados como o horário das visitas, a forma de locomoção e a pesquisa em órgãos públicos para levantar futuras transformações na paisagem local.
  • 31. Dicas Já pensou se você compra o imóvel e depois de algum tempo a prefeitura constrói um viaduto na região? O impacto seria enorme. É por isso que nós preparamos uma série de dicas para ajudar você a fazer um trabalho de campo bem sucedido. Preste atenção a cada detalhe, eles vão fazer a diferença no seu trabalho
  • 32. Como medir a movimentação de pessoas ou veículos Recomendamos a você faça uma contagem do fluxo de veículos ou de pessoas para medir se a movimento de consumidores naquela região. Se o seu consumidor chega até as suas lojas a pé conte pedestres se ele se locomove mais de carro meça o fluxo de veículos. Para ter precisão use um contador e leve em todas as visitas que fizer. Assim, você anota os dias da semana, os horários e os fluxos que encontrou.
  • 33. E como você conta? Sem parar? Escolhe qualquer dia? O ideal é você analisar primeiro quantas pessoas entram na sua loja ou quantos tickets você vende de manhã, à tarde e à noite. Assim , você obtém uma distribuição das suas vendas e dividi a contagem de acordo com esse fluxo. Se 80% desse fluxo é no sábado, então, 80% da sua contagem tem que ser no sábado, se 20% é de manhã, então 20% tem que ser de manhã.
  • 34. Depois disso, como você conta? A manhã inteira? Você escolhe duas horas. Você vai contar 10 minutos, descansa 20, conta mais 10 e descansa 20. É o suficiente para você pegar uma amostra e replicar o comportamento. Outro detalhe que ajudará você saber o fluxo da região é mapeando os polos ou pontos de interesses importante para o seu negócio como concorrentes, estações de metrô, shopping e grandes redes.
  • 35. Tenha em mente que você precisa definir o número de clientes que precisa ter para manter o seu negócio saudável. Faça isso antes de classificar o fluxo como bom ou ruim, é isso que vai determinar quantas pessoas é preciso atrair até o seu estabelecimento.
  • 36. Entrevistas: como obter as informações que você precisa Existe uma grande pesquisa de mercado que não custa caro e ajuda muito no trabalho de campo:
  • 37. O taxista. Esse profissional é uma ótima fonte de informação para o seu trabalho de campo Ele conhece muito bem a movimentação e pode te ajudar com dicas sobre o local. Tenha somente cuidado de trocar de taxista ao longo do dia porque você sempre vai pegar um taxista pessimista outro otimista outro muito quieto outro que fala demais. Ao juntar visões diferentes você consegue formações mais completas sobre aquela região
  • 38. Entrevistas: como obter as informações que você precisa Converse também com comerciantes vizinhos pergunte como estão indo os negócios, se estão vendendo muito, com qual frequência as pessoas passam por aquele local. Pode acreditar as pessoas adoram falar sobre si e vão ajudar você a entender mais sobre a região.
  • 39. Entrevistas: como obter as informações que você precisa Para realizar as conversas se possível use a Elicitação, uma técnica de coleta de dados muito utilizado pela área de inteligência de mercado em que você consegue extrair informações de alguém de forma bastante sutil Com essa técnica você não precisa revelar a sua real intenção basta que você saiba se colocar de uma forma mais próxima entrevistado e valorizar o que você está dizendo. Quando for fazer entrevista transmita segurança e proximidade procure sorrir durante a conversa
  • 40. Entrevistas: como obter as informações que você precisa Valorize as informações com sinais afirmativos e quando quiser se certificar do que foi dito pelo entrevistado repita as últimas palavras dele em tom de pergunta, assim ele vai repetir os números e dados e você terá mais segurança informação apurada. Evite enviesar as perguntas fazendo com que o entrevistado apenas confirme ação da sua percepção pessoal ou o que você acha que é o certo Prefira as perguntas à afirmações, as afirmações não terão esse viés cognitivo e permitiram que o entrevistado passe a você o ponto de vista dele sobre a questão levantada.
  • 41. Visita a órgãos públicos Visite alguns órgãos públicos, como Secretaria de Planejamento, para descobrir o que está sendo projetado na região onde você está estudando. Porque? Você pode descobrir que aquela região que parecia ótimo para o seu negócio vai ganhar um túnel nos próximos anos. Já pensou se você tivesse pensado um negócio sem essa informação? Esse tipo de modificação muda completamente o comportamento do local e o consumo e o seu negócio pode acabar de inviável por esses novos aspectos .
  • 42. Por isso Levante todos os órgãos públicos que podem ser importante para o seu negócio: Prefeitura Secretaria de Planejamento Secretaria de Educação Secretaria de Meio Ambiente Secretaria de Saúde Departamento de trânsito
  • 43. O que fazer Ligue para agendar um horário É importante marcar com antecedência para garantir que você será atendido. Ao chegar a secretaria, informe que você está fazendo uma análise da cidade e que possui alguns clientes gostariam de investir em um determinado bairros A prefeitura é obrigada a dar informação
  • 44. Atenção: Só não se esqueça de agendar e de levar uma carta de apresentação do seu trabalho, casa ele peçam algum comprovante
  • 45. Que características avaliar nas proximidades do seu ponto comercial Para encontrar o melhor ponto, é importante avaliar algumas questões: Zoneamento Visibilidade Acesso Vizinhança Sol
  • 46. Observação Dependendo do seu negócio pode ser que alguns atributos tenham mais relevância do que outros. Por isso; Avalie cada um desses critérios com notas e no final ensinaremos a você como considerar cada um desses dessas indicações.
  • 47. Mapa e relatórios Vá preparado para otimizar a visita de campo. Para começar: Você deve estar preparado quando for sair para visita de campo. Conheça local levante todas as informações possíveis. Para isso, analise mapas e relatórios sobre as regiões estudadas. Isso é essencial irá facilitar o seu trabalho
  • 48. Vantagens A primeira vantagem é o melhor direcionamento na escolha de locais para digitar, organizar informações de mercado, como correr esse perfil da população em mapas e relatórios.
  • 49. Existe uma série de informações que você pode considerar, veja a seguir alguns dados interessantes para se observar o ponto: Antes de sair a campo, lembre-se você não pode estar despreparado, é preciso conhecer o local e levantar a maior quantidade de informações, assim como um bom viajante faz, analisar o mapas e relatórios sobre as regiões estudadas é uma etapa essencial desse planejamento e vai tornar o seu trabalho de campo mais ágil e certeiro.
  • 50. Além disso, há duas grandes vantagens principais em fazer essa análise prévia A primeira é que isso vai ajudar você a ter o melhor direcionamento na hora de escolher quais os locais a visitar ao analisar informações de mercado, concorrência, perfil da população, mapas e relatórios Você já consegue separar aquelas áreas que melhor se adequam as principais requisitos para abertura do seu negócio.
  • 51. Por exemplo: Esses materiais vão permitir que você saiba previamente se há potencial de consumo suficiência em cada área e se o perfil do público local é compatível com os produtos ou serviços que você oferece. Existe uma série de informações que você pode considerar e a determinação de quais são mais estratégicas para o negócio depende de cada empresa.
  • 52. Mas alguns dados interessantes a se observar são:  Volume populacional e densidade demográfica;  A classe de renda, a faixa etária e nível de instrução predominante,  Índice de verticalização;  Potencial de consumo para o seu produto;  Presença de polos e negócios geradores de fluxo pessoas como escolas, estações de metrô, terminais de ônibus, restaurantes de fast-food entre outros;  População circulante durante o dia e o número de trabalhadores em empresas na região.
  • 53. Tempo de visita  A segunda vantagem é que você saberá quais os itens de atenção na hora da visita de campo ao estudar a região antecipadamente.  Você pode mapear os pontos de maior interesse e aspectos importantes para observar nos trechos de rua desenhado, desta forma você vai tornar o seu tempo de visita muito mais produtivo, já que não ficará perdido quando chegar a região.  O tempo do seu trabalho de campo vai depender das questões que você tem que avaliar quantas localizações você tem que visitar e o tipo de localização levantado.  Se você vai analisar uma união única localização e tiver um mapa bem preparada com mapeamento de toda região você precisará de quatro a sei horas.
  • 54. Mas sem essa análise prévia o tempo fica muito maior Guarde essa dica: Imprima e leve os principais mapas e relatórios resumidos com você durante a visita. Assim você poderá comparar os aspectos importantes que você notou na análise com aquilo que você está vendo pessoalmente. Uma boa ideia também é que você pode ir fazendo pequenas anotações nos próprios mapas durante o trabalho de campo  Assim como as fotos, isso poderá ser muito útil depois para te ajudar a lembrar detalhes importantes que você observar ao longo da visita.
  • 55. Kit para o trabalho de campo Veja algumas dicas de como se preparar para o trabalho de campo:  Roupa que te deixe à vontade, não impressionar demais, mas também estar apresentável;  Um bom calçado;  Seus documentos e da empresa apresentando o seu trabalho;  Lanche leve;  Máquina, celular ou outro tipo de instrumento que tire fotografia;  Contador;  Gravador, celular outro aparelho que exerce essa função;  Mapas impressos com as informações necessárias do mercado, concorrência e sóciodemografia da região;  Papel e caneta para as anotações;  Telefone dos órgãos públicos (os que agendou o pretende agendar), além de contatos ou App para encontrar taxistas
  • 56. Como se fazer enxergar pelo seu público-alvo  É fundamental se fazer visível aos olhos do consumidor e a uma distância tal que ele tenha tempo de tomar uma decisão de compra.  Se seu cliente vem de carro e enxerga a sua unidade apenas quando chega muito perto, não consegue avaliar a possibilidade de comprar ali, tão pouco de estacionar.  Existem alguns obstáculos que podem atrapalhar a visibilidade da sua fachada ou da sua vitrine:  Uma banca de jornal;  Um ponto de táxi  Um ponto de ônibus;  A fiação da rua;  Um poste um outdoor até uma árvore  Já pensou um ponto de táxi com todos os carros da frota estacionados?  ou um ponto de ônibus cheio? Sua loja ficará escondida.
  • 57. Essa avaliação você tem que fazer no trabalho de campo e considerar o quanto isso é benéfico ou prejudicial ao seu ponto.
  • 58. A posição do quarteirão Outro item de ser avaliado: Imagine imóvel numa esquina e o outro no meio da quadra Qual é o melhor? A esquina é sempre melhor. Sabe porque? Ela tem duas fachadas e, portanto, duas vitrines e isso aumenta o espaço de exposição. Para fechar negócio, será fundamental avaliar o custo do retorno sobre investimento é claro. Mas se você achar dois pontos próximos com o mesmo potencial, com mesmo preço, prefira o da esquina. Agora se custar o triplo, ficar no meio do quarteirão pode ser a escolha mais sensata.
  • 59. Se você escolher uma esquina, você tem quatro possibilidades certo. Como escolher a melhor opção?
  • 60. Esquinas  Primeiro, é preciso avaliar qual dessas ruas é a mais importante.  Sempre tem uma mais importante.  Supondo que esta seja mais importante e que o sentido da desta rua este  desenho  Qual das quatro esquinas é a melhor?  Essas duas seguindo sentido da rua são as melhores.  Eu consigo ver as fachadas e também eu tenho tem meu acesso facilitado e também, não vou precisar dar uma volta no quarteirão para chegar até elas  Mas entre as duas?  A da direita é melhor porque temos uma tendência a olhar primeiro do lado direito
  • 61. Zoneamento e carga e descarga  Considere o zoneamento antes de fechar o negócio.  Zoneamento é uma lei Municipal que mostra o que é permitido construir em cada região em cada trecho de rua.  Pode ser aqui em uma região de um lado da calçada seja permitido instalar um tipo de negócio mas atravessando a rua não seja permitido o mesmo tipo de construção  Os zoneamentos também indica o tamanho do empreendimento a ser construído em determinado local se uma casa térrea, um edifício de poucos andares ou até grandes edificações.  Por isso, você deve considerar essa questão antes de avaliar o ponto.  Se o lugar não permitir que você construa uma unidade da forma que você precisa não vale a pena continuar a avaliação dos critérios outros critérios.  Isso pode inviabilizar o seu negócio junto com o saneamento considere também carga e descarga Já pensou seu local não permite que você carregue E descarregue seus produtos
  • 62. Isso vai mudar completamente a dinâmica do seu negócio por isso levante essa informação antes de entrar nos itens a seguir.
  • 63. Acesso  Faça o cliente chegar facilmente até a sua loja.  Outra característica ser considerado durante o trabalho de campo é o acesso.  Já pensou se as pessoas conseguem ver o seu negócio mas não conseguem chegar até ele.  O lado da rua ideal muda em função do tipo de consumo.  Se o seu produto ou serviço é consumido no sentido volta para casa você tem que seguir as ruas e artérias que fazem essa função, ex.:  Videolocadoras  Padarias  Farmácias  Fast food
  • 64.  São exemplos desse tipo de consumo, não adianta ter uma super visibilidade e estar do lado oposto da via.  O acesso também depende de um bom espaço de desaceleração, principalmente para lojas com estacionamento.  É preciso enxergar e conseguir chegar até ela, esse movimento desaceleração é fundamental para um bom acesso  Estacionamento entre um item extra de acesso é preciso considerar inclusive a posição do estacionamento  Será subterrâneo, ficará na frente da loja ou no espaço superior
  • 65.  Já se os pedestres são fundamentais para sustentar o seu negócio.  Fique atento a sinalização e a faixa de pedestres, se faltar algum desses dois itens pode ser que as pessoas não consigam chegar até o seu negócio.  Avaliar ruas que podem ser bloqueadas para eventos como passeatas mas especialmente feiras públicas e é altamente recomendável.  Isso pode ser um dia a menos de faturamento na sua semana.  Por isso primeiro identifique se tem a feira ou não na rua que está estudando.  Às vezes a Feira pode ser um vizinho complementar e trazer um fluxo adicional para você, mas às vezes pode ser ruim e bloquear o acesso de veículos naquela via
  • 66. Já pensou se a feira trouxer um vizinho indesejável como uma barraca de peixes com um cheiro mais forte que não combina com seu negócio
  • 67. Fique de olho na vizinhança Também é importante entender quem está do seu lado, ou seja, a vizinhança. Você não vai abrir uma joalheria ao lado de um açougue, vai? Ou uma loja de moda bacana ao lado de uma lotérica popular, não faz sentido.
  • 68. Cuidado com vizinhos que podem espantar o consumidor de você prefira vizinhos complementares. Se existe uma loja de roupa ao lado de uma sapataria perto de uma bijuteria você ganha um consumidor que está buscando algum complemento.
  • 69.  Também avalie a proximidade da concorrência.  É ruim estar do lado da concorrência?  Nem sempre tem algum tipo de comércio que vive justamente dessa concentração e por que oferecem produtos que exigem uma comparação por parte do consumidor.  Quando você precisa de um novo sofá não entra na primeira loja e compra, precisa comparar vários preços, modelos e cores.  Se existirem várias opções no mesmo lugar melhor.  Se você é o lojista e está neste lugar a chance de você entrar no processo decisório do consumidor pela comparação é maior que ele ter que pegar o carro e atravessar a cidade só para ver o seu sofá e voltar
  • 70. Ao analisar o ponto comercial olhe bem para seus futuros vizinhos e pense se eles são compatíveis com seu negócio. Você encontrará a três tipos de vizinhos, grandes amigos, inimigos mortais e nada a declarar. Alguns vizinhos poderão atuar como grandes amigos inclusive compartilhar clientes com você.
  • 71. Quer ver um exemplo simples:  Uma banca de jornal ao lado de uma boa padaria. Outros vizinhos poderão exercer uma força repulsora afastando os clientes de seu ponto.
  • 72. Cheiro, barulhos, iluminação, horários de movimento e tipo de atividade devem ser analisados, ex.: Uma oficina mecânica o lado de um instituto de beleza.
  • 73. Outros estarão lá sem qualquer impacto, por exemplo: Um imóvel vazio certo? Errado. Imóvel vazio é um grande mistério pode se em seu amigo, no seu inimigo ou simplesmente dar uma aspecto degradado para o local. Se seu negócio for de pequeno porte muito cuidado com isto e se forem vários os imóveis vazios mas cuidado ainda a região pode estar no fim de um ciclo de vida
  • 74. A posição do sol atrapalha? Se for se você for abrir uma loja de rua deve observar a posição do sol com atenção; Essa dica ganha ainda mais força em cidades quentes, o sol pode ofuscar a vitrine e mudar o sentido das pessoas caminharem na calçada. Quer ver só. Se bate muito sol de um lado da calçada à tarde por exemplo há grande chance dos pedestres passarem a caminhar na outra calçada do outro lado da rua Essa mudança vai afetar o seu negócio? Provavelmente sim a forma de enxergar a sua vitrine Será diferente e se você optar por ficar do lado que bate sol terá um fluxo bem mas baixo na sua calçada e com problemas de visibilidade na sua vitrine
  • 75. Lojas de rua x lojas de shopping Shoppings só possuem uma diferença em relação ao restante da rua: Além de pensar em todos esses pontos na horizontal é necessário analisar também na vertical. É importante analisar: A melhor visibilidade O melhor acesso A melhor vizinhança
  • 76.  E juntamente com todos os pontos acima deve-se considerar também:  Em qual piso?  Piso: alguns shoppings têm tipos de piso de lojas muito segmentadas por isso as vezes vezes existe um espaço mais gourmet outro com piso de lojas muito caras e outras com lojas mais populares.  Vizinhança: também pode ser benéfica ou não se você é um cafezinho é melhor estar ao lado de uma livraria, do lado do cinema ou do lado de um restaurante que são consumos complementares.  Acesso: a escada rolante e o elevador são pontos de fluxo as pessoas são obrigadas a passar por elas para acessar os andares então ficar próximo das pontas das escadas dos elevadores aumenta sua exposição e o fluxo de pessoas na frente da sua vitrine o mesmo vale para as vias de locomoção do shopping como o corredor principal e os corredores secundários.
  • 77. Site Evaluation Agora que você já sabe quais os atributos importantes para escolher um ponto. Você precisa aprender como avaliá-los considerando as possíveis localizações para o seu negócio.
  • 78.  Mas como fazer isso?  Nesta aula você vai aprender a fazer o site evaluation ou avaliação do local: uma ficha com notas para cada um dos itens observados no trabalho de campo em cada um dos pontos estudados.  Esse é o resumo de todo o processo de avaliação do ponto e vai ser essencial para sua decisão final.  A site evaluation terá a cara de sua empresa.  Isso porque para cada marca importa diferentes atributos.  Para você visibilidade é o fator de maior importância é ele que deve ser dado o maior peso.  Assim como os outros critérios.
  • 79.  Essa correlação será bastante valiosa e fará toda a diferença na escolha do ponto ideal.  Liste os atributos importantes para o seu negócio:  visibilidade (a pé ou de carro) dependendo do negócio  acessibilidade (a pé ou de carro)  fluxo (de pessoas e veículos)  compatibilidade das lojas vizinhas  localização com relação à concorrência
  • 80. Ponto Micado Você já ouviu essa expressão? Tem gente que diz que determinado ponto não vai para frente porque tem uma caveira enterrada no terreno. Já pensou! Ponto micado uma expressão comum no mercado de varejo para se referir a lugares que já abrigaram todo tipo de negócio (restaurante, papelaria, loja de roupa) mas onde nenhum deles “foi para frente”. Será que isso existe mesmo?
  • 81. Na realidade o ponto micado é um grande mito. O que acontece é que muitas vezes o problema não é do ponto e sim da estratégia. Há uma vocação para aquele local ou atributos que precisam ser repensados, como colocar uma faixa de pedestre para melhorar o fluxo pessoas ou aumentar o espaço para o estacionamento para que os clientes consigam consumir o local.
  • 82.  Como se proteger de alguns erros estratégicos.  A seguir você pode identificar quais os problemas podem fazer com que o ponto dê errado e como identificá-los.  Estes são os elementos que você verá:  É preciso saber se as características do negócio fazem sentido para o local escolhido;  Um aluguel barato demais talvez seja sinal de alerta;  A vizinhança também pode determinar o seu sucesso;  Timing é importante.
  • 83. Micado 1  Nem sempre o ponto é o culpado no varejo.  Há uma máxima que diz que há três fatores de extrema importância para o sucesso de um negócio:  Localização, localização, localização  Mas cá entre nós a localização sozinha não consegue fazer milagres.  Pense num negócio como um todo seus produtos, preços, treinamento dos funcionários, layout da loja e até divulgação.
  • 84.  Será que eles estão adequados com ponto que você escolheu?  É importante considerar o negócio em si e ter certeza que ele faz sentido para aquela região.  Isso é muito mais relevante que a estrutura física que um móvel oferece ao seu negócio.
  • 85.  Você tem que considerar que o local já existe, os consumidores já estão lá e o único novato naquele local será você.  Lembre-se, localização é um dos itens mais caros na hora de montar um negócio erre na escolha de um ponto comercial e lamente o quanto custará mudar para outro local.
  • 86.  Sempre que você encontrar um ponto comercial com baixo valor desconfie.  Certamente há um bom motivo para ele estar tão barato.  Pode ser a localização, a vizinhança, baixo fluxo de pessoas, os problemas com segurança, inundações ou vários outros motivos.  O importante é entender que alguns desses motivos podem inviabilizar o sucesso do seu negócio.
  • 87.  Por exemplo:  Se a loja estiver no final do corredor do shopping center com promessa de uma expansão futura.  Será que o seu negócio se mantém com fluxo muito pequeno de clientes até essa expansão sair do papel?  Se o ponto for numa rua secundária.  Será que o volume de consumidores que passa por ela é suficiente para manter o seu negócio?  Ou se o ponto estiver no meio de um quarteirão e os seus vizinhos tiverem negócios completamente incompatíveis com seu.  Será que o seu público-alvo vai ignorar a vizinhança?  Lembre-se vá a campo antes de fechar um contrato de um ponto comercial e cuidadosamente a localização no varejo não existe milagre.
  • 88.  Estar muito próximo de uma concorrência bem posicionada no mercado pode ter um resultado negativo.  Por exemplo:  Se o seu vizinho tem um poder de atração muito forte ofuscando completamente a vizinhança.  É bem provável que os clientes entrem nesse concorrente façam as compras e saiam sem perceber que existe uma outra loja ao seu lado.  E se o poder de atração daquele local depender apenas do seu vizinho, o que acontecerá se ele for embora?
  • 89.  Seu ponto vai micar?  Por fim você está disposto a pagar um aluguel mais alto para se instalar do lado de marcas famosas que normalmente inflacionam o valor dos aluguéis médios.  Escolha bem do lado de quem você quer estar e preferencialmente que seja ao lado de diversos varejistas e não apenas de uma única marc.  Assim você não dependerá apenas dela para o sucesso do seu negócio e a região também terá muito mais poder de atração  Mais Importante do que escolher o ponto certo é escolher o momento certo para abrir o seu negócio na região que você procura.  Mudanças econômicas podem demorar muitos anos para acontecer, mas alguns fatores podem acelerar esse processo.  A construção do Shopping Center  Torres de prédios  Obras viárias como tuneis ou avenidas  Podem mudar completamente o potencial do mercado.
  • 90.  Para não cair nesse tipo de problema leve em conta alguns pontos importantes:  Quantos apartamentos foram de fato vendidos;  Quantos serão ocupados;  É uma obra para ficar pronta no ano que vem ou daqui a três anos;  E mais, quantas pessoas vão morar lá cem, mil ou dez mil;  Se a finalização da obra atrasar quanto dinheiro você economizou para aguentar as vendas fracas durante o período maior de tempo;  Por fim, será que esses novos moradores passarão pela rua onde o seu ponto estará localizado ou vão sair de carro diretamente para seus destinos usando outros caminhos.
  • 91.  Todas estas questões são muito importantes para compreender qual é o momento certo para abrir o seu novo ponto de venda.
  • 92.  Muitas vezes o problema não é do ponto, mas sim de quem tenta forçar a vocação daquele local para montar um negócio que não tem nada a ver com ele.  É como tentar fazer um filho com excelentes dons artísticos se tornar um ótimo engenheiro na prática ele provavelmente se tornará um engenheiro infeliz e medíocre.
  • 93.  Então leve em conta três fatores importantes:  Avalie o que é a região precisa ter para ser um negócio dar certo. Por exemplo: Montar uma pizzaria delivery numa região extremamente comercial provavelmente o deixará com pouquíssimos clientes para comprar suas pizzas.  Avalie se os seus produtos e serviços que você pretende vender fazem sentido para o perfil daquela região uma loja de móveis populares não funciona numa região de alta renda  Será que o aluguel é compatível com o porte financeiro do seu negócio, por exemplo: ao montar uma cafeteria imagine quantos cafés teria que vender por mês para pagar as contas até o negócio se tornar lucrativo.
  • 94.  Lembre-se não existe um ótimo ponto mas sim o melhor negócio para aquele ponto
  • 95. Com todos esses conceitos e passos você está pronto para fazer um bom trabalho de campo e garantir as melhores escolhas de campo para os negócios que você pretende trabalhar