Este documento resume uma pesquisa sobre as intenções de compra dos consumidores de Taubaté (SP) com o 13o salário. A pesquisa mostra que 56% planejam gastar menos do que no ano anterior devido à cautela econômica, e que 43% irão usar o 13o principalmente para pagar dívidas. As principais compras planejadas são roupas, calçados e presentes de Natal, com preferência por pagamentos à vista para evitar novas dívidas.

1. Intenção de compra com
13º salário
dez/2016
Departamento de
Comunicação Social
Núcleo de Estudos de
Consumo

2. OBJETIVO
Identificar a intenção de compra com o 13º salário pelos consumidores de Taubaté – SP.

3. MÉTODO
Pesquisa quantitativa descritiva.
Amostra: 387 consumidores de Taubaté. Nível de confiança de 95% e margem de erro de 5%.
Técnica de coleta de dados não-probabilística: locais de grande fluxo do município.
Coleta de dados: outubro/novembro 2016.

4. PERFIL DOS ENTREVISTADOS
Feminino
60%
Masculino
40%
Sexo
93 (24%)
103 (27%)
85 (22%) 82 (21%)
22 (6%)
2 (0%)
18 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 60 61 ou mais não
respondeu
Faixa etária
Base: 387 entrevistados
Base: 387 entrevistados

5. PERFIL DOS ENTREVISTADOS
não
16%
sim
84%
Trabalha
182(56%)
57(18%)
31(9%)
27(8%)
15(5%)
10 (3%)
2(1%)
1(0%)
Assalariado (CLT)
Autônomo
Funcionário público
Empresário
Outro
Estagiário
Aposentado
Não respondeu
Categoria de trabalho
Base: 387 entrevistados
Base: 387 entrevistados

6. PERFIL DOS ENTREVISTADOS
não
26%
sim
74%
Recebe 13o salário
Dos 325 entrevistados que
trabalham, 100 não recebem 13º
salário (ninguém da família).
O aumento do desemprego fez
com que muitos migrassem para
atividades autônomas e/ou
empreendedoras.

7. PERFIL DOS ENTREVISTADOS
9(3%)
107(37%)
85(30%)
68(24%)
16(5%)
2(1%)
até 880,00 de 881,00 a
2.640,00
de 2.641,00 a
4.400,00
de 4.401,00 a
8.800,00
8.801,00 ou
mais
não respondeu
Renda familar mensal (R$)
1
10%
2
25%
3
32%
4 ou mais
pessoas
33%
Quantas pessoas vivem dessa renda
Base: 287 entrevistados
Base: 287 entrevistados

8. PERFIL DOS ENTREVISTADOS
Base: 287 entrevistados
aumentou
32%
dimimuiu
22%
não respondeu
1%
permaneceu
estável
45%
Renda em relação a 2015
Entre os assalariados, 22% tiveram queda de
renda. Possíveis razões:
- reajuste do salário não acompanha inflação;
- desemprego de alguém da família.

9. COMPORTAMENTO DE COMPRA
a mesma
quantia
21%
mais
23%
menos
56%
Intenção de gasto em 2016 em
comparação a 2015
Base: 287 entrevistados
56% dos entrevistados planejam
gastar menos em relação ao ano
anterior. Mesmo quem não teve
queda na renda está cauteloso em
função do cenário econômico do
país em 2016.

10. COMPORTAMENTO DE COMPRA
pagamento
de dívidas
43%
gastos com compras
18%
investimentos em
aplicação financeira
11%
gastos com passeios
e férias 8%
gastos com
educação
5%
outos
5%
não sei ainda
10%
Uso do 13o salário em 2016
Base: 287 entrevistados
Prioridade para pagamento de dívidas (43%)
Apenas 18% de gastos com compras/ presentes.
Apenas 11% vão investir. Baixa capacidade para poupar.

11. COMPORTAMENTO DE COMPRA
Produtos Freq. %*
roupas 99 34,4
calçados 68 23,6
produtos ceia natalina 54 18,8
não vou comprar nada 53 18,4
não sei ainda 49 17
viagem 43 14,9
material de construção 25 8,7
perfumaria e cosméticos 20 6,9
eletrodomésticos e eletroeletrônicos 19 6,6
brinquedos 18 6,2
livros 15 5,2
outros 14 4,8
móveis 8 2,7
acessórios e joias 7 2,4
artigos de decoração 7 2,4
automóvel 6 2
carro 6 2
relógio 5 1,7
moto 5 1,7
bolsas 4 1,3
cama, mesa e banho 4 1,3
CDs e DVDs 1 0,3
* % de respostas em relação ao total da amostra.
Pergunta de múltipla resposta.
A intenção de compra com 13° aponta que
dos produtos mencionados, o item “roupas”
alcança 34,4% na preferência dos consumidores,
seguido de calçados (23,6 %), e produtos para
ceia natalina (18,8%).

12. COMPORTAMENTO DE COMPRA
55(19%)
76(27%)
40(14%)
25(%) 23(8%)
3(1%) 1(0%)
55 (19%)
9(3%)
até 200,00 de 201,00 a
500,00
de 501,00 a
700,00
de 701,00 a
1.000,00
de 1.001,00 a
2.000,00
de 2.001,00 a
3.000,00
acima de
3.001,00
não pretende
comprar nada
não
respondeu
Intenção de gasto total com presentes (R$)
106(37%)
64(22%)
27(9%)
7(3%)
74(26%)
9(3%)
até R$ 50,00 de R$ 51,00 a R$
100,00
de R$ 101,00 a R$
200,00
acima de R$ 201,00 não pretende
comprar nada
não respondeu
Intenção de gasto - valor médio por presente (R$)
A intenção de gasto total com
presentes permeia valores
entre R$ 201,00 a R$ 500,00
(27%). O valor médio por
presente concentrou 37% em
presentes com valores de até
R$ 50,00.

13. COMPORTAMENTO DE COMPRA
0(0%)
5(2%)
20(7%)
41(14%)
57 (20%)
164(57%)
Com cheque pré-datado
No crediário/carnê
Depende das condições da loja
Com cartão de crédito parcelado
Não sei/ não respondeu
À vista (dinheiro/ cartão de débito)
Forma de pagamento pretendida
Será priorizada a forma de pagamento à vista.
Isso significa que o consumidor quer evitar
novas dívidas.

14. COMPORTAMENTO DE COMPRA
Fatores de influência na decisão de compra Freq. %*
Preço do produto 213 74,2
Qualidade do produto 195 67,9
Bom atendimento 146 50,8
Promoção 113 39,3
Condições de pagamento 59 20,5
Garantia/ assistência técnica 56 19,5
Loja com variedades de produtos 30 10,4
Credibilidade da loja 29 10,1
Conhecimento do vendedor sobre o produto 17 6,6
Localização da loja 10 3,5
Produto da moda 6 2
Vitrines das lojas 5 1,7
Propaganda 5 1,7
* % de respostas em relação ao total da amostra.
Pergunta de múltipla resposta.
Tipo de estabelecimento Freq. %*
lojas de comércio de rua - centro 150 52,2
indiferente 78 27,1
lojas de shopping 57 19,8
internet 49 17,0
lojas de comércio de rua - bairro 7 2,4
* % de respostas em relação ao total da amostra.
Pergunta de múltipla resposta.
A pesquisa revelou que 52,2 % dos entrevistados
pretendem comprar nas lojas da região central,
e 74,2% consideram o preço do produto como
fator de influência na decisão de compra.

15. Realização
Departamento de Comunicação Social
Núcleo de Estudos de Consumo
Coordenação
Dra. Monica Franchi Carniello
[docente do Departamento de Comunicação Social]
Coleta de dados
Raquel Cristiane dos Santos Rodrigues
[bolsista de iniciação científica]