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Redes Sociales en los Negocios

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Juan Carlos Luján Zavala
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Material presentado en el curso de Introducción a las Redes Sociales, desarrollado en ADOC PromPerú en septiembre del 2009.

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Redes Sociales en los Negocios

  • 1. Taller de Introducción a las Redes Sociales ADOC - PromPerú Redes Sociales en los negocios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 4. La gente no necesita marketeros
  • 5.  
  • 6. AVISO EN PUERTA DE RESTAURANTE EN BARRANCO
  • 7.
  • 8. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] Plataformas de comunicación multimedia Gratuitas Funcionales y fáciles de usar (si sabes Inglés) Dinámicas Generán diálogo entre emisor y receptor Productores y Consumidores de contenido Usuarios controlan publicación, clasificación y distribución de contenidos ¿Qué nos traen las redes sociales?
  • 9. En los negocios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] Permite promover marca, productos y servicios Ahorrar costos en difusión de mensajes (folletos, flyers, anuncios publicitarios) La red trabaja para uno Feedback de clientes sobre bondades o desventajas de los productos Monitorear impacto del producto entre usuarios.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 13. La gente se conecta, aprende e interactúa a través de las REDES SOCIALES Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 14. What People Do on the Web By Age http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 15. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Las preferidas Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 20. Las variantes sociales Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 21.
  • 22. Surge el concepto de Medios Sociales en el Márketing (SMM) Emplea de manera acceisble y escalable herramientas de publicación tecnológicas para comunicar directamente al mercado. El SMM s implica un cambio en la forma cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenidos. Es una fusión de la sociología y la tecnología. Esto cambió la comunicación unilateral (uno hacia muchos hacia el diálogo (muchos a muchos). Fotos de la presentación de Paolo Colonnello en evento Universia enLima. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 23.
  • 24.
  • 25. El caso Mosquita Muerta Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 26. Yell Perú Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 27. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 29. Claves del SMM Contenido Conversación Publicación Int erac ción Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 30. Requisitos • Ser Honestos • Abiertos y sinceros • Dos vías de interacción • Hablar con la audiencia • Escuchar a los clientes Para la conversación Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 31. Si publicas, ellos vendrán Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Compartir Crear Publicar Interactuar Blogs Wikis Podcasts Videoblogs Fotografías Organizar Colaborar Redes sociales Etiquetas Sindicación (RSS) Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 36.
  • 37. Estrategia 2.Acción 3. Seguirla/Reaccionar ¿Qué viene después? Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
  • 38. GRACIAS TOTALES Juan Carlos Luján [email_address] www.juancarloslujan.blogspot.com Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]