exposicion final de ética en las franquicias para la materia de ética

2. Introducción La historia de las franquicias en México está muy vinculada a las épocas de crisis financieras. El concepto empezó a crecer a partir de 1987, a pesar de no existir un marco jurídico que diera certeza a las operaciones, a partir de 1991 nacieron legalmente las franquicias. Actualmente hay un sin número de empresas que deciden entrar al modelo de franquicias, con la finalidad de impulsarse a sí mismas, rentando a terceros su modelo de negocios.

3. Objetivo La presente investigación, tiene la finalidad de identificar las desventajas específicas que traen consigo la falta de ética por parte de un franquiciante hacia sus franquiciatarios y viceversa y así lograr estructurar un código de ética general, aplicado a franquicias.

4. Marco Teórico La franquicia es un tipo de contrato utilizado en comercio por el que una parte llamada franquiciante cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca así como métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o royalty. ¿Qué es una Franquicia?

5. Marco Teórico Podemos entender por know-how al saber práctico que manifiesta un interés económico y organizacional conteniendo conocimientos técnicos, industriales, operativos, comerciales y administrativos. Asimismo, no todo el khow-how de una franquicia es susceptible de protección, lo es aquella información que se protege a través de patente de invención y aquella referida a aspectos comerciales, industriales o de negocios que sin resultar evidente y por no ser conocida por la generalidad, representa una ventaja competitiva para la franquicia, lo cual se protege bajo el esquema de Secreto Industrial. ¿Qué es el Know How?

7. Marco Teórico Según datos facilitados por la Asociación de Franquicias de México, diferenciando por sectores destacan las redes que se dedican a la prestación de servicios significan un 25% del total, seguidas por el mercado de la hostelería con un 23 %, el retail, con el 21 % de las franquicias que operan, las enseñas especializadas en enseñanza, que representan el 14 %, y las que se dedican al sector del entretenimiento, con el 5%. La franquicia en México

8. Marco Teórico LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL Ley vigente en materia de franquicias para México, tal como fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 25 de Enero de 2006: Artículo 142.- Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue La franquicia en la Ley Mexicana

9. Marco Teórico Quien conceda una franquicia deberá proporcionar, la información relativa sobre el estado que guarda su empresa, en los términos que establezca el reglamento de esta Ley. La falta de veracidad en la información a que se refiere el párrafo anterior dará derecho al franquiciatario, además de exigir la nulidad del contrato, a demandar el pago de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado por el incumplimiento. Este derecho podrá ejercerlo el franquiciatario durante un año a partir de la celebración del contrato. Después de transcurrido este plazo solo tendrá derecho a demandar la nulidad del contrato. La franquicia en la Ley Mexicana

10. Marco Teórico Es aquel que posee una determinada marca y tecnología (know-how) de comercialización de un bien o servicio, cediendo, vía un contrato, los derechos de transferencia o uso de las marcas y la tecnología, además de aportar asistencia técnica, organizativa, gerencial y administrativa al negocio del franquiciatario. Franquiciante

11. Marco Teórico Franquiciatario Es aquel que adquiere, vía contrato, el derecho a comercializar un bien o servicio, dentro de un mercado exclusivo, utilizando los beneficios que le da una marca y el apoyo que recibe en la capacitación y el manejo del negocio.

13. Marco Teórico Derechos y obligaciones POR PARTE DEL FRANQUICIANTE * Ceder la licencia de marca y los signos de identificación de la misma: logotipo, colores corporativos, etc. * Transmitir el saber hacer o 'know-how' al franquiciado a través de diversos métodos: formación del personal, prestación de apoyo continuo, etc. * Realizar una inversión publicitaria de la marca por un importe periódico pactado (en base al royalty de publicidad). * Dar asistencia tecnológica.

14. Marco Teórico Derechos y obligaciones POR PARTE DEL FRANQUICIATARIO * Preservar la imagen de marca de la empresa franquiciada manteniendo un comportamiento honesto y unos requisitos estéticos y de limpieza en los establecimientos. * Respetar los métodos comerciales y el 'know-how' transmitido. * Adquirir los suministros del franquiciador, en muchas ocasiones, con exclusividad. * Someterse al control del franquiciador.

20. Desarrollo Las buenas noticias son que la probabilidad de fracasar como un franquiciado es bastante remota según el Small Business Administration, tanto como el 30% de los negocios que no son franquicia fracasan durante el primer año, pero este numero baja a 5% cuando discutimos sobre franquicias. Aquellas franquicias con una marca desconocida o de poca notoriedad y escasa relevancia en el mercado, cuya fórmula comercial o saber hacer no se han experimentado lo suficiente y cuyo franquiciador no presta a sus franquiciados ni la formación adecuada ni los servicios de asistencia técnica pertinentes . Franquicias que fracasan por su falta de ética

21. Desarrollo En muchas franquicias, el franquiciador no forma a sus franquiciados porque ni él mismo cuenta con la formación adecuada para franquiciar sus productos o servicios. Esto puede deberse a su incompetencia empresarial falta de ética o a su repentino éxito, que le ha llevado a crear una red y a expandirse sin tiempo para analizar los factores de su éxito y elaborar un saber hacer identificable y diferenciado. Si en un negocio como las franquicias no se cumplen las expectativas, es difícil que se llegue a un final feliz. Debe ser realistas en materia de la asistencia técnica que ofrecerá como franquiciante, y de los servicios y las operaciones que manejará en caso de ser franquiciatario. Franquicias que fracasan por su falta de ética

22. Desarrollo Códigos de ética Los códigos de ética en las franquicias fueron creados para asegurar una competencia leal y crear un interés común con el fin de defender y de promocionar el esquema de franquicias en el ámbito comercial.

23. Desarrollo Un código de ética es un documento en donde se pueden encontrar los principios y las normas que regulan el comportamiento de todas las partes que se han comprometido a respetarlo. Muchas asociaciones tales como la Internacional Franchise Association, la Asociación Mexicana de Franquicia y el World Franchise Council cuentan con un código de ética. Un código de ética interesante es el código deontológico de la Federación Europea de Franquicias. Además, este código ha sido adaptado por la Asociación Iberoamericana de Franquicias, dado a su claridad y por la simplicidad con la que fue redactado. Asimismo, algunas franquicias además de los contratos de franquicia han creado sus propios códigos de ética con el objetivo de crear lazos de solidaridad, un buen comportamiento y asegurar la competencia leal entre todos los franquiciados que forman parte de la cadena. ¿Cómo debe ser un buen código ético?

31. Gracias por su atención Referencias Asociación Mexicana de Franquicias. Wikipedia, enciclopedia libre http://wikipedia.com La Franquicia. Aut. Francisco Arturo Montaño Sámchez, ed. Panorama Franquicias a la Mexicana: Hablemos de franquicias con franqueza. Aut. Ferenz Feher Tocatli, ed. McGrawHill Ley de Propiedad industrial Paradigma Pro Business: Información para negocios y franquicias. http://www.ppbconsultores.com.mx Vectores divergente http://wwwvectoresdivergente.com Secretaria de economía Guías empresariales: Inicie y mejore su negocio http://wwwcontactopyme.gob.mx Franquicia en línea: consultoría http://www.franquiciaenlinea.com Revista EXPANCIÓN Marzo 2, 2009 Artículo: En crisis, las franquicias crecen; son una opción pero tenga cuidado Pag. 65 Adolfo Imas Director General de mundoFranquicia consulting - Argentina [email_address] www.franquiciasarg.com Cdor. Carlos Canudas. Asesor en Franchising de Mesa Uno Las Franquicias, un efecto de la globalización Sr Ferenz Feher y Sr Juan Manuel Gallástegui.